Ярославская область
<<  Официальная символика Ярославской области: вопросы и ответы Расширенное заседание коллегии департамента культуры Ярославской области  >>
Об организации и проведении независимой оценки качества работы
Об организации и проведении независимой оценки качества работы
Об организации и проведении независимой оценки качества работы
Об организации и проведении независимой оценки качества работы
Об организации и проведении независимой оценки качества работы
Об организации и проведении независимой оценки качества работы
Об организации и проведении независимой оценки качества работы
Об организации и проведении независимой оценки качества работы
Об организации и проведении независимой оценки качества работы
Об организации и проведении независимой оценки качества работы
Картинки из презентации «Об организации и проведении независимой оценки качества работы учреждений социального обслуживания ярославской области» к уроку географии на тему «Ярославская область»

Автор: Ельцова Любовь Юрьевна. Чтобы познакомиться с картинкой полного размера, нажмите на её эскиз. Чтобы можно было использовать все картинки для урока географии, скачайте бесплатно презентацию «Об организации и проведении независимой оценки качества работы учреждений социального обслуживания ярославской области.ppt» со всеми картинками в zip-архиве размером 733 КБ.

Об организации и проведении независимой оценки качества работы учреждений социального обслуживания ярославской области

содержание презентации «Об организации и проведении независимой оценки качества работы учреждений социального обслуживания ярославской области.ppt»
Сл Текст Сл Текст
1Об организации и проведении 29. . . . . . . . . Показатель 13.
независимой оценки качества работы 10. Показатель 14. 9. Показатель 15. 1.
учреждений социального обслуживания Показатель 16. 10. Показатель 17. 10.
ярославской области. Показатель 18. 10. Показатель 19. 5.
2Независимая оценка – это оценка Показатель 20. 10. Сумма. 75. Х 0,55. Х
деятельности учреждений социального 0,55. 41,25. Сумма балов по всем
обслуживания в соответствии с критериями и показателям с учетом весовых
показателями, определенными Общественным коэффициентов. Сумма балов по всем
Советом в установленном порядке и показателям с учетом весовых
составление рейтингов качества работы коэффициентов. Сумма балов по всем
учреждений социального обслуживания. показателям с учетом весовых
Независимая оценка качества работы коэффициентов. Сумма балов по всем
учреждений социального обслуживания показателям с учетом весовых
Ярославской области. 2. коэффициентов. 53,35. 29.
3Подпункт «к» пункта 1 Указа Президента 30Общий рейтинг учреждений социального
Российской Федерации от 7 мая 2012 г. №597 обслуживания Ярославской области. 30.
«О мероприятиях по реализации 31Наименование учреждения. Итого. Номер.
государственной социальной политики» Государственное казенное учреждение
Постановление Правительства Российской социального обслуживания Ярославской
Федерации от 30 марта 2013 г. №286 «О области социально-реабилитационный центр
формировании независимой системы оценки "Росинка" 67,45. 1.
качества работы организаций, оказывающих Государственное бюджетное учреждение
социальные услуги» Распоряжение социального обслуживания Ярославской
Правительства Российской Федерации от 30 области Ярославский областной
марта 2013 г. №487-р «Об утверждении плана геронтологический центр. 63,8. 2.
мероприятий по формированию независимой Государственное казенное учреждение
системы оценки качества работы социального обслуживания Ярославской
организаций, оказывающих социальные области социально-реабилитационный центр
услуги, на 2013 - 2015 годы». Текущее "Медвежонок" 63. 3.
состояние нормативного правового Государственное бюджетное учреждение
регулирования независимой системы оценки социального обслуживания Ярославской
качества работы организаций, оказывающих области Красноперекопский
социальные услуги (НСО). 3. психоневрологический интернат. 59,25. 4.
4Приказ Минтруда России от 30.08.2013 № Государственное бюджетное учреждение
391а «О методических рекомендациях по социального обслуживания Ярославской
проведению независимой оценки качества области Некрасовский дом-интернат для
работы организаций, оказывающих социальные престарелых и инвалидов. 59,05. 5.
услуги в сфере социального обслуживания» Государственное казенное учреждение
Постановление Правительства Ярославской социального обслуживания Ярославской
области от 22 апреля 2014 г. № 372-п «О области Тутаевский СРЦ. 59,05. 6.
порядке образования общественных советов муниципальное учреждение Комплексный центр
при органах исполнительной власти социального обслуживания населения
Ярославской области». Текущее состояние Переславского муниципального района.
нормативного правового регулирования 59,05. 7. муниципальное учреждение
независимой системы оценки качества работы «Первомайский комплексный центр
организаций, оказывающих социальные услуги социального обслуживания населения».
(НСО). 4. 59,05. 8. муниципальное учреждение
5Улучшение информированности Гаврилов-Ямский комплексный центр
потребителей о качестве работы учреждений, социального обслуживания населения
оказывающих социальные услуги создание «Ветеран». 58,65. 9. муниципальное
условий для проведения общественными учреждение «Комплексный центр социального
организациями, профессиональными обслуживания населения Заволжского района
сообществами и гражданами оценки качества г. Ярославля». 58,35. 10. Государственное
социальных услуг повышение качества бюджетное учреждение социального
