Что ждут от HR-службы руководители компании в плане подбора персонала |
Управление персоналом | ||
<< Должностные инструкции как инструмент управления персоналом | На культура самообучающихся организаций >> |
Автор: Аня. Чтобы познакомиться с картинкой полного размера, нажмите на её эскиз. Чтобы можно было использовать все картинки для урока экономики, скачайте бесплатно презентацию «Что ждут от HR-службы руководители компании в плане подбора персонала.ppt» со всеми картинками в zip-архиве размером 2889 КБ.
Сл | Текст | Сл | Текст |
1 | Что ждут от HR-службы руководители | 8 | – по статусности предыдущей компании. Эти |
компании в плане подбора персонала. | аргументы неубедительны для руководителя, | ||
Конференция журнала «Директор по | так как: человек, эффективный в одной | ||
персоналу» «Подбор и обучение персонала: | компании, может быть неэффективным в | ||
новые нестандартные методы» Г. | другой – иная корпоративная культура и | ||
Санкт-Петербург, 19 июня 2013 года. | оргструктура важен размер компании – в | ||
2 | На чем основано выступление: На | крупных людям сложнее проявлять себя, они | |
материалах социологического исследования, | отвыкают действовать быстро и без массы | ||
которое проводилось в момент запуска | согласований, что не приемлемо в менее | ||
журнала: глубинные интервью проводились и | крупных и мобильных. сам факт, что человек | ||
с руководителями компаний, где нет | работал в очень брендовой известной | ||
hr-директоров на письмах, которые получаю | компании («Лукойле», МТС и т.д.), еще ни о | ||
я на свою электронную почту и которые | чем не говорит – попасть в такую компанию | ||
приходят по обратной связи на сайт. На | можно по - разному (в том числе, по | ||
выводах из общения с читателями во время | знакомству), это не всегда следствие | ||
конференций, которые организует и проводит | профессионализма человека. | ||
редакция журнала и которые организуют по | 9 | Что хотят услышать от менеджера по | |
hr-тематике другие компании, а редакция | подбору: какими конкретными навыками и | ||
там участвует. | умениями обладает конкретный кандидат, что | ||
3 | Руководители ждут от HR-менеджеров | умеет какие личностные качества, жизненные | |
вдумчивого и неформального подхода к | ценности у кандидата, приживется ли он в | ||
подбору. Что это значит? заполнения заявки | компании если человек реализовывал | ||
на подбор недостаточно оценка кандидатов | проекты, то какой конкретно была его роль | ||
не только по их предыдущему опыту или по | Словом, нужен предметный разговор о | ||
тому, где человек работал – статусность | достоинствах и недостатках конкретного | ||
компании система оценки кандидатов должна | кандидата, а не только отсыл к его | ||
быть понятной – как и почему оценивается | предыдущему опыту, указанному в резюме, и | ||
кандидат. Требования к кандидатам, даже | к известности компании на рынке. Тогда | ||
тщательно прописанные в заявке, – это еще | руководитель поймет, что рекрутеры всерьез | ||
не все. | изучают кандидатов, собирают все возможные | ||
4 | Того факта, что заполняется и подается | данные о них и анализируют информацию. | |
в HR-службу заявка на подбор, | 10 | Система оценки кандидатов должна быть | |
недостаточно. Что же еще нужно | понятной. ни в коем случае нельзя | ||
руководителям? чтобы рекрутеры обязательно | говорить: «Я отбираю лучших интуитивно», | ||
общались с внутренними заказчиками о том, | «Сердцем чувствую, этот кандидат нам | ||
кого надо подобрать и зачем чтобы | подойдет». В таком случае даже если Вы | ||
узнавали, есть ли какая-либо специфика в | сошлетесь на отбор по гороскопам, даже | ||
работе отдела, которая должна влиять на | лучше – руководитель поймет, что есть хоть | ||
оценку и отбор кандидатов. чтобы | какой-то инструмент и подход. Лучше, чем | ||
HR-менеджеры интересовались тем, как | ничего приводить рациональные и понятные | ||
работает в принципе подразделение и | аргументы, рассказывать о методах оценки | ||
