Без темы
<<  Проведение дня знаний по гражданской обороне в забайкальском крае Проверка знаний и умений учащихся в устных и письменных вычислениях в пределах 100 и 1000  >>
13
13
14
14
15
15
17
17
18
18
19
19
22
22
23
23
23
23
Http://www
Http://www
60
60
Картинки из презентации «Проведение независимой оценки качества предоставления социальных услуг в учреждениях социального обслуживания» к уроку географии на тему «Без темы»

Автор: Pc55. Чтобы познакомиться с картинкой полного размера, нажмите на её эскиз. Чтобы можно было использовать все картинки для урока географии, скачайте бесплатно презентацию «Проведение независимой оценки качества предоставления социальных услуг в учреждениях социального обслуживания.ppt» со всеми картинками в zip-архиве размером 5071 КБ.

Проведение независимой оценки качества предоставления социальных услуг в учреждениях социального обслуживания

содержание презентации «Проведение независимой оценки качества предоставления социальных услуг в учреждениях социального обслуживания.ppt»
Сл Текст Сл Текст
1Проведение независимой оценки качества 32несовершеннолетних" ГКУ СО
предоставления социальных услуг в "Социально-реабилитационный центр для
учреждениях социального обслуживания. несовершеннолетних "Солнечный
Министерство социально-демографической и лучик" ГКУ СО
семейной политики Самарской области 2013. "Социально-реабилитационный центр для
2Нормативные правовые акты российской несовершеннолетних "Звездочка"
федерации. Указ Президента РФ от 07 мая ГКУ СО "Социально-реабилитационный
2012 г. № 597 «О мероприятиях по центр для несовершеннолетних
реализации государственной социальной "Земляничная поляна" МКУ
политики» Постановление Правительства РФ "Социально-реабилитационный Центр для
от 30.03.2013 N 286 "О формировании несовершеннолетних мр Нефтегорский"
независимой системы оценки качества работы ГКУ СО "Сергиевский
организаций, оказывающих социальные социально-реабилитационный центр для
услуги» Распоряжение Правительства РФ от несовершеннолетних "Янтарь" МКУ
30.03.2013 г. № 487-р «Об утверждении го.Самара "Социально-реабилитационный
плана мероприятий по формированию центр для несовершеннолетних
независимой системы оценки качества работы "Радонеж" МКУ го.Самара
организаций, оказывающих социальные "Социально-реабилитационный центр для
услуги, на 2013 - 2015 годы» Приказ несовершеннолетних "Подросток"
Минтруда России № 217 от 24.05.2013 г. «О 33Реабилитационные центры. 1. 1. 1. 1.
пилотном проекте по проведению независимой 1. 1. 1. 1. 0. 1. 0,8. 1. 1. 1. 1. 1. 1.
оценки качества работы государственных 0. 0. 0. 1. 0,5. 33. Наименование
(муниципальных) учреждений, оказывающих учреждения. Наименование учреждения. Общая
социальные услуги». информация. Общая информация. На 2012. На
3Самарская область – пилотный регион. 2012. На 2012. На 2012. На 2012. На 2013.
Самарская область совместно с Иркутской и На 2013. На 2013. На 2013. На 2013.
Астраханской областями определена пилотным Информация о госзадании. Показатели
регионом по созданию независимой оценки качества услуг. Показатели объёма услуг.
качества работы государственных Информация о ПФХД или бюджетной смете.
(муниципальных) учреждений социального Рейтинг. Информация о госзадании.
обслуживания. 3. Показатели качества услуг. Показатели
4Нормативные правовые акты самарской объёма услуг. Информация о ПФХД или
области. Распоряжение Правительства бюджетной смете. Рейтинг. ГКУ СО
Самарской области от 08.07.2013 № 442-р «О "Челно-Вершинский реабилитационный
реализации на территории Самарской области центр для детей и подростков с
пилотного проекта по проведению ограниченными возможностями" МКУ
независимой оценки качества работы го.Самара "Реабилитационный центр для
государственных (муниципальных) детей и подростков с ограниченными
учреждений, оказывающих социальные услуги возможностями "Журавушка"
в сфере социального обслуживания» Приказ 34Социальные приюты. 1. 1. 1. 1. 1. 1.
министерства социально-демографической и 0. 0. 0. 1. 0,5. 1. 0. 0. 0. 1. 0,5. 0. 0.
семейной политики Самарской области «О 0. 0. 0,1. 34. Наименование учреждения.
проведении независимой оценки качества Наименование учреждения. Общая информация.
работы государственных учреждений, Общая информация. На 2012. На 2012. На
оказывающих социальные услуги в сфере 2012. На 2012. На 2012. На 2013. На 2013.
социального обслуживания» №251 от На 2013. На 2013. На 2013. Информация о
04.06.2013 Подготовлен проект приказа госзадании. Показатели качества услуг.
министерства социально-демографической и Показатели объёма услуг. Информация о ПФХД
семейной политики Самарской области, или бюджетной смете. Рейтинг. Информация о
утверждающего план работы по проведению госзадании. Показатели качества услуг.
НОК. 4. Показатели объёма услуг. Информация о ПФХД
5Нормативные правовые акты самарской или бюджетной смете. Рейтинг. . . . .
области. Приказ министерства . . . . . . . . МКУ го. Самара
социально-демографической и семейной "Социальный приют для детей и
политики Самарской области от 28.02.2013 подростков "Радуга" МКУ
г. № 81 «О создании общественного совета го.Самара "Социальный приют для детей
по вопросам демографического развития и и подростков "Ровесник"