социальных услуг для населения. Цели обслуживания Ярославской области Норский
независимой системы оценки качества работы геронтопсихиатрический центр. 57,75. 11.
учреждений, оказывающих социальные услуги. муниципальное учреждение «Комплексный
Сферы для проведения независимой системы центр социального обслуживания населения»
оценки качества. Социальное обслуживание Некоузского муниципального района. 56,6.
здравоохранение образование культура 12. Государственное бюджетное учреждение
физкультура и спорт. 5. социального обслуживания Ярославской
6Участники независимой оценки. - области Бурмакинский психоневрологический
Общественный Совет при ДТиСПН ЯО - интернат. 56. 13. Государственное казенное
общественные попечительские советы учреждение социального обслуживания
учреждений социального обслуживания - Ярославской области
всероссийские, региональные и социально-реабилитационный центр
муниципальные общественные объединения - "Наставник" 56. 14.
учреждения социального обслуживания - Государственное бюджетное учреждение
граждане – получатели социальных услуг, их социального обслуживания Ярославской
родственники и члены семьи, законные области Тутаевский дом-интернат для
представители - независимые эксперты - ветеранов войны и труда. 55,9. 15. 31.
СМИ. 6. 32Наименование учреждения. Итого. Номер.
7Функции ДТиСПН ЯО в части организации Государственное казенное учреждение
независимой оценки. - общее социального обслуживания Ярославской
организационное обеспечение проведения области социально-реабилитационный центр
независимой оценки качества работы УСО - "Бригантина" 55,65. 16.
мониторинг проведения независимой оценки муниципальное учреждение «Комплексный
качества работы УСО на региональном уровне центр социального обслуживания населения
- обеспечение технической возможности «Милосердие» г. Тутаев. 55,55. 17.
выражения мнений потребителями социальных Государственное бюджетное учреждение
услуг о деятельности УСО и социального обслуживания Ярославской
удовлетворенности результатами социального области Гаврилов-Ямский дом-интернат для
обслуживания на официальном сайте престарелых и инвалидов. 55. 18.
департамента в сети Интернет и на муниципальное учреждение «Комплексный
официальных сайтах учреждений социального центр социального обслуживания населения
обслуживания - формирование в целях Фрунзенского района г. Ярославля». 54,7.
содействия проведению независимой оценки 19. Государственное бюджетное учреждение
Общественного Совета. 7. социального обслуживания Ярославской
8Приказ ДТиСПН ЯО ОТ 04.10.2013 № 782/1 области Угличский дом-интернат для
«Об утверждении Положения и состава престарелых и инвалидов. 54,3. 20.
Общественного Совета при ДТиСПН ЯО». Государственное бюджетное учреждение
Приказом департамента труда и социальной социального обслуживания Ярославской
поддержки населения Ярославской области от области Рыбинский дом-интернат для
04.10.2013 №782/1. 8. престарелых и инвалидов. 54,15. 21.
9Основными задачами Общественного муниципальное учреждение «Любимский
Совета являются: Установление порядка комплексный центр социального обслуживания
проведения независимой оценки качества населения». 54,05. 22. Государственное
работы учреждений социального обслуживания бюджетное учреждение социального
Формирование перечня учреждений для обслуживания Ярославской области
проведения независимой оценки качества их Гаврилов-Ямский дом-интернат для умственно
работы Определение критериев и показателей отсталых детей. 54. 23. ГКУ СО ЯО РЦ
качества работы учреждений Утверждение "Здоровье" 53,7. 24.
системы оценки для формирования рейтингов муниципальное учреждение «Комплексный
учреждений Подготовка предложений по центр социального обслуживания населения
улучшению качества работы учреждений Ленинского района г. Ярославля». 53,65.
Организация взаимодействия с общественными 25. муниципальное учреждение Комплексный
попечительскими советами учреждений центр социального обслуживания населения
Организация работы по выявлению, обобщению «Радуга» г. Ростов. 53,35. 26.
и анализу общественного мнения и рейтингов муниципальное учреждение «Комплексный
о качестве работы учреждений. 9. центр социального обслуживания населения»
10Состав Общественного Совета. Осипов Большесельского муниципального района.
Илья Владимирович депутат Ярославской 52,9. 27. муниципальное учреждение
областной думы, председатель Общественного «Комплексный центр социального
Совета Фролов Александр Юрьевич обслуживания населения Красноперекопского
председатель ЯОО ООО «Всероссийское района г. Ярославля». 52,75. 28.
общество инвалидов», заместитель Государственное бюджетное учреждение
председателя Общественного Совета социального обслуживания Ярославской
Балданова Любовь Балчиновна главный области Переславский психоневрологический
специалист отдела развития учреждений интернат. 52,7. 29. 32.
социального обслуживания ДТиСПН ЯО, 33Наименование учреждения. Итого. Номер.
секретарь Общественного Совета. 10. Государственное бюджетное учреждение
11Состав Общественного Совета. Быкова социального обслуживания Ярославской
Валентина Петровна председатель ЯРО ООО области Туношенский пансионат для
«Союз пенсионеров России» Борисова Мария ветеранов войны и труда. 52,5. 30.
Вячеславовна председатель Молодежного Государственное казенное учреждение
правительства Ярославской области 16-го социального обслуживания Ярославской
состава Вихарев Владимир Николаевич области социально-реабилитационный центр
председатель ЯРО ОО «Всероссийское "Огонёк" 52,4. 31. муниципальное
