Управление качеством медицинской помощи в клинике |
Медицинская помощь | ||
<< Правила первой медицинской помощи | Принципы леченияпереломов костей >> |
Автор: Гузель Улумбекова. Чтобы познакомиться с картинкой полного размера, нажмите на её эскиз. Чтобы можно было использовать все картинки для урока медицины, скачайте бесплатно презентацию «Управление качеством медицинской помощи в клинике.ppt» со всеми картинками в zip-архиве размером 4753 КБ.
Сл | Текст | Сл | Текст |
1 | АССОЦИАЦИЯ МЕДИЦИНСКИХ ОБЩЕСТВ ПО | 23 | сопутствующих заболеваний. Стандарт |
КАЧЕСТВУ МГУ им. М.В.Ломоносова Факультет | курации основного заболевания. Стандарт | ||
государственного управления. Управление | технологической безопасности пациента при | ||
качеством медицинской помощи в клинике. | лечении. Основанный на клинических | ||
Е.И.Полубенцева Заслуженный врач РФ, | рекомендациях перечень мероприятий с | ||
д.м.н., проф. член Международного общества | ранжированием эффективности. | ||
по качеству в здравоохранении (ISQua). | Диагностический минимум для выявления | ||
2 | Качество медицинской помощи. Это | значимых заболеваний и синдромов, влияющих | |
совокупность характеристик системы | на прогноз основного заболевания Примеры: | ||
здравоохранения, направленных на: | Осмотр терапевтом Тотальный скрининг | ||
удовлетворение потребностей граждан в | глюкозы, креатина, холестерина Тотальный | ||
улучшении качества жизни, увеличении | скрининг АД. Профилактика ВБИ Профилактика | ||
продолжительности жизни, в эффективном | ТЭЛА Профилактика инфаркта … Примеры: | ||
предупреждении и лечении заболеваний. | Осмотр анестезиологом ЭКГ перед операцией | ||
3 | Характеристики (критерии) КМП. | Лекарственный мониторинг. | |
Эффективность Доступность | 24 | План ведения. Синонимы: клинический | |
Ориентированность на пациента Безопасность | путь, стандарт организации, | ||
Адекватность (соответствие нормам) | технологическая карта протокол … Более 20 | ||
Преемственность Действенность | терминов. | ||
(соответствие задачам) Своевременность | 25 | Планы ведения (медицинские стандарты | |
Справедливость. | организаций) разрабатываются для: | ||
4 | Доклад Института медицины США 2002 г. | дорогостоящих видов помощи; связанных с | |
«Между медицинской помощью, которую мы | высоким риском осложнений; при внедрении | ||
можем оказывать с учетом уровня развития | новых медицинских технологий. Планы | ||
науки, и той, которую реально оказываем, | ведения позволили уменьшить: | ||
существует не просто разрыв, а целая | продолжительность лечения на 40%; число | ||
пропасть». | осложнений на 40-50%; стоимость лечения - | ||
5 | Растет число осложнений, связанных с | на 10-20%. Планы ведения обязательны для | |
лечением. Канада, 2000 г. Частота побочных | прохождения международной и национальной | ||
эффектов составила 7,5% Умерли - 1,6% | аккредитации ЛПУ в развитых странах. | ||
больных в стационаре Увеличилась | 26 | Управление процессами: измерение. | |
продолжительность госпитализации на 1 100 | ЭКСПЕРТИЗА КАЧЕСТВА В КЛИНИЧЕСКОЙ ПРАКТИКЕ | ||
000 к.д. США, 2004 г. Частота ошибок при | Методы: Изучение мнения коллег о | ||
назначении лекарств достигает 6% Около 100 | правильности ведения больного (карты | ||
000 пациентов умирают в год из-за ошибок | экспертизы) Индикаторы качества Сравнение | ||
при лечении. Великобритания, 2004 г. Из | с лучшими практиками. | ||
1000 прооперированных 2 умирают из-за | 27 | Международные индикаторы безопасности | |
неправильного лечения Стоимость лечения | пациента Organization for Economic | ||
последствий ошибочной терапии – более $500 | Cooperation and Development (OECD), 2004. | ||
млн. в год. | Внутрибольничное инфицирование: | ||
6 | Текущая оценка качества – кризис | Вентилятор-ассоциированная пневмония | |
систем здравоохранения. Недостаточная | Раневая инфекция MRSA-бактеремия Пролежни | ||
эффективность при высокой стоимости | Инфекция, связанная с дефектами ухода 2. | ||
Невозможность оказать медицинскую помощь | События. подлежащие особому контролю | ||
значительной части «стареющего» населения, | (sentinel events): Трансфузионная реакция | ||
страдающего хроническими заболеваниями | Ошибка при определении группы крови Ошибка | ||
