Информационные технологии
<<  Мастер-класс «Использование информационно-коммуникационных технологий на уроках музыки» Кризис технологии СУБД и пути его преодоления  >>
Активная работа компании по повышению качества услуг и лояльности
Активная работа компании по повышению качества услуг и лояльности
Единый интерфейс обратной связи
Единый интерфейс обратной связи
Единый интерфейс обратной связи
Единый интерфейс обратной связи
Единый интерфейс обратной связи
Единый интерфейс обратной связи
Единый интерфейс обратной связи
Единый интерфейс обратной связи
Спасибо за внимание
Спасибо за внимание
Картинки из презентации «Активная работа компании по повышению качества услуг и лояльности персонала впериод кризиса через развитие информационных технологий агентства нежвижимости» к уроку информатики на тему «Информационные технологии»

Автор: Kizimov. Чтобы познакомиться с картинкой полного размера, нажмите на её эскиз. Чтобы можно было использовать все картинки для урока информатики, скачайте бесплатно презентацию «Активная работа компании по повышению качества услуг и лояльности персонала впериод кризиса через развитие информационных технологий агентства нежвижимости.ppt» со всеми картинками в zip-архиве размером 500 КБ.

Активная работа компании по повышению качества услуг и лояльности персонала впериод кризиса через развитие информационных технологий агентства нежвижимости

содержание презентации «Активная работа компании по повышению качества услуг и лояльности персонала впериод кризиса через развитие информационных технологий агентства нежвижимости.ppt»
Сл Текст Сл Текст
1Активная работа компании по повышению 7оставляют телефон. 7.
качества услуг и лояльности персонала в 8Система обратной связи. Позволяет
период кризиса через развитие проследить цепочку: 8.
информационных технологий агентства 9Единый интерфейс обратной связи. Шаг
нежвижимости. Президент ГК «ЭКОТОН» 1. Регистрация обращений и заявок.
Екатерина Романенко Санкт-Петербург. 10Единый интерфейс обратной связи. Шаг
2Особенности петербургского рынка 2. Формирование матриц отчетов по любым
недвижимости в настоящий момент. параметрам.
Информационная открытость БД Активное 11Единый интерфейс обратной связи. Шаг
развитие сервисов, направленных на 3. Анализ обратной связи.
агентов: расчетные центры, интернет 12Про обратную связь. Для большой
ресурсы и СМИ, площадки-офисы на час, компании важно превратить искусство работы
подача на регистрацию, бонусы от с информацией в технологичный процесс,
нотариусов Падение заработков агентов в поддающийся контролю, описанию и учету.
абсолютных величинах, при неизменно Внедрение технологичного и прозрачного
высоком проценте Снижение общего размера способа контроля за отработкой входящей
комиссионных. 2. информации (звонков, письменных заявок и
3Как сделать бизнес риэлторов успешным иных обращений) хотя и вызывает
в период кризиса? Сохранить Уменьшить сопротивление персонала, но при правильном
расходы Отстроиться от конкурентов Найти подходе способствует увеличению
новые способы привлечения и удержания вовлеченности сотрудников в процесс,
клиентов (страховки, программы лояльности, организации их в период невысокой загрузки
увеличение рекламы) Сделать эффективным. в кризис и, в целом, повышению лояльности
3. к компании. 12.
4Как сделать бизнес риэлторов успешным 13Про интернет сервисы.
в период кризиса? Главным направлением Интернет-аудитория, где не упало
была выбрана работа с информацией, за счет количество рекламы в кризис, а выросло на
внедрения программного модуля обратной 40% Обратная связь: можно увидеть
связи и изменения отношения персонала к количество посещений на единицу рекламного
работе с информацией, прежде всего в средства Большое описание за малые деньги,
Интернете. 4. графики, фото, статистика Удобный поиск и
5Как сделать бизнес риэлторов успешным выборки Частое обновление 1 раз в минуту.
в период кризиса? Осуществлено налаживание Печатное издание 1 раз в неделю. 13.
обратной связи по принятым обращениям 14Про интернет-сервисы. Целевая
клиентов, Осуществлен перевод на аудитория с высокими доходами и
центральную диспетчерскую (колл-центр) образованием: те, кто покупает хорошую
Изменено отношение персонала, менеджеров и недвижимость, как правило , владеет
директоров отделений к отчетам (цифрам, компьютером везде, дома на работе.
статистике) по откликам. 5. Позволяет менеджеру следить за работой
6Совершенствование колл-центра. Вся агента и делать выводы. Виртуальные туры.
реклама на единый рекламный телефон. Продать то, чего у тебя нет. 14.
Убрана реклама с телефонами отделений. 15Про интернет-сервисы в кризис.
Появилась ясная статистика по рекламе и Обучение агентов и менеджеров активной
переадресации звонков, длительности работе по представлению объектов, в том
дозвона клиента Все отклики по рекламе числе в сети интернет. Особенностям
фиксируются в БД через ЦД (особенно важно интернет рекламы, работе в он-лайн
по консультациям). Сразу виден уровень сервисах, социальных сетях как новому
консультанта и качество обработки заявки. способу продажи услуг. Проблемы внедрения
Отсутствие возможности для и преодоление сопротивления персонала.
манипулирования. 6. Развитие сайта компании как источника
7Совершенствование колл-центра. продаж, он-лайн сервисы, он-лайн
Переключение объектных звонков сразу на конференции, рассылки заявок на телефоны
мобильник агента рассылка СМС уведомлений агентов. 15.
об обращении покупателя переключение 16Спасибо за внимание! Екатерина
консультаций на спец. отделы Ясная Романенко, Президент ГК «Экотон». Тел.:
статистика по загрузке телефонных линий и (812) 387-88-62. Моб. тел.: (921)
времени ожидания 95-98 % клиентов 933-79-63. E-mail: eroma@ecoton.spb.ru.
Активная работа компании по повышению качества услуг и лояльности персонала впериод кризиса через развитие информационных технологий агентства нежвижимости.ppt
http://900igr.net/kartinka/informatika/aktivnaja-rabota-kompanii-po-povysheniju-kachestva-uslug-i-lojalnosti-personala-vperiod-krizisa-cherez-razvitie-informatsionnykh-tekhnologij-agentstva-nezhvizhimosti-118910.html
cсылка на страницу