общество глухих» Клюева Надежда бюджетное учреждение «Комплексный Центр
Владимировна директор Центра социального обслуживания населения
корпоративного обучения и консультирования Некрасовского муниципального района».
ЯрГУ им. П.Г. Демидова, доктор 51,65. 32. муниципальное учреждение
психологических наук, профессор Лозинский «Даниловский комплексный центр социального
Борис Ростиславович председатель ЯОО ООО обслуживания населения». 51,2. 33.
«Российский Красный Крест» Осипов муниципальное учреждение «Комплексный
Александр Сергеевич председатель ЯОО ООО Центр социального обслуживания населения
«Всероссийское Ордена Трудового Красного «Надежда» г. Переславль-Залесский. 51. 34.
Знамени общество слепых». 11. Государственное бюджетное учреждение
12Состав Общественного Совета. Попова социального обслуживания Ярославской
Галина Дмитриевна председатель ЯООО области Кривецкий специальный дом-интернат
профсоюза работников государственных для престарелых и инвалидов. 50,5. 35.
учреждений и общественного обслуживания муниципальное учреждение «Комплексный
Сергеев Анатолий Федорович представитель центр социального обслуживания населения
Общественной палаты Ярославской области Кировского района г. Ярославля». 50,5. 36.
Хитрова Ольга Владимировна председатель муниципальное учреждение Комплексный центр
ЯООО «Ярославский областной союз женщин» социального обслуживания населения «Данко»
Чухланцева Ирина Николаевна главный Угличского МР. 50,45. 37. Государственное
редактор Ярославской областной газеты бюджетное учреждение социального
«Здоровье» Общее количество членов обслуживания Ярославской области Рыбинский
Общественного Совета – 13 человек. 12. психоневрологический интернат. 50,35. 38.
13Перечень учреждений для проведения Государственное казенное учреждение
независимой оценки качества их работы в социального обслуживания Ярославской
2014 году. 25 Комплексных центров области социально-реабилитационный центр
социального обслуживания населения "Вертикаль" 50,05. 39.
муниципальных образований Ярославской Государственное бюджетное учреждение
области. 17 Домов-интернатов. 13 социального обслуживания Ярославской
Социально-реабилитационных центров для области Ильинский специальный дом-интернат
несовершеннолетних ИТОГО 55 УЧРЕЖДЕНИЙ. для престарелых и инвалидов. 49,9. 40.
13. муниципальное учреждение комплексный центр
14На первом этапе Общественным Советом: социального обслуживания населения
- определен перечень учреждений, Ярославского муниципального района
рекомендуемых для проведения независимой «Золотая осень». 49,05. 41. муниципальное
оценки качества их работы в текущем учреждение Рыбинского муниципального
периоде - установлены критерии района Ярославской области «Комплексный
эффективности и показатели независимой центр социального обслуживания населения
оценки качества работы учреждений. Этапы Рыбинского района». 49,05. 42.
проведения независимой оценки. 14. Государственное казенное учреждение
15На втором этапе общественными социального обслуживания Ярославской
попечительскими советами учреждений: - области социально-реабилитационный центр
проведено анкетирование в целях изучения "Радуга" 48,65. 43. 33.
мнения потребителей и персонала учреждений 34Наименование учреждения. Итого. Номер.
о качестве предоставления социальных Государственное казенное учреждение
услуг, по установленным формам - изучен социального обслуживания Ярославской
рейтинг учреждений на федеральном сайте области социально-реабилитационный центр
www.bus.gov.ru - осуществлен сбор "Дом детства" 47,9. 44.
статистических данных - проведен расчет Государственное казенное учреждение
оценочного балла качества работы социального обслуживания Ярославской
учреждения. Этапы проведения независимой области социально-реабилитационный центр
оценки. 15. "Искорка" 47,75. 45.
16На третьем этапе общественными муниципальное учреждение Мышкинского
попечительскими советами учреждений: - муниципального района «Мышкинский
составлен отчет по независимой оценке комплексный центр социального обслуживания
качества работы учреждений по населения». 46,7. 46. Государственное
установленной форме - сформированы казенное учреждение социального
предложения по совершенствованию работы обслуживания Ярославской области
учреждений - представлена в Общественный социально-реабилитационный центр
Совет информация об итогах независимой "Колосок" 46,25. 47.
оценки качества работы учреждений. Этапы муниципальное учреждение «Комплексный
проведения независимой оценки. 16. центр социального обслуживания населения
17Этапы проведения независимой оценки. «Светоч» Дзержинского района г.
На четвертом этапе Общественный Совет Ярославля». 45,85. 48. муниципальное
обеспечил: - изучение полученной от учреждение Комплексный центр социального
советов учреждений информации об итогах обслуживания населения Борисоглебского
независимой оценки качества работы муниципального района «Лада». 44. 49.
учреждений - выявление, обобщение и анализ Государственное казенное учреждение
общественного мнения и рейтингов о социального обслуживания Ярославской
качестве работы учреждений - изучение области социально-реабилитационный центр
данных государственной статистики, "Родник" 43. 50. муниципальное
отчетности, сведений и документов, учреждение «Комплексный центр социального
образуемых в ходе осуществления обслуживания населения Брейтовского
учреждениями своей деятельности, а также муниципального района». 42,95. 51.
данных, полученных по результатам опросов, муниципальное учреждение «Рыбинский
анализа открытых источников информации - комплексный центр социального обслуживания
