Современные тенденции развития СЭД-ЕСМ систем на российском рынке |
Рынок | ||
<< Новые тенденции в развитии рынка микрофинансирования в РФ | Реферат доклад сравнение аптек онлайн аптек >> |
Автор: Линев А.А.. Чтобы познакомиться с картинкой полного размера, нажмите на её эскиз. Чтобы можно было использовать все картинки для урока экономики, скачайте бесплатно презентацию «Современные тенденции развития СЭД-ЕСМ систем на российском рынке.pptx» со всеми картинками в zip-архиве размером 5222 КБ.
Сл | Текст | Сл | Текст |
1 | «Современные тенденции развития | 14 | Методология GTD. |
СЭД/ЕСМ систем на российском рынке». | 15 | Рассмотрение-анализ ситуации. | |
Андрей Алексеевич Линев, генеральный | 16 | Принятие решения «ничего не делать». | |
директор, компания «ИнтерТраст» (495) | Нет. | ||
956-7928, alinev@intertrust.ru. | 17 | Принятие решения «сделать сейчас». | |
2 | Что такое CompanyMedia™. Целевой рынок | 18 | Принятие решения «делегировать». |
– средние и крупные | 19 | Принятие решения «запланировать». | |
территориально-распределенные организации | 20 | Принятие решения «открыть проект». | |
и холдинги с вертикальной структурой | 21 | Кейс менеджмент. Мнение эксперта. «Для | |
управления на основе документов. | меня появление системы (CompanyMedia) | ||
Поддерживаемые модели управления: | представляется знаковым событием потому, | ||
директивное, процессное и проектное. Тип | что в новой версии кейс-менеджмент | ||
архитектуры – сервис-ориентированная. | позиционируется как одно из основных | ||
Промышленно производимая с 1997 г. СЭД, | нововведений». «Период, когда | ||
относящаяся к классу универсальных систем: | кейс-менеджмент больше походил на идею, | ||
Подсистема автоматизации делопроизводства. | чем на класс приложений постепенно | ||
Корпоративный архив электронных | завершается». | ||
документов. 8 прикладных подсистем | http://mxsmirnov.wordpress.com/2012/10/09/ | ||
автоматизации деловых процессов. Площадка | ompany-media-4-0/. Максим Смирнов, главный | ||
для проектной и групповой работы, | архитектор ВымпелКом. | ||
корпоративные базы знаний. Встроенная | 22 | Компоненты адаптивного кейс | |
WorkFlow/BPM/ACM подсистема. Управление | менеджмента. Стадии кейса Чек-листы по | ||
корпоративным контентом. Защита и | кейсу и стадиям; Контакты - | ||
управления доступом к корпоративной, | заинтересованные лица и организации; | ||
территориально распределенной информации | Документы и электронные формы; Задачи; | ||
соответствующая отечественным требованиям. | Коммуникации по кейсу; | ||
Подсистемы подготовки и переподготовки | 23 | Пример кейса - Полная прозрачность | |
кадров. Подсистемы поддержки пользователей | состояния без необходимости строгого | ||
(модуль HelpDesk). Несколько типов рабочих | описания процесса. | ||
мест, несколько видов клиентов для доступа | 24 | Задачи социальной среды для СЭД. | |
к информации (Web, iPad, Android). | Взаимодействие в иерархической структуре. | ||
3 | Один из лидеров российского рынка | Движение по иерархической цепи | |
систем электронного документооборота. 6 из | сопровождается временными задержками и | ||
10 Банков, входящих в ТОР 10 крупнейших | потреблением временного ресурса каждого | ||
банков России используют в своей работе | участника. В процессе движения информации | ||
наши системы: Газпромбанк, ВТБ, | от одного участника к другому исходное | ||
Россельхозбанк, ВЭБ, Росбанк, УРАЛСИБ. 2 | сообщение может исказиться и дополниться | ||
из 5 предприятий ТЭК, входящих в ТОР 5 | сопутствующим информационным шумом. | ||
крупнейших Российских предприятий ТЭК | Директор департамента A один, а | ||
пользуются продукцией и услугами нашей | сотрудников типа D и G что приводит к | ||
Компании (ЛУКОЙЛ, ИТЭРА) Ведущие | быстрой перегрузке A и относительной | ||
Российские предприятия связи и | свободе для безделья простых сотрудников. | ||
