Управление
<<  Знакомство с миром управления проектами Сбалансированные системы показателей и управление результативностью  >>
Сбалансированные системы показателей и управление результативностью
Сбалансированные системы показателей и управление результативностью
Тема 5: «Система сбалансированных показателей (ССП)»
Тема 5: «Система сбалансированных показателей (ССП)»
Стратегическая карта (2 из 2)
Стратегическая карта (2 из 2)
Стратегическая карта (на примере компании Petrobras)
Стратегическая карта (на примере компании Petrobras)
Стратегическая карта (на примере коммерческого Банка)
Стратегическая карта (на примере коммерческого Банка)
От стратегии к действию
От стратегии к действию
Ключевые особенности системы сбалансированных показателей
Ключевые особенности системы сбалансированных показателей
Ключевые особенности системы сбалансированных показателей
Ключевые особенности системы сбалансированных показателей
Ключевые темы и направления
Ключевые темы и направления
Самостоятельно Набор стандартных обязательных элементов Balanced
Самостоятельно Набор стандартных обязательных элементов Balanced
Использование ССП в управлении компанией
Использование ССП в управлении компанией
Самостоятельно Расширенная модель ССП стратегического развития (2 из
Самостоятельно Расширенная модель ССП стратегического развития (2 из
Задание: Кратко опишите, что такое направления (перспективы) ССП и по
Задание: Кратко опишите, что такое направления (перспективы) ССП и по
Картинки из презентации «Сбалансированные системы показателей и управление результативностью» к уроку экономики на тему «Управление»

Автор: Тюньков Дмитрий Викторович. Чтобы познакомиться с картинкой полного размера, нажмите на её эскиз. Чтобы можно было использовать все картинки для урока экономики, скачайте бесплатно презентацию «Сбалансированные системы показателей и управление результативностью.pptx» со всеми картинками в zip-архиве размером 894 КБ.