составление публичных рейтингов населения» г.Рыбинск. 41,2. 52.
деятельности учреждений - подготовку муниципальное учреждение «Комплексный
предложений по улучшению качества работы центр социального обслуживания населения»
учреждений. 17. г. Пошехонье. 40,9. 53. Государственное
18Критерии эффективности и показатели бюджетное учреждение социального
независимой оценки качества работы обслуживания Ярославской области
учреждений. 1) открытость и доступность Шишкинский психоневрологический интернат.
информации об учреждении: уровень рейтинга 39,05. 54. Государственное бюджетное
учреждения на сайте www.Bus.Gov.Ru (от 0 учреждение социального обслуживания
до 1) полнота, актуальность и понятность Ярославской области Григорьевский
информации об учреждении, размещаемой на психоневрологический интернат. 33,6. 55.
официальном сайте учреждения (баллы) 34.
наличие и доступность способов обратной 35Рейтинг стационарных учреждений
связи с получателями социальных услуг социального обслуживания (дома-интернаты).
(балл) доля лиц, которые считают 35.
информирование о работе учреждения и 36Наименование учреждения. Итого. Номер.
порядке предоставления социальных услуг Государственное бюджетное учреждение
достаточным, от числа опрошенных (%). 18. социального обслуживания Ярославской
19Критерии эффективности и показатели области Ярославский областной
независимой оценки качества работы геронтологический центр. 63,8. 1.
учреждений. 2) комфортность условий и Государственное бюджетное учреждение
доступность получения социальных услуг, в социального обслуживания Ярославской
том числе для граждан с ограниченными области Красноперекопский
возможностями здоровья: степень выполнения психоневрологический интернат. 59,25. 2.
условий доступности для инвалидов (в том Государственное бюджетное учреждение
числе детей-инвалидов) и других лиц, социального обслуживания Ярославской
учитывающих ограничения их области Некрасовский дом-интернат для
жизнедеятельности при предоставлении престарелых и инвалидов. 59,05. 3.
социальных услуг в учреждениях (баллы) Государственное бюджетное учреждение
соответствие площадей жилых помещений социального обслуживания Ярославской
учреждений установленным области Норский геронтопсихиатрический
санитарно-гигиеническим и центр. 57,75. 4. Государственное бюджетное
санитарно-эпидемиологическим нормам и учреждение социального обслуживания
нормативам в расчете на одного Ярославской области Бурмакинский
обслуживаемого (%) удовлетворенность психоневрологический интернат. 56. 5.
условиями (помещение, имеющееся Государственное бюджетное учреждение
оборудование, мебель, мягкий инвентарь, социального обслуживания Ярославской
хранение личных вещей и т.П.) области Тутаевский дом-интернат для
Предоставления социальных услуг (%). 19. ветеранов войны и труда. 55,9. 6.
203) время ожидания в очереди при Государственное бюджетное учреждение
получении социальной услуги: среднее время социального обслуживания Ярославской
ожидания получения услуг в учреждении области Гаврилов-Ямский дом-интернат для
социального обслуживания (дн.) Доля престарелых и инвалидов. 55. 7.
получателей услуг, оценивающих время Государственное бюджетное учреждение
ожидания получения социальных услуг как социального обслуживания Ярославской
незначительное, от числа опрошенных (%). области Угличский дом-интернат для
Критерии эффективности и показатели престарелых и инвалидов. 54,3. 8.
независимой оценки качества работы Государственное бюджетное учреждение
учреждений. 20. социального обслуживания Ярославской
214) доброжелательность, вежливость и области Рыбинский дом-интернат для
компетентность работников учреждения: доля престарелых и инвалидов. 54,15. 9.
получателей услуг, которые высоко Государственное бюджетное учреждение
оценивают доброжелательность, вежливость и социального обслуживания Ярославской
внимательность социальных и иных категорий области Гаврилов-Ямский дом-интернат для
работников учреждений, от числа опрошенных умственно отсталых детей. 54. 10.
(%) доля получателей услуг, которые высоко Государственное бюджетное учреждение
оценивают компетентность социальных и иных социального обслуживания Ярославской
категорий работников учреждений, от числа области Переславский психоневрологический
опрошенных (%). Критерии эффективности и интернат. 52,7. 11. Государственное
показатели независимой оценки качества бюджетное учреждение социального
работы учреждений. 21. обслуживания Ярославской области
22Критерии эффективности и показатели Туношенский пансионат для ветеранов войны
независимой оценки качества работы и труда. 52,5. 12. 36.
учреждений. 5) удовлетворенность качеством 37Наименование учреждения. Итого. Номер.
обслуживания в учреждении: доля Государственное бюджетное учреждение
получателей услуг, удовлетворенных социального обслуживания Ярославской
качеством обслуживания в учреждении, от области Кривецкий специальный дом-интернат
числа опрошенных (%) доля получателей для престарелых и инвалидов. 50,5. 13.
социальных услуг, удовлетворенных Государственное бюджетное учреждение
условиями проживания в учреждениях социального обслуживания Ярославской
стационарного социального обслуживания, от области Рыбинский психоневрологический
числа опрошенных (%) доля получателей интернат. 50,35. 14. Государственное
социальных услуг, которые готовы бюджетное учреждение социального
рекомендовать учреждение друзьям, обслуживания Ярославской области Ильинский
родственникам, знакомым, от числа специальный дом-интернат для престарелых и