социальной защиты населения при 355. Создать при учреждении Общественный
министерстве социально-демографической и совет. Приказом руководителя учреждения
семейной политики Самарской области» утверждается Положение об общественном
Приказ министерства совете учреждения (на основе проекта,
социально-демографической и семейной который содержится в положении о
политики Самарской области от 04.06.2013 проведении независимой оценки), его
г. № 250 «О внесении изменений в приказ состав, председатель и секретарь совета.
министерства социально-демографической и Проект положения об Общественном совете
семейной политики Самарской области от при учреждении по вопросам независимой
28.02.2013 № 81 «О создании общественного оценки качества работы также расположен на
совета по вопросам демографического сайте министерства. Состав Совета – не
развития и социальной защиты населения при менее 5 человек. 35.
министерстве социально-демографической и 3636.
семейной политики Самарской области». 5. 37Кто должен входить в Общественный
6Схема НОК в учреждениях социального Совет при учреждении? Представители
обслуживания. 3 уровень – Координатор. всероссийских, областных, городских
Анализ данных общественных советов при общественных организаций Представители
министерствах (2 уровень) -координирует профсоюзных организаций Члены ассоциаций,
работу общественных советов 2 уровня. 2 ветераны социальной службы Представители
уровень - общественный совет при религиозных конфессий Родители, опекуны
министерстве социально-демографической и Научные работники В состав совета не
социальной политики Самарской области. - должны входить руководители учреждений, их
утверждает показатели для работы советов 1 заместители. Представитель учреждения
уровня - утверждает типы и перечень (чаще всего представитель профсоюзов)
организаций, для работы советов 1 уровня - может быть секретарем Совета в целях
Предлагают проекты анкет для опросов, организации работы Совета (в Порядке
проводимых на 1 уровне - Утверждает проведения НОК). Состав совета от 5
порядок НОК - Изучает информацию о человек.
мониторинге показателей советов 1 уровня - 38Кто входит в Общественный Совет
Составляет рейтинг организаций - При учреждения? (анализ пилотов). Профсоюз
наличии средств осуществляет поддержку учреждения. Совет ветеранов войны, труда,
проектов некоммерческих организаций, вооруженных сил и правоохранительных
направленных на формирование независимой органов. Специалисты учреждения. ОО
системы оценки качества организаций, "Совет женщин" Профсоюз чужой.
оказывающих социальные услуги - Совет ветеранов м.о. Ассоциация
Заслушивание представителей общественных ветеранской организации ГУ СО. Самарская
советов учреждений. 1 уровень – общественная организация участников
общественные советы учреждений / локальных войн и конфликтов
попечительские советы учреждений. - "Ветеран" Члены попечительского
Проводит анкетирование клиентов учреждения совета. Самарской региональной
и других категорий респондентов - Изучает общественной организации труженников тыла
информацию и рейтинг учреждения на и ветеранов труда. Ветераны. Региональный
федеральном сайте www.bus.gov.ru - Изучает фонд инвалидов "Гармония" Вои.
открытость и доступность документов об Общественная организация
учреждении - Осуществляет мониторинг "Альтернатива" Вос. Русский
показателей, утвержденных на 2 уровне - культурно-просветительский центр
Подсчитывает количество баллов и "Наследие" Общероссийская
предоставляет результаты мониторинга на 2 общественная организация "Союз
уровень. 6. пенсионеров России" Самарская
7Что сделано. - сформирован общественная региональная оздоровительная
Общественный Совет при министерстве благотворительная организация помощи
социально-демографической и семейной инвалидам и больным, в т.ч. Сахарным
политики Самарской области, - общественным диабетом "Александра"
советом утвержден порядок проведения Общественная палата. Всероссийская
независимой оценки качества работы общественная организация ветеранов войны в
учреждений социального обслуживания, Афганистане. Священнослужители. Ассоциация
оказывающих социальные услуги - в перечень родителей детей с синдромом Дауна.
учреждений, участвующих в проведении Волонтеры. Родительский комитет
независимой оценки качества включены все учреждения, родители. Администрации.
учреждения социального обслуживания - Всероссийская обществ организация
общественным советом утверждены критерии и ветеранов (Боевое братство). Пенсионный
показатели оценки качества работы фонд РФ. Руководители учреждений и
учреждений - разработан проект положения представители администрации. Сам РОО СКР
общественного совета учреждения; - "Возрождение" Некоммерч. фонд
разработан проект форм анкет для опросов; "Детский епархиальный образовательный
- разработана форма отчета совета центр" Наука. Детско-молодежная
учреждения; - общественным советом силами общественная организация "Здоровое
Самарской региональной общественной детство" Союз женщин. Сми. 38.
организации «За информационное общество» 39Из 21 пилотных учреждений в более чем
проведен мониторинг доступности половине случаев в состав общественных
телефонного сервиса в пилотных учреждениях советов учреждения входят по 2 и более