приходили иногда в качестве зрителей на | кандидатов, скажем, почему применили | ||
совещания отдела (службы), помогали | проективные методики, зачем и почему | ||
проводить вразумляющие беседы с | проводите тестирование по Кеттеллу или | ||
подчиненными чтобы специалисты по подбору | используете тесты на креативность, когда | ||
персонала вникали в бизнес-процессы и | даете решать кейсы. не сопровождать | ||
четче понимали, какое место занимает | предварительно отобранных кандидатов, | ||
конкретное подразделения в общей цепочке | который HR-служба рекомендует | ||
процессов, что требуется от его | руководителю, комментариями: «Сейчас | ||
сотрудников, и учитывали это при подборе. | передам Вам обалденные резюме!» или | ||
Пример Apple: «Здесь не ваша любимая | «Покажу Вам отличнейшую кандидатку!». | ||
работа с 9.00 до 18.00, здесь нет | Руководители воспринимают это как | ||
размеренной и спланированной работы – | навязывание, стремление рекрутера | ||
закончив один проект, Вы получите другой, | подтолкнуть закрыть вакансию и, таким | ||
причем совсем по другой тематике». | образом, выполнить KPI. | ||
5 | Если ничего этого не происходит, | 11 | Руководителей беспокоит, что HR-служба |
руководители: Думают, что рекрутеры | не оценивает качество найма и не доводит | ||
подходят к подбору формально и отстраненно | информацию об этом. речь не о количестве | ||
не доверяют рекрутерам, так как допускают, | закрытых вакансий и не о сроках, в течение | ||
что они не знают особенностей работы | которых они были закрыты. Это KPI | ||
отделов. Настороженно относятся к | менеджеров по подбору. Для руководителей | ||
рекомендованным кандидатам, так как | подразделений количество и сроки – не | ||
уверены: менеджеры по подбору не понимают | аргумент: быстро, не значит хорошо главная | ||
бизнес-процессов. «Не верю!». | претензия: HR-службы не анализируют, что | ||
6 | Требования к кандидатам, даже | дальше происходит с принятыми | |
тщательно прописанные в заявке, – это еще | сотрудниками. | ||
не все. Пример из своей практики Иногда | 12 | Как может выглядеть анализ качества | |
нужно подбирать редакторов-экспертов в | найма, из каких показателей складываться. | ||
журнал. Какими навыками должны обладать | сколько новичков прошли испытательный срок | ||
претенденты, какой опыт иметь? Вроде бы | и не были уволены по инициативе | ||
все ясно: разбираться в HR-вопросах и | администрации. Рассчитать легко. Допустим, | ||
уметь писать. Именно это становится | за полгода Вы подобрали 120 новичков. Из | ||
главными требованиями, отраженными в | них уволились до окончания испытательного | ||
заявке. И что же получается? Находится | срока 23 человека. Уточните, сколько по | ||
масса тех, кто формально соответствует | инициативе администрации. Скажем, 18, | ||
этим требованиям, но работать не могут. | остальные пять – по личным | ||
Во-первых, потому что, «уметь писать» - | обстоятельствам. Следовательно, процент | ||
категория расплывчатая, все пишут | текучести – 15% (18 х 100 (%)) : 120). Это | ||
по-разному (как в учебниках, как в | приемлемый процент, так как норма в | ||
Минфине, как в художественной литературе, | среднем – 20% (конкретный показатель | ||
как в деловой прессе). Во-вторых, | зависит от отрасли, в которой работает | ||
разбираться в HR-вопросах – тоже понятие | компания) сколько сотрудников работают | ||
неконкретное. Человек, начитавшись книжек, | свыше 1,5 – 2 лет в компании насколько | ||
считает, что разбирается, а на самом деле | эффективны сотрудники, подобранные | ||
кое-что знает по верхам. В-третьих, | HR-службой: показатели отделов до того, | ||
кандидаты не могут воспринять | как приняли новичков, и результаты | ||
корпоративную культуру и специфику работы. | подразделения спустя полгода насколько | ||
Не осознают, что нельзя работать с 9.00 до | удовлетворены сотрудники и вовлечены в | ||
18.00 и уходить в конце дня, не сдав | дела компании, в процессы улучшений и | ||
