Потребители
<<  Кредитный клиент Эффективное взаимодействие с клиентами  >>
Что дает PR для привлечения клиентов и чем отличается от рекламы
Что дает PR для привлечения клиентов и чем отличается от рекламы
Что дает PR для привлечения клиентов и чем отличается от рекламы
Что дает PR для привлечения клиентов и чем отличается от рекламы
Что дает PR для привлечения клиентов и чем отличается от рекламы
Что дает PR для привлечения клиентов и чем отличается от рекламы
Спасибо за внимание
Спасибо за внимание
Картинки из презентации «Как сделать так, чтобы клиенты выбрали именно Вас» к уроку экономики на тему «Потребители»

Автор: a.pandurova. Чтобы познакомиться с картинкой полного размера, нажмите на её эскиз. Чтобы можно было использовать все картинки для урока экономики, скачайте бесплатно презентацию «Как сделать так, чтобы клиенты выбрали именно Вас.ppt» со всеми картинками в zip-архиве размером 916 КБ.

Как сделать так, чтобы клиенты выбрали именно Вас

содержание презентации «Как сделать так, чтобы клиенты выбрали именно Вас.ppt»
Сл Текст Сл Текст
1Как сделать так, чтобы клиенты выбрали 31деятельность. Использование PR в интересах
именно Вас? PR как средство малобюджетного компании и риэлторов. Профессиональный PR
продвижения на рынке недвижимости. на рынке недвижимости.
Профессиональный PR на рынке недвижимости. 32Продвижение компании с использованием
2Способы привлечения клиентов. PR - PR-служба Руководство, топ-менеджмент
Профессиональный PR на рынке недвижимости. Риэлтор Сотрудники офиса. Использование PR
3Основная проблема привлечения клиента в интересах компании и риэлторов.
в сфере услуг НЕЧЕГО СКАЗАТЬ, отличного от Профессиональный PR на рынке недвижимости.
конкурентов. Способы привлечения клиентов. 33Инструменты использования каналов PR
Профессиональный PR на рынке недвижимости. Общение с потенциальными клиентами:
4Основная проблема выбора исполнителя в Семинары для населения Семинары для
сфере услуг - Нельзя попробовать - Нельзя посетителей выставки (в том числе на
вернуть В любом случае клиент несет стенде) Консультационные пункты Общение в
затраты: финансовые, моральные или повседневной жизни. Использование PR в
временные Нет аргументов для выбора и интересах компании и риэлторов.
страшно ошибиться. Способы привлечения Профессиональный PR на рынке недвижимости.
клиентов. Профессиональный PR на рынке 34Инструменты использования каналов PR
недвижимости. Виртуальная встреча с потенциальными
5Принцип продаж – попытка клиентами: Форумы Блоги Консультации
предоставления клиенту аргументов для Комментарии к статьям Статьи Социальные
выбора. Целевая аудитория. Потребности ЦА. сети. Использование PR в интересах
Удовлетворение потребностей. Способы компании и риэлторов. Профессиональный PR
привлечения клиентов. Профессиональный PR на рынке недвижимости.
на рынке недвижимости. 35Виртуальная встреча с потенциальными
6Способы предоставления клиенту клиентами Форумы Диалог с потенциальными
аргументов для выбора на примере: Надо потребителями - профессионализм - Ответы
выбрать такси для поездки на вокзал. на конкретные вопросы - Реальные истории в
Способы привлечения клиентов. качестве примера Диалог с коллегами –
Профессиональный PR на рынке недвижимости. принципы работы - Высказывание взглядов на
7Привлечение клиентов - Обещания Чужой суть и качество риэлторской деятельности -
опыт Демонстрация. Способы привлечения Советы, предложения по выходу из
клиентов. Профессиональный PR на рынке конкретных ситуаций - Рассказ о своих
недвижимости. сделках, обмен опытом. Использование PR в
8PR – это демонстрация ЦА своих интересах компании и риэлторов.
возможностей по удовлетворению Профессиональный PR на рынке недвижимости.
потребностей ЦА. Способы привлечения 36Виртуальная встреча с потенциальными
клиентов. Профессиональный PR на рынке клиентами Блоги (возможные темы): - Статьи
недвижимости. о различных аспектах технологий сделок -
9Маркетинговая задача: «понравиться Статьи о ситуации на рынке - Рассказы об
молодому человеку» ЦА – молодой человек отдельных категориях домов, районах -
Потребности: - Привлекательная внешность, Юридические аспекты и т.д. Использование
женщины в платьях - Хорошая хозяйка - Ум - PR в интересах компании и риэлторов.
Любовь к животным. Способы привлечения Профессиональный PR на рынке недвижимости.
