Управление качеством медицинской помощи |
Медицинская помощь | ||
<< Клинический разбор | Первая медицинская помощь при обморожении >> |
Автор: Долотов. Чтобы познакомиться с картинкой полного размера, нажмите на её эскиз. Чтобы можно было использовать все картинки для урока медицины, скачайте бесплатно презентацию «Управление качеством медицинской помощи.ppt» со всеми картинками в zip-архиве размером 6170 КБ.
Сл | Текст | Сл | Текст |
1 | Управление качеством медицинской | 14 | Мотивация Оценка эффективности |
помощи. Проблемы и перспективы. А.Ю.Вафин | деятельности. Руководители. Специалист. | ||
первый заместитель министра | Гуз. Муз. Система здравоохранения | ||
здравоохранения Республики Татарстан. | субъекта. 5 индикаторов. 12 индикаторов. | ||
Казань, 2009 г. Министерство | 12 индикаторов. 45 индикаторов. 35 | ||
здравоохранения республики татарстан. | индикаторов. 35 индикаторов. 62 | ||
www.minzdrav.tatar.ru. | индикатора. 14. | ||
2 | Определения термина «Качество». | 15 | Мотивация Рейтинговая оценка |
Согласно международному стандарту ИСО 8401 | муниципальных учреждений здравоохранения. | ||
«Качество – это совокупность свойств и | 15. | ||
характеристик продукции или услуги, | 16 | Мотивация Задачи. Создание условий для | |
которые определяют их способность | самореализации Оплата за достигнутый | ||
удовлетворять установленным или | результат и эффективность Признание | ||
предполагаемым требованиям». «Качественной | Постановка конкретных, измеримых, | ||
должна считаться медицинская помощь, | стимулирующих целей в сочетании с | ||
соответствующая стандартам медицинских | последующим измерением прогресса. 16. | ||
технологий, при отсутствии осложнений, | 17 | Система управления качеством | |
возникших в результате лечения, и | Менеджмент качества. Удовлетворенность | ||
достижении удовлетворенности пациента». | населения качеством медицинской помощи по | ||
Европейское региональное бюро ВОЗ, 1992 г. | данным социологического опроса в I | ||
2. | полугодии 2009 г. составила 87,6%. 77 | ||
3 | Контроллинг. Составляющие качества. | заместителей главных врачей по | |
Контроллинг — это интегрированная система | клинико-экспертной работе, 69 главных | ||
организации учета для внутреннего контроля | внештатных специалистов МЗ РТ, 43 главных | ||
и управления деятельностью организации. 3. | внештатных специалиста УЗ ИК МО г.Казани, | ||
4 | Эталон качества Результаты. | 4 клинико-экспертных отдела | |
Федеральный стандарт. Региональный | республиканских медицинских учреждений,166 | ||
стандарт. Стандарт учреждения. Создан | врачебных комиссий медицинских учреждений. | ||
Координационный Совет МЗ РТ по отраслевой | Частота дефектов КМП – 1,5 на 10 | ||
стандартизации. Приказ Минздрава РТ от | экспертиз. 17. | ||
10.09.2009 № 1198. В РТ внедрены 16 | 18 | Система управления качеством | |
региональных стандартов, 5 | Менеджмент качества. Смо. Фомс. Регистр | ||
медико-экономических стандартов, 3 | системы ОМС РТ включает 129 специалистов. | ||
стандарта технологии выполнения | Удовлетворенность населения качеством | ||
медицинских услуг В 51% ЛПУ | медицинской помощи за 2008 г. по | ||
руководствуются региональными протоколами | материалам ФОМС составляет 76,8%. Частота | ||
/стандартами медицинской помощи. В 58% ЛПУ | дефектов КМП – 4,5 на 10 экспертиз (по РФ | ||
разработаны стандарты лечебного учреждения | - 5,2 ). 18. | ||
на основе федеральных стандартов | 19 | Проблемы управления качеством в | |
медицинской помощи. Учрежденческие | медицинской организации. Непонимание и | ||
стандарты разработаны в 30 ЛПУ В 12% ЛПУ | неприятие методологии стандартизации | ||
стандарты медицинской помощи приложенные к | Восприятие стандартов как механизма | ||
Договору со страховой медицинской | контроля Трудоемкость процесса Неприятие | ||
организацией. 4. | экономически регулируемой системы оказания | ||
5 | Эталон качества Задачи по реализации | медицинской помощи Необходимость | |
стандартов. Оперативные Разработка 100 | переоценки своего опыта, опыта коллег, | ||
МЭСов по ВМП, офтальмологии, | значения авторитетов Непонимание | ||
дерматовенерологии, кардиологии Разработка | доказательных подходов к выбору | ||
30 технологий выполнения МУ Разработка | медицинских технологий Влияние финансовых | ||
клинических руководств по оказанию скорой | потоков на организацию медицинской помощи | ||
медицинской помощи Тактические Утверждение | Несовпадение ожиданий руководства и | ||
республиканского перечня ПМУ Разработка | сотрудников по поводу приоритетов в | ||
положения об учрежденческих стандартах | области управления КМП Боязнь получения | ||