социального обслуживания Самарской области представителей от учреждения. Практика
с применением «метода таинственного показала, что достаточно ввести только 1
покупателя» и анализ наличия и качества представителя. Необходимо внести изменения
функционирования сайтов; - проведена в утвержденные приказы! 39.
независимая оценка качества работы 21 40Общественный совет при учреждении или
учреждения социального обслуживания. 7. попечительский совет? 40.
8Состав общественного совета. В состав 41Если принимается решение о том, что
Общественного Совета вошли представители функции по проведению независимой оценке
Всероссийских общественных организаций возьмет на себя попечительский совет
(ВОИ, ВОГ, ССПиР, Торгово-промышленная необходимо внести изменение в состав
палата, Союз социологов России) (5 совета (при необходимости и в положение о
человек); 3 общероссийских фондов (3 попечительском совете в части расширения
человека); областных общественных его полномочий. 41.
организаций (7 человек); регионального 42Что должен делать общественный совет
фонда (1 человек); городской общественной учреждения? Совет проводит изучение
организации (1 человек); высших учебных показателей работы, рекомендованные
заведений (2 человека). 8. Советом; проведение анкетирования в целях
9Состав общественного совета. Акимова изучения мнения о качестве оказания
Татьяна Николаевна. исполнительный социальных услуг; изучение рейтинга
директор регионального благотворительного «открытости» учреждения на федеральном
фонда «Самарская губерния». Катина Лидия сайте www.bus.gov.ru; рассмотрение
Николаевна. председатель Самарской различных источников информации о качестве
областной организации профсоюза работников работы учреждения; расчет оценочного балла
социального обеспечения населения. качества работы учреждения; подготовка
Архипкина Алла Петровна. председатель предложений по совершенствованию работы;
правления Самарской областной организации составление отчетов по независимой оценке
Всероссийского общества инвалидов. качества работы учреждения; предоставление
Васильева Анна Сергеевна. председатель информации об итогах независимой оценки
общественной организации «Союз женщин» качества в Совет; размещение информации и
Самарской области. Горшков Петр протоколов советов учреждений на сайтах
Александрович. председателя Самарской учреждений. 42.
региональной общественной организации 43Общественного совета при учреждении и
«Труженики тыла и ветераны труда». Грабарь координацию работы по проведению
Евгений Иванович. председатель совета независимой оценки качества. Информацию об
Самарской областной ассоциации ответственном направить до 1.09.2013 года
общественных объединений пенсионеров и в министерство по электронному адресу
инвалидов – жертв политических репрессий. bas@socio.samregion.ru. 6. Назначить
Каганова Татьяна Ивановна. председатель ответственного специалиста. 43.
Самарского областного отделения 447. На первом заседании Общественного
Общероссийского общественного фонда Совета учреждения необходимо рассказать
«Российский Детский Фонд». Казанцев членам совета об учреждении, информировать
Анатолий Григорьевич. председатель их о рейтинга на сайте, о результатах
Самарской областной организации мониторингов, которые проводились на базе
Всероссийского общества слепых. Кириллова учреждения, в том числе в рамках областной
Ирина Дамильевна. председатель правления целевой программы, проверки качества услуг
Самарской городской общественной в соответствии с государственными
организации детей-инвалидов и инвалидов с стандартами социального обслуживания
детства «Парус надежды». Никитина Бэла Самарской области. 44.
Анатольевна. доцент кафедры социологии 45На первом заседании утверждается
социальной сферы и демографии ФГБОУ ВПО количество и категории анкетируемых,
«Самарский государственный университет», обсуждается механизм проведения
общественный эксперт. 9. анкетирования, критерии и показатели
10Состав общественного совета. независимой оценки качества деятельности
Полдамасова Светлана Ивановна. директор учреждения. 45.
благотворительного фонда «Радость». 46Критерии и показатели НОК,
Рожкова Юлия Валерьевна. председатель утвержденные Общественным советом. По
Самарского отделения общероссийской рекомендации Общественного совета за
общественной организации «Союз социальных основу были приняты критерии, изложенные в
педагогов и социальных работников. Рубин Постановлении Правительства РФ от
Антон Борисович. директор региональной 30.03.2013 №286. Общественный Совет ввел 1
общественной организации волонтеров «Домик дополнительный критерий, касающийся
детства». Семенчук Ольга Витальевна. член удовлетворенности работы персонала. Для
общественной организации «Союз женщин оценки каждого критерия были предложены от
Самарской области». Сахаров Иван 1 до 2 показателей, которые можно было бы
Алексеевич. председатель Самарской оценить с помощью анкетирования. 46.
областной общественной организации 47Открытость и доступность информации об
ветеранов (пенсионеров) войны, труда, организации – 1 критерий. 47.
Вооруженных Сил и правоохранительных 48Комфортность и доступность – 2
органов. Сурнин Олег Леонидович. критерий. 48.