Снижение безопасности больного при | в выборе места операции (лево-право..) | ||
лечении. | Оставлен посторонний предмет в ране | ||
7 | Новая парадигма. Клиническая медицина | Связанные с отказом оборудования | |
из сферы искусства превратилась в сложную | Осложнения медикаментозной терапии 3. | ||
индустриальную технологию Методы | Интра- и послеоперационные осложнения: | ||
управления качеством в здравоохранении | Осложнения анестезии Послеоперационный | ||
остались прежние и не соответствуют | перелом бедра ТЭЛА или тромбоз глубоких | ||
требованиям современного производства Для | вен после операции Послеоперационный | ||
повышения качества медицинской помощи | сепсис Технические затруднения при | ||
необходимо использовать промышленные | выполнении процедуры 4. Другие: падение | ||
методы управления лечебными и | пациента; перелом бедра, связанный с | ||
инфраструктурными процессами. | падением в ЛПУ. | ||
8 | Структура. Кадры. Технологические | 28 | Структура карты экспертизы Типы |
процессы. Финансы. Здания. Оснащение. | технологических отклонений. 1 2 3. Тип | ||
Элементы технологии. | отклонений. Причина отклонений. Код. I. | ||
9 | Новая парадигма. Индустриальная модель | Связанные с персоналом и порядком | |
управления КМП в здравоохранении | организации работы ЛПУ. II. Связанные с | ||
предусматривает: Внедрение промышленных | дефектами материального обеспечения. III. | ||
методов управления технологическими | Пациент -ассоциированные. 4 5 6 7. 8. | ||
процессами (стандартизация, измерение, | Неправильная организация | ||
статистика) Информатизацию отрасли | междисциплинарного взаимодействия | ||
Непрерывное обучение персонала | Отсутствие адекватной квалификации | ||
Дифференцированную оплату труда в | персонала Несоблюдение технических правил. | ||
зависимости от качества. | Отсутствие оборудования Отсутствие | ||
10 | Управление процессами. Технологический | расходного материала Отсутствие | |
процесс – это упорядоченная во времени и | медикамента Отсутствие специалиста. Отказ | ||
пространстве совокупность работ Два | пациента. | ||
основных направления: Процессы, | 29 | Профиль индикаторов качества при | |
поддерживающие организацию работы ЛПУ | инфаркте миокарда. Назначение аспирина | ||
Процессы ведения пациента. | больным, не имеющих противопоказаний, в | ||
11 | Управление процессами. Идентификация | течение первых 24 от начала заболевания | |
Планирование Мотивация Организация | Назначение аспирина больным, не имеющих | ||
выполнения плана Мониторинг (в контрольных | противопоказаний, при выписке из | ||
точках) Выявление отклонений Улучшение и | стационара Назначение бета-блокаторов | ||
изменение процесса. | больным, не имеющих противопоказаний, в | ||
12 | Управление процессами: измерение. Для | течение первых 24 от начала заболевания | |
анализа процессов обязательно | Назначение бета-блокаторов больным, не | ||
использование статистических методов (SPC) | имеющих противопоказаний, при выписке из | ||
Контрольные графики Контрольные пределы | больницы Исследование липидного профиля во | ||
колебаний показателей: отклонения в | время госпитализации Наличие рекомендаций | ||
пределах 3 сигм 66 дефектов на 1000 | по достижению целевых уровней показателей | ||
отклонения в пределах 6 сигм 3 дефекта на | липидного профиля в выписном эпикризе | ||
1 000 000. | Проведение терапии статинами в стационаре | ||
13 | Частота (%) технологических отклонений | у больных, не имеющих противопоказаний, | |
в отделениях стационара с 01.07.03 0:00 по | при уровне ХС ЛПНП выше 2,5 ммол/л, | ||
30.09.03 0:00. Целевой верхний контрольный | Назначение при выписке ингибиторов АПФ или | ||
предел (3 сигмы) : 6 дефектов на 100 ИБ. | блокаторов рецепторов к АГ II больным, не | ||
Верхний контрольный предел в больнице: 42 | имеющих противопоказаний, при ФИ ЛЖ 40% и | ||
дефекта на 100 ИБ. | менее Продолжительность периода времени, | ||
14 | Методы планирования: Клинические | прошедшего от поступления в больницу | |
рекомендации Федеральные стандарты | пациента с ИМ с подъемом сегмента ST или | ||
медицинской помощи Планы ведения. | блокадой ЛВПГ до начала фибринолитической | ||
Управление лечебно-диагностическими | терапии составляет не превышает 30 мин | ||