Сбалансированные системы показателей и управление результативностью

содержание презентации «Сбалансированные системы показателей и управление результативностью.pptx»
Сл Текст Сл Текст
1«Сбалансированные системы показателей 14стратегических целей компании. Матрица
и управление результативностью». Лекция 4 полномочий и ответственности - документ,
Сбалансированная система показателей отражающий распределение полномочий и
(ССП). ответственности между структурными
2Тема 5: «Система сбалансированных подразделениями компании. Каскадирование -
показателей (ССП)». Отдельные вопросы перенос результатов создания системы
стратегического менеджмента. сбалансированных показателей на уровень
Стратегическая карта. Развитие структурных подразделений компании. 14.
сбалансированной системы показателей 15Ключевые темы и направления.
(Историческая справка). Сбалансированная Стратегические темы – это направления
система показателей и основные понятия. развития, которые обеспечивают достижение
Стратегические темы и направления. Почему стратегических целей Компании. Примерами
система сбалансированная? Показатели в стратегических тем являются: Операционная
системе сбалансированных показателей. эффективность Инновации Стратегические
Стратегические инициативы (стратегические партнерства Стратегические темы определяют
мероприятия). Использование системы ключевые идеи развития, за счет которых
сбалансированных показателей в управлении Компания достигает своих стратегических
компанией . Преимущества и недостатки целей. Стратегические темы должны быть
системы сбалансированных показателей. применены ко всем направлениям
Система сбалансированных показателей в деятельности организации и ССП. 15.
некоммерческом секторе. 2. 16Четыре основных направления (1 из 2).
3Отдельные вопросы стратегического Миссия и стратегия. Направление «финансы»
менеджмента (1 из 2). Стратегия - Какой компанию видят акционеры и
определяет оптимальное и перспективное потенциальные инвесторы? Направление
стратегическое позиционирование компании «клиенты» Какой компанию видят покупатели?
на рынке, а также план его достижения с Направление «внутренние бизнес-процессы»
помощью создания эффективной конфигурации Какие бизнес-процессы компании следует
бизнеса, усиления конкурентного улучшить, от каких отказаться, на каких
преимущества и реализации соответствующих сосредоточиться? Направление «обучение и
мероприятий. Стратегия - это намеченный рост» Как компания может продолжать свое
путь движения от текущего состояния к развитие, повышать эффективность и
желаемому будущему. Миссия - это краткий увеличивать свою стоимость? 16.
текст, определяющий «предназначение» 17Четыре основных направления (2 из 2).
компании. Она должна отвечать на вопросы: Бизнес-стратегия. Постановка целей/выбор
что ценного мы создаем для общества, показателей. Оценка причинно-следственной
страны, человечества или что мы хотим связи. Ресурсная стратегия. Каких
изменить в окружающем мире. Видение - это финансовых показателей мы должны достичь,
текст, описывающий будущее компании на чтобы удовлетворить требования акционеров
перспективу 10-15 лет. Он должен отражать и кредиторов? Финансы. Как нужно работать
все наиболее существенные характеристики с клиентами, чтобы достичь необходимых
деятельности компании: «портрет» клиента, финансовых показателей? Рынок/ клиенты.
характеристики продуктов, ключевые Как оптимизировать бизнес-процессы, чтобы
ценности и т.д. Стратегические цели - это обеспечить оптимальную работу с клиентами?
количественные или качественные ориентиры Внутренние процессы. Какие знания и
развития компании. Они разрабатывается на технологии нам нужны, чтобы обеспечить
основе имеющихся миссии, видения, эффективность ключевых бизнес-процессов?
результатов стратегического анализа Инфраструктура/ сотрудники. 17.
отрасли, оценки уровня конкуренции в ней, 18Взаимосвязь направлений. Взаимосвязь
имеющихся ресурсов и конкурентных показателей является основой баланса
возможностей. 3. системы сбалансированных показателей. 18.
4Отдельные вопросы стратегического Направления определяются на основе анализа
менеджмента (2 из 2). 4. потребностей заинтересованных сторон. Для
5Стратегическая карта (1 из 2). государственных компаний характерно
Причинно-следственная система выделение таких направлений как Общество и
сбалансированных показателей. Окружающая среда.
Стратегическая карта - диаграмма, 19Самостоятельно Набор стандартных
описывающая стратегию в виде набора обязательных элементов Balanced
стратегических целей и Scorecard*. В следствие чего. Для чего.
причинно-следственных связей между ними, а 19. * Balanced scorecard collaborative
также отражающая распределение (www.Bscol.Com), функциональные стандарты
стратегических целей по направлениям balanced scorecard, версия 1.0а,
системы сбалансированных показателей. 20Сбалансированность (1 из 3).
Инфраструктура/Сотрудники. Сбалансированная система показателей
Бизнес-процессы. Рынок/Клиенты. Финансы/ охватывает стратегические цели,
Экономика. 5. стратегические темы и направления, а также
6Стратегическая карта (2 из 2). 6. характеризующие их показатели. Слово
7Стратегическая карта (на примере "Сбалансированный" (Balanced) в
компании Petrobras). 7. названии методологии означает одинаковую
8Стратегическая карта (на примере важность всех показателей. 20.
коммерческого Банка). 8. 21Сбалансированность (2 из 3).
9От стратегии к действию. История BSC. Финансовые показатели. Нефинансовые
В 1990 году Роберт Каплан и Дэвид Нортон показатели. Стратегический уровень
сформулировали принципиальные положения управления. Оперативный уровень
сбалансированной системы показателей управления. Прошлые результаты. Будущие
(Balanced Scorecard). Сбалансированная результаты. Внутренние аспекты