председатель комитета Торгово-промышленной 49Время ожидания в очереди – 3 критерий.
палаты Самарской области по поддержке 49.
российских производителей программного 50Доброжелательность и компетентность –
обеспечения. Федореева Екатерина Игоревна. 4 критерий. 50.
куратор программы «Образование для всех» в 51Удовлетворенность качеством – 5
Самарской области Благотворительный Фонд критерий. 51.
«ДетскиеДомики». Хитун Надежда Ивановна. 52Дополнительный критерий, введен
член Совета женщин при мэрии городского Общественным советом. 52.
округа Тольятти. Щукина Нина Петровна. 53Количество анкетируемых. С учетом
доктор социологических наук, заведующая того, что НОК проводится не в течение
кафедрой социологии социальной сферы и года, а в течение нескольких месяцев,
демографии федерального государственного исследовать за этот период времени всю
бюджетного образовательного учреждения репрезентативную выборку не представляется
высшего профессионального образования возможным. Однако, ее необходимо знать и
«Самарский государственный университет». рассчитать. 53.
10. 54Выборка. Выборка или выборочная
11Этап включения всех учреждений в совокупность — это количество клиентов или
систему независимой оценки качества. С других лиц, с помощью определённой
чего начать? 11. процедуры выбранных из общего количества
121. Изучение Порядка проведения клиентов учреждения для участия в
независимой оценки качества работы исследовании. Выборка должна быть
учреждений. 12. репрезентативной. 54.
1313. 55Репрезентативность выборки.
1414. Репрезентативность — соответствие
1515. характеристик выборки характеристикам
162. Изучение опыта пилотных учреждений общего количества клиентов учреждения.
Самарской области по формированию системы Репрезентативность определяет, насколько
НОК. 16. возможно обобщать результаты исследования
1717. с привлечением определённой выборки на всю
1818. генеральную совокупность, из которой она
1919. была собрана. 55.
203. Провести разъяснительную работу со 56Статистическая значимость.
специалистами учреждения. 20. Статистическая значимость — это степень
21www.bus.gov.ru. 4. Изучение рейтинга репрезентативности выборки, то есть
своего учреждения по уровню информационной насколько истинны будут результаты,
открытости, и при необходимости, коррекция полученные в ходе исследования, для всей
уровня рейтинга (предоставление генеральной совокупности. Обычно
соответствующей информации об учреждении) используется 95 % статистическая
на сайте. 21. значимость. 56.
2222. 57Доверительный интервал. Доверительный
2323. интервал — это допустимое ± отклонение
24Требования сайта по 2012-2013 году: данных от истинных, то есть допустимая
Информация о госзадании Показатели ошибка. Обычно используется 5% Размер
качества услуг Показатели объёма услуг доверительного интервала зависит от
Информация о ПФХД или бюджетной смете требований к точности исследования. Если
Рейтинг открытости и прозрачности должен увеличить допустимую ошибку, то размер
быть равен 1 Особо обратить внимание на выборки уменьшится, несмотря на то, что
это направление работы следующим уровень статистической значимости будет
учреждениям. 24. равен 95 %. 57.
25Пансионаты. На 2012. На 2012. На 2012. 58Онлайн калькулятор поможет Вам,
На 2012. На 2012. На 2013. На 2013. На сколько респондентов надо опросить с
2013. На 2013. На 2013. 0,1. 0,1. 0,1. приемлемой точностью, чтобы их мнение
0,1. 0,1. 0,5. 0. 0. 0. 0. 0. 0. 0. 0. 0. можно было экстраполировать на всю
0. 0. 0. 0. 0. 0. 0. 0. 0. 0. 0. 0. 0. 0. генеральную совокупность. КАЛЬКУЛЯТОР
1. ГБУ СО "Алексеевский пансионат для http://www.businessintegra.ru/kalkuljator-
ветеранов войны и труда. ГБУ СО ascheta-vyborki.html. Расчет выборки
"Бахиловский пансионат для инвалидов (применение калькулятора). 58.
(психоневрологический интернат)" ГБУ 59Http://www.Businessintegra.Ru/kalkulja
СО "Большеглушицкий пансионат для or-rascheta-vyborki.Html или
ветеранов войны и труда. ГБУ СО http://allcalc.Ru/node/100. 59.
"Большетолкайский пансионат для 6060.
ветеранов труда. ГБУ СО "Пестравский 61Расчет репрезентативной выборки при
пансионат для ветеранов труда. ГКУ СО статистической значимости 95% и
Тольяттинский социальный приют для лиц без доверительном интервале 5%. Клиентов
определенного места жительства и всего. Репрезентативная выборка. Клиентов
занятий" Наименование учреждения. всего. Репрезентативная выборка. 10. 10.
Наименование учреждения. Общая информация. 600. 234. 20. 19. 700. 248. 30. 28. 800.
Общая информация. Информация о госзадании. 260. 40. 36. 900. 269. 50. 44. 1000. 278.
Показатели качества услуг. Показатели 60. 52. 1500. 306. 70. 59. 2000. 322. 80.
объёма услуг. Информация о ПФХД или 66. 3000. 341. 90. 73. 5000. 357. 100. 80.
бюджетной смете. Рейтинг. Информация о 10 000. 370. 200. 132. 15 000. 375. 300.
госзадании. Показатели качества услуг. 168. 20 000. 377. 400. 196. 25 000. 378.
Показатели объёма услуг. Информация о ПФХД 500. 217. 45 000. 381. 61.
или бюджетной смете. Рейтинг. 1. 1. 1. 1. 62Проведение анкетирования. Анкетируются
1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. типичные клиенты Если клиенты не могут
1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. оценить качество предоставляемых им услуг