телекоммуникации: Связьинвест, Роснет, | «Подчиненные» неявно ставят своему | ||
ТрансТелеком и другие. Крупнейшие | «начальнику» задания, тот их решает, да | ||
российские транспортные предприятия: | еще и отчитывается в их исполнении! | ||
Аэрофлот, «Красэйр,» «EastLine» | 25 | Сетевой принцип коммуникаций. Все | |
Домодедовские авиалинии, Самарские | сложные жизнеспособные системы имеют | ||
авиалинии, Омскавиа, Сибавиатранс. | реализацию сетевого принципа коммуникаций. | ||
Крупнейшие российские промышленные | Иные малоэффективные варианты неизбежно | ||
предприятия: НПО «Сатурн», РКК «Энергия», | проигрывают в экономике конкуренцией. Сеть | ||
ТВЭЛ (и 2 дочерних предприятия), | может иметь строго предопределенную схему | ||
«Трансмашхолдинг» (и 12 дочерних | "соединений", что характерно, | ||
предприятия), «Большевик», «Рот Фронт» и | например, для сервисных подразделений, или | ||
др. Федеральные и государственные органы | более свободную, что необходимо | ||
власти и управления федерального, | подразделениям проектного типа. | ||
регионального и муниципального уровня: | 26 | Социальность в СМ4. Социальность в СМ4 | |
ФСФР, Роспотребнадзор РФ, Росимущество РФ, | это не общение сотрудников в стиле | ||
Пенсионный Фонд РФ, Администрации ЯНАО, | социальных сетей. Это в нашем понимании | ||
Самарской, Ульяновской, Оренбургской, | набор программных компонент, помогающих | ||
Новосибирской, Красноярской областей, | людям, взаимодействуя решать свои деловые | ||
Администрации г. Красноярск, Омск и др. | задачи. Кейс – это объединение людей, | ||
4 | Продажа лицензий CompanyMedia. Объем | задействованных в определенном деловом | |
продаж 11/12: +67%. | процессе, информации в связи с этим | ||
5 | Почему CompanyMedia 4/5? Наша | процессом и задач, составляющих процесс. | |
заказчики «выросли» за эти годы. C помощью | Результат по кейсу достигается путем | ||
CompanyMedia они стали решать новые, более | взаимодействия этих компонент. Исполнение | ||
масштабные задачи. Логика развития СЭД | компонент кейса похожи на те, которые | ||
/ECM диктует необходимость использовать в | используются в соц. Сетях: Для отображения | ||
системе самые современные тенденции в | картины исполнения кейса используется | ||
области повышения результативности работы | привычный многим тайм-лайн, сообщения, | ||
пользователей и управления контентом. | комментарии. Взаимодействие и общение | ||
Защита интересов и инвестиции наших | осуществляется в контексте элементов | ||
Заказчиков и Партнеров. В связи с этим | кейса. Чаще всего люди взаимодействуют в | ||
Lotus Domino/Notes был и будет оставаться | рамках кейса не передачей документов друг | ||
одной из ключевых платформ для | другу, а путем не формального общения – | ||
CompanyMedia. Соответствие продуктовой | обсуждение, форум. Если возникает | ||
стратегии IBM - дополнение базовой | проблема, то к ней могут быть быстро, | ||
платформы нашего ПО в области СЭД ПО IBM | неформально подключены нужные эксперты, | ||
FileNet (как впрочем любой ЕСМ). За счет | все следы взаимодействия сохраняются в | ||
использования наших конкурентных | кейсе Кейс – это групповая социальная | ||
преимуществ и знаний в предметной области | сеть, предназначенная для решения | ||
выйти на рынки других ECM. | управленческой задачи. | ||
6 | Какой мы видим современную СЭД? Наше | 27 | Социальность – Сервис «Обсуждение». |
представление о том, как должна выглядеть | История обсуждения. Создание ответа. | ||
современная СЭД менялось со временем по | 28 | Мобильная СЭД. Мнение эксперта. | |
мере осознания нами ее ценностей для | «Ускорение взаимодействия играет для нас | ||
Заказчиков и круга задач, который она | принципиальную роль. Решение, которое | ||
должна решать 1994 г. Система ОМ – | предложено компанией ИнтерТраст, | ||
