Базы данных
<<  Оперативное управление кабельным производством по стандартам MRP II и MES на базе ERP – системы IT - Предприятие Основные виды продовольственных магазинов  >>
Список сообщений службе тех
Список сообщений службе тех
Решение для корпоративного документооборота «Outlook Docflow»
Решение для корпоративного документооборота «Outlook Docflow»
Решение для корпоративного документооборота «Outlook Docflow»
Решение для корпоративного документооборота «Outlook Docflow»
Решение для корпоративного документооборота «Outlook Docflow»
Решение для корпоративного документооборота «Outlook Docflow»
Решение для корпоративного документооборота «Outlook Docflow»
Решение для корпоративного документооборота «Outlook Docflow»
1) Изменение статуса запроса
1) Изменение статуса запроса
Уведомительное сообщение о поступившем запросе
Уведомительное сообщение о поступившем запросе
Руководитель службы может изменить срок выполнения запроса
Руководитель службы может изменить срок выполнения запроса
Список подчиненных формируется на основании информации из Active
Список подчиненных формируется на основании информации из Active
Решение для корпоративного документооборота «Outlook Docflow»
Решение для корпоративного документооборота «Outlook Docflow»
Изменение статуса запроса
Изменение статуса запроса
Уведомительное сообщение о поступлении запроса для исполнения
Уведомительное сообщение о поступлении запроса для исполнения
Возможна доработка функциональности помощи исполнителю: База Знаний
Возможна доработка функциональности помощи исполнителю: База Знаний
Ввод отчета : - ответ на запрос инициатора, - отчет об исполнении и т
Ввод отчета : - ответ на запрос инициатора, - отчет об исполнении и т
Изменение статуса запроса
Изменение статуса запроса
Уведомительное сообщение от службы тех
Уведомительное сообщение от службы тех
Уведомительное сообщение о поступившем сообщении
Уведомительное сообщение о поступившем сообщении
Решение для корпоративного документооборота «Outlook Docflow»
Решение для корпоративного документооборота «Outlook Docflow»
Просмотр истории запроса
Просмотр истории запроса
Решение для корпоративного документооборота «Outlook Docflow»
Решение для корпоративного документооборота «Outlook Docflow»
Руководитель получает уведомления о ключевых событиях в ходе работ над
Руководитель получает уведомления о ключевых событиях в ходе работ над
Руководитель имеет несколько предопределенных фильтров для просмотра
Руководитель имеет несколько предопределенных фильтров для просмотра
Руководитель службы тех
Руководитель службы тех
Главная страница системы: Каждый сотрудник видит свои задачи
Главная страница системы: Каждый сотрудник видит свои задачи
Решение не является коробочным продуктом + отсутствуют расходы на
Решение не является коробочным продуктом + отсутствуют расходы на
Картинки из презентации «Система управления заявками «Help Desk» на базе платформы «Outlook Docflow» Сценарий использования» к уроку информатики на тему «Базы данных»

Автор: Konstantin.Maiorov@bix.ru. Чтобы познакомиться с картинкой полного размера, нажмите на её эскиз. Чтобы можно было использовать все картинки для урока информатики, скачайте бесплатно презентацию «Система управления заявками «Help Desk» на базе платформы «Outlook Docflow» Сценарий использования.pps» со всеми картинками в zip-архиве размером 3524 КБ.

Система управления заявками «Help Desk» на базе платформы «Outlook Docflow» Сценарий использования