система показателей (Balanced Scorecard деятельности предприятия. Внешние аспекты
(BSс))— это система стратегического деятельности предприятия. Показатели,
управления организацией на основе измеряющие достигнутые результаты.
измерения и оценки ее эффективности по Показатели, отражающие процессы.
набору показателей, подобранному таким Количество выпущенной продукции; Выработка
образом, чтобы учесть все существенные (с одним рабочим. Известная загрузка
точки зрения стратегии) аспекты ее мощностей машин и оборудования. Пример:
деятельности (финансовые, Пример: 21.
производственные, маркетинговые и т.д.). 22Сбалансированность (3 из 3). 22.
9. 23Сколько показателей нужно в
10Историческая справка. В 1932 г. сбалансированной системе? Ключом к
французским учёным Ж.Л. Мало разработана - определению нужного количества показателей
«Tableau de bord». В 1954 г. Питер Друкер деятельности является представление
предложил концепцию управления по целям - стратегии и стратегических целей (
Management by Objectives (MBO). В 1990 г. например, в виде стратегической карты).
институт Нолана Нортона (исследовательское Сбалансированная система для высшего
подразделение KPMG) спонсировал годовое уровня в организации в среднем требует от
многопрофильное исследование «Измерение 20 до 25 показателей. Пример:
эффективности организации будущего». В Сбалансированной системы для высшего
1990-х гг. Юрген Вебер предложил систему уровня в организации: Финансы. От трех до
селективных показателей. В 1990-х гг. четырех показателей ожидаемых финансовых
Рамперсад Хьюберт разработал универсальную результатов. Организация должна очень
систему показателей деятельности. В 1990-х четко сформулировать свои финансовые цели
гг. Стюарт Штерн автор системы управления и не включать слишком много параметров;
на основе показателя EVA. В 1990-х гг. К. Клиенты. От пяти до восьми показателей.
Мак-Найр, Р. Линч и К. Кросс предложили Состав показателей будет диктоваться
пирамиду деятельности компании. В 1990-х покупательной ценностью вашего
гг. Майкл Триси и Фред Вирсем опубликовали предложения. В клиентской составляющей
такие работы как: доверительные отношения обычно много опережающих индикаторов;
с клиентами, близость к потребителю и Внутренние процессы. От пяти до десяти
т.д.. В 1991 г. разработана система показателей. В этой составляющей вы
«Результаты и детерминанты Фицджеральда» В определили ключевые процессы, которые
1992 г. Дэвид П. Нортон (генеральный необходимо довести до совершенства, чтобы
директор института Нолана Нортона) и продолжить создавать стоимость для
Роберт С.Каплан (научный консультант) клиентов и лиц, имеющих в организации
подвели итоги результатов исследования в финансовый интерес. Они могут охватывать
статье «Сбалансированная система большое количество процессов, и поэтому в
показателей эффективности - измерители этой составляющей показателей больше, чем
управляющие эффективностью" (Harvard в других; Обучение и рост персонала. От
Business Review - HBR). В 1992 г. Л. трех до шести показателей. Эти показатели
Мейселем предложена модель стратегических являются движущими силами трех других
карт. В 1993 г. К. Робертс и П. Адамс составляющих. Часто их труднее всего
разработали систему ЕР2М. В 1993 г. Дэвид выявить и согласовать. 23.
П. Нортон и Роберт С.Каплан опубликовали 24Стратегические инициативы
вторую статью HBR «Внедрение (стратегические мероприятия).
сбалансированной системы показателей Стратегические мероприятия – это общее
эффективности в работу» В 1996 г. Дэвид П. понятие для всех мероприятий, проектов,
Нортон и Роберт С.Каплан опубликовали программ и инициатив, которые реализуются
новые разработки в третьей статье HBR для достижения стратегических целей.
«Использование сбалансированной системы Стратегические инициативы – стратегические
показателей эффективности как системы проекты, которые направлены на преодоление
стратегического управления» В 1996 г. разрыва между желаемым и текущем уровнем
Дэвид П. Нортон и Роберт С.Каплан результатов. Распределение проектов
опубликовали книгу «Система компании по целям сбалансированной системы
сбалансированных показателей создает ясность в понимании того, какой
эффективности: перевод стратегии в вклад вносит тот или иной проект в
действие». 10. достижение стратегических целей. Если
11Ключевые особенности системы проекты не вносят значительного вклада в
сбалансированных показателей. Ключевые достижение стратегических целей, их
особенности ССП: В систему входят следует рассмотреть на предмет, какой
показатели, относящиеся ко всем вклад они вносят в достижение базовых
стратегически важным аспектам деятельности целей. Если то или иное стратегическое
(как минимум их четыре: финансы, рынок, мероприятие не вносит существенного вклада
производство / эффективность и развитие); в достижение базовых целей, то
Причинно-следственная связь между необходимость его реализации крайне
показателями в системе; сомнительна. 1. 2. 3. 4. Цель. Показатель
Причинно-следственная связь показателей, (КПЭ). Целевое значение (норма).
входящих в систему, и стратегических целей Инициатива. 24.
компании; Связь всех показателей с 25Использование ССП в управлении
финансовыми результатами деятельности. компанией. Стратегический и тактический
Система сбалансированных показателей аспекты. Стратегический аспект Управление
представляет собой базовый инструмент на базе системы сбалансированных
превращения стратегии в действие и показателей – трансформация стратегии в
результат, обеспечивающий трансляцию цели менеджмента и показатели, измеряющие
стратегический целей в верхнего уровня степень достижения поставленных целей.
управления в идеале до каждого работника. Такое управление направлено на реализацию
