Социальная защита
<<  Социальный проект « Ветеран живёт рядом» Управление координации занятости и социальных программ акимата Костанайской области  >>
О независимой оценке качества оказания услуг организаций, оказывающих
О независимой оценке качества оказания услуг организаций, оказывающих
О независимой оценке качества оказания услуг организаций, оказывающих
О независимой оценке качества оказания услуг организаций, оказывающих
О независимой оценке качества оказания услуг организаций, оказывающих
О независимой оценке качества оказания услуг организаций, оказывающих
О независимой оценке качества оказания услуг организаций, оказывающих
О независимой оценке качества оказания услуг организаций, оказывающих
О независимой оценке качества оказания услуг организаций, оказывающих
О независимой оценке качества оказания услуг организаций, оказывающих
Картинки из презентации «О независимой оценке качества оказания услуг организаций, оказывающих социальные услуги» к уроку обществознания на тему «Социальная защита»

Автор: Ельцова Любовь Юрьевна. Чтобы познакомиться с картинкой полного размера, нажмите на её эскиз. Чтобы можно было использовать все картинки для урока обществознания, скачайте бесплатно презентацию «О независимой оценке качества оказания услуг организаций, оказывающих социальные услуги.ppt» со всеми картинками в zip-архиве размером 339 КБ.

О независимой оценке качества оказания услуг организаций, оказывающих социальные услуги