1. 1. 1. 1. к анкетированию привлекаются их родители,
26Центры социального обслуживания. 0. 0. опекуны, волонтеры, другие независимые
0. 1. 0,5. 0. 0. 0. 1. 0,5. 0. 0. 0. 1. эксперты. 62.
0,5. На 2012. На 2012. На 2012. На 2012. 63Анкетирование специалистов.
На 2012. На 2013. На 2013. На 2013. На Применяются те же подходы. Специалисты
2013. На 2013. Наименование учреждения. опрашиваются либо все, кто оказывает
Наименование учреждения. ГБУ СО услуги, либо методом случайной выборки –
"Центр социального обслуживания каждый третий (второй и т.д.) из списков,
граждан пожилого возраста и инвалидов мр составленный по алфавиту. 63.
Безенчукский" 1. 1. 1. 1. 1. 1. ГБУ 64Кто анкетирует? Анкетирование проводят
СО "Центр социального обслуживания члены общественного совета при учреждении.
граждан пожилого возраста и инвалидов мр К анкетированию желательно привлекать
Кинельский" 1. 1. 1. 1. 1. 1. ГБУ СО студентов. Специалисты учреждений не
"Центр социального обслуживания должны анкетировать клиентов. 64.
граждан пожилого возраста и инвалидов мр 65Общественный совет учреждения может
Приволжский" 1. 1. 1. 1. 1. 1. Общая проводить другие виды мониторинга. 65.
информация. Общая информация. Информация о 66Составление отчета. «Отчет по
госзадании. Показатели качества услуг. результатам формирования независимой
Показатели объёма услуг. Информация о ПФХД оценки качества работы учреждения
или бюджетной смете. Рейтинг. Информация о составляется общественным советом
госзадании. Показатели качества услуг. учреждения в соответствии с Порядком
Показатели объёма услуг. Информация о ПФХД проведения НОК. Отчет утверждается
или бюджетной смете. Рейтинг. Общественным советом учреждения. Отчет
27Центры реабилитации. 0. 0. 0. 0. 0,1. размещается на сайте учреждения и на сайте
0. 0. 0. 0. 0,1. 27. Наименование министерства. 66.
учреждения. Наименование учреждения. Общая 67На основе полученных результатов
информация. Общая информация. На 2012. На анкетирования общественный совет
2012. На 2012. На 2012. На 2012. На 2013. составляет предложения по улучшению
На 2013. На 2013. На 2013. На 2013. ГБУ СО качества работы учреждения. 67.
"Социально-оздоровительный центр 68Предложения по повышению качества
"Новокуйбышевский" 1. 1. 1. 1. работы учреждений социального
1. 1. ГБУ СО обслуживания. На основании решений
"Социально-реабилитационный центр для Общественного Совета пилотные учреждения
граждан пожилого возраста и инвалидов социального обслуживания подготовили планы
"Иппотерапия». 1. 1. 1. 1. 1. 1. по улучшению качества работы учреждений,
Информация о госзадании. Показатели которые были согласованы министерством
качества услуг. Показатели объёма услуг. социально-демографической и семейной
Информация о ПФХД или бюджетной смете. политики Самарской области . Планы,
Рейтинг. Информация о госзадании. представленные на согласование в
Показатели качества услуг. Показатели министерство, отражают следующие основные
объёма услуг. Информация о ПФХД или направления по улучшению качества работы
бюджетной смете. Рейтинг. учреждений социального обслуживания:
28Центры психолого-социального укрепление материально-технической базы
сопровождения. 0. 0,8. 0. 0. 0. 0. 0,1. 0. учреждений социального обслуживания
0. 0,6. 0. 0,8. 0. 0,8. 0. 0. 0. 0. 0,1. (проведение капитального ремонта, текущего
0. 0,8. 0. 0. 0. 1. 0,5. 1. 1. 1. 1. 1. 1. ремонта и др.); обеспечение оборудованием
1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. для обеспечения комфортных условий для
1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. клиентов и персонала (сплит-системы),
1. 1. 1. 1. 1. Наименование учреждения. специальным оборудованием, мебелью и
Наименование учреждения. Хворостянский компьютерной техникой; обеспечение
центр психолого-медико-социального доступной среды в учреждениях социального
сопровождения. Большечерниговский центр обслуживания; благоустройство территории
психолого-медико-социального учреждений социального обслуживания;
сопровождения. Борский центр повышение информированности населения об
психолого-медико-социального оказываемых услугах (усовершенствование
сопровождения. Пестравский центр сайтов, взаимодействие со СМИ; повышение
психолого-медико-социального заработной платы в соответствие с
сопровождения. Сергиевский центр «Дорожной картой»; мероприятия по
психолого-медико- социального повышению профессионального мастерства и
сопровождения. Челно-Вершинский центр квалификации персонала (организация
психолого-медико-социального профессиональных конкурсов, семинаров,
сопровождения. Информация о госзадании. мастер-классов, формирование библиотеки
Показатели качества услуг. Показатели научно-методической литературы и т.д.);
объёма услуг. Информация о ПФХД или улучшение условий труда персонала
бюджетной смете. Рейтинг. Информация о (обеспечение персонала качественной
госзадании. Показатели качества услуг. спецодеждой, установка оборудования);
Показатели объёма услуг. Информация о ПФХД осуществление профилактики синдрома
или бюджетной смете. Рейтинг. На 2012. На «профессионального выгорания» сотрудников
2012. На 2012. На 2012. На 2012. На 2013. учреждений социального обслуживания;