11. стратегии Предприятия. 25.
12Основные понятия (1 из 3). Система 26Возможности, создаваемые системой
Сбалансированных Показателей (ССП) - сбалансированных показателей:
система управления компанией (Процесс, Полномасштабно увязать стратегию
методология и инструментарий) на основе предприятия с оперативной деятельностью;
измерения и оценки ее эффективности по Обеспечить понимание всеми участниками
набору оптимально подобранных показателей стратегии и стратегических целей;
и обеспечивающая трансляцию стратегических Использовать в процессе принятия решений и
целей для планирования операционной управления, всестороннюю информацию обо
деятельности и контроля их достижения. всех основных аспектах бизнеса;
Стратегическая цель - главная цель, Сосредоточить все свои ресурсы
достижение которой наиболее важно для (финансовые, кадровые, технологические,
выживания организации, для ее успеха. информационные) на реализации стратегии и
Стратегические цели отличаются от добиться неуклонного движения предприятия
оперативных целей значительным влиянием на к поставленным целям; Оценивать как
конкурентоспособность компании и высокой деятельность Предприятия в целом, так и
сложностью реализации. Стратегические темы вклад конкретных подразделений; Обеспечить
- ключевые направления стратегического связь между стратегическими целями и
развития компании. Направления ежедневной работой коммерческих,
(перспективы) ССП - группы стратегических производственных и административных
целей, обеспечивающих реализацию структур (за счет введения измеримых
потребностей определенных заинтересованных показателей, связанных с целями); Дает
сторон. Ключевые показатели эффективности возможность вполне объективные решения в
(КПЭ) - элемент целеполагания и контроля, области распределения ресурсов (увязка
обеспечивающий трансляцию стратегических расходов со стратегией); Усовершенствовать
целей на операционный уровень управления систему мотивации, «привязав» ее к системе
компанией. Перечень КПЭ - список сбалансированных показателей и КПЭ. 26.
показателей эффективности, рассматриваемых 27Оперативная деятельность и
в качестве приоритетных в рамках сбалансированная система показателей.
предстоящего периода. 12. Бюджетирование КПЭ выбранные для системы
13Основные понятия (2 из 3). Паспорт КПЭ сбалансированных показателей целесообразно
- документ, отражающий ед. измерения, использовать при формировании финансовой
методику расчета и методику определения модели фирмы; Отдельные показатели
целевых значений для КПЭ. Цикл управления полученные в ходе бюджетирования могут
по КПЭ - периодические процессы использоваться как целевые значения для
целеполагания, мониторинга и оценки системы сбалансированных показателей;
эффективности результатов деятельности. Инструмент распределения ресурсов (любая
Бизнес единица - структурное подразделение заявка или бюджетная статья должна быть
или одно из направлений деятельности привязана к той или иной стратегической
компании. Стратегическая бизнес-единица цели); Стратегические инициативы
(Strategic business unit – SBU) - (стратегические мероприятия) должны иметь
подразделение компании, ее ассортимент приоритет в бюджетном процессе. Система
продукции либо отдельный вид продукции, с мотивации Бонус за достижение
которым связаны задачи и цели, отличные от стратегических целей; Конкретизация
задач и целей других подразделений операционных целей; Обеспечение
компании. SBU должна продвигать на рынок и мотивационной сбалансированности в системе
продавать свою продукцию независимо от управления персоналом Организационный
остальной продукции этой компании. Бизнес дизайн Корректное делегирование
функция - функциональные блоки в рамках полномочий; Схема взаимодействия между
бизнес единиц компании. Примерами бизнес подразделениями, на основе процессного
функций являются: продажи, маркетинг, подхода и оптимальная структура;
производство, закупки. Карта Управление по целям. Возможность менеджеру
стратегических целей (Стратегическая самостоятельно контролировать результаты
карта) - диаграмма, описывающая стратегию своей деятельности; Система
в виде набора стратегических целей и сбалансированных показателей как источник
причинно-следственных связей между ними, а для описания процессов и их стандартизации
также отражающая распределение (СМК, должностные инструкции). 27.
стратегических целей по направлениям 28Преимущества и недостатки
системы сбалансированных показателей. сбалансированной системы показателей. 28.
Причинно-следственные связи - 29Система сбалансированных показателей в
стратегические цели связаны друг с другом некоммерческом секторе (1 из 2). 29.
причинно-следственными связями, которые 30Расширенная модель ССП стратегического
аналогичны отношениям «если – то». 13. развития (1 из 2) (на примере
14Основные понятия (3 из 3). Процесс муниципального образования). Стратегия МО.
(бизнес-процесс) - последовательность 30.
действий (подпроцессов), направленная на 31Самостоятельно Расширенная модель ССП
получение заданного результата, ценного стратегического развития (2 из 2) (на
для организации Логическая модель - примере муниципального образования).
инструмент анализа цепочки создания Пример: 31.
стоимости или любого бизнес-процесса, 32Задание: Кратко опишите, что такое
который детализируется на: входы, направления (перспективы) ССП и по какому
подпроцессы (или операции), выходы и принципу они выбираются. 32.
результаты. Стратегические инициативы - 33Задание: Почему система
мероприятия, направленные на достижение сбалансированная? 33.
Сбалансированные системы показателей и управление результативностью.pptx
http://900igr.net/kartinka/ekonomika/sbalansirovannye-sistemy-pokazatelej-i-upravlenie-rezultativnostju-198771.html
cсылка на страницу