опрошенных (%) доля получателей социальных инвалидов. 49,9. 15. Государственное
услуг, охваченных социальными услугами в бюджетное учреждение социального
соответствии с индивидуальными программами обслуживания Ярославской области
реабилитации, от общего числа получателей Шишкинский психоневрологический интернат.
услуг (%) число обоснованных жалоб 39,05. 16. Государственное бюджетное
получателей социальных услуг на качество учреждение социального обслуживания
услуг, предоставленных учреждением (жалоб Ярославской области Григорьевский
на 100 получателей услуг) психоневрологический интернат. 33,6. 17.
удовлетворенность качеством питания (%) 37.
удовлетворенность качеством проводимых 38Рейтинг ГКУ СО СРЦ для
мероприятий, имеющих групповой характер несовершеннолетних. 38.
(оздоровительных, досуговых, 39Наименование учреждения. Итого. Номер.
профилактических и пр.). 22. Государственное казенное учреждение
23На основании результатов анализа социального обслуживания Ярославской
информации об итогах независимой оценки области социально-реабилитационный центр
качества работы учреждений Общественный "Росинка" 67,45. 1.
Совет сформировал публичные рейтинги Государственное казенное учреждение
деятельности учреждений, которые включают: социального обслуживания Ярославской
рейтинг всех учреждений с выделением области социально-реабилитационный центр
лучшего учреждения социального "Медвежонок" 63. 2.
обслуживания рейтинг учреждений по типам Государственное казенное учреждение
учреждений с выделением лучшего учреждения социального обслуживания Ярославской
рассматриваемого типа. Формирование области Тутаевский СРЦ. 59,05. 3.
публичных рейтингов деятельности Государственное казенное учреждение
учреждений. 23. социального обслуживания Ярославской
24Для формирования публичных рейтингов области социально-реабилитационный центр
деятельности учреждений рассчитывался "Наставник" 56. 4.
оценочный балл. Оценочный балл Государственное казенное учреждение
рассчитывался каждым общественным социального обслуживания Ярославской
попечительским советом учреждения: это области социально-реабилитационный центр
сумма баллов, набранных по каждому из "Бригантина" 55,65. 5.
показателей. С учетом анализа Государственное казенное учреждение
общественного мнения и рейтингов о социального обслуживания Ярославской
качестве работы учреждений, Общественный области РЦ "Здоровье" 53,7. 6.
совет добавил к оценочному баллу 4 Государственное казенное учреждение
учреждениям по 10 баллов (такое право у социального обслуживания Ярославской
Общественного совета есть): ЯОГЦ; СРЦ области социально-реабилитационный центр
«Росинка»; СРЦ «Медвежонок» и "Огонёк" 52,4. 7.
Гаврилов-Ямский ДДИ. Каждому учреждению Государственное казенное учреждение
присвоен порядковый номер по мере социального обслуживания Ярославской
уменьшения оценочного балла. Формирование области социально-реабилитационный центр
публичных рейтингов деятельности "Вертикаль" 50,05. 8.
учреждений. 24. Государственное казенное учреждение
25ИНФОРМАЦИЯ об итогах проведения социального обслуживания Ярославской
независимой оценки качества работы области социально-реабилитационный центр
учреждений социального обслуживания "Радуга" 48,65. 9.
Ярославской области в 2014 году. 25. Государственное казенное учреждение
26ГБУ СО ЯО Гаврилов-Ямский детский дом социального обслуживания Ярославской
- интернат для умственно отсталых детей, области социально-реабилитационный центр
протокол № 1 от 05.03.2014г. ГБУ СО ЯО "Дом детства" 47,9. 10.
Гаврилов-Ямский детский дом - интернат для Государственное казенное учреждение
умственно отсталых детей, протокол № 1 от социального обслуживания Ярославской
05.03.2014г. ГБУ СО ЯО Гаврилов-Ямский области социально-реабилитационный центр
детский дом - интернат для умственно "Искорка" 47,75. 11.
отсталых детей, протокол № 1 от Государственное казенное учреждение
05.03.2014г. ГБУ СО ЯО Гаврилов-Ямский социального обслуживания Ярославской
детский дом - интернат для умственно области социально-реабилитационный центр
отсталых детей, протокол № 1 от "Колосок" 46,25. 12.
05.03.2014г. . Значение показателя за Государственное казенное учреждение
год. Весовой коэффициент критерия. социального обслуживания Ярославской
Итоговый показатель критерия. Открытость и области социально-реабилитационный центр
доступность информации об учреждении. "Родник" 43. 13. 39.
Открытость и доступность информации об 40Рейтинг МУ КЦСОН МО ЯО. 40.
учреждении. Открытость и доступность 41Наименование учреждения. Итого. Номер.
информации об учреждении. Открытость и муниципальное учреждение «Первомайский
доступность информации об учреждении. комплексный центр социального обслуживания
Показатель 1. 0. . . . . . . . . населения». 59,05. 1. муниципальное
Показатель 2. 0. Показатель 3. 0. учреждение Комплексный центр социального
Показатель 4. 10. Сумма. 10. Х 0,1. 1. обслуживания населения Переславского
Комфортность условий и доступность муниципального района. 59,05. 2.
получения социальных услуг. Комфортность муниципальное учреждение Гаврилов-Ямский
условий и доступность получения социальных комплексный центр социального обслуживания
услуг. Комфортность условий и доступность населения «Ветеран». 58,65. 3.
получения социальных услуг. Комфортность муниципальное учреждение «Комплексный
условий и доступность получения социальных центр социального обслуживания населения
услуг. Показатель 5. 0. . . Показатель Заволжского района г. Ярославля». 58,35.
6. 0. . . Показатель 7. 10. . . Сумма. 4. муниципальное учреждение «Комплексный
