Продажи
<<  Маркетинг и управление продажами Роль Венской конвенции в регулировании международных сделок купли-продажи  >>
Работа менеджера в СРМ
Работа менеджера в СРМ
Работа менеджера в СРМ
Работа менеджера в СРМ
Работа менеджера – осуществление продаж
Работа менеджера – осуществление продаж
Работа менеджера - отчетность
Работа менеджера - отчетность
И еще…
И еще…
И еще…
И еще…
Работа руководителя в СРМ
Работа руководителя в СРМ
Работа руководителя в СРМ
Работа руководителя в СРМ
Работа руководителя в СРМ
Работа руководителя в СРМ
Работа руководителя в СРМ
Работа руководителя в СРМ
Работа руководителя в СРМ
Работа руководителя в СРМ
Картинки из презентации «Система Управления продажами» к уроку экономики на тему «Продажи»

Автор: Customer. Чтобы познакомиться с картинкой полного размера, нажмите на её эскиз. Чтобы можно было использовать все картинки для урока экономики, скачайте бесплатно презентацию «Система Управления продажами.ppt» со всеми картинками в zip-архиве размером 1305 КБ.

Система Управления продажами

содержание презентации «Система Управления продажами.ppt»
Сл Текст Сл Текст
1Система Управления продажами. 6производства: резкое увеличение
Предложение к сотрудничеству. производительности и снижение требований к
2Взаимоотношения с Клиентами – основа квалификации персонала.
любого бизнеса. Большая часть компаний 7Что способна дать CRM? Для менеджеров
теряет 50% своих клиентов каждые 5 лет по работе с Клиентами – единый стандарт
Затраты на привлечение нового клиента в 5 работы и кладезь накопленного опыта. Для
раз больше чем на удержание старых руководителей – эффективное средство
Увеличение процента удержания клиентов на контроля и руководства подчиненными. Для
5% увеличивает прибыль компании на 50-100% собственников – средство получения
Удовлетворенный клиент расскажет об этом в отчетности о деятельности компании
среднем 5 своим знакомым. напрямую, а не через третьи руки.
Неудовлетворенный - минимум 10. Лояльные 8Работа менеджера – существующие
клиенты - это нематериальный актив проблемы. Я недавно поступил на работу и
Компании. Например, клиент, регулярно мне еще не хватает опыта. Клиент позвонил
покупающий одну пиццу стоимостью в $5 в с претензиями, а я даже забыл- что я ему
американской сети Domino's Pizza, за 10 обещал! Коллега в отпуске и мне поручены
лет приносит чистую прибыль в $ 5,000. его клиенты - а что надо сделать я даже не
3Лояльность клиентов в условиях знаю! Начальство требует отчет о
финансового кризиса. В условиях падения проделанной работе за квартал, а у меня не
потребительского спроса в период хватает времени.
финансового кризиса, сохранение лояльности 9Работа менеджера в СРМ. Постоянно при
существующих клиентов возможно 2 входе в программу я вижу что мне надо
способами: Снижение стоимости предлагаемых сегодня сделать!
турпродуктов (тупиковый путь). Ведь 10Работа менеджера в СРМ. В общении с
итоговая себестоимость большинства клиентом я демонстрирую абсолютную
продуктов зависит не от казахстанских компетентность, включая историю его
туристических компаний, поэтому они могут поездок и состав его семьи.
лишь уменьшать свою маржу. - Повышение 11Работа менеджера – осуществление
стандартов обслуживания казахстан-ских и продаж. Вся технология продаж разбита на
зарубежных туристов до международного отдельные шаги, а осуществление этих шагов
уровня, увеличение дохода за счет оказания в правильной последовательности
дополнительных услуг. контролируется системой.
4Международные стандарты обслуживания. 12Работа менеджера - отчетность. Я в
Взаимоотношения компании и Клиента после любой момент могу проанализировать все
отправки туриста в тур не заканчиваются, а совершенные мной сделки.
только начинаются. Он-лайн поддержка за 13И еще… Я могу вставить все сайты
рубежом, «горячая телефонная линия», партнеров, с которыми привык работать!
помощь в урегулировании конфликтных 14И еще… Можно подгрузить прайс-листы
ситуаций. Организация трансфера из гостиниц с актуальными ценами!
аэропорта после возвращения из тура, 15И еще… У меня под рукой курсы валют и
особенно для прибываю-щих в ночное время. погода на ближайшие дни по всем популярным
Общение с прибывшими туристами на предмет маршрутам!
оценки состоявшегося тура и возникших 16Работа руководителя – существующие
проблем. «Ведение» Клиента весь период до проблемы. Мои подчиненные отчитались о
следующего его отпуска. работе, а я даже не знаю насколько они
5Что мешает это сделать? Слабая правдивы! Реклама в журнале вроде бы
автоматизация процесса общения с ничего- но реально она окупилась или нет?
клиентами. Каждый менеджер ведет учет Сколько же я заработал в прошлом месяце на
клиентов в ручной базе на компьютере, а то Хайнаньском направлении? Прошлый менеджер
и в тетрадке. В ворохе бумаг и документов отлично вел сделки. Как он ушел, новенькие
трудно понять, к какому клиенту что не смогли работать как он! А сколько
относится - нет хранилища данных. Нет законченных сделок было во втором квартале
документооборота по обработке заказов, этого года?
вследствие этого многие клиенты, 17Работа руководителя в СРМ. Я вижу
обратившиеся в компанию с предварительным активность каждого менеджера!
заказом теряются для компании. При смене 18Работа руководителя в СРМ. Если
персонала пропадает история менеджер заболел, ушел в отпуск или
взаимоотношений с клиентами, а нередко и уволился я могу переназначить его клиентов
сами клиенты. Новые менеджеры плохо на другого!
представляют себе индивидуальные 19Работа руководителя в СРМ. Я могу
требования каждого клиента. Отсутствует поднять историю каждой сделки- как она
четкая последовательность шагов по была исполнена и кем!
обслуживанию заказа. 20Работа руководителя в СРМ. Анализ
6Client relationship management – эффективности работы персонала.
система управления взаимоотношениями с 21Работа руководителя в СРМ. Анализ
Клиентами. Решить эти проблемы пришедших сделок по различным каналам.
предназначены СРМ-системы, которые вначале 22Работа руководителя в СРМ. Анализ
возникли на Западе в компаниях, продаж по направлениям.
обслуживающих большое количество клиентов: 23Работа руководителя в СРМ. Настройка
например розничный банк. Сегодня своих особенных отчетов для акционеров и
существует огромное количество СРМ-систем, собственников Компании!
но принцип их работы един: разбиение 24И наконец. Вы имеете
технологии продажи продукта клиенту на ряд полнофункциональное средство общения с
простых шагов, выполнение которых в Вашими Клиентами, которое позволит Вам
заданной последовательности обеспечивает использовать ресурсы Вашей организации на
заданный стандарт обслуживания клиента 100% и как результат, повысить Ваши
независимо от квалификации менеджера. продажи! Использование СРМ-системы
Появление СРМ-систем в области услуг можно повышает эффективность работы и
сравнить с поялением конвейера в сфере увеличивает продажи в среднем на 20-30%.
Система Управления продажами.ppt
http://900igr.net/kartinka/ekonomika/sistema-upravlenija-prodazhami-215991.html
cсылка на страницу