Стратегические Внедрение системы оплаты за | информации сторонними людьми Недостаточное | ||
законченный случай на основании МЭСов | техническое оснащение Отсутствие | ||
Построение системы мониторинга и | заинтересованности у персонала. 19. | ||
актуализации региональных стандартов | 20 | Система управления качеством Основные | |
Развитие системы учрежденческих | направления создания системы управления | ||
стандартов. 5. | КМП. 1. 4. 3. 2. Внедрение современной | ||
6 | Ресурсы Основные ресурсы | информационно-аналитической технологии в | |
здравоохранения РТ. Состояние на 2009 г. | систему управления КМП. Разработка | ||
Медицинское оборудование. В учреждениях | механизмов стимулирования деятельности | ||
здравоохранения РТ эксплуатируется более | персонала по обеспечению КМП. Формирование | ||
70 000 единиц медицинской техники, в т. ч. | служб КМП. Формирование нормативной базы. | ||
высокотехнологичная: компьютерные | 20. | ||
томографы – 28 магнитно-резонансные | 21 | Риски. Риски. Риски. Риски. Риски. | |
томографы – 11 ангиографы – 9 | Безопасность. 21. | ||
рентгено-диагностические комплексы – 288 | 22 | Безопасность Внутрибольничные | |
флюорографы – 125 маммографы – 38 УЗИ – | инфекции. Динамика заболеваемости ВБИ по | ||
аппараты – 504 эндохирургические стойки – | Республике Татарстан (абс. ч.). Структура | ||
162 наркозно-дыхательные аппараты – 1305. | внутрибольничных инфекций в 2008 году. 22. | ||
Кадры. В медицинских учреждениях системы | 23 | Безопасность Ятрогенные осложнения. | |
здравоохранения на 01.01.2009 работают 47 | Профилактика. Внедрение современных | ||
973 медицинских работников, в том числе 12 | безопасных технологий В ДРКБ МЗ РТ | ||
423 врачей и 35 550 работников со средним | позволило: Адекватные режимы вентиляции | ||
медицинским образованием Соотношение | легких на современных аппаратах ИВЛ | ||
врачебного и среднего медицинского | снизили в 2008 г. удельный вес баротравм | ||
персонала составляет 1:2,86. | среди новорожденных до нулевой отметки ( в | ||
Финансирование Программы государственных | 2006 г. - 8,8%) Катетеризация центральных | ||
гарантий в 2009 году планируется в сумме | вен под УЗ-визуализацией снизила частоту | ||
20 млрд. 863 млн. рублей. 6. | посткатетеризационных осложнений с 12% в | ||
7 | Ресурсы Эффективность использования | 2006 г. до 1% в 2008 г. 23. | |
оборудования в 2008 г. Эффективность | 24 | Безопасность Задачи. Оперативные : | |
использования УЗИ-аппаратов в ЛПУ (2008 | Создание индикаторов безопасности | ||
г.). Эффективность использования | медицинской помощи Аудит безопасности | ||
эндоскопических стоек в ЛПУ (2008 г.). 7. | медицинской помощи Тактические : | ||
8 | Ресурсы Задачи. Оперативные Разработка | Формирование персонифицированного банка | |
индикаторов эффективности использования | данных на специалистов, допустивших грубые | ||
медицинского оборудования и их мониторинг | и повторные нарушения при оказании | ||
Проведение многофакторного анализа | медицинской помощи Стратегические : | ||
кадрового ресурса здравоохранения | Создание системы мониторинга безопасности | ||
Тактические Разработка Концепции кадровой | медицинской помощи, включая управление | ||
политики в здравоохранении РТ. Завершение | рисками (риск –менеджмент) по обеспечению | ||
стандартизации технического оснащения ЛПУ | безопасности медицинской помощи. 24. | ||
различного уровня. Стратегические | 25 | Модель премии Правительства РТ за | |
Дальнейшее развитие реформы финансирования | качество. А=а1+а2… А1. В1. А2. В2. А3. В3. | ||
системы здравоохранения, заключающееся в | Максимальная оценка составляет 1000 | ||
переходе от затратных механизмов | баллов. В4. А4. 1000. 500. 500. 25. | ||
ресурсного обеспечения отрасли к | 26 | Управление качеством Задачи. 1. | |
"программно - целевому" методу | Разработка и внедрение единой стратегии | ||
бюджетирования, ориентированному на | непрерывного улучшения качества | ||
результат. 8. | медицинской продукции и медицинских услуг | ||
9 | Технологии Результат. Использование | в здравоохранении на всей территории | |
современных технологий лечения острого | Республики Татарстан, гармонизированной с | ||
инфаркта миокарда позволяет улучшить | международными стандартами в области | ||
результативность работы. Результат! 1 800 | обеспечения качества в здравоохранении. 2. | ||
ес. 6% ес. Количество стентирований МКДЦ. | Разработка и внедрение Отраслевой | ||
Госпитальная летальность. 320. 127. 87. | программы «Управление качеством в | ||
2006. 2007. 2008. 2009. 9%. 10%. 14%. 15%. | здравоохранении Республики Татарстан на | ||