клиентов. Профессиональный PR на рынке 37Виртуальная встреча с потенциальными
недвижимости. клиентами Социальные сети: Mail.ru
10Маркетинговая задача: «понравиться Одноклассники Facebook В Контакте и т.д.
молодому человеку» Не действует: - Использование PR в интересах компании и
Обещания - Чужой опыт Демонстрация: - риэлторов. Профессиональный PR на рынке
Попадаться на глаза в красивых платьях - недвижимости.
Принести пирог собственного изготовления в 38Виртуальная встреча с потенциальными
компанию - Завести разговор о теореме клиентами Социальные сети Не стоит писать
Ферма - Накормить уличного котенка Способ на профессиональные темы, но окружающие
демонстрации: - Непосредственно ЦА - точно должны знать, что Вы – занимаетесь
Третьим лицам, который расскажут ЦА. недвижимостью! - Всегда охотно
Способы привлечения клиентов. консультировать и отвечать на вопросы, но
Профессиональный PR на рынке недвижимости. не проявлять инициативу - Поделиться
11Маркетинговая задача: «понравиться радостью и фото с вручения
потребителю услуг» ЦА – покупатели, профессиональной награды (годовое
продавцы квартир Потребности: - подведение итогов, лучший в отделении, в
Юридическая надежность - Высокий уровень отделе, за месяц, за год…) - Поделиться
сервиса - Получение результата - Честность впечатлениями от места проведения
- Оптимальный вариант решения жилищного корпоратива - Порассуждать о человеческой
вопроса и т.д. Способы привлечения сущности на основе прошедшей сделки -
клиентов. Профессиональный PR на рынке Удивиться собственному десятилетнему
недвижимости. юбилею профессиональной деятельности или
12Маркетинговая задача: «понравиться работы в компании («я думал, что
потребителю услуг» Обещания - реклама временно…») и т.д. Использование PR в
Чужой опыт - рекомендации Демонстрация - интересах компании и риэлторов.
PR - Юридической грамотности - Знания Профессиональный PR на рынке недвижимости.
рынка - Нестандартного подхода - 39Участие в профессиональных
Письменных гарантий - Знания технологий - мероприятиях - Выступление перед
Опыта - Реальных примеров. Способы потенциальными клиентами, коллегами, СМИ -
привлечения клиентов. Профессиональный PR Освещение факта участия в конкурсе
на рынке недвижимости. (приглашение зрителей, болельщиков,
13Маркетинговая задача: «понравиться информация на сайте, в новостях конкурса и
потребителю услуг» Способ демонстрации: - т.д.) - Широкое освещение результатов
Непосредственно ЦА Консультации очные участия (победа, диплом номинанта,
Консультации в Интернет Выставки Конкурсы спецприз и т.д.) - Поздравление на сайте
Лекции, семинары для потребителей - компании - Релиз от компании - Последующее
Третьим лицам, которые расскажут ЦА использование регалий в визитке,
Партнерам Журналистам Другим потребителям. профессиональных сетях и т.д.
Способы привлечения клиентов. Использование PR в интересах компании и
Профессиональный PR на рынке недвижимости. риэлторов. Профессиональный PR на рынке
14Что дает PR для привлечения клиентов и недвижимости.
чем отличается от рекламы? 40Сайт компании - Отражение внешних
Профессиональный PR на рынке недвижимости. достижений - Отражение внутренних
15Что дает PR для привлечения клиентов и достижений - Полезные советы и
чем отличается от рекламы? консультации Ежедневная профессиональная
Профессиональный PR на рынке недвижимости. деятельность - Рассматривать каждое слово
16Что дает PR для привлечения клиентов и и действие с точки зрения PR-продвижения!
чем отличается от рекламы? Использование PR в интересах компании и
Профессиональный PR на рынке недвижимости. риэлторов. Профессиональный PR на рынке
17Что дает PR для привлечения клиентов и недвижимости.
чем отличается от рекламы? 41Продвижение в СМИ Выступления спикеров
Профессиональный PR на рынке недвижимости. компании в качестве экспертов (пресса,
18Что делает? Реклама. PR. Что дает PR радио, ТВ) Пресс-мероприятия Формирование
для привлечения клиентов и чем отличается информационных поводов и распространение
от рекламы? Информирует. Информирует. информации в СМИ. Использование PR в
Обещает. Демонстрирует. Ставит в один ряд. интересах компании и риэлторов.
Позволяет выделиться. Быстро. Длительно. Профессиональный PR на рынке недвижимости.
Описание преимуществ, призыв к действию. 42Необходимые составляющие успешного
