Картинки на тему «Этика делового общения» |
Управление персоналом | ||
<< Шаблоны для логистика в бизнесе | Этика делового общения >> |
Картинок нет |
Автор: S.V.Ryzhkov. Чтобы познакомиться с картинкой полного размера, нажмите на её эскиз. Чтобы можно было использовать все картинки для урока экономики, скачайте бесплатно презентацию «Этика делового общения.ppt» со всеми картинками в zip-архиве размером 86 КБ.
Сл | Текст | Сл | Текст |
1 | Презентационные материалы по курсу | 11 | коммуникативная и интерактивная стороны |
«Этика делового общения» Для студентов | общения. Построение образа партнера часто | ||
специальностей 080505 Управление | приводит к так называемым эффектам первого | ||
персоналом 080502 Экономика управления на | впечатления или систематическим ошибкам | ||
предприятии Тема 3: Деловое общение как | социального восприятия Ошибки восприятия | ||
технология достижения эффективности в | образа человека при первом впечатлении | ||
социальном взаимодействии личности. | 1.Фактор превосходства 2. Фактор | ||
Владивостокский государственный | привлекательности 3. Фактор «отношения к | ||
университет экономики и сервиса Институт | нам» 4. Эффект ореола. | ||
международных отношений и социальных | 12 | Учебный материал перцептивная, | |
технологий Кафедра Философии и Психологии | коммуникативная и интерактивная стороны | ||
Преподаватель Кислюкова Елена | общения. Коммуникативная сторона общения | ||
Александровна. | состоит в обмене информацией между людьми. | ||
2 | Тема № 3 Тема 3: Деловое общение как | Интерактивная сторона общения заключается | |
технология достижения эффективности в | в организации взаимодействия между | ||
социальном взаимодействии личности. | индивидами, в обмене не только знаниями и | ||
Введение Этика делового общения | идеями, но и действиями. Аттракция (от | ||
определяется общественно-экономическим | лат. Attrahere- привлечение, притяжение) | ||
строем общества, структурой его социальной | Общение появляется как межличностное | ||
организации и господствующим типом | взаимодействие работников в процессе | ||
общественного сознания. В традиционном | совместной деятельности. Формы делового | ||
обществе («механической солидарности» по | общения- деловая беседа, деловые | ||
Эмилю Дюркгейму), основанном на общности | переговоры, спор, деловое совещание, | ||
социальной жизни, коллективных | переписка, публичное выступление. | ||
представлениях, мифологическом сознании и | 13 | Учебный материал перцептивная, | |
межличностных отношениях, основным | коммуникативная и интерактивная стороны | ||
механизмом делового общения являются | общения Основные этапы деловой беседы | ||
ритуал, традиция и обычай. Им | (психологические особенности) Начало | ||
соответствуют нормы, ценности и стандарты | беседы Информирование партнеров | ||
этики делового общения. 2. | Аргументирование выдвигаемых положений | ||
3 | Требования к знаниям, умениям и | Принятие решения Завершение беседы. 13. | |
навыкам Тема 3: Деловое общение как | 14 | Учебный материал перцептивная, | |
технология достижения эффективности в | коммуникативная и интерактивная стороны | ||
социальном взаимодействии личности. В | общения. Начало беседы Задачи: установить | ||
результате изучения лекции студент должен | контакт с собеседником; Создать | ||
иметь представление: Сущности, функциях | благоприятную атмосферу для беседы; | ||
этики делового общения Технологической | Привлечь внимание к теме разговора; | ||
структуре акта делового общения В | Пробудить интерес собеседника. способы | ||
результате изучения лекции студент должен | начать беседу: Метод снятия напряженности | ||
уметь: Оперировать основными терминами, | позволяет установить тесный контакт с | ||
касающимися данной темы; Анализировать | собеседником. Метод «зацепки» позволяет | ||
