Сл |
Текст |
Эф |
Сл |
Текст |
Эф |
1 | Раздел "Общение и коммуникации в | 0 |
13 | (предложение, указание, мнение, ориентация других). | 0 |
организации" Темы: "Общение как вид |
14 | Перцептивная функция общения. Общение, как | 0 |
деятельности". "Особенности межличностного |
взаимодействие, начинается с восприятия человека и |
восприятия" Новикова Т.Г., АПКиППРО. |
формирования представления о возможном партнере по |
2 | Задание №1. Приведите одно обоснование, почему | 0 |
контакту. Каким будет это представление, зависит не |
обучение общению необходимо современному директору |
столько от некоей «объективно воспринимаемой |
школы: ______________________________. |
реальности», сколько от индивидуального опыта |
3 | Задание №2 «Распаковка»понятия "Общение" | 0 |
воспринимающего, от его понимания ситуации и от |
Заполнение смысловых блоков. Общение. Представляет |
самоподачи партнера. |
собой: Включает: Предполагает: |
15 | Этапы установления контакта. Восприятие внешних | 0 |
4 | Система организационного общения. это совокупность | 0 |
характеристик партнера. Оценивается выражение лица, |
каналов общения, связывающих элементы организационной |
мимика, жесты, походка, позы, рост, речь и голос, |
структуры. Предназначена для сбора, передачи и |
одежда и прическа, возраст. Эмоциональная оценка |
обработки информации. Обработка предполагает не только |
увиденного. Попытка понять причины поступков другого |
анализ и тиражирование информации, но ее хранение и |
человека, чтобы более точно прогнозировать стратегию |
своевременное обновление. Менеджер тратит на общение до |
его поведения. Создание собственной стратегии |
90% своего времени. |
поведения. |
5 | Общение. Осуществляемое знаковыми средствами | 0 |
16 | Особенности межличностного восприятия. | 0 |
взаимодействие людей, сопровождающееся изменениями в |
17 | Эффекты, возникающие при восприятии людьми друг | 0 |
поведении, состоянии, мыслях и чувствах партнеров. |
друга. Более всего исследованы три таких эффекта: |
6 | Основные цели и функции общения. прием и передача | 0 |
«ореола» («гала-эффект»), «новизны» и «первичности», |
информации (коммуникативная функция); согласование |
«проекции» или «стереотипизации». |
действий при осуществлении совместной деятельности |
18 | Сущность эффекта «ореола»: информация, получаемая о | 0 |
(регулятивная функция); установление эмоциональных |
каком-то человеке, накладывается на образ, который был |
отношений на основе взаимного восприятия партнерами |
создан заранее. Этот образ выполняет роль «ореола», |
друг друга (перцептивная функция). В условиях |
мешающего видеть действительные черты и проявления |
человеческого общения информация не только передается, |
объекта восприятия. Исследования показывают, что эффект |
но и формируется, уточняется, развивается. |
«ореола» наиболее явно проявляется, когда |
7 | Уровни коммуникативной функции общения. На первом | 0 |
воспринимающий имеет минимальную информацию об объекте |
осуществляется выравнивание различий в исходной |
восприятия. |
информированности индивидов, которые вступают в |
19 | Эффект «первичности» и «новизны». На восприятие | 0 |
контакт. Второй связан с передачей и принятием |
незнакомых людей наибольшее влияние оказывает |
значений. В этом случае общение выступает как |
первичная, предъявленная в первую очередь информация. |
информирование, обучение, инструктаж и т. д. Третий |
Напротив, в ситуациях восприятия знакомых людей |
уровень связан со стремлением индивидов понять взгляды |
действует эффект «новизны», который заключается в том, |
и установки друг друга. Общение здесь направлено на |
что последняя, более новая, информация оказывается |
получение обратной связи о результатах собственных |
наиболее значимой. |
действий (согласие, несогласие, сопоставление |
20 | Эффект «проекции». выражается в неосознаваемой | 0 |
взглядов). |
тенденции переноса собственных представлений, состояний |
8 | Общение. Общение почти всегда предполагает | 0 |
и особенностей на партнера по общению. В более широком |
воздействие на психическое состояние и/или поведение |
плане все эти эффекты можно рассматривать как |
партнера. Эффективность общения измеряется именно тем, |
проявления особого процесса, сопровождающего восприятие |
насколько удалось это воздействие. В этом контексте |
человека человеком, т. е. явления стереотипизации. |