материал. Кроме того, нельзя считать, что | управления, мотивированы ли работать | ||
все знаешь и достаточно лишь писать о | добросовестно. Чтобы получить эти данные, | ||
прописных истинах: «HR должен заботиться о | надо проводить опросы и результаты | ||
персонале и быть примером для них», | доводить до руководителей. | ||
«рекрутер должен создать хорошую атмосферу | 13 | Подробнее о том, как измерить качество | |
во время собеседования». Требуются такие | найма персонала в целом и преподнести | ||
качества от кандидата, как въедливость, | данные управленцам, читайте в №7 журнала | ||
серьезность, глубина, практичность | «Директор по персоналу» за этот год в | ||
мышления. | статье «Топ-менеджеры говорят, что | ||
7 | Чего хотят руководители разных | HR-служба подбирает непрофессионалов. Как | |
уровней: уточняли, какой нужен человек по | измерить качество найма персонала и | ||
личностным качествам, насколько | доказать обратное» О том, как мотивировать | ||
формально/неформально он будет подходить к | сотрудников и измерить степень мотивации, | ||
работе, какое отношение к ней приемлемо | мы поговорим в июле этого года на нашей | ||
выясняли, насколько то, что ждет человек | конференции в Москве. | ||
от компании, как себе представляет работу, | 14 | Насколько руководители разных уровней | |
совпадает с тем, что готова дать компания | довольны тем, как в компании идет процесс | ||
и чего она ждет от сотрудников Обладая в | подбора персонала. Данные опроса, | ||
принципе нужными компетенциями, человек | проведенного E-xecutive. В опросе приняло | ||
тем не менее может не подойти, не | участие 4252 респондента, из них 34% - | ||
вписаться со своими ценностями и | топ-менеджеры, 40% - руководители среднего | ||
ожиданиями! Чтобы hr-менеджеры | звена и 26% - руководители низшего звена. | ||
интересовались, что стоит за строками | 15 | Мазурик Леонид, Главный редактор | |
заявки. | журнала «Директор по персоналу» | ||
8 | Оценка кандидатов не только по их | mazurik@action-media.ru www.HR-director.ru | |
предыдущему опыту или по тому, где работал | e.HR-director.ru mgu.HR-director.ru. | ||
Что ждут от HR-службы руководители компании в плане подбора персонала.ppt |
«Система управления персоналом» - Участие персонала в разработке и реализации решений не предполагается. Правила внутреннего трудового распорядка. представляет собой комбинацию перечисленных вариантов стратегий. Использование кадров. Составляющие стратегии управления персоналом. Регламент. Подразделения планирования и прогнозирования персонала.
«Военная служба» - Снижение в должности. Военный комиссар – заместитель председателя комиссии. Общие обязанности. Прошедшие военную службу в другом государстве. Об освобождении от призыва на военную службу. Лишение очередного увольнения из расположения части. О призыве на альтернативную гражданскую службу. Обязанности военнослужащего.
«Адаптация персонала» - Подготовка выхода кандидата. Цели адаптации. Подбор и адаптация персонала. Каналы передачи информации. Анализ информации. Поиск и привлечение. Технология закрытия вакансии. Принятие решения. Корпоративная Социальная Организационная Техническая, технологическая Профессиональная Психофизиологическая. Основные этапы.
«Оценка персонала» - Оценка выполнения ключевых задач. Критерии оценки. Оформление результатов квалификационных экзаменов. Подразделение по работе с персоналом. Оценка квалификации сотрудника. Проведение экзаменов. Системы оценки. В течение 2-х недель после проведения Оценки персонала. Интегральная оценка и категория эффективности.
«Психологическая служба» - Недостатки модели психологической службы США: Алгоритм взаимодействия педагога-психолога с педагогами в рамках пролипрофессиональной деятельности. Задачи Службы практической психологии образования. Стандарты психологических услуг. Проблемы Службы практической психологии образования Москвы. Двухуровневая система оказания психологической помощи.