содержание презентации «О независимой оценке качества оказания услуг организаций, оказывающих социальные услуги.ppt»
Сл Текст Сл Текст
1О независимой оценке качества оказания 9исполнительной власти с предварительным
услуг организаций, оказывающих социальные обсуждением на общественном совете,
услуги (на примере организаций социального например: полнота информации об
обслуживания). Октябрь, 2014 г. организации социального обслуживания,
2Поручения Президента Российской размещаемой на официальном сайте в сети
Федерации. 1. Послание Президента Интернет www.bus.gov.ru (коэффициент от 0
Российской Федерации Федеральному собранию до 1); наличие альтернативной версии
12 декабря 2013 года: «Важнейшая задача – официального сайта организации в сети
создание системы независимой оценки Интернет для инвалидов по зрению с учетом
качества социальных учреждений. Этот международного стандарта доступности
механизм позволит увязать их веб-контента и веб-сервисов WCAG (да/нет);
финансирование с результатами работы, а доля получателей услуг, удовлетворенных
значит провести эффективную оптимизацию условиями предоставления социальных услуг,
бюджетной сети. Считаю, что нужны от общего числа опрошенных получателей
законодательные нормы прямого действия, услуг (%), в том числе помещением,
которые определят единые подходы, имеющимся оборудованием, мебелью, мягким
стандарты и критерии, а также инвентарем, хранением личных вещей (%);
обязательства всех уровней власти по доля получателей услуг, которые готовы
созданию системы независимой оценки рекомендовать организацию социального
качества работы организаций социальной обслуживания друзьям, родственникам,
сферы. И прошу принять соответствующий знакомым, от общего числа опрошенных
закон уже в ходе ближайшей весенней получателей услуг (%). 9.
сессии. Обращаюсь с настоятельной просьбой 107. Основные положения Федерального
к вам, уважаемые коллеги.» В.В. Путин 2. закона от 28.12.2013 г. № 442-ФЗ. Виды и
Подпункт «к» пункта 1 Указа Президента источники информации для проведения
Российской Федерации от 7 мая 2012 г. № независимой оценки качества. 1. Информация
597 «О мероприятиях по реализации о деятельности поставщиков социальных
государственной социальной политики»: услуг, размещаемая на официальном сайте
«совместно с общественными организациями организации социального обслуживания в
до 1 апреля 2013 г. обеспечить сети «Интернет» (часть 1 статьи 13): «1.
формирование независимой системы оценки Поставщики социальных услуг формируют
качества работы организаций, оказывающих общедоступные информационные ресурсы,
социальные услуги, включая определение содержащие информацию о деятельности этих
критериев эффективности работы таких поставщиков, и обеспечивают доступ к
организаций и введение публичных рейтингов данным ресурсам посредством размещения их
их деятельности;». 2. на информационных стендах в помещениях
3Законодательное регулирование поставщиков социальных услуг, в средствах
проведения независимой оценки качества массовой информации, в сети
оказания услуг организациями социального "Интернет", в том числе на
обслуживания. Федеральный закон от официальном сайте организации социального
21.07.2014 № 256-ФЗ «О внесении изменений обслуживания.» 2. Информация о проведении
в отдельные законодательные акты независимой оценки качества оказания услуг
Российской Федерации по вопросам организациями социального обслуживания,
проведения независимой оценки качества которая определяется уполномоченным
оказания услуг организациями в сфере федеральным органом исполнительной власти
культуры, социального обслуживания, охраны (подпункт 12.1 части 2 статьи 13): «2.
здоровья и образования» (вступает в силу с Поставщики социальных услуг обеспечивают
21 октября 2014 года) Федеральный закон от открытость и доступность информации: ….
10.12.1995 № 195-ФЗ (ред. от 21.07.2014) 12.1) о проведении независимой оценки
«Об основах социального обслуживания качества оказания услуг организациями
населения в Российской Федерации» социального обслуживания, которая
(утрачивает силу с 1 января 2015 года) определяется уполномоченным федеральным
Федеральный закон от 28.12.2013 № органом исполнительной власти;» 3.
442-ФЗ(ред. от 21.07.2014) «Об основах Информация о результатах независимой
социального обслуживания граждан в оценки качества оказания услуг
Российской Федерации» (вступает в силу с 1 организациями социального обслуживания
января 2015 года). 3. размещается соответственно (часть 13
4Количество государственных и статьи 23.1): «1) уполномоченным
муниципальных организаций в социальной федеральным органом исполнительной власти
сфере. В социальной сфере (культура, на официальном сайте для размещения
социальное обслуживание, образование, информации о государственных и
охрана здоровья) насчитывается более 160 муниципальных учреждениях www . bus.gov.ru
тыс. организаций, оказывающих отдельные в сети "Интернет"; 2)
виды услуг гражданам, в том числе в уполномоченными органами субъектов
социальном обслуживании 3,8 тыс. Российской Федерации и органами местного
организаций. С учетом специализации самоуправления на своих официальных сайтах
организаций в социальной сфере и официальном сайте для размещения
насчитывается 120 типов организаций (по информации о государственных и
данным Росстата). 4. муниципальных учреждениях в сети
51. 2. 3. Схема независимой оценки "Интернет".» 4. Данные о мнениях
качества оказания услуг. Государственные и получателей услуг и иных граждан о
местные органы, уполномоченные органы. качестве оказания этих услуг организациями
Общественный совет по проведению социального обслуживания (часть 15 статьи
независимой оценки. Организация-оператор. 23.1): «15. Уполномоченный федеральный
Уполномоченный федеральный орган орган исполнительной власти,
устанавливает показатели, характеризующие уполномоченные органы субъектов Российской
общие критерии оценки качества оказания Федерации, органы местного самоуправления
услуг; создают условия для организации и организации социального обслуживания
проведения независимой оценки: формируют обеспечивают на своих официальных сайтах в
общественные советы по проведению сети "Интернет" техническую
независимой оценки качества оказания услуг возможность выражения мнений получателями
организациями; рассматривают информацию о услуг и иными гражданами о качестве
результатах независимой оценки качества оказания этих услуг.». 10.
