Виды делового общения Скачать
презентацию
<<  Техника переговоров Ведение деловых переговоров  >>
Участники переговоров
Участники переговоров
Участники переговоров
Участники переговоров
Методы давления
Методы давления
Метод принципиальных переговоров
Метод принципиальных переговоров
Формулировка целей
Формулировка целей
Хороший тон
Хороший тон
Типы собеседников
Типы собеседников
Крикун
Крикун
Кумир
Кумир
Хвастун
Хвастун
Манипулятор
Манипулятор
Фото из презентации «Ведение переговоров» к уроку психологии на тему «Виды делового общения»

Автор: марина. Чтобы познакомиться с фотографией в полном размере, нажмите на её эскиз. Чтобы можно было использовать все фотографии на уроке психологии, скачайте бесплатно презентацию «Ведение переговоров» со всеми фотографиями в zip-архиве размером 255 КБ.

Скачать презентацию

Ведение переговоров

содержание презентации «Ведение переговоров»
Сл Текст Эф Сл Текст Эф
1Деловые коммуникации. Методика и тактика проведения0 14Акцент делается на интересах, а не на позициях0
деловых переговоров. Разработка взаимовыгодных вариантов Использование
2Что такое переговоры? В историческом ракурсе данный0 объективных критериев.
термин укрепился в области дипломатии и международных 15Типы принятия решений при переговорах. Компромисс –0
отношений Это «искусство компромисса» Любые переговоры, стороны переговорного процесса идут на уступки
особенно коммерческие, имеют двоякую цель – разрешить Нахождение принципиально нового решения – взгляд на
спор и обеспечить дальнейшее сотрудничество. проблему с другой стороны Уступки одной стороны в
3Подготовка к переговорам. Время переговоров должно0 значительной мере превышают уступки другой стороны –
устраивать обе стороны (переговоры длятся обычно 1,5-2 вынужденное решение.
часа) Место проведения переговоров (территория каждого 16Тактические приемы проведения деловых переговоров.0
из участников, либо нейтральное место) Подготовка к «Уклонение от борьбы» - применяется в том случае, когда
переговорам помещения (обычно на столе находятся затрагиваются вопросы, обсуждение которых является
блокноты, ручки, карандаши, вода, фужеры, м.б. нежелательным «Выражение согласия» (или «несогласия») –
пепельница; если переговоры затягиваются, то когда поддерживают общность с партнером, либо – нет
целесообразным будет предложить бутерброды, чай, кофе и «Выжидание» - выуживание из делового партнера
т.д.) Продумать рассадку гостей за столом. наибольшее количество информации для принятия
4Подготовка к переговорам. Сбор информации о0 собственного решения.
компании, участниках переговорного процесса и т.д. При 17Тактические приемы проведения деловых переговоров.0
необходимости пригласить на переговоры, к примеру, «Завышение требований» - включение в состав обсуждаемых
технических экспертов, которые владеют конкретной вопросов такие, которые потом можно легко использовать
информацией Если необходимо, то желательно подготовить в качестве уступки «Выдвижение требований в последнюю
в письменном виде предварительные документы (проект минуту» - уже перед подписанием контракта один из
договора, соглашения и т.п.). партнеров переговорного процесса выдвигает новые
5Предварительная проработка переговорного процесса.0 условия.
Анализ проблемы (определение путей ее решения с 18Тактические приемы проведения деловых переговоров.0
наименьшими затратами, выработка альтернативных Постоянная смена позиции – противоположная сторона
решений) Рассмотреть интересы сторон (лучше выписать на переговоров постоянно меняет свою позицию Невидимый
лист бумаги свои интересы и интересы противоположной партнер – данная ситуация возникает на последних
стороны) Определение целей, задач и своей позиции стадиях ведения переговоров, когда другая сторона не
Аргументация вариантов решения. может принять решения без совета с неким партнером,
6Выяснение точек зрения, позиций сторон – на данном0 которого вы не видите или который не существует вообще.
этапе уточняются интересы, создается благоприятный 19Формулировка целей и пределов переговоров. Предел -0
психологический климат… Обсуждение данных позиций - максимальные жертвы, на которые Вы можете пойти для
каждая из сторон аргументирует свою точку зрения, т.е. достижения цели (макс. цена, издержки и т.д.) Всегда
отстаивает свою позицию… Выработка совместных следует четко придерживаться своих пределов Никогда
договоренностей. Этапы проведения переговоров. нельзя сразу говорить о своих пределах.
7Метод позиционного торга. Торг начинается с0 20Формулировка целей и пределов переговоров. Цель0
изложением исходных требований и выдвижением крайней вырабатывается перед началом переговорного процесса