процессами. | Продолжительность периода времени, | ||
15 | Класс I – мероприятие полезно Класс II | прошедшего от поступления в больницу | |
– данные об эффективности противоречивы | пациента с ИМ с подъемом сегмента ST или | ||
Класс III – мероприятие бесполезно или | блокадой ЛВПГ до чрескожной коронарной | ||
противопоказано. Клинические рекомендации | ангиопластики не превышает 90 мин | ||
Классификация показаний для | Продолжительность периода времени, | ||
диагностических и лечебных мероприятий. | прошедшего от обращения пациента с ИМ с | ||
16 | Глобализация в клинической медицине. | подъемом сегмента ST или блокадой ЛВПГ за | |
Задача: Сегодня лечение инфаркта миокарда: | медицинской помощью, до начала | ||
должно проводиться по одним и тем же | фибринолитической терапии не превышает 60 | ||
правилам, соответствующим уровню развития | мин Рекомендации о необходимости | ||
науки; опираться на клинические | прекращения курения даны в период | ||
рекомендации; не зависеть от страны | госпитализации. | ||
пребывания больного; иметь механизмы | 30 | Фрагмент профиля из 26 индикаторов | |
защиты пациента от субъективных | качества ведения амбулаторных пациентов | ||
персонал-ассоциированных факторов риска | («оплата по выполнению» в США). | ||
медицинских вмешательств. | ПРОФИЛАКТИКА 1. Скрининг рака молочной | ||
17 | Глобализация Доказательная медицина – | железы Доля женщин, которым проведена | |
единые научно обоснованные правила | маммография в течение текущего или | ||
лечения. Клинические рекомендации. | предшествующего годов 2. Скрининг рака | ||
Международные профессиональные ассоциации. | толстой кишки Доля взрослых, у которых | ||
Национальные профессиональные ассоциации. | выполнено по крайней мере 1 или более | ||
18 | Стандарт. Определение отменено. | исследований: Исследование кала на скрытую | |
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ | кровь в течение года Сигмоскопия - в | ||
ПОТРЕБИТЕЛЕЙ (в ред. Закона РФ от 02.06.93 | течение года или 4 предшествующих | ||
N 5076-1 и Федеральных Законов РФ от 9 | Иригоскопия - в течение года или 4 | ||
января 1996 года N 2-ФЗ, от 17 декабря | предшествующих Колоноскопия – в течение | ||
1999 года N 212-ФЗ, от 30.12.2001 N | года или 5 предшествовавших 3. Скрининг | ||
196-ФЗ, от 22.08.2004 N 122-ФЗ, от | рака шейки матки Доля женщин, которым | ||
02.11.2004 N 127-ФЗ) Стандарт - | выполнен по крайней мере 1 или более | ||
государственный стандарт, санитарные нормы | мазков на онкоцитологию в течение года или | ||
и правила, строительные нормы и правила и | предшествующих 2 лет 4. Табакокурение Доля | ||
другие документы, которые в соответствии с | взрослых, с которыми проведена беседа о | ||
законом устанавливают обязательные | курении 1 или 2 раза в течение последних 2 | ||
требования к качеству товаров (работ, | лет 5. Отказ от курения Доля пациентов, | ||
услуг); | которые отказались от курения 6. | ||
19 | Стандарт. Стандартизация | Вакцинация против гриппа Доля пациентов в | |
осуществляется в соответствии с | возрасте 50-64 лет. Которые вакцинированы | ||
принципами: добровольного применения | против гриппа 7. Пневмония Доля пациентов, | ||
стандартов; применения международного | которые получили противопневмококковую | ||
стандарта как основы разработки | вакцину Ишемическая болезнь сердца 8. | ||
национального стандарта …. Стандарты | Назначение гиполипидемических препаратов | ||
организаций .. могут разрабатываться и | Доля пациентов с ИБС, которым назначена | ||
утверждаться ими самостоятельно … для | гиполипидемическая терапия на основании | ||
совершенствования производства … Стандарт | клинических рекомендаций АКА 9. Назначение | ||
- документ, в котором в целях | б-блокаторов после ОКС Доля пациентов, | ||
добровольного многократного использования | перенесших ИМ, которым предписаны | ||
устанавливаются характеристики продукции, | б-блокаторы в течение 7 дней после выписки | ||
правила осуществления и характеристики | 10. Назначение б-блокаторов после ИМ Доля | ||
процессов производства, эксплуатации, | пациентов, перенесших ИМ, которые получают | ||
хранения, перевозки, реализации и | постоянную терапию б-блокаторами в течение | ||
утилизации, выполнения работ или оказания | 6 месяцев после выписки. | ||