10. Х 0,2. 2. Время ожидания в очереди при центр социального обслуживания населения»
получении услуги. Время ожидания в очереди Некоузского муниципального района. 56,6.
при получении услуги. Время ожидания в 5. муниципальное учреждение «Комплексный
очереди при получении услуги. Время центр социального обслуживания населения
ожидания в очереди при получении услуги. «Милосердие» г. Тутаев. 55,55. 6.
Показатель 8. 0. . . . . Показатель 9. муниципальное учреждение «Комплексный
10. Сумма. 10. Х 0,05. 0,5. центр социального обслуживания населения
Доброжелательность, вежливость и Фрунзенского района г. Ярославля». 54,7.
компетентность работников учреждения. 7. муниципальное учреждение «Любимский
Доброжелательность, вежливость и комплексный центр социального обслуживания
компетентность работников учреждения. населения». 54,05. 8. муниципальное
Доброжелательность, вежливость и учреждение «Комплексный центр социального
компетентность работников учреждения. обслуживания населения Ленинского района
Доброжелательность, вежливость и г. Ярославля». 53,65. 9. муниципальное
компетентность работников учреждения. учреждение Комплексный центр социального
Показатель 10. 10. . . . . Показатель обслуживания населения «Радуга» г. Ростов.
11. 10. Сумма. 20. Х 0,1. 2. 26. 53,35. 10. муниципальное учреждение
27ГБУ СО ЯО Гаврилов- Ямский детский дом «Комплексный центр социального
- интернат для умственно отсталых детей, обслуживания населения» Большесельского
протокол № 1 от 05.03.2014г. ГБУ СО ЯО муниципального района. 52,9. 11.
Гаврилов- Ямский детский дом - интернат муниципальное учреждение «Комплексный
для умственно отсталых детей, протокол № 1 центр социального обслуживания населения
от 05.03.2014г. ГБУ СО ЯО Гаврилов- Ямский Красноперекопского района г. Ярославля».
детский дом - интернат для умственно 52,75. 12. муниципальное бюджетное
отсталых детей, протокол № 1 от учреждение «Комплексный Центр социального
05.03.2014г. ГБУ СО ЯО Гаврилов- Ямский обслуживания населения Некрасовского
детский дом - интернат для умственно муниципального района». 51,65. 13.
отсталых детей, протокол № 1 от муниципальное учреждение «Даниловский
05.03.2014г. . Значение показателя за комплексный центр социального обслуживания
год. Весовой коэффициент критерия. населения». 51,2. 14. 41.
Итоговый показатель критерия. 42Наименование учреждения. Итого. Номер.
Удовлетворенность качеством обслуживания в муниципальное учреждение «Комплексный
учреждении. Удовлетворенность качеством Центр социального обслуживания населения
обслуживания в учреждении. «Надежда» г. Переславль-Залесский. 51. 15.
Удовлетворенность качеством обслуживания в муниципальное учреждение «Комплексный
учреждении. Удовлетворенность качеством центр социального обслуживания населения
обслуживания в учреждении. Показатель 12. Кировского района г. Ярославля». 50,5. 16.
10. . . Показатель 13. 9. . . муниципальное учреждение Комплексный центр
Показатель 14. 9. . . Показатель 15. 10. социального обслуживания населения «Данко»
. . Показатель 16. 0. . . Показатель Угличского МР. 50,45. 17. муниципальное
17. 10. . . Показатель 18. 9. . . учреждение Рыбинского муниципального
Показатель 19. 4. . . Показатель 20. 9. района Ярославской области «Комплексный
. . Сумма. 70. Х 0,55. 38,5. Сумма баллов центр социального обслуживания населения
по всем показателям с учетом весовых Рыбинского района». 49,05. 18.
коэффициентов. Сумма баллов по всем муниципальное учреждение комплексный центр
показателям с учетом весовых социального обслуживания населения
коэффициентов. Сумма баллов по всем Ярославского муниципального района
показателям с учетом весовых «Золотая осень». 49,05. 19. муниципальное
коэффициентов. 44. 27. учреждение Мышкинского муниципального
28Муниципальное учреждение комплексный района «Мышкинский комплексный центр
центр социального обслуживания населения социального обслуживания населения». 46,7.
"Радуга", протокол №1 от 20. муниципальное учреждение «Комплексный
05.03.2014г. Муниципальное учреждение центр социального обслуживания населения
комплексный центр социального обслуживания «Светоч» Дзержинского района г.
населения "Радуга", протокол №1 Ярославля». 45,85. 21. муниципальное
от 05.03.2014г. Муниципальное учреждение учреждение Комплексный центр социального
комплексный центр социального обслуживания обслуживания населения Борисоглебского
населения "Радуга", протокол №1 муниципального района «Лада». 44. 22.
от 05.03.2014г. Муниципальное учреждение муниципальное учреждение «Комплексный
комплексный центр социального обслуживания центр социального обслуживания населения
населения "Радуга", протокол №1 Брейтовского муниципального района».
от 05.03.2014г. Муниципальное учреждение 42,95. 23. муниципальное учреждение
комплексный центр социального обслуживания «Рыбинский комплексный центр социального
населения "Радуга", протокол №1 обслуживания населения» г.Рыбинск. 41,2.
от 05.03.2014г. . Значение показателя за 24. муниципальное учреждение «Комплексный
год. Значение показателя за год. Весовой центр социального обслуживания населения»
коэффициент критерия. Итоговый показатель г. Пошехонье. 40,9. 25. 42.
критерия. Открытость и доступность 43По итогам независимой оценки
информации об учреждении. Открытость и общественным советом выделены общие для
доступность информации об учреждении. всех типов учреждений критерии оценки
Открытость и доступность информации об качества работы учреждений с низкими
учреждении. Открытость и доступность показателями: Уровень рейтинга учреждений