Автоматизация канцелярии организации: | изумительно ложится на нашу | ||
регистрация и учет документов в | действительность». Юрий Кулаков, Начальник | ||
электронных журналах регистрации, контроль | управления документационного и | ||
исполнения. 1998 г. Автоматизация | информационного обеспечения аппарата | ||
канцелярии: Электронный документооборот – | Губернатора Ямало-Ненецкого автономного | ||
направление РКК и скана документа | округа. | ||
непосредственно на рабочие места | 29 | Мобильное рабочее место на планшетах и | |
сотрудников в электронном виде, контроль | смартфонах. Целевая группа – руководители | ||
исполнения 2004 г. Автоматизация | низшего, среднего и высшего звена: | ||
канцелярии: Электронный документооборот в | Непосредственное участие руководителя в | ||
территориально-распределенных организация. | работе с электронными документами и | ||
Система «сквозного» документооборота | самостоятельное (без помощника) принятие | ||
связывающая корпоративный центр с | решений. Работа «через помощника» получает | ||
филиалами организации. 2005 г. Расширение | уведомления и доступ к документам, | ||
спектра применения СЭД. Автоматизация | направленным Руководителю создает | ||
бизнес-процессов сотрудников организации – | документы и поручения от имени | ||
специализированные системы: работа с | Руководителя передача/получение документов | ||
«Договорами», «Управление персоналом», | между помощником и Руководителем через | ||
«Система менеджмента качества» и др. 2008 | папки (очереди), например «на | ||
г. Расширение спектра применения СЭД. | рассмотрение» и «на подпись» Средства | ||
Автоматизация бизнес-процессов сотрудников | обеспечения: Планшеты Смартфоны. | ||
организации на основе WorkFlow движков и | 30 | iDocs. | |
методологии BPM. «Кредитные заявки», | 31 | aDocs. | |
«Заказ материально-технических средств», | 32 | Мобильное рабочее место на BlackBerry. | |
«Оценка рисков» и т.п. 2010 г. | Просмотр документов и резолюций/поручений | ||
Документирование электронного | по ним с возможностью просмотра вложенных | ||
взаимодействия сотрудников организации, | файлов; Создание резолюций/поручений и | ||
применение в качестве корпоративного | отчетов об исполнении; Согласование | ||
хранилища контента ECM систем, Системы | документов: Создание ответа; Согласование | ||
управления знаниями. | до визы. Подписание (отказ в подписи) | ||
7 | В нашем понимании время классических | проектов документов. | |
СЭД прошло. 20 лет СЭД/ЕСМ добросовестно | 33 | Несколько принципиальных вопросов. | |
наводили порядок в работе с документами, | Почему мы не используем промышленные ЕСМ в | ||
повышали качество контроля, облегчали | качестве платформ для СЭД, а разрабатываем | ||
поиск информации и документов, ускоряли их | собственную платформу? Как мы понимаем | ||
движение внутри организации. Эти важные | место методологии ВРМ и технологии | ||
задачи и сейчас не потеряли своей | WorkFlow в архитектуре СМ? Почему мы не | ||
актуальности. Но: Чаще всего СЭД/ЕСМ были | создаем мощные конструкторы интерфейсов и | ||
изолированными, слабо интегрированными с | бизнес-решений? | ||
другими информационными системами | 34 | Почему мы не стали использовать в | |
предприятия. Заставляли управленцев | качестве платформы ECM системы, а | ||
выполнять чуждую им, дополнительную работу | сосредоточились на разработке собственной | ||
по документированию, отвлекая от основной | платформы для СЭД. Ключевой особенностью | ||
деятельности. Мало влияли на повышение | СЭД является быстрое изменение реквизитов | ||
конкурентоспособности и эффективности | документа и правил доступа к нему в | ||
предприятий, как бы сопровождали основной | процессе работы с документов (например, | ||
бизнес организации и потому имели статус | согласование). Ключевое требование к ЕСМ | ||
систем второго класса. | является быстрый захват информации и | ||