научную литературу по проблеме. 3. | кратко изложить ситуацию или проблему, | ||
4 | Содержание Тема 3: Деловое общение как | увязав её с содержанием беседы. Метод | |
технология достижения эффективности в | прямого подхода означает непосредственный | ||
социальном взаимодействии личности. | переход к делу без какого бы то ни было | ||
Ключевые понятия Учебный материал: | вступления. 14. | ||
Сущность и функции делового общения | 15 | Вопросы для самопроверки. Дайте | |
Перцептивная , коммуникативная и | определение понятий "этика", | ||
интерактивная стороны общения. Вопросы для | "общение", "деловое | ||
самопроверки Рекомендуемая литература. 4. | общение", "этика делового | ||
5 | Ключевые понятия Деловое общение как | общения“, перцепция, аттракция. Каковы | |
технология достижения эффективности в | особенности этики делового общения | ||
социальном взаимодействии личности. | традиционного общества? 15. | ||
Деловая беседа Открытые и закрытые вопросы | 16 | Рекомендуемая литература Основная | |
Аттракция Перцепция Коммуникация | литература. Деловое общение: Учебное | ||
Интеракция Структура делового общения. 5. | пособие / Авт.-сост. И.Н. Кузнецов. – Мю: | ||
6 | Ключевые понятия Сущность и функции | Издательство – торговая корпорация | |
делового общения. Деловое общение- это | «Дашков», 2006. – 528с. Психология и этика | ||
процесс взаимосвязи и взаимодействия, в | делового общения: Учебник для вузов/под | ||
котором происходит обмен деятельностью, | ред. Проф. В.Н. Лавриненко. – М.: ИНИТИ, | ||
информацией и опытом, предполагающим | 2003. – 415с. Бороздина Г.В. Психология | ||
достижение определенного результата, | делового общения. – М.: ИНФРА-М, 2002. | ||
решение конкретной проблемы или реализацию | Белолипецкий В.К., Павлова Л.Г. Этика и | ||
определенной цели. Деловое общение можно | культура управления: Учебно-практическое | ||
условно разделить на прямое | пособие. – М: ИКЦ «Март», 2004. -384с. 16. | ||
(непосредственный контакт) косвенное | 17 | Рекомендуемая литература | |
(когда между партнерами существует | Дополнительная литература. Живая Этика. | ||
пространственно- временная дистанция). 6. | Избр. М., 1992. Лосский Н.О. Условия | ||
7 | Учебный материал Сущность и функции | абсолютного добра. М.,1994. Мозаика Агни | |
делового общения. Деловое общение | Йоги. Тбилиси, 1990. Кн. 1-2. Ницше Ф. | ||
отличается от неформального тем, что в его | Воля к власти: опыт переоценки всех | ||
процессе ставятся цель и конкретные | ценностей. М., 1994. Ницше Ф. Злая | ||
задачи, которые требуют своего решения. | мудрость. Афоризмы и изречения. О морали | ||
Деловое общение реализуется в различных | // Соч.: В 2 т. М., 1990. Т. 1. 17. | ||
формах: Деловая беседа; Деловые | 18 | Рекомендуемая литература | |
переговоры; Деловые совещания; Публичные | Дополнительная литература. Ницше Ф. По ту | ||
выступления. 7. | сторону добра и зла. У генеалогии морали. | ||
8 | Учебный материал Сущность и функции | М., 1992. Соловьев В.С. Оправдание добра | |
делового общения Деловая беседа- речевое | // Соч.: В 2-х т. М., 1991. Т. 1. Сумерки | ||
общение между собеседниками, которые имеют | богов (Ницше, Фрейд, Фромм, Камю, Сартр). | ||
необходимые полномочия от своих | М., 1990. Тейяр де Шарден П. Феномен | ||
организаций и фирм для установления | человека. М., 1987. Толстой Л. Н. Не убий | ||
деловых отношений, разрешения деловых | никого// Этическая мысль: | ||
проблем или выработки конструктивного | научно-публицистические чтения. М., 1992. | ||
подхода и их решению. 8. | 18. | ||
9 | Учебный материал Сущность и функции | 19 | 19. Использование материалов |
делового общения Функции деловой беседы | презентации Использование данной | ||
Взаимное общение работников из одной | презентации, может осуществляться только | ||