информации об учреждении. Открытость и на сайте www.bus.gov.ru (а это показатель
доступность информации об учреждении. открытости учреждений) Наличие и
Показатель 1. 5. 5. . . . . . . . доступность способов обратной связи с
. Показатель 2. 8. 8. Показатель 3. 8. 8. получателями социальных услуг
Показатель 4. 9. 9. Сумма. 30. 30. Х 0,1. Удовлетворенность условиями (помещение,
3. Комфортность условий и доступность имеющееся оборудование, мебель, мягкий
получения социальных услуг. Комфортность инвентарь, хранение личных вещей и т.п.)
условий и доступность получения социальных предоставления социальных услуг
услуг. Комфортность условий и доступность Доброжелательность и вежливость персонала,
получения социальных услуг. Комфортность непосредственно предоставляющего услуги
условий и доступность получения социальных клиентам учреждений 5. Охват инвалидов в
услуг. Комфортность условий и доступность учреждениях индивидуальными программами
получения социальных услуг. Показатель 5. реабилитации (ИПР). 43.
8. 8. . . . . . . Показатель 6. 9. 44По итогам независимой оценки
9. Показатель 7. 10. 10. Сумма. 27. 27. Х общественным советом предложены следующие
0,2. 5,4. Время ожидания в очереди при общие для всех типов учреждений
получении услуги. Время ожидания в очереди рекомендации по улучшению качества работы:
при получении услуги. Время ожидания в 1. Обновить интернет-сайты учреждений с
очереди при получении услуги. Время формированием специального окна «Обратная
ожидания в очереди при получении услуги. связь» 2. Провести работы по ремонту
Время ожидания в очереди при получении помещений и укомплектовать их в
услуги. Показатель 8. 10. 10. . . . . соответствиями с нормативными требованиями
Показатель 9. 9. 9. Сумма. 19. 19. Х 0,1. 3. Провести планомерную работу по
1,9. Доброжелательность, вежливость и совершенствованию общих и профессиональных
компетентность работников учреждения. компетенций специалистов учреждений в
Доброжелательность, вежливость и соответствии с профессиональными
компетентность работников учреждения. стандартами, повысить мотивацию персонала
Доброжелательность, вежливость и к трудовой деятельности, внедрить
компетентность работников учреждения. эффективные контракты 4. Внести изменения
Доброжелательность, вежливость и в Правила внутреннего распорядка и
компетентность работников учреждения. Коллективные договора учреждений, с учетом
Доброжелательность, вежливость и требований Кодекса этики и служебного
компетентность работников учреждения. поведения работников органов управления
Показатель 10. 9. . . . . . . социальной защиты населения и учреждений
Показатель 11. 9. Сумма. 18. Х 0,1. Х 0,1. социального обслуживания. 44.
1,8. 28. 45По итогам независимой оценки
29Муниципальное учреждение комплексный общественным советом предложены следующие
центр социального обслуживания населения общие для всех типов учреждений
"Радуга", протокол №1 от рекомендации по улучшению качества работы:
05.03.2014г. Муниципальное учреждение 5. Ежегодно проводить мониторинг качества
комплексный центр социального обслуживания и доступности социальных услуг с участием
населения "Радуга", протокол №1 получателей услуг 6. Планомерно проводить
от 05.03.2014г. Муниципальное учреждение работу с клиентами учреждений по снижению
комплексный центр социального обслуживания психо-эмоциональной напряженности и
населения "Радуга", протокол №1 повышению их адаптационного потенциала к
от 05.03.2014г. Муниципальное учреждение сложившейся трудной жизненной ситуации 7.
комплексный центр социального обслуживания Внедрить в деятельность учреждений
населения "Радуга", протокол №1 эффективную систему внутреннего контроля
от 05.03.2014г. Муниципальное учреждение качества, регулярно проводить перекрестные
комплексный центр социального обслуживания проверки структурных подразделений
населения "Радуга", протокол №1 (взаимопроверки) 8. Организовать
от 05.03.2014г. . Значение показателя за взаимодействие с общественными
год. Значение показателя за год. Весовой организациями, учреждениями культуры,
коэффициент критерия. Итоговый показатель спорта, образования и т.д. в рамках
критерия. Открытость и доступность социального партнерства. 45.
информации об учреждении. Открытость и 46По итогам независимой оценки
доступность информации об учреждении. общественным советом предложены следующие
Открытость и доступность информации об общие для всех типов учреждений
учреждении. Открытость и доступность рекомендации по улучшению качества работы:
информации об учреждении. Открытость и 9. Общественным попечительским советам
доступность информации об учреждении. учреждений социального обслуживания
Удовлетворенность качеством обслуживания в Ярославской области привлекать к
учреждении. Удовлетворенность качеством проведению независимой оценки качества
обслуживания в учреждении. учреждений, в части проведения
Удовлетворенность качеством обслуживания в анкетированного опроса, независимых
учреждении. Удовлетворенность качеством экспертов, членов общественных
обслуживания в учреждении. попечительских советов, волонтеров,
Удовлетворенность качеством обслуживания в студентов и иных незаинтересованных лиц.
учреждении. Показатель 12. 10. . . . . 46.
. . . . . . . . . . . . . . 47Спасибо за внимание.
Об организации и проведении независимой оценки качества работы учреждений социального обслуживания ярославской области.ppt
http://900igr.net/kartinka/geografija/ob-organizatsii-i-provedenii-nezavisimoj-otsenki-kachestva-raboty-uchrezhdenij-sotsialnogo-obsluzhivanija-jaroslavskoj-oblasti-181192.html
cсылка на страницу