информация, исходящая от адресата, может быть двух |
21 | Типичные ошибки восприятия. Ошибка неравенства: | 0 |
типов: побудительная и констатирующая. |
качества человека, значительно превосходящего нас по |
9 | Типы информации. Побудительная информация | 0 |
социальному, интеллектуальному, групповому статусу |
выражается в приказе, совете, просьбе. Она рассчитана |
переоцениваются (или резко недооцениваются). Ошибка |
на то, чтобы стимулировать какое-то действие. |
общей эстетической выразительности человека: если |
Стимуляция может быть различной. Это может быть |
человек нам нравится внешне, мы склонны приписывать ему |
активизация, т. е. побуждение к действию в заданном |
лучшие личностные качества. Ошибка отношения к нам: те |
направлении. Это может быть интердикция, т.е. |
люди, которые нас любят, кажутся нам гораздо лучше. |
побуждение, не допускающее определенных действий, |
22 | Задание№1 стр. рабочей тетради. Прочитайте ситуацию | 0 |
запрет нежелательных видов деятельности. Это может быть |
и на основе представленного материала ответьте на |
дестабилизация — рассогласование или нарушение |
вопрос: Каким образом этот специалист управляет |
некоторых автономных форм поведения или деятельности. |
отношением к себе и своим словам? |
10 | Типы информации. Констатирующая информация | 0 |
23 | Задание №2. Перечитайте в ситуации на ст. Рабочей | 0 |
выступает в форме нейтрального сообщения и не |
тетради выделения жирным шрифтом и распределите номера |
предполагает непосредственного изменения поведения, она |
по соответствующим столбцам. Предложите свои |
тем не менее воздействует на поведение. |
комментарии. |
11 | Взаимодействие в процессе общения (подходы). В | 0 |
24 | Задание № 2 Перечитайте в ситуации выделения жирным | 0 |
основе лежит принцип выделения противоположных видов |
шрифтом и распределите номера по соответствующим |
взаимодействия кооперация и конкуренция согласие и |
столбцам. Эксплуатация ошибки неравенства: создание |
конфликт, приспособление и оппозиция, ассоциация и |
впечатления своей высокой статусности. Эксплуатация |
диссоциация и т. д. Например: "Против кого |
ошибки общей эстетической выразительности: повышение |
дружим?" |
своей привлекательности. Эксплуатация ошибки отношения |
12 | Формы организации совместной деятельности. Зависят | 0 |
к нам: создание впечатления хорошего отношения к |
от регулятивной роли общения и характера взаимодействия |
собеседнику. |
партнеров каждый участник делает свою часть общей |
25 | Результат работы (Портфолио директора): | 0 |
работы независимо друг от друга — |
Методические приемы. Продукты управленческой |
«совместно-индивидуальная деятельность» (пример — |
деятельности. Технология групповой работы Распаковка |
некоторые рабочие группы, где у каждого свое задание); |
ключевого понятия Заполнение ассоциативной таблицы |
общая задача выполняется последовательно каждым |
методом незаконченных предложений Дискуссия. |
участником — «совместно-последовательная деятельность» |
Графический организатор ключевых понятий (работа с |
(пример — конвейер); одновременное взаимодействие |
текстом) Матричная таблица. |
каждого участника со всеми остальными — |
26 | Результат работы (Портфолио директора): | 0 |
«совместно-взаимодействующая деятельность» (пример — |
Методические приемы. Продукты управленческой |
спортивные команды, часто — конструкторские бюро). |
деятельности. Технология групповой работы (позиция |
13 | Категории взаимодействий. Взаимодействие, связанное | 0 |
модератора) Приемы координации группового |
с позитивными эмоциями (солидарность, снятие |
взаимодействия (позиция тьютора) «Водоворот проблем и |
напряжения, согласие); взаимодействие, связанное с |
решений» - технологический прием «Зеркало проблем». |
негативными эмоциями (несогласие, создание |
Целевая программа «Партнерство» Матричная таблица |
напряженности, демонстрация антагонизма), |
Графический организатор ключевых понятий (работа с |
взаимодействие в сфере постановки проблемы (просьба об |
текстом). |
информации, просьба высказать мнение, просьба об |
27 | Спасибо за внимание и продуктивную работу! | 0 |
указании), взаимодействие в решении проблемы |
| | |
27 |
«Общение в организации» | Общение в организации |
0 |
http://900igr.net/fotografii/psikhologija/Obschenie-v-organizatsii/Obschenie-v-organizatsii.html