Независимое, экспертное мнение. PR-продвижения. Профессиональный PR на
Воспринимается потребителем как мнение рынке недвижимости.
компании. Воспринимается потребителем как 43Использование PR для привлечения
объективная информация. Профессиональный клиентов к отдельным сотрудникам, работа с
PR на рынке недвижимости. клиентами, обратившимися в компанию
19Ца. Куда приводит потребителя? Что Исполнители – сотрудники компании
дает PR для привлечения клиентов и чем Необходимое условие – обучение
отличается от рекламы? Реклама – входящие сотрудников, мотивация. Необходимые
звонки PR - заключение договоров. PR. составляющие успешного PR-продвижения.
Реклама. Звонок, обращение. Договор. Профессиональный PR на рынке недвижимости.
Сделка. Работа агента. Работа агента. 44Продвижение бренда, привлечение
Профессиональный PR на рынке недвижимости. клиентов в компанию Исполнители –
20Эффективность рекламы и PR На примере PR-специалист, руководство, спикеры
компании Релайт-Недвижимость Данные за 4 Необходимо: - Решение вопроса о том, нужен
квартал 2009 года - Звонки по рекламе - ли PR компании - Готовность руководства -
85% - Звонки по PR – 15% - Затраты на Наличие PR-специалиста. Необходимые
рекламу- 69% - Затраты на PR – 31% - составляющие успешного PR-продвижения.
Эксклюзивы по рекламе- 33% - Эксклюзивы по Профессиональный PR на рынке недвижимости.
PR – 67%. Что дает PR для привлечения 45Нужен ли PR компании для привлечения
клиентов и чем отличается от рекламы? клиентов? Нужен: - Планомерное
Профессиональный PR на рынке недвижимости. поступательное развитие компании -
21Реклама. PR. Что дает PR для Расширение клиентской базы - Привлечение
привлечения клиентов и чем отличается от новых сотрудников - Известность на рынке
рекламы? Затраты. 69%. 31%. Первичных для последующей работы с партнерами,
обращений. Выразивших намерение стать банками, чиновниками Не нужен: -
клиентами. Приехавших в офис для «Семейное» агентство - Продажа «однушки» в
заключения договора. Реально заключивших «хрущевке» - Реализация кратковременного
договоры. 85%. 15%. 35%. 14,5%. 8,5%. разового проекта. Необходимые составляющие
13,5%. ВЫВОД: Размер затрат на привлечение успешного PR-продвижения. Профессиональный
с помощью рекламы превышает сравнимые PR на рынке недвижимости.
затраты на PR примерно в 3,5 раза При этом 46Готовность руководства к участию в
потребители, привлеченные PR-материалами, PR-кампании Роль руководителя компании в
обладают высокой стартовой лояльностью. PR-продвижении: - Решение о начале или
23%. 14%. Профессиональный PR на рынке прекращении PR-кампании - Постановка
недвижимости. задачи - Выбор PR-специалиста - Выполнение
22Эффект от PR - Лояльность функций спикера. Необходимые составляющие
потенциальных клиентов - успешного PR-продвижения. Профессиональный
«Подготовленность» клиентов - Повышение PR на рынке недвижимости.
уровня доверия Получение информации 47Функции спикера - общение с
потенциальным потребителем из независимых журналистами (в том числе прямые эфиры
источников Восприятие потребителем радио и ТВ) предоставление информации для
информации о компании, услуге, продукте комментариев согласование комментариев
как объективной - Высокий уровень выступления с докладами Выделение данных
известности привлечение клиентов уважение задач в число приоритетных! Необходимые
контрагентов - Повышение личной составляющие успешного PR-продвижения.
капитализации - Впечатление длительного Профессиональный PR на рынке недвижимости.
присутствия на рынке, большого опыта и 48PR-специалист – предоставляет
высокой квалификации. Что дает PR для возможности Спикер – реализует
привлечения клиентов и чем отличается от возможности. Необходимые составляющие
рекламы? Профессиональный PR на рынке успешного PR-продвижения. Профессиональный
недвижимости. PR на рынке недвижимости.
23PR помогает потенциальному клиенту 49Кто может быть спикером? «Первое лицо»
осознать, что ему нужны именно Вы. Что - Собственник бизнеса - Руководитель
дает PR для привлечения клиентов и чем компании - Топ-менеджер Ведущие
отличается от рекламы? Профессиональный PR специалисты - Руководители направлений и
на рынке недвижимости. департаментов - Топ-менеджеры. Необходимые
24Минусы PR Высокие трудозатраты составляющие успешного PR-продвижения.