Об организации и проведении независимой оценки качества работы учреждений социального обслуживания ярославской области

другие презентации на тему «Об организации и проведении независимой оценки качества работы учреждений социального обслуживания ярославской области»

«Страны содружества независимых государств» - Флаг армении. Во все времена цвету придавали особый смысл. Республика Узбекистан. Флаг таджикистана. Зеленый цвет символизирует природное достояние. Российская Федерация. Герб азербайджана. Зачем нужен герб? Вопросы. Герб туркмении. Украина. Герб армении. Герб киргизии. Герб украины. Зачем нужен флаг?

«Социальное обслуживание» - Обеспечение жильем. Занятость граждан с ограниченными возможностями. Отделение №1 социального обслуживания на дому. Льготный проезд на автомобильном транспорте городского и пригородного сообщения. Предоставляются всем гражданам с ограниченными возможностями. Отделение №3 социального обслуживания на дому.

«Образование в Ярославской области» - Предложения и рекомендации руководителям ОУ. Результаты изучения деятельности общеобразовательных учреждений Ленинского и Фрунзенского районов города Ярославля по вопросам подготовки учащихся-юношей основам военной службы в учебном курсе «Основы безопасности жизнедеятельности». Направления деятельности.

«Независимый директор» - Правильная структура компании и профессиональные механизмы финансирования. Цели Кодекса Независимых Директоров. План действий при привлечении финансирования (IPO). Примеры коэффициента P/E при IPO: От чего зависит эффективность финансирования? Независимые директора и доверие инвесторов. Независимый директор в Совете директоров.

«Обслуживание в Сбербанке» - Как стать клиентом Сбербанк Премьер. Объем выданных жилищ. кредитов1. Формат Сбербанк Премьер меняет отношения с клиентом. Сбербанк вводит новый эффективный формат обслуживания. Москва. Кто может стать клиентом Сбербанк Премьер1? В планах Сбербанка достичь доли рынка в данном сегменте более 50%. На текущий момент в формате Премьер работают более 650 офисов Сбербанка.

«Система оценки» - Обучающиеся ведут личные журналы/ дневники/ тетради лабораторных работ, в которых описывают свой личный опыт обучения. Содержание и методы проведения оценки должны соответствовать оцениваемой компетенции. Проекты могут представлять собой: исследования – групповое или индивидуальное исследование по заданной теме; разработку, создание и какого-либо продукта.

Ярославская область

2 презентации о Ярославской области
Урок

География

196 тем
Картинки
900igr.net > Презентации по географии > Ярославская область > Об организации и проведении независимой оценки качества работы учреждений социального обслуживания ярославской области