Сбалансированные системы показателей и управление результативностью

другие презентации на тему «Сбалансированные системы показателей и управление результативностью»

«Школы управления» - Функции менеджмента по Файолю: Планирование Организация Мотивация Контроль Координация. Реализация. Фредерик Тейлор — американский инженер, основоположник научной организации труда и менеджмента. Школы «человеческих отношений» и «поведенческих наук» в современном менеджменте. (Разработка универсальных принципов на основе идей школы научного управления).

«Стратегические разработки» - Цели развития города. Структурное подразделение. Проект целевой программы. Потребители. Обоснование необходимости ЦП. Управление рынком. Финансовый отчет. Результативность. Управление маркетингом. Проект ЦП. Коллегия. Система стратегического управления городом. Решение Экспертного Совета. Проектный цикл.

«Управление кибернетика» - Требования к обязательным результатам обучения. Методика Дидактика. Книга. Родители. Например, «цель — строительство нового многоэтажного жилого дома». Общая схема управления. База знаний (эталон). Ученик. Цель в технике часто ошибочно идентифицируют с задачей. Учебный план. В 1830 году ввел в научный оборот термин «кибернетика».

«Структура управления проектом» - Деятельность по проекту имеет явный приоритет над функциональной. 3. «Всеобщее управление проектами». Взаимодействие функциональной структуры с проектными при помощи команд. Сильная матричная организационная структура. Другие же выполняют свою работу в обычном, функциональном режиме. Смешанные организационные структуры.

«Система управление проектами» - Единый план Проектов ВУЗа. Формирование наряда исполнителям работ. План работ проекта в различных аспектах. Исполнение. Невыполнение условий контрактов. Нормативная база СУП. Завершение. Персональные задачи исполнителя. Организационная структура управления проектами ВУЗа. Движение денежных средств. Недостижение цели проекта.

«Управление государством» - А)-адвокат Б)- беспредел В)- выборы Г)- гражданство Д)- депутат Е)- евросоюз Ж) – жалоба З)- закон И) – инаугурация К)- конституция Л) – ЛДПР М)- милиция Н)- налог. Повторение темы «Управление государством» Право 10 класс.

Управление

18 презентаций об управлении
Урок

Экономика

125 тем
Картинки
900igr.net > Презентации по экономике > Управление > Сбалансированные системы показателей и управление результативностью