позиции Цель – реализация максимальной позиции при всей делегацией Цель должна быть конкретной и
минимальных условиях Создается благоприятная почва для достижимой В переговорах достижение целей можно
различного рода уловок Процесс принятия решения труден отсортировать по степени важности В процессе
и занимает большое количество времени. переговоров цели могут изменяться.
8Метод позиционного торга. Участники переговоров –0 21Рекомендации для проведения деловых переговоров.0
противники Цель переговоров – победа Твердо Умение уйти от плохой сделки также важно, как и
придерживаться своей позиции Каждая уступка достигается заключение хорошей (переговоры далеко не всегда
большими усилиями. завершаются заключением договора) Следует составить
9Особенности жестких переговоров. Отношения между0 список всех альтернативных решений, которые вы можете
сторонами имеет второстепенное значение, гораздо важнее принять, если переговоры не завершаются заключением
– достижение результата Использование некорректной сделки на тех условиях, которые бы вы хотели получить.
техники для достижение результата: давление, 22Хороший тон на деловых переговорах. Точность -0
манипуляция Из таких переговоров трудно выйти, ничего признак хорошего тона Приходить на встречи заранее
не потеряв. нежелательно Не рекомендуется употреблять алкоголь и
10Открытые методы давления. Принцип благорасположения0 курить во время переговоров После удачного завершения
– одна сторона подстраивается под другую, копирую позу, переговоров можно пригласить партнеров на обед или
мимику, жесты Принцип – последовательность (навязывание ужин.
партнеру определенной позиции) Шантаж, вымогательство, 23Различные типы собеседников, которые могут0
подкуп и др. встретиться при переговорах. Грубиян Может переходить
11Тактика ведения жестких переговоров. «Под0 на повышенные тона, вести себя вызывающе С такими
пистолетом» - обычно используется монополистами в людьми лучше держаться спокойно и уверенно.
отношении небольших компаний. Выдвигается первое 24Различные типы собеседников, которые могут0
предложение с условием, что фирма не будет обсуждать встретиться при переговорах. Крикун Данный тип людей
ничего, пока не услышит нужный ответ В данном случае может перейти на крик, если он разозлен, напуган и т.д.
требуется время для сбора дополнительной информации, Можно попытаться успокоить человека, высказать
чтобы определить блефует ли противоположная сторона или сочувствие, держаться спокойно.
нет. 25Различные типы собеседников, которые могут0
12Тактика ведения жестких переговоров. Технология0 встретиться при переговорах. Кумир Известный человек
«позитивной атаки» - подходит тогда, когда силы Перед ним можно потерять дар речи Помнить о цели
оппонентов равны Необходимо собрать как можно больше переговоров, воспринимать оппонента как обыкновенного
информации о состоянии дел второй стороны Подобные собеседника.
переговоры проводят поэтапно Применяются факты, которые 26Различные типы собеседников, которые могут0
ослабляют позицию оппонента и усиливают вашу. встретиться при переговорах. Хвастун Любит рассказывать
13Тактика ведения жестких переговоров. Техника0 о своих достижениях Лучше дать такому собеседнику
«хороший парень – плохой парень» Применяется в том выговориться Можно подчеркивать его достоинства во
случае, если переговоры проводятся поэтапно На первом время переговоров.
этапе переговоров стороны изучают друг друга, на втором 27Различные типы собеседников, которые могут0
этапе – появляется представитель компании, который встретиться при переговорах. Манипулятор Способен
начинает давить на своих оппонентов и отказываться от навязывать свою волю оппоненту За таким собеседником
того, о чем уже договорились Далее «плохого парня» необходимо следить во избежание манипуляции.
заменяет «хороший», который создает благоприятное 28Завершение переговоров. Переговоры можно завершать,0
впечатление о себе и ведет дальнейшие переговоры, при когда Вы достигли соглашении по достаточному количеству
этом вторая сторона начинает легче идти на различные пунктов Перед подписанием договора необходимо еще раз
уступки. тщательно изучить все пункты Сделка должна быть
14Метод принципиальных переговоров. Партнеры по0 оформлена юридически грамотно с соблюдением
переговорам стараются прийти к обоюдному согласию законодательства.
28 «Ведение переговоров» | Ведение переговоров 0
http://900igr.net/fotografii/psikhologija/Vedenie-peregovorov/Vedenie-peregovorov.html
cсылка на страницу
Урок

Психология

41 тема
Фото
Презентация: Ведение переговоров | Тема: Виды делового общения | Урок: Психология | Вид: Фото