оказания услуг и учитывают данную 118. 9. Основные положения Федерального
информацию при выработке мер по закона от 28.12.2013 г. № 442-ФЗ.
совершенствованию деятельности Периодичность проведения оценки. «9.
организаций. Определяют перечни Независимая оценка качества оказания услуг
организаций, в отношении которых организациями социального обслуживания,
проводится независимая оценка; формируют организуемая общественными советами по ее
предложения для разработки технического проведению, проводится не чаще чем один
задания для организации-оператора; раз в год и не реже чем один раз в три
осуществляют независимую оценку качества года.» Часть 9 статьи 13. Применение
оказания услуг организациями с учетом результатов независимой оценки качества.
информации, представленной оператором; «12. Поступившая соответственно в
представляют в уполномоченные органы уполномоченный федеральный орган
результаты независимой оценки качества исполнительной власти, уполномоченные
оказания услуг организациями, а также органы субъектов Российской Федерации,
предложения об улучшении качества их органы местного самоуправления информация
деятельности. Осуществляет сбор, обобщение о результатах независимой оценки качества
и анализ информации о качестве оказания оказания услуг организациями социального
услуг организациями в соответствии с обслуживания подлежит обязательному
условиями государственного рассмотрению указанными органами в
(муниципального) контракта, заключенного с месячный срок и учитывается ими при
уполномоченным органом. 5. выработке мер по совершенствованию
61. Механизмы реализации независимой деятельности организаций социального
системы оценки качества. Органы обслуживания.» Часть 12 статьи 13. 11.
исполнительной власти (министерства, 12Перечень нормативных правовых актов,
органы исполнительной власти субъектов подлежащих признанию утратившими силу,
Российской Федерации, органы местного приостановлению, изменению или принятию в
самоуправления). Создают условия для связи с принятием Федерального закона от
организации проведения независимой оценки: 21.07.2014 г. № 256-ФЗ. признание
формируют общественные советы по утратившим силу постановление
проведению независимой оценки качества Правительства Российской Федерации от
оказания услуг организациями социального 30.03.2013 № 286 «О формировании
обслуживания, утверждают положение о них, независимой системы оценки качества работы
осуществляют материально-техническое организаций, оказывающих социальные
обеспечение работы общественных советов; услуги»; внесение изменений в распоряжение
отбирают на конкурсной основе Правительства Российской Федерации от
организацию-оператора и заключают с ним 30.03.2013 № 487-р «О плане мероприятий по
государственный-муниципальный контракт; формированию независимой системы оценки
предоставляют при необходимости оператору качества работы организаций, оказывающих
общедоступную информацию о деятельности социальные услуги, на 2013-2015 гг.»;
организаций социального обслуживания, утверждение приказами отраслевых
формируемую в соответствии с федеральных органов исполнительной власти
государственной и ведомственной показателей, характеризующих общие
статистической отчетностью (в случае, если критерии оценки качества оказания услуг
она не размещена на официальном сайте организациями; подготовка приказов
организации); рассматривают в месячный отраслевых федеральных органов
срок информацию о результатах независимой исполнительной власти об установлении
оценки качества оказания услуг требований к содержанию и форме
организациями социального обслуживания и информации, размещаемой на сайтах
учитывают данную информацию при выработке соответствующих органов и организаций в
мер по совершенствованию деятельности сети «Интернет»; приказ Минфина России об
организаций социального обслуживания; определении состава информации о
размещают информацию о результатах результатах независимой оценки качества и
проведения независимой оценки качества порядка ее размещения на официальном сайте
оказания услуг организациями социального www.bus.gov.ru. 12.
обслуживания на сайте www.bus.gov.ru и на 13Участие общественных организаций в
своих официальных сайтах; обеспечивают на проведении независимой оценки качества. По
своих официальных сайтах в сети результатам конкурсного отбора в 2014 году
"Интернет" техническую победителями стали 45 субъектов Российской
возможность выражения мнений получателями Федерации*: Красноярский край,
услуг и иными гражданами о качестве Архангельская область, Новосибирская
оказания этих услуг. Минтруд России, область, Самарская область, Ярославская
Минкультуры России, Минобрнауки России, область, Липецкая область, Алтайский край,
Минздрав России: осуществляют координацию Удмуртская Республика, Республика
и методическое обеспечение; устанавливают Татарстан, Тамбовская область, Иркутская
показатели, характеризующие общие критерии область , Город Санкт-Петербург,
оценки качества оказания услуг Новгородская область, Пермский край,
организациями социального обслуживания; Камчатский край, Республика Карелия,
утверждают порядок размещения на Томская область, Ханты-Мансийский
официальном сайте поставщика социальных автономный округ – Югра, Ямало-Ненецкий
услуг в сети "Интернет" и автономный округ, Костромская область,
обновления информации об этом поставщике Псковская область, Волгоградская область,
(в том числе содержание указанной Забайкальский край, Республика Коми,
информации и форма ее предоставления). 6. Мурманская область, Нижегородская область,
72. 3. Механизмы реализации независимой Челябинская область, Саратовская область,
системы оценки качества. Общественные Воронежская область, Вологодская область,
советы по проведению независимой оценки. Кабардино-Балкарская Республика,
Организация-оператор. Общественный совет Республика Хакасия, Омская область,
по проведению независимой оценки качества Рязанская область, Кировская область,
оказания услуг организациями социального Ленинградская область, Калининградская
обслуживания формируется таким образом, область, Пензенская область, Республика
чтобы была исключена возможность Калмыкия, Краснодарский край, Ненецкий
возникновения конфликта интересов. Состав автономный округ, Ростовская область,
общественного совета формируется из числа Республика Алтай, Республика Башкортостан,
представителей общественных организаций. Чувашская Республика; общая сумма субсидий