услуг. Федеральный закон от 27 декабря | 31 | 2001. Качество ведения больных | |
2002 г. N 184-ФЗ "О техническом | бронхиальной астмой Достижение целевых | ||
регулировании" | уровней индикаторов качества (%). | ||
20 | Составляющие плана ведения. ПЛАН | 32 | 2000 - 2001. Сравнение с данными |
ВЕДЕНИЯ В ЛПУ (стандарт организации): | европейских клиник (n=3092) | ||
сетевой график или формализованная история | Медикаментозное лечение инфаркта миокарда | ||
болезни. Клинические рекомендации. Опыт | (%). Европа. Мц. | ||
эксперта. Федеральные стандарты. | 33 | Из проекта организации земской | |
21 | Пропасть, разделяющая качество. | медицины в Московской губернии, 1875 г. | |
Клинические руководства. План ведения. | «При устройстве земской медицины в уездах | ||
22 | Критический (клинический) путь, 1990 | необходимо обращать внимание главным | |
г. Это оптимальный по времени и | образом на следующие обстоятельства: чтобы | ||
последовательности план выполнения | врачебная помощь была действительная, | ||
лечебно-диагностических мероприятий | соответственная требованиям медицинской | ||
врачами и медицинскими сестрами в | науки; чтобы она была возможно | ||
конкретном медицинском учреждении у | общедоступна; чтобы обязанности, | ||
больного с установленным диагнозом, | возлагаемые на медицинский персонал, были | ||
разработанный в целях оптимизации | бы для него фактически удобоисполнимы. Вот | ||
использования ресурсов клиники, достижения | условия, которым непременно должна | ||
максимально возможного качества, | удовлетворять земско-медицинская | ||
минимизации задержек и отклонений. | организация, - только тогда она будет | ||
23 | Структура плана ведения Основные | приносить истинную пользу и окупать | |
элементы. Первичное комплексное | производимые на нее обществом материальные | ||
обследование Выявление рисков Выявление | издержки». | ||
основного заболевания Выявление | |||
Управление качеством медицинской помощи в клинике.ppt |
«Студенческий театр МГУ» - Студенческий театр МГУ – наш МОСТ в будущее. В декабре нам исполняется 10 лет! Ролан Быков. Центральным событием 2009 года является юбилей Театра «Мост». Марк Захаров. Наше всё: С нами начинали свою карьеру: Наши цели: Ленточку на открытии театра перерезала великая актриса Александра Яблочкина. Ефим Шифрин.
«Первая медицинская помощь» - Реанимация. Бывают поверхностные и глубокие. Наложение шины. Мероприятия, необходимые при состояниях, угрожающих жизни. Различают колотые, ушибленные, резаные, скальпированные и огнестрельные раны. Колотые Резаные Рубленые Ушибленные Огнестрельные. Раны, проникающие в полость (брюшная, грудная, черепно-мозговая), называются проникающими.
«Качество медицинской помощи» - По уровню образования. Всего респондентов – 206 человек Средний возраст 68,37±5,49 лет, мужчин - 40, женщин -166. Семейное положение. Методы исследования: Потребность в скорой медицинской помощи. Возрастная структура населения г. Астаны. Средняя сумма пенсий 13638±0,43тенге Затраты на лекарственные средства в среднем 5373±0,54 тенге.
«Ассоциация английского» - 3 лекции по истории американской музыки. «Светская музыка США 19 века». «Золотой век Бродвейских мюзиклов». «Истоки блюза и джаза». «Культурное многообразие Америки», Джеффи Анисман, сотрудник посольства США в Москве». Приложение к газете « Первое сентября» № за март 2010 года. Калининградское отделение НОПАЯз (Kaliningrad Association of the Teachers of English).
«Медицинский колледж» - Сестринское дело – квалификация медицинская сестра. Стоматология ортопедическая квалификация зубной техник. В городских и краевых конкурсах: И ведем здоровый образ жизни. Лечебное дело – квалификация фельдшер. Медицинский массаж. Лечебная физкультура. С 1 февраля в колледже работают подготовительные курсы, на которых абитуриенты прослушают курс по русскому языку, биологии и химии.
«Первая медицинская помощь» - Три пальца правой руки располагают на прорезывающейся головке. Первые предвестники родов. Три заповеди: как не навредить диабетику. Резкое увеличение давления в капиллярах ведет к проникновению плазмы в межклеточные пространства. Острая почечная недостаточность. Только врач имеет право назначать сильнодействующие препараты!