Система Управления продажами

другие презентации на тему «Система Управления продажами»

«Управление развитием городов» - Конкурсный отбор. Town and Country Planning in Britain.14th edition, Routledge, 2006. Обучение на договорной основе: Написание магистерской диссертации. Очно - заочная магистерская программа ГОРОД: ПРОСТРАНСТВЕННОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ. Гуманитарное направление: политология, социология, культурология, социальная психология, право.

«Увеличение продаж маркетинг» - Оплата за действие (СРА) + участие в разделе прибыли. Мы знаем, какие возможности есть сейчас. Мы не единственные, но мы лучшие по многим направлениям интернет-маркетинга в России. Выдающиеся достоинства: Мы знаем, какие возможности откроются завтра. Увеличение продаж и прибыли компании за счет использования инструментов интернет-маркетинга.

«Стили управления» - Все за мной! Демократичный стиль. Видеть конечную цель и смысл выполняемой работы, ощущать свою сопричастность. Согласованность решений с коллективом, общая ответственность за результат. Дисциплина, точность исполнения указаний руководителя. Друга, товарища. Люди прежде всего! Выполняйте, что я вам велел!

«Управление продажами» - Расчет выручки от продаж. А также – на этапе оформления сделки. Каждый сейлз-менеджер обычно имеет дело с несколькими клиентами одновременно. 1. Лучше управлять самим процессом. при использовании «1С:Управление небольшой фирмой 8» (раздел «Маркетинг и продажи»). Ведение таких записей открывает возможности:

«Стратегические разработки» - План-график мероприятий. Финансовые отчеты. Поставщики. Планирование. Механизм оценки результатов. Структура проекта целевой программы. Публикации, отклики. Оценка организации. Освещение в СМИ. Управление рынком. Мониторинг выполнения. Упорядоченный процесс формирования системы целевых программ. Задача.

«Этапы продаж» - Не начинайте презентацию заново, отвечайте на конкретное возражение! Относиться к продажам с энтузиазмом! То есть: превращайте свойства продукта в выгоды! Всегда доступен для клиента и знает процедуру принятия решения у клиента. 5 Этапов продаж. Помните, как было у Штирлица – запоминается то, что в конце.

Продажи

10 презентаций о продажах
Урок

Экономика

125 тем
Картинки
900igr.net > Презентации по экономике > Продажи > Система Управления продажами