На 2013. На 2013. На 2013. На 2013. 1. расширение взаимодействия с общественными
Общая информация. Общая информация. организациями (проведение круглых столов с
29Центры диагностики и консультирования. представителями общественности, заседаний
Центр диагностики и консультирования общественного совета совместно с
городской округ Сызрань. 1. 1. 1. 1. 1. 1. Комиссиями по контролю качества и оценки
1. 0. 1. 1. 0,8. эффективности социального обслуживания в
"Психолого-педагогический центр" учреждениях, изучение опыта Советов
городского округа Тольятти. 1. 1. 1. 1. 1. Учреждений); использование в работе новых
1. 0. 0. 0. 0. 0,1. ГБУ СО форм оказания социальных услуг. 68.
"Нефтегорский центр диагностики и 69Реализация предложений. Предложения
консультирования" 1. 1. 1. 1. 1. 1. Советов Учреждений и Общественного Совета
0. 0. 0. 0. 0,1. Наименование учреждения. планируется реализовать как за счет
Наименование учреждения. Общая информация. бюджетных средств выделенных для
Общая информация. На 2012. На 2012. На осуществления деятельности учреждения, за
2012. На 2012. На 2012. На 2013. На 2013. счет целевых средств (областные и
На 2013. На 2013. На 2013. Информация о ведомственные программы), а также
госзадании. Показатели качества услуг. спонсорских средств и силами учреждения.
Показатели объёма услуг. Информация о ПФХД 69.
или бюджетной смете. Рейтинг. Информация о 70С учетом предложений по улучшению
госзадании. Показатели качества услуг. качества работы учреждений необходимо
Показатели объёма услуг. Информация о ПФХД разработать и утвердить на заседании
или бюджетной смете. Рейтинг. Общественного совета «План по улучшению
30Центры социальной помощи семье и качества работы учреждения», который
детям. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 0. 0. 0. 0. 0,1. согласуется с министерством. Согласованный
1. 1. 1. 1. 1. 1. 0. 0. 0. 0. 0,1. 1. 1. министерством План размещается на сайте
1. 1. 1. 1. 0. 0. 0. 1. 0,5. 1. 1. 1. 1. учреждения и на сайте министерства в
1. 1. 1. 1. 0. 1. 0,8. 1. 0. 0. 0. 1. 0,5. разделе «Информационная открытость». 70.
0. 0. 0. 1. 0,5. 1. 1. 1. 0. 1. 0,8. 1. 1. 71Предоставить информацию (результаты
0. 1. 0,8. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 0. 1. анкетирования, отчет, план по улучшению
0,8. 1. 0. 0. 0. 0. 0,1. 0. 0. 0. 0. 0,1. работы учреждения) об итогах независимой
1. 1. 1. 1. 1. 1. 0. 0. 0. 1. 0,5. 1. 1. оценки качества работы учреждения в Совет
1. 1. 1. 1. 0. 0. 0. 1. 0,5. 1. 0. 0. 0. по вопросам демографического развития и
1. 0,5. 0. 0. 0. 0. 0,1. 30. Наименование социальной защиты населения при
учреждения. Наименование учреждения. Общая министерстве социально-демографической и
информация. Общая информация. На 2012. На семейной политики Самарской области. 71.
2012. На 2012. На 2012. На 2012. На 2013. 72Размещение информации на сайте
На 2013. На 2013. На 2013. На 2013. министерства. Всю информацию о
Информация о госзадании. Показатели деятельности Совета при учреждении
качества услуг. Показатели объёма услуг. (приказы, результаты анкетирования, отчеты
Информация о ПФХД или бюджетной смете. по независимой оценке качества работы
Рейтинг. Информация о госзадании. учреждения, планы работы по улучшению
Показатели качества услуг. Показатели качества работы учреждения, и т.д.)
объёма услуг. Информация о ПФХД или разместить на сайте министерства
бюджетной смете. Рейтинг. ГКУ СО социально-демографической и семейной
Сызранский районный центр социальной политики (в разделе своего учреждения)
помощи семье и детям" ГКУ СО http://minsocdem.samregion.ru/. Информацию
"Приволжский центр социальной помощи для размещения на сайте министерства с
семье и детям" ГКУ СО обязательным указанием наименования
"Сызранский городской центр учреждения направлять по адресу
социальной помощи семье и детям" ГКУ shik@socio.samregion.ru. 72.
СО "Социальная гостиница для женщин, 73В соответствии с проводимой в
оказавшихся в трудной жизненной учреждениях работой по независимой оценке
ситуации" МБУ городского округа качества оказываемых социальных услуг
Кинель Самарской области "Городской учреждениям необходимо предоставить
центр социальной помощи семье и следующую информацию в департамент
детям" МБУ "Центр социальной стратегии социально-демографического
помощи семье и детям мр Кошкинский развития по электронной почте
Самарской области" МБУ муниципального bas@socio.samregion.ru: в срок до
района Безенчукский Самарской области 1.09.2013 года - о создании Совета при
"Центр социальной помощи семье и учреждении и его составе. Данную
детям" МКУ "Волжский районный информацию разместить на сайте учреждения
центр социальной помощи семье и и сайте министерства; в срок до 1.10.2013
детям" МКУ "Районный центр года - утвержденный Общественным советом
социальной помощи семье и детям" мр при учреждении «Отчет по результатам
Богатовский. МКУ "Центр социальной формирования независимой оценки качества
помощи семье и детям мр Красноярский». МКУ работы учреждения» и предложения
"Центр социальной помощи семье и Общественного совета по улучшению качества
детям" мр Красноармейский. работы учреждения направить в Общественный
31Центры социальной помощи семье и Совет при министерстве