содержание презентации «Система управления заявками «Help Desk» на базе платформы «Outlook Docflow» Сценарий использования.pps»
Сл Текст Сл Текст
1Система управления заявками «Help 19запроса для исполнения. Решение для
Desk» на базе платформы «Outlook Docflow» корпоративного документооборота «Outlook
Сценарий использования. Константин Майоров Docflow». Москва 2005 г.
Konstantin.Maiorov@bix.ru «БИКС» 20Возможна доработка функциональности
www.bix.ru тел. +7 (095) 941-0779. помощи исполнителю: База Знаний инцидентов
2Назначение решения. Назначение - контекстный поиск интеграция с сервером
автоматизация работы службы технической мгновенных сообщений. Решение для
поддержки Создание заявок на техническое корпоративного документооборота «Outlook
обслуживание Ведение централизованного Docflow». Москва 2005 г.
реестра обращений в службу поддержки 21Ввод отчета : - ответ на запрос
Контроль исполнения заявок Цели внедрения: инициатора, - отчет об исполнении и т.п.
Повышение качества работы службы Решение для корпоративного
технической поддержки Сокращение времени документооборота «Outlook Docflow». Москва
на контроль и обработку заявок 2005 г.
пользователей (перед стартом проекта можно 22Изменение статуса запроса. Решение для
оценить финансовую эффективность корпоративного документооборота «Outlook
внедрения) Накопление Базы Знаний Docflow». Москва 2005 г.
инцидентов, повышение профессионализма 23Процесс работы с запросами на
специалистов Дополнительные цели обслуживание. Петр П. Петров сотрудник
внедрения: Моделирование проекта внедрения компании. Решение для корпоративного
корпоративной системы документооборота: документооборота «Outlook Docflow». Москва
снижение организационных рисков апробация 2005 г.
технологий выявление степени готовности 24Уведомительное сообщение от службы
Компании к внедрению функций тех. поддержки о начале обработки запроса,
автоматического контроля. Решение для постановке на контроль, назначении
корпоративного документооборота «Outlook исполнителя . Решение для корпоративного
Docflow». Москва 2005 г. документооборота «Outlook Docflow». Москва
3Состав решения. Компоненты решения. 2005 г.
Microsoft Exchange Server – современная 25Уведомительное сообщение о поступившем
полнофункциональная платформа для сообщении. Решение для корпоративного
построения корпоративной системы документооборота «Outlook Docflow». Москва
документооборота, Модуль «Outlook 2005 г.
Docflow», разработка компании BIX 26Решение для корпоративного
Microsoft Outlook – единый инструмент документооборота «Outlook Docflow». Москва
пользователя (вся работа с системой 2005 г.
документооборота происходит с помощью 27Просмотр истории запроса. Решение для
Microsoft Outlook) Microsoft Visio – корпоративного документооборота «Outlook
программа из пакета Microsoft Office, Docflow». Москва 2005 г.
используется для составления и 28Решение для корпоративного
редактирования маршрутов движения документооборота «Outlook Docflow». Москва
документов Microsoft Word, Microsoft Excel 2005 г.
– тесно интегрированы с системой 29Процесс работы с запросами на
документооборота, используют единые обслуживание. Ирина И. Андреева
корпоративные шаблоны для создания Руководитель службы тех. поддержки.
документов. Решение для корпоративного Решение для корпоративного
документооборота «Outlook Docflow». Москва документооборота «Outlook Docflow». Москва
2005 г. 2005 г.
4Архитектура решения. Решение для 30Руководитель получает уведомления о
корпоративного документооборота «Outlook ключевых событиях в ходе работ над
Docflow». Москва 2005 г. проблемой: выход за границы срока
5Процесс работы с запросами на исполнения рекламация пользователя
обслуживание. Петр П. Петров сотрудник успешное окончание работ над запросом.
компании. Решение для корпоративного Решение для корпоративного
документооборота «Outlook Docflow». Москва документооборота «Outlook Docflow». Москва
2005 г. 2005 г.
6Список сообщений службе тех. 31Руководитель имеет несколько
поддержки: Создание нового сообщения. предопределенных фильтров для просмотра
Решение для корпоративного списка запросов: все открытые все
документооборота «Outlook Docflow». Москва просроченные все, имеющие отметку «важно»
2005 г. задачи на следующую неделю и т.д. Решение
7Решение для корпоративного для корпоративного документооборота
документооборота «Outlook Docflow». Москва «Outlook Docflow». Москва 2005 г.
2005 г. 32Руководитель службы тех. поддержки
8Решение для корпоративного может также посмотреть те же запросы в
документооборота «Outlook Docflow». Москва режиме шкалы времени. Решение для
2005 г. корпоративного документооборота «Outlook
9Решение для корпоративного Docflow». Москва 2005 г.
документооборота «Outlook Docflow». Москва 33Главная страница системы: Каждый
2005 г. сотрудник видит свои задачи. Руководитель
10Решение для корпоративного видит всю картину по своему подразделению.
документооборота «Outlook Docflow». Москва Решение для корпоративного
2005 г. документооборота «Outlook Docflow». Москва
111) Изменение статуса запроса. 2) 2005 г.
Автоматическое формирование сроков 34Решение не является коробочным
исполнения на основании свойства срочность продуктом + отсутствуют расходы на
и регламентов работы службы тех. лицензирование ПО – требует развития
поддержки. Решение для корпоративного Относится к классу «легких» решений +
документооборота «Outlook Docflow». Москва минимальные сроки внедрения (до нескольких
2005 г. дней) – проигрывает в функциональности
12Процесс работы с запросами на «тяжелым» Решение строится на Microsoft
обслуживание. Ирина И. Андреева технологиях + очень быстро осваивается
Руководитель службы тех. поддержки. пользователями – необходимо наличие MS
Решение для корпоративного Office Решение тесно связано с IT
документооборота «Outlook Docflow». Москва инфраструктурой + просто в настройке и
2005 г. администрировании – необходимо наличие
13Уведомительное сообщение о поступившем Active Directory. Резюме демонстрационных
запросе. Решение для корпоративного примеров. Решение для корпоративного
документооборота «Outlook Docflow». Москва документооборота «Outlook Docflow». Москва
2005 г. 2005 г.
14Руководитель службы может изменить 35Технические характеристики.
срок выполнения запроса. Решение для Программные требования Microsoft Windows
корпоративного документооборота «Outlook Server 2000-2003 Microsoft Exchange Server
Docflow». Москва 2005 г. 2000-2003 Microsoft Outlook 2000 (XP,
15Список подчиненных формируется на 2003) Аппаратные требования Клиент: от
основании информации из Active Directory P2-300, 64М (рекомендуется от P2-500,
либо из кадровой системы. Решение для 128М) Сервер: от P3-600, 256M
корпоративного документооборота «Outlook (рекомендуется от P3-2G, 1024М) Требования
Docflow». Москва 2005 г. к каналам связи Клиент-Сервер: от 10Мб
16Решение для корпоративного Сервер-Сервер: от 33,6 Кб (при построении
документооборота «Outlook Docflow». Москва распределенной системы). Решение для
2005 г. корпоративного документооборота «Outlook
17Изменение статуса запроса. Решение для Docflow». Москва 2005 г.
корпоративного документооборота «Outlook 36Спасибо!!! Вопросы? Для получения
Docflow». Москва 2005 г. дополнительной информации доступа к
18Процесс работы с запросами на демонстрационному серверу консультаций и
обслуживание. Сидор С. Сидоров сотрудник организации презентации системы
службы тех. поддержки. Решение для обращайтесь. Константин Майоров
корпоративного документооборота «Outlook Konstantin.Maiorov@bix.ru «БИКС»
Docflow». Москва 2005 г. www.bix.ru тел. +7 (095) 941-0779.
19Уведомительное сообщение о поступлении
Система управления заявками «Help Desk» на базе платформы «Outlook Docflow» Сценарий использования.pps
http://900igr.net/kartinka/informatika/sistema-upravlenija-zajavkami-help-desk-na-baze-platformy-outlook-docflow-stsenarij-ispolzovanija-163889.html
cсылка на страницу