8 | В нашем понимании время классических | долговременное, неуничтожимое и не | |
СЭД прошло. Классические СЭД по-прежнему | ограниченное в объеме хранение. Вместе с | ||
необходимы для структурирования значимой | тем необходимо констатировать, что : | ||
для организации информации (документов), а | Работа большинства ECM-платформ с | ||
ЕСМ-системы по-прежнему сохраняют свое | прикладными документами, имеющими большое | ||
значение в деле управления корпоративным | количество прикладных атрибутов | ||
контентом (интеллектуальными активами | неэффективна. ECM эффективно управляет | ||
предприятия), но они должны избавиться от | доступом к объектам, если их можно | ||
своих недостатков: Превратиться в удобный | распределить на небольшое (ограниченное) | ||
для управленцев «сервис документирования», | число по папок с известными/фиксированными | ||
который должен необременительно | правами доступа. Однако СЭД требует | ||
обслуживать основные деловые процессы | практически индивидуальных списков прав | ||
сотрудников организации: работу с | доступа к документам, меняющимся в | ||
задачами, которые они решают планами, | процессе их обработки. Механизмы для | ||
которые они создают и исполняют | индивидуальных ACL в ECM-платформах есть, | ||
информацией, нужной им в деловой практике. | но они рассчитаны скорее на исключительные | ||
Таким образом, если мы ставим перед собой | случаи, чем на массовое применение ко всем | ||
задачу повышения эффективности работы | хранимым объектам. Т. О. особенности СЭД | ||
сотрудников организации, то должны | вступают в противоречие с базовыми | ||
изменить и саму СЭД, и подход к работе в | принципами архитектуры ВСЕХ ЕСМ-систем. | ||
ней пользователей. | Поэтому использование ЕСМ в качестве базы | ||
9 | Вот так мы видим эту трансформацию: | для СЭД без специальных архитектурных | |
Разрыв! Как сейчас: Резюме: На первом | решений приводит к резкому падению их | ||
плане должны быть основные деловые | производительности и ограничению | ||
процессы сотрудников организации: кейсы, | одновременно работающих пользователей | ||
поддержка элементов проектного управления, | (кризис наступает при 200 т. документов и | ||
контент, планы и личные задачи, а СЭД | 200 пользователей). Архитектура | ||
должна играть роль инфраструктуры, | CompanyMedia предусматривает оптимальное | ||
помогающей их обслуживать: атрибутировать | использование каждой из ее компонент: | ||
– для облегчения поиска, управления | ECM-система предназначена для | ||
доступом, обеспечения подлинности | долговременного хранения и поиска | ||
(подпись), маршрутизации и др., | информации и документов. Сервер | ||
напоминать/контролировать исполнение – для | бизнес-приложений CompanyMedia | ||
аналитики и оценки эффективности работы, | обеспечивает требования по оперативному | ||
обеспечивать актуальность – поддержка | изменению реквизитов, контента и прав | ||
жизненного цикла документов. Функции: | доступа. | ||
Документирование Обеспечивающие системы: | 35 | Как мы понимаем место методологии ВРМ | |
СЭД/ЕСМ. Функции: Основные деловые | и технологии WorkFlow в архитектуре СМ? | ||
процессы сотрудников организации | Наши конкуренты (DocsVision, Directum) | ||
Обеспечивающие системы: CRM, ERP, SCM, | утверждают, что истинно правильной | ||
спец. системы. | архитектурой СЭД является та, в основе | ||
10 | Новый облик СЭД. Ключевая фигура в | которой лежит методология ВРМ | |
любой ИС – человек. Для повышения | WorkFlow-процессор, который обеспечивает | ||
эффективности его работы ему должно быть | управление и движение всеми видами работ и | ||
предоставлено удобное рабочее место с | документов в организации. Кроме того, с | ||
простым, дружественным и красивым | нашей т.з. такая архитектура на практике | ||
интерфейсом, интегрирующее в себе все | является низкопроизводительной и | ||