детям. 1. 0. 0. 0. 1. 0,5. 0. 0. 0. 1. социально-демографической и семейной
0,5. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. политики Самарской области. Данную
0. 0. 0. 1. 0,5. 0. 0. 0. 1. 0,5. 1. 1. 1. информацию разместить на сайте учреждения
1. 1. 1. 0. 0. 0. 1. 0,5. 1. 1. 1. 1. 1. и сайте министерства; в срок до 15.11.2013
1. 0. 0. 0. 1. 0,5. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 0. года - утвержденный Общественным советом
0. 0. 1. 0,5. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 0. 0. 0. при учреждении «План по улучшению качества
0. 0,1. 1. 1. 1. 1. 0. 0,6. 0. 0. 0. 1. работы учреждения» согласовать с
0,5. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 0. 0. 0. 1. 0,5. 1. министерством и предоставить в департамент
1. 1. 1. 1. 1. 0. 0. 0. 1. 0,5. 31. стратегии социально-демографического
Наименование учреждения. Наименование развития (информацию разместить на сайте
учреждения. Общая информация. Общая учреждения и сайте министерства). 73.
информация. На 2012. На 2012. На 2012. На 74Составление рейтинга учреждений.
2012. На 2012. На 2013. На 2013. На 2013. Общественный совет при министерстве
На 2013. На 2013. Информация о госзадании. проведет изучение информации,
Показатели качества услуг. Показатели предоставленной советами учреждений о
объёма услуг. Информация о ПФХД или результатах мониторинга показателей,
бюджетной смете. Рейтинг. Информация о составление рейтинга учреждений;
госзадании. Показатели качества услуг. организует работу по выявлению, обобщению
Показатели объёма услуг. Информация о ПФХД и анализу общественного мнения, рейтингов
или бюджетной смете. Рейтинг. МКУ о качестве работы учреждений, в том числе
муниципального района Кинельский Самарской сформированных общественными и
области "Центр социальной помощи профессиональными организациями и иными
семье и детям "Семья" ГКУ СО экспертами; изучит результаты он-лайн
"Кинель-Черкасский центр социальной опросов клиентов о качестве услуг; изучит
помощи семье и детям" МКУ результаты мониторингов качества услуг, в
"Елховский территориальный центр том числе проводимых в рамках
социальной помощи семье и детям" МКУ ведомственных и целевых областных
го.Самара "Центр социальной помощи программ; проведет заслушивание
семье и детям Железнодорожного». МКУ го. представителей советов учреждений;
Самара "Центр социальной помощи семье подготовит предложения по
и детям Кировского района" МКУ го. совершенствованию работы учреждений;
Самара "Центр социальной помощи семье осуществит размещение протоколов заседаний
и детям Красноглинского района" МКУ Совета и информации о рейтингах на сайте
го.Самара "Центр социальной помощи http://minsocdem.samregion.ru; Направит в
семье и детям Куйбышевского района" министерство социально-демографической и
МКУ го.Самара "Центр социальной семейной политики Самарской области
помощи семье и детям Октябрьского информацию о результатах оценки качества
района" МКУ го.Самара "Центр работы учреждений и предложений об
социальной помощи семье и детям улучшении качества работы, а также
Промышленного района" МКУ го.Самара организации доступа к информации,
"Центр социальной помощи семье и необходимой для лиц, обратившихся за
детям Советского района" предоставлением услуг. 74.
32Социально-реабилитационные Центры для 75Далее… Будет осуществлена
несовершеннолетних. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 0. корректировка работы по проведению
0. 0. 1. 0,5. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 0. 0. 0. независимой оценки качества
0. 0,1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 0. 0. 0. 0. 0,1. предоставляемых социальных услуг.
1. 1. 0. 0. 1. 0,6. 1. 0. 0. 1. 0,6. 1. 1. Общественный Совет при министерстве
1. 1. 1. 1. 0. 0. 0. 0. 0,1. 1. 1. 1. 1. ежегодно будет рассматривает необходимость
1. 1. 1. 1. 0. 1. 0,8. 1. 1. 1. 1. 1. 1. пересмотра типов и перечня учреждений;
0. 0. 0. 0. 0,1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 0. 0. показателей оценки качества работы
0. 1. 0,5. 32. Наименование учреждения. учреждений; форм анкет для опросов;
Наименование учреждения. Общая информация. порядка проведения независимой оценки
Общая информация. На 2012. На 2012. На качества; форм отчетов совета учреждения.
2012. На 2012. На 2012. На 2013. На 2013. 75.
На 2013. На 2013. На 2013. Информация о 76Что делать пилотным учреждениям?
госзадании. Показатели качества услуг. Учреждения, которые участвовали в пилотном
Показатели объёма услуг. Информация о ПФХД проекте: осуществляют планы по улучшению
или бюджетной смете. Рейтинг. Информация о качество работы учреждений вносят
госзадании. Показатели качества услуг. изменения в состав общественного совета
Показатели объёма услуг. Информация о ПФХД учреждения. В 2014 году – вновь проводят
или бюджетной смете. Рейтинг. ГКУ СО НОК. 76.
"Октябрьский 77Благодарю за внимание! 77.
социально-реабилитационный центр для
Проведение независимой оценки качества предоставления социальных услуг в учреждениях социального обслуживания.ppt
http://900igr.net/kartinka/geografija/provedenie-nezavisimoj-otsenki-kachestva-predostavlenija-sotsialnykh-uslug-v-uchrezhdenijakh-sotsialnogo-obsluzhivanija-222075.html
cсылка на страницу