Система управления заявками «Help Desk» на базе платформы «Outlook Docflow» Сценарий использования

другие презентации на тему «Система управления заявками «Help Desk» на базе платформы «Outlook Docflow» Сценарий использования»

«Изучение баз данных» - Примерное планирование изучения темы «Базы данных» для 10-11 класса на профильном уровне (20 часов). - Индивидуальная (парная) работа учащихся за компьютером. Учебники средней и старшей школы. Записная книжка (мой класс, мои друзья). Проекты, выполненные учащимися. Корни многих изменений в современном обществе кроются в новых способах создания, хранения, передачи и использования информации.

«Табличные базы данных» - Можно не задавать ключевое поле или программа сама задаст такое поле. Закрыть таблицу и сохранить изменения. Создание баз данных. Создать новую базу данных: [Файл - Создать… ], а потом [Новая база данных…]. Табличные базы данных. Табличная база данных содержит перечень объектов одного типа. Продолжить заполнение таблицы.

«Информация базы данных» - Строки таблицы являются записями об объекте. Технология хранения, поиска и сортировки информации в базах данных. Такую базу данных удобно представлять в виде двумерной таблицы. Содержательное обобщение материала. Ответы. Табличные базы данных наиболее распространены. Задачи. В запросах СУБД условие поиска вводится в компьютер в форме логического выражения.

«Типы баз данных» - Во многих случаях – дублирование данных: Сетевые БД. Определить ключевое поле. Площадь. Пример: посещение учащимися одной группы спортивных секций. Столица. Задание: для следующих полей определить тип. Школа (уровень 1). Задание. Сеть Интернет. В таблице не может быть двух записей с одинаковым значением ключа.

«Резервное копирование базы данных» - Часто используемый, но не рекомендуемый способ резервного копирования. Можно создавать не ограниченное количество файлов тени. Восстановление базы данных из бекапа. Из тени возможно практически сразу восстановить базу данных. Возможно так же создание тени на других компьютерах. Файл базы данных получается достаточно большим. 3. Аппаратное резервирование.

«Базы данных 9 класс» - Запрос на выборку с параметром из предыдущего запроса. Типы данных: Счетчик Числовые Текстовые Дата и время Логические Денежные. Итоги и выводы 5 этапа. Теоретический зачет. Что в БД называют записью? Переходим в режим конструктора. Отмечаем способы создания запросов: С помощью конструктора Отмечаем типы запросов.

Базы данных

19 презентаций о базах данных
Урок

Информатика

130 тем
Картинки
900igr.net > Презентации по информатике > Базы данных > Система управления заявками «Help Desk» на базе платформы «Outlook Docflow» Сценарий использования