передовые подходы к организации работы: | немасштабируемой, существуют еще и | ||
Кейс-менеджмент – как способ организации | идеологические проблемы. Мы считаем, что и | ||
работы, наиболее близкий к реальным | ВРМ и WF должна присутствовать в СЭД, как | ||
рабочим процессам при решении задач, | важная и нужная компонента. И она есть в | ||
связанных с управлением. Методология | СМ4. Но мы утверждаем, что она не является | ||
«Getting Things Done» – как подход к | той «серебряной пулей», которая может | ||
организации всех личных и коллективных | решить ВСЕ задачи по движению и управлению | ||
дел, планов, задач и времени пользователя. | документами в СЭД – жизнь сложнее. | ||
Персонализация: Функционально | Современная СЭД должны поддерживать все | ||
ориентированные рабочие места, | три модели управления: Директивное | ||
индивидуально настраиваемый | управление - классические сервисы | ||
пользовательский интерфейс , персональные | «согласование», «поручение» и «контроль» | ||
коллекции документов – это средства | Процессный (BPM и WF) – обслуживание | ||
повышения личной эффективности и борьбы с | регулярных и стабильных процессов: | ||
информационным шумом. Мобильность – доступ | подписание счетов, оформление договоров, и | ||
к своим делам и информации из любого места | .д.р.) Проектное управление – групповая | ||
в любое время. Специально разработанные | работа на комплексными задачами | ||
программные сервисы на основе метафоры | (кейс-менеджмент). Если говорить коротко, | ||
социальных сетей (social business), | то директивное управление – это прямое | ||
которые обеспечивают в СЭД горизонтальный | воздействие руководителей на работу своих | ||
уровень управления, обмена информацией, | сотрудников, BPM – это технология | ||
поиск и работу с экспертами в привычном | инструкций, а кейс-менеджмент - это | ||
для современного человека формате | технология для решения лишь частично | ||
социальных сетей. Необременительное | структурированных задач, предполагающая | ||
взаимодействие с СЭД, как с | интеллектуальное включение сотрудника. По | ||
инфраструктурой , удобным в повседневной | этому в СМ4 мы используем все 3 технологии | ||
работе сервисом. | управления движением задач и документов, | ||
11 | 8 Ключевых компонент. Современный | каждая из них наиболее эффективно решает | |
пользовательский интерфейс: Управление | свои задачи. | ||
задачами, временем, активностями. Кейс | 36 | Почему мы не создаем мощные | |
менеджмент: Управляемая нацеленность на | конструкторы интерфейсов и бизнес-решений? | ||
результат. Персонализация контента: | Мы сознательно не стали разрабатывать в | ||
Персональные динамические коллекции | CМ4 различные конструкторы интерфейсов, | ||
документов. Документирование как сервис: | бизнес-приложений, как это делают наши | ||
корпоративная архитектура мультиязычность | конкуренты – DocsVision, Directum, | ||
безопасная СЭД «кроссвзаимодействие» | Cognitive Technologies (Ефрат), Naumen. С | ||
(межведомственность). Социальная среда: | нашей т.з. Заказчик (сотрудник | ||
Сервис обсуждения. Опора на промышленные | ИТ-подразделения, аппарата управления или | ||
ЕСМ системы: Долговременное неуничтожимое | бизнес-аналитик) не должен выступать в | ||
хранение метаданных и контента в интересах | роли разработчика программного | ||
ДОУ и смежных информационных систем. | обеспечения, а должен решать иные задачи, | ||
Мобильная СЭД: Доступ из любого места в | связанные с его основным бизнесом. Наша | ||
любое время. Аналитика контента: Принятие | цель – сделать такую систему, которая бы | ||
решений, основанное на фактах. | помогала пользователю решать его | ||
12 | Персонализация. Все важные задачи | бизнес-задачи наиболее эффективным и | |
всегда под рукой! Каждый настраивает | простым способом (самостоятельно | ||