Длительное действие Эффект «пазла» Не дает Профессиональный PR на рынке недвижимости.
роста количества звонков Не дает 50Наличие PR-специалиста
мгновенных продаж. Что дает PR для «Пресс-секретарь» - Связующее звено между
привлечения клиентов и чем отличается от СМИ и спикерами - Основная задача –
рекламы? Профессиональный PR на рынке поддержание уже налаженной PR-кампании -
недвижимости. Реализует чужие решения «PR-директор» -
25Что дает PR маленькому агентству и Специалист, осуществляющий руководство
большой корпорации? Профессиональный PR на PR-направлением Основная задача –
рынке недвижимости. разработка и реализация PR-кампании, поиск
26Что дает PR? Большой корпорации. и реализация новых решений, расширение
Маленькому агентству. Что дает PR возможностей, обучение спикеров,
маленькому агентству и большой корпорации? консалтинг руководства и т.д. Ставит
Повышение уровня доверия клиентов. задачи, принимает решения в своей области.
«Подготовленность» клиентов. Высокий Необходимые составляющие успешного
уровень известности. Повышение PR-продвижения. Профессиональный PR на
капитализации компании. Повышение личной рынке недвижимости.
капитализации спикеров. Эффект «мощного» 51Поддержание уже налаженной PR-кампании
присутствия на рынке. Профессиональный PR - Пресс-секретарь Разработка и реализация
на рынке недвижимости. PR-кампании, «движение вперед» - Штатный
27Выводы: - PR дает большой корпорации и PR-директор - Штатная пресс-служба -
маленькому агентству ОДНО И ТО ЖЕ - PR-агентство - PR-агентство +
Благодаря эффекту мощного присутствия на «пресс-секретарь» Для небольшой компании:
рынке и повышению уровня известности PR - штатный PR-директор - PR-агентство.
сравнивает восприятие большой корпорации и Необходимые составляющие успешного
маленького агентства - PR - эффективный PR-продвижения. Профессиональный PR на
инструмент как для крупных, так и для рынке недвижимости.
начинающих компаний и компаний с 52Основные технологии PR-продвижения Как
ограниченным бюджетом. Что дает PR получить бесплатно 100 упоминаний на
маленькому агентству и большой корпорации? страницах СМИ? Как новость агентства
Профессиональный PR на рынке недвижимости. сделать новостью рынка? Эффективное
28Использование PR в интересах компании мероприятие для СМИ Знание руководством и
и риэлторов. Профессиональный PR на рынке спикерами основных принципов и технологий
недвижимости. PR. Необходимые составляющие успешного
29Позиционирование (что демонстрируем?) PR-продвижения. Профессиональный PR на
Профессионализм: - Эксперт рынка, знаток рынке недвижимости.
технологий, опытный практик Сервис, 53Авторские семинары Марины Скубицкой PR
принципы работы: - Умение отстаивать на рынке недвижимости - Вывод новой
интересы клиента, результативность, сервис компании на рынок - Технологии личного PR
для клиента, соблюдение этических норм, - Семинар-тренинг «Эффективное общение
умение находить оптимальные решения. спикера с прессой» - Построение системы
Использование PR в интересах компании и взаимодействия внутри компании как основа
риэлторов. Профессиональный PR на рынке эффективности PR - Внутренний PR -
недвижимости. PR-технологии для PR-менеджеров - Курс
30Основные темы PR: Ситуация на рынке PR-директора Формы проведения -
Ответы на конкретные вопросы Однодневные групповые семинары - Цикл
Ценообразование Комментарии ситуаций семинаров - Семинары для компании -
Рассказ о технологиях Юридические аспекты Индивидуальные консультации. Ждем Вас
Примеры из практики Сущность, качество, снова… Профессиональный PR на рынке
цена риэлторских услуг. Использование PR в недвижимости.
интересах компании и риэлторов. 54Спасибо за внимание! Докладчик Марина
Профессиональный PR на рынке недвижимости. Скубицкая, Генеральный директор
31Каналы PR: PR в СМИ Встреча с Коммуникационного агентства «PR-стиль»
потенциальными клиентами Виртуальная тел.: +7 (495) 649-46-90 +7 (916)
встреча с потенциальными клиентами Участие 343-59-34 e-mail: skubitskaya@pr-stil.ru
в профессиональных конкурсах Выступление marinask2@mail.ru www.pr-stil.ru.
на конференциях Сайт компании Ежедневная Профессиональный PR на рынке недвижимости.
Как сделать так, чтобы клиенты выбрали именно Вас.ppt
http://900igr.net/kartinka/ekonomika/kak-sdelat-tak-chtoby-klienty-vybrali-imenno-vas-119342.html
cсылка на страницу