Активная работа компании по повышению качества услуг и лояльности персонала впериод кризиса через развитие информационных технологий агентства нежвижимости

другие презентации на тему «Активная работа компании по повышению качества услуг и лояльности персонала впериод кризиса через развитие информационных технологий агентства нежвижимости»

«Информационные технологии в школе» - Что мы изучаем? Где мы занимаемся? Путь к будущим достижениям! Школа информационных технологий. Мы изучаем все самое интересное и полезное в мире информационных технологий. Как мы работаем? Знания, приобретаемые в школе информационных технологий, будут востребованы на протяжении многих лет. Ставропольский государственный университет.

«Информационные технологии в химии» - Презентации: Самообразование. Галерея великих химиков. Дистерверг. Использование информационных технологий на уроках химии. Буклеты. Творческие работы. Мультимедийные средства обучения.

«Информационные технологии» - Введение Информатизация образования Пути внедрения ИТ в образовательный процесс. Информационные технологии в учебном процессе. Спектр возможностей компьютера. Использование информационных технологий. Информатизация образования. Основными средствами информатизации образования являются программное обеспечение и содержательное наполнение.

«Развитие информационных технологий» - В сети используются технологии IPv6, MPLS over SDH, multicast. Работы проводятся на базе экспериментальной технологической площадки. В связи с бурным процессом информатизации сфер образования и науки, а. Департамент информационных систем. Информационная безопасность. Межведомственного центра по развитию ИПИ-технологий,

«Информационные технологии в журналистике» - И в заключение, подчеркну близость ИКТ и журналистики следующим образом: Периодическая печать. - Получение информации, - формирование способов общения, - влияние на мыслительный процесс. ! Интернет – неотъемлемая часть современных ИКТ – не является журналистикой!!! И всё же не стоит приравнивать интернет к журналистике:

«Информационные технологии в начальной школе» - Творческие мастерские. АРМ учителя. Инструменты исследовательской и конструкторской деятельности. Информационные ресурсы школы. Образовательная среда -. Информационная среда школы. АРМ учащихся. Фгос. Задачи информатизации начального обучения. Уроки Кирилла и Мефодия» www.nachalka.info. Электронные учебные материалы учителя начальных классов открытого доступа.

Информационные технологии

33 презентации об информационных технологиях
Урок

Информатика

130 тем
Картинки
900igr.net > Презентации по информатике > Информационные технологии > Активная работа компании по повышению качества услуг и лояльности персонала впериод кризиса через развитие информационных технологий агентства нежвижимости