0. 9. | 2010- 2012 гг.» 3. Развитие системы | ||
10 | Технологии Эффективность использования | стандартизации, лицензирования, | |
РКТ и МРТ в 2008г. %. Рекомендуемое | сертификации, аккредитации и аттестации в | ||
использование контрастных исследований в | здравоохранении. 4. Обеспечение | ||
%. Фактическое использование контрастных | эффективного взаимодействия органов | ||
исследований в %. ВЫВОД: Низкий уровень | управления здравоохранением всех уровней, | ||
исследований с контрастным усилением. | фондов обязательного медицинского | ||
Необходимо увеличить процент контрастных | страхования, организаций здравоохранения, | ||
исследований как минимум в 3 раза при РКТ | страховых медицинских организаций, | ||
и МРТ. 10. | общественных и других организаций в целях | ||
11 | Технологии Эффективность | непрерывного повышения качества | |
использования. Чистополь. Рыбная Слобода. | медицинской продукции и медицинских услуг. | ||
Актаныш. Буинск. 11. | 5. Переход к использованию в | ||
12 | Компетенция Знания и навыки. | здравоохранении технологий с доказанной | |
Сравнительная характеристика квалификации | эффективностью и безопасностью для | ||
персонала учреждений здравоохранения | пациентов с учетом экономической | ||
Республики Татарстан. Квалификация и | целесообразности их применения. 6. | ||
компетентность персонала является | Разработка и внедрение системы мотивации и | ||
важнейшим элементом управления качеством, | экономических механизмов стимулирования | ||
необходима командная работа как средство | медицинских работников к участию в | ||
формирования и достижения единых целей. | деятельности по непрерывному повышению | ||
Распределение врачей по квалификационным | качества медицинской продукции и | ||
категориям в ЛПУ (2008 г.). 12. | медицинских услуг в здравоохранении. 26. | ||
13 | Компетенция Задачи. Оперативные и | 27 | Спасибо за внимание! Решающими |
тактические: Внедрение современных | факторами успеха являются терпение, | ||
образовательных технологий в | ориентация не на немедленный результат, а | ||
здравоохранении Создание механизмов для | на долгосрочную перспективу, постоянное | ||
стимулирования к дальнейшему повышению | вложение в людей, продукцию и предприятие | ||
квалификации и непрерывному образованию | и самые жёсткие требования к качеству. | ||
Стратегические: Формирование конкурентной | Роберт Б. Маккари. 27. | ||
среды. 13. | 28 | Качество. 28. | |
Управление качеством медицинской помощи.ppt |
«Качество медицинской помощи» - Сравнительные показатели качества жизни. Оценка длительности ожидания приема врача. По уровню образования. Регулярность обращения за мед. помощью при ухудшении самочувствия. Возрастная структура населения г. Астаны. Отношение сотрудников мед. учреждения к пациентам пожилого возраста (по 5 бальной шкале).
«Управление качеством образования» - Отслеживание деятельности по реализации проекта, промежуточная рефлексия. Цель: Задачи: Разработать план действий по управлению качеством образования на разных уровнях компетенции. Нежелание части управленческой команды выполнять план действий. Оформлено общее представление о качестве образования у всех участников образовательного процесса.
«Медицинские услуги» - Формула расчета цены медицинской услуги: Ц = Зт + Нз + М + Пт + И + О + Пр. Автоматизированными рабочими местами оснащаются: Расчет безубыточного объема услуг. Ежемесячное распределение затрат по каждому отделению и в целом по ЛПУ. Место систем на платформе Парус-8 в структуре единой информационной системы ЛПУ.
«Медицинский колледж» - Самостоятельно изготовить различные виды коронок, съемные и несъемные протезы. Лечебная физкультура. В городских и краевых конкурсах: Медицинский массаж. С 1 февраля в колледже работают подготовительные курсы, на которых абитуриенты прослушают курс по русскому языку, биологии и химии. Стоматология ортопедическая квалификация зубной техник.
«Основы медицинских знаний» - Общее число исполнителей. Организация – головной исполнитель: Научная и методическая новизна: Задел проекта: Перспективное планирование. Оборудование, необходимое для реализации проекта. Ожидаемые результаты: Разработан УМК и программа по курсу «Основы медицинских знаний и охраны здоровья детей». Цель и задачи проекта.
«Медицинская физика» - Трансмиссионная томография. Ультразвуковая диагностика. Доплеровская 3-D визуализация. Отражательная томография. Соноэластография и эхоскопия. Доплеровская эхоскопия. Физические характеристики тканей. Медицинская визуализация. Хирургическая и лекарственная медицина становится физической медициной! Гибридная реконструкция.