Рекомендуется включать в состав победителям конкурсного отбора – 657 млн.
общественных советов представителей руб.* * Протокол заседания
Всероссийских общественных организаций. координационного совета по государственной
Число членов общественного совета не может поддержке социально ориентированных
быть менее чем пять человек. Общественные некоммерческих организаций от 3 марта 2014
советы по проведению независимой оценки г. № 13 – ОФ. Для активизации участия
оказания услуг организациями социального общественных организаций в проведении
обслуживания: определяют перечни независимой оценки качества оказания услуг
организаций социального обслуживания, в принято постановление Правительства
отношении которых проводится независимая Российской Федерации от 30 октября 2013 г.
оценка; формируют предложения для № 976 «О внесении изменений в
разработки технического задания для постановление Правительства Российской
организации, которая осуществляет сбор, Федерации от 23 августа № 713», которым
анализ информации о качестве оказания предусмотрена финансовая поддержка
услуг организациями (далее - оператор), программ проведения независимой оценки,
принимают участие в рассмотрении проектов реализуемых социально ориентированными
документации о закупках работ, услуг, а некоммерческими организациями на
также проектов, заключаемых органами конкурсной основе. 13.
власти с оператором; устанавливают при 14Мониторинг проведения независимой
необходимости критерии оценки качества оценки качества оказания услуг
оказания услуг организациями социального организациями в сфере культуры,
обслуживания (дополнительно к социального обслуживания, охраны здоровья
установленным в Федеральном законе и образования (по состоянию на 1 июля 2014
критериям); осуществляют независимую года). 1. Доля учреждений, у которых
оценку качества оказания услуг имеется официальный сайт в сети Интернет,
организациями социального обслуживания с - 75%*: образование – 92%, здравоохранение
учетом информации, представленной – 85%, спорт – 56%, социальное
оператором; представляют соответственно в обслуживание населения – 60%, культура –
органы власти результаты независимой 23%. * Включая случаи, когда информация
оценки качества оказания услуг размещается на официальных сайтах органов
организациями, а также предложения по исполнительной власти (органов местного
улучшению качества их деятельности. самоуправления). 2. Доля учреждений,
Осуществляет сбор и анализ информации о охваченных независимой оценкой качества, -
качестве оказания услуг организациями 47%: образование – 53%, здравоохранение –
социального обслуживания в соответствии с 60%, спорт – 45%, социальное обслуживание
условиями государственного населения – 59%, культура – 30%. 3.
(муниципального) контракта, заключенного с Участие всероссийских общественных
уполномоченным органом (используется организаций в проведении независимой
общедоступная информация об организациях, оценки качества обеспечено в 57**
в том числе в форме открытых данных, субъектах Российской Федерации. Например:
результаты социологических опросов). 7. ООО «Всероссийское педагогическое
84. 5. Основные положения Федерального собрание», ООО «Союз писателей России»,
закона от 28.12.2013 г. № 442-ФЗ. Перечни ООО «Союз пенсионеров России», ООО
организаций для проведения независимой «Российский Красный Крест», ООО
оценки качества. Общие критерии «Российское медицинское общество», ООО
независимой оценки качества. Перечни «Всероссийское общество инвалидов»,
организаций социального обслуживания, в Российская Федерация баскетбола. ** По
отношении которых проводится независимая состоянию на 1 января 2014 года. 14.
оценка, определяются общественными 15Мониторинг проведения независимой
советами по проведению независимой оценки оценки качества оказания услуг
оказания услуг организациями социального организациями в сфере культуры,
обслуживания: на федеральном уровне могут социального обслуживания, охраны здоровья
включать организации, финансируемые за и образования. Минтруд России осуществляет
счет средств федерального бюджета, ведение мониторинга работы в субъектах
бюджетов субъектов Российской Федерации, Российской Федерации по проведению
местных бюджетов; на региональном уровне независимой оценки качества оказания услуг
могут включать организации, находящиеся на организаций социальной сферы. Мониторинг
территории соответствующего субъекта осуществляется в рамках
Российской Федерации (независимо от информационно-аналитической системы
источника финансирования). Независимая «Мониторинг выполнения мероприятий по
оценка качества оказания услуг повышению оплаты труда работников» в
организациями социального обслуживания соответствии с разделом 3 приложения 2
предусматривает оценку условий оказания приказа Минтруда России от 31 мая 2013 г.
услуг по таким общим критериям, как: № 234а «О формах мониторинга реализации
открытость и доступность информации об Программы поэтапного совершенствования
организации социального обслуживания; системы оплаты труда в государственных
комфортность условий предоставления (муниципальных) учреждениях на 2012-2018
социальных услуг и доступность их годы». 15.
получения; время ожидания предоставления 16Информационное сопровождение
социальной услуги; доброжелательность, независимой оценки качества. На
вежливость, компетентность работников официальном сайте Минтруда России создан
организаций социального обслуживания; специальный раздел «Независимая система
удовлетворенность качеством оказания оценки качества»
услуг. 8. (http://www.rosmintrud.ru/nsok/) на
96. Основные положения Федерального котором размещается актуальная информация
закона от 28.12.2013 г. № 442-ФЗ. о проведении независимой оценки качества
Показатели, характеризующие общие критерии оказания услуг организациями социальной
оценки качества оказания услуг сферы: нормативные правовые акты
организациями. Показатели, характеризующие методические документы опыт субъектов
общие критерии оценки качества оказания Российской Федерации итоги мониторинга
услуг организациями социального аналитические записки перечень рейтингов.
обслуживания устанавливаются 16.
уполномоченным федеральным органом
О независимой оценке качества оказания услуг организаций, оказывающих социальные услуги.ppt
http://900igr.net/kartinka/obschestvoznanie/o-nezavisimoj-otsenke-kachestva-okazanija-uslug-organizatsij-okazyvajuschikh-sotsialnye-uslugi-122325.html
cсылка на страницу