Проведение независимой оценки качества предоставления социальных услуг в учреждениях социального обслуживания

другие презентации на тему «Проведение независимой оценки качества предоставления социальных услуг в учреждениях социального обслуживания»

«Страны содружества независимых государств» - Зачем нужен герб? Республика Молдова. Символика СНГ. Республика Узбекистан. Флаг беларуси. Зачем нужен флаг? Каждый народ создает и уважает собственную национально–государственную символику. Республика Армения. Гимн страны. Вспомните Олимпийские игры. Флаг молдавии. БЕСИК – белый, синий, красный. Державность.

«Коммунальные услуги» - Правила № 307. Правила № 307 Сфера регулирования. Указанными Правилами на абонента возложена обязанность установления узлов учета тепловой энергии. Определение ВАС РФ от 3 декабря 2007 г. РСО – ИСПОЛНИТЕЛЬ К/У (юр/л). Постановление ФАС Уральского округа от 12 ноября 2007г. № Ф09-9194/07-С5. Письма Минрегиона РФ не носят нормативно-правовой характер, отношения по ресурсоснабжению не регулируют!

«Сфера социальных услуг» - Код. Электронные услуги в социальной сфере: возможности и перспективы. Образование. Электронное правительство – 6 услуг для граждан в социальной сфере. Медицина, здравоохранение. Электронное правительство – зарубежный опыт. Степень автоматизации услуг. Культура, спорт. Обширная справочная информация по вопросам здоровья -.

«Независимый директор» - От чего зависит эффективность финансирования? Почему необходим институт независимых директоров? План действий при привлечении финансирования (IPO). Правильная структура компании и профессиональные механизмы финансирования. Независимые директора и доверие инвесторов. Независимый директор в Совете директоров.

«Содружество независимых государств» - Совет глав правительств. Кыргызская республика. Армения. Туркменистан. Территория – 33,7 тыс. кв. км Население на 2003 год – 3,6 млн. человек Столица – Кишинев. Содружество Независимых Государств. Ассамблея была учреждена как консультативный институт для обсуждения вопросов и рассмотрения проектов документов, представляющих взаимный интерес.

«Обслуживание в Сбербанке» - Уровень доходов (по объему зачислений на зарплатную карту)1. Сбербанк вводит новый эффективный формат обслуживания. На текущий момент в формате Премьер работают более 650 офисов Сбербанка. Формат Сбербанк Премьер меняет отношения с клиентом. Рублей до 200 тыс. Кто может стать клиентом Сбербанк Премьер1?

Без темы

1126 презентаций
Урок

География

196 тем
Картинки
900igr.net > Презентации по географии > Без темы > Проведение независимой оценки качества предоставления социальных услуг в учреждениях социального обслуживания