деловой сферы Совместный поиск, выдвижение | при условии соблюдения требований законов | ||
и оперативноая разработка рабочих идей и | РФ об авторском праве и интеллектуальной | ||
замыслов Контроль и координирование уже | собственности, а также с учетом требований | ||
начатых деловых мероприятий Поддержание | настоящего Заявления. Презентация является | ||
деловых контактов Стимулирование деловой | собственностью авторов. Разрешается | ||
активности. 9. | распечатывать копию любой части | ||
10 | Учебный материал перцептивная, | презентации для личного некоммерческого | |
коммуникативная и интерактивная стороны | использования, однако не допускается | ||
общения. «Не следует судить о человеке по | распечатывать какую-либо часть презентации | ||
лицу- оно позволяет лишь строить | с любой иной целью или по каким-либо | ||
предположение» Лабрюйер Деловое общение | причинам вносить изменения в любую часть | ||
представляет единство трех сторон: | презентации. Использование любой части | ||
коммуникативной, интерактивной и | презентации в другом произведении, как в | ||
перцептивной. Перцептивная сторона общения | печатной, электронной, так и иной форме, а | ||
означает процесс восприятия друг друга | также использование любой части | ||
партнерами по общению и установлению | презентации в другой презентации | ||
взаимопонимания. В процессе восприятия | посредством ссылки или иным образом | ||
человек осознает себя через другого, | допускается только после получения | ||
сопоставляя себя с другим. | письменного согласия авторов. | ||
11 | Учебный материал перцептивная, | ||
Этика делового общения.ppt |
«Культура делового общения» - - самый массовый вид взаимодействия людей в обществе. Правила делового общения. Особенностью делового общения. Ситуация делового общения. Регламент — порядок, устанавливаемый при проведении заседаний, собраний. Типы речевой коммуникации. Примитивный уровень определяется, когда один партнер по общению подавляет другого.
«Информационные технологии в экономике» - Достижения и тенденции развития в сфере информационных технологий и информационных систем. Расширение функциональных возможностей информационных систем. Полнота информации - достаточность информации для принятия решения. Лекция 1. Состав и сущность современных информационных технологий в экономике. Локальные беспроводные сети.
«Система обучения персонала» - Стоимость ресурса. Конкурс резюме. Концепция "оргразвития". "Профессиональный человек". Основной тезис. Возможность оценки эффективности вложений. «Главное – эффективность». Эффективной системой планирования потребности в персонале. Непрерывный процесс оценки, обучения и развития кадрового резерва.
«Профессия и специальность» - Упражнение. Если посмотреть в словарь, слово “профессия” означает “говорить публично”. Классификация профессий, разработанная академиком Е. Климовым: Должность. Специальность. Например, профессия - врач. Профессия. Профессия, специальность, должность. Узкая специализация – нейрохирург. Положение, которое человек занимает в коллективе.
«Gate-персонал» - Контроль трудовой дисциплины. Возможность печати пропусков. Санкционирование отсутствия. Поддержка распределенных объектов. Технологические достоинства. «Gate-Персонал» решение нового уровня, основанное на самых современных технологиях. С возможностью указания причины отсутствия и отметки включения интервала отсутствия в табель УРВ.
«Виды делового общения» - Инструктивное. Регулятивно-коммуникативная (корректировка дейтсвий в процессе совместной деятельности). Интервью-мнение. Санкционированный. Устное – письменное (по форме речи). Личная зона (?50 см – 1 м) общение с малознакомыми людьми, коллегами. Межличностное – публичное (по количеству участников, условиям общения).