О независимой оценке качества оказания услуг организаций, оказывающих социальные услуги

другие презентации на тему «О независимой оценке качества оказания услуг организаций, оказывающих социальные услуги»

«Сфера социальных услуг» - Работа, социальная защита. Прием у специалиста. Варианты классификации услуг в социальной сфере. Электронное правительство – 6 услуг для граждан в социальной сфере. Семья. Запись на прием к врачу. Культура, спорт. Электронное правительство – зарубежный опыт. Талон на прием к специалисту. Содержание.

«Независимый директор» - Цели Кодекса Независимых Директоров. Почему необходим институт независимых директоров? Правильная структура компании и профессиональные механизмы финансирования. План действий при привлечении финансирования (IPO). От чего зависит эффективность финансирования? Независимый директор в Совете директоров.

«Страны Независимых Государств» - Сколько городов имеют численность больше одного миллиона человек? Герб Азербайджана. Герб Армении. Флаг Азербайджана. СНГ не является надгосударственным образованием и функционирует на добровольной основе. О чем говорилось в уставе? Столица — город-герой Москва. Казахстан расположен на стыке двух континентов - Европы и Азии.

«Содружество независимых государств СНГ» - Таджикистан. Содружество Независимых Государств. Армения. Узбекистан. Независимые государства. Первоначально в СНГ вошли Российская Советская Федеративная Социалистическая Республика, Украина и Белоруссия. Что такое СНГ? Казахстан. Россия, Украина, Молдова, Беларусь, Азербайджан, Армения, Казахстан, Кыргызстан, Туркменистан, Таджикистан, Узбекистан.

«Оценка качества образования» - Статистические данные по результатам ПГК в 9 классе, 2005 г. Сеть и контингент общеобразовательных школ РК на 2005-2006 учебный год. Итоги анкетного опроса учителей-новаторов по отдельным вопросам оценки качества образования. Проект новой модели НСОКО. Эффективна ли на Ваш взгляд оценка качества знаний выпускников школ с использованием ЕНТ?

«Виды услуг» - Особенности рынка услуг. Бытовые: - питание (столовая, кафе, бар, ресторан, банкет и т.п.) жилье ( строительство, ремонт, переоборудование) обслуживание ( стирка, уборка, присмотр, ремонт) отдых (билеты, путевки, кино, театр, дискотека). Тема 3. Формирование рынка услуг. Коммерческое посредничество- охватывает сферу услуг, связанную с продвижением товаров из сферы производства в сферу обращения.

Социальная защита

17 презентаций о социальной защите
Урок

Обществознание

85 тем
Картинки
900igr.net > Презентации по обществознанию > Социальная защита > О независимой оценке качества оказания услуг организаций, оказывающих социальные услуги