внешний вид и расположение панелей под | формировать для себя информационное | ||
свои текущие задачи или предпочтения | окружение). Поэтому мы и пошли совершенно | ||
Доступ к последним поступившим | самостоятельным, путем, использовав в CМ | ||
уведомлениям из любого раздела системы | самую современную методологию | ||
Работа без переключения экранов | кейс-менеджмент и инструменты настройки | ||
-Пользователь знакомится с поручениями и | своего рабочего места предоставляемые | ||
заданиями, узнает их подробности и | клиентом СМ. Только кейс-менеджмент на | ||
отправляет результаты работ, открыв только | сегодняшний день позволяет | ||
одну страницу Список разделов | бизнес-пользователю удобно и привычно | ||
настраивается под нужды сотрудника. | сформировать для себя необходимый ему для | ||
13 | Персонализация контента и контекста. | работы портфель информации (документы, | |
Персональные каталоги документов для | события, люди и т.п.) и сосредоточиться на | ||
работы с уведомлениями и задачами. Очереди | главном – использовании этой информации | ||
полученных, созданных, открытых, | для решения нужной ему бизнес-задачи. Это | ||
отправленных документов Каталог папок, как | свидетельствует о том, что мы, с нашей | ||
инструмент настройки рабочего места | т.з. лучше понимаем нужды наших | ||
Персонально настраиваемый список выводимых | пользователей. | ||
атрибутов для всех представлений Вывод в | 37 | Благодарю за внимание! Андрей | |
отдельном окне незапланированных и | Алексеевич Линев, генеральный директор, | ||
просроченных задач «Стикер бокс» - ссылки | Компания «ИнтерТраст» (495) 956-7928, | ||
на объекты, которые полезно всегда иметь | alinev@intertrust.ru. | ||
под рукой, доступны из отдельной панели. | |||
Современные тенденции развития СЭД-ЕСМ систем на российском рынке.pptx |
«Работа по профориентации» - Профессиональная ориентация в образовательных учреждениях профессионального образования. Результаты реализации программы профориентации в МУК. Этапы профориентации. Курс «Основы поиска работы, трудоустройства». Социальный заказ общества. ФАКТОРЫ, ОКАЗАВШИЕ ВЛИЯНИЕ НА ВЫБОР ПРОФЕССИИ УЧАЩИМИСЯ 9-х КЛАССОВ.
«Рыночная экономика» - Финансово-кредитное регулирование. Конкуренция и монополия. Развитие предпринимательства. Тотальное планирование. Варианты развития экономики. Маркетинг. Правовое регулирование. Высокая стоимость. Низкая стоимость. Экстенсивная экономика. Экономическое программирование. Проблемы российского села. Современный рынок.
«Фондовый рынок» - Казахстанский фондовый рынок: юность заканчивается. Фондовый рынок. Ipo: "казахи" покупают всё. Мы растём… Фондовый рынок (2). Налоговый режим должен быть единым. Переход количества в качество. Индекс kase_shares. Нужна капитализация. Без резкого увеличения капитала не обойтись. Объем операций на KASE физических лиц, млрд тенге.
«Страховой рынок» - Высокий уровень кэптивности «схемы» «недострахование». Квазистрахование. Динамика структуры страхового рынка. Страховой рынок Украины. Россия – лидер по объемам страхования среди стран СНГ. Источник: Рейтинговое агентство «Эксперт РА». Совокупные взносы. Страховой рынок Азербайджана. Страховой рынок Узбекистана.
«Рынок капитала» - Типы сделок на фондовом рынке. Качества акций: FV – стоимость вклада, PV – текущая ценность вклада, n – период времени, k- величина дохода. Варианты трактовки рынка капитала. Развит слабо. Устройство рынка капитала. Капитал, как заемный, так и собственный. Рынок облигаций. При покупке товара в рассрочку.
«Рынок жилья» - Сократить сроки строительства объекта и ввода в эксплуатацию. Отсутствует общий рост. Что необходимо сделать власти, чтобы сохранить мощности строительного комплекса. Ценовая ситуация на рынке жилья Москвы. Снизить стартовую стоимость прав застройки участка в 3-5 раз. Найти финансирование на начальную самую высоко рискованную стадию проекта.