Как сделать так, чтобы клиенты выбрали именно Вас

другие презентации на тему «Как сделать так, чтобы клиенты выбрали именно Вас»

«Лояльность клиентов» - Потенциальная лояльность. Клиент лоялен к бренду. Не все клиенты одинаково желанны… Бренд. Основные цели программ лояльности. Активная лояльность. Принципы маркетинга программы лояльности. Пассивная лояльность. Высокая. Что такое лояльность? Степень вовлеченности. Желаемая активность. Лояльное отношение.

«ИНИСТ Банк-Клиент» - Безопасность. Такой подход гарантирует целостность и достоверность передаваемых в Системе данных. Взаимодействие между клиентской и банковской частями осуществляется посредством каналов связи. Работа с программой не зависит от типа соединения. Проверка осуществляется на основании справочника открытых ключей клиентов.

«Потребители» - Анализ поведения потребителей. Комплекс маркетинга. Анкетирование потребителей. Перечень вопросов, характеризующих предмет опроса. Студенты. Фильтрующие вопросы. Процесс принятия решения о покупке. Покупатели . Русская душа. Типология потребителей. Составление анкеты. Классификация вопросов. Потребители.

«Рациональное поведение» - Рациональное поведение производителя. Уровень жизни. Накопления. Доход семьи. Потребители. Производство. Производительность труда. Основные вопросы производителя. Рациональное поведение. Человек в системе экономических отношений. Рациональное поведение потребителя. Рынок. Потребительские расходы. Потребитель лишен свободы выбора.

«Рациональное поведение потребителя» - Запишите слово. Товар. Поведение потребителя. Расходы. Полезность. Структура потребительских расходов. Потребитель. Суждения о потребителе. Поиск информации о продукте. Ситуация на рынке общественного питания. Индексы потребительских цен. Основы рационального потребительского поведения. Ситуация на рынке.

«Потребительская корзина стран» - Семья Ахмед. Затраты $31.55. Эквадор. Монголия. Затраты $5.03. Мали: $26.39. Куба: $56.76. Канада: $345. Затраты $500.07. Услуги ( транспорт, расходы, посещение кинотеатров ). Государство само определяет состав потребительской корзины. Цена потребительской корзины зависит от уровня жизни данной страны.

Потребители

12 презентаций о потребителях
Урок

Экономика

125 тем
Картинки
900igr.net > Презентации по экономике > Потребители > Как сделать так, чтобы клиенты выбрали именно Вас