Социальная защита
<<  Общение с пожилыми людьми История пенсионного обеспечения в России  >>
Картинок нет
Картинки из презентации «Оценка качества работы организаций оказывающих социальные услуги» к уроку обществознания на тему «Социальная защита»

Автор: user. Чтобы познакомиться с картинкой полного размера, нажмите на её эскиз. Чтобы можно было использовать все картинки для урока обществознания, скачайте бесплатно презентацию «Оценка качества работы организаций оказывающих социальные услуги.ppt» со всеми картинками в zip-архиве размером 220 КБ.

Оценка качества работы организаций оказывающих социальные услуги

содержание презентации «Оценка качества работы организаций оказывающих социальные услуги.ppt»
Сл Текст Сл Текст
1Формирование независимой системы 7и профессиональных сообществ, экспертов.
оценки качества работы организаций, Осуществляют организацию ежегодного
оказывающих социальные услуги. Москва, проведения независимого социологического
2013. Министерство труда и социальной исследования с целью формирования
защиты Российской Федерации. рейтингов деятельности организаций.
2Основания разработки системы оценки Обеспечивают информационную открытость
качества работы организаций, оказывающих подведомственных организаций. Проводят
социальные услуги. Указ Президента анализ результатов независимых рейтингов и
Российской Федерации от 7 мая 2012 года № разрабатывают направления улучшения
597 «О мероприятиях по реализации качества услуг. С учетом региональной
государственной социальной политики» специфики формируют предложения по: -
(подпункт«к» пункта 1): «… Правительству типам учреждений, включаемых в систему
Российской Федерации совместно с оценки качества; - показателям оценки
общественными организациями до 1 апреля учреждений, периодичности и способам
2013 года обеспечить формирование получения информации; - порядку оценки
независимой системы оценки качества работы качества работы организаций.
организаций, оказывающих социальные Взаимодействуют с рейтинговыми
услуги, включая определение критериев агентствами, независимыми социологическими
эффективности работы таких организаций и организациями. Проводят обсуждение
введение публичных рейтингов их результатов оценки и предложений по
деятельности». Послание Президента улучшению качества услуг. Обеспечивают
Российской Федерации Федеральному Собранию открытость и доступность информации о
Российской Федерации от 12 декабря 2012 своей деятельности. Обеспечивают совместно
года «... Правительству Российской с общественными организациями сбор
Федерации совместно с Администрацией информации по показателям установленным
Президента Российской Федерации общественными советами. Размещают в сети
подготовить с учетом передового мирового Интернет обзоры мнений
опыта предложения по созданию системы граждан-потребителей услуг и
публичного мониторинга качества профессиональных экспертов о качестве
медицинского обслуживания, образовательных работы организации. Обсуждают с
услуг, а также результатов научной попечительскими советами результаты оценки
деятельности востребованности учреждений и разрабатывают меры по улучшению качества
культуры. Срок – 1 апреля 2013 года» услуг. Участвуют в опросах и высказывают
(перечень поручений по реализации Послания мнения о работе организаций и качестве
Президента Российской Федерации от 22 предоставляемых услуг. Определяют
декабря 2012 года № Пр-3410). 2. самостоятельно методику рейтингования на
3Основные цели системы оценки качества основе открытых источников информации о
работы организаций, оказывающих социальные деятельности организации и мнения граждан
услуги. Независимая система оценки о качестве услуг формируют и публикуют
качества работы организаций, оказывающих рейтинги деятельности организаций,
социальные услуги, формируется в целях : оказывающих социальные услуги.
повышения качества и доступности 8Взаимодействие с общественными
социальных услуг для населения, улучшения организациями по проведению независимой
информированности потребителей о качестве системы оценки. 8. Общественные советы:
работы организаций, оказывающих социальные Государственные органы и органы местного
услуги, стимулирования повышения качества самоуправления формируют общественные
работы таких организаций. 3. советы по проведению независимой оценки
4Объект оценки: учреждения качества работы организаций, оказывающих
государственной, муниципальной и иной социальные услуги, с участием
формы собственности: - созданные для представителей общественных организаций,
оказания услуг в сферах образования, профессиональных сообществ,
здравоохранения, социального обслуживания, социально-ориентированных некоммерческих
культуры, физической культуры и спорта - организаций, экспертов. Формируют
финансирование деятельности которых предложения по: типам учреждений,
осуществляется полностью или частично за включаемых в систему оценки качества, имея
счет средств бюджетов бюджетной системы ввиду, в первую очередь, проведение оценки
Российской Федерации, в том числе в рамках качества работы организаций, оказывающих
выполнения государственного наиболее массовые типовые услуги для
(муниципального) задания (заказа). 4. населения показателям оценки учреждений,
Справочно*: *Российский статистический которые характеризуют качество их работы,
сборник. 2011: Стат.сб.\Росстат.-М., 2011. периодичность и способы получения
– стр. 206-207, 259, 265, 281-284, информации по данным показателям
Статистические формы: «Сведения о (онлайн-голосование в сети «Интернет»,
стационарных учреждениях социального «телефоны доверия», «горячая линия»,
обслуживания для граждан пожилого возраста анкетирование и др.) порядку оценки
и инвалидов», «Сведения о социальном качества работы организаций, оказывающих
обслуживании граждан пожилого возраста и социальные услуги (например, с оценкой по
инвалидов». 5-ти балльной шкале) Взаимодействуют по
5Группы показателей оценки: 5. Первая вопросам проведения оценок и составления
группа показателей характеризует рейтингов организаций, оказывающих
эффективность деятельности организаций, социальные услуги с рейтинговыми
оказывающих социальные услуги. 1. Данные агентствами, независимыми социологическими
показатели предусмотрены в государственных организациями Проводят обсуждение
программах и «дорожных картах»: в результатов рейтингов деятельности
образовании - Государственная программа организаций и предложений по улучшению
Российской Федерации «Развитие качества услуг.
образования» на 2013-2020 годы 9Государственные органы и органы
(распоряжение Правительства Российской местного самоуправления: 9. Формируют
Федерации от 22 ноября 2012 г. №2148-р) \ общественные советы по проведению
распоряжение Правительства Российской независимой оценки качества работы
Федерации от 30.12.2012 №2620-р «Об учреждений, оказывающих социальные услуги,
утверждении плана мероприятий («дорожной с участием представителей общественных
карты») «Изменения в отраслях социальной организаций, профессиональных сообществ,
сферы, направленные на повышение социально-ориентированных некоммерческих
эффективности образования и науки» в науке организаций. Осуществляют организацию
– Государственная программа Российской ежегодного проведения независимого
Федерации «Развитие науки и технологий» социологического исследования с целью
(распоряжение Правительства Российской формирования рейтингов деятельности
Федерации от 20 декабря 2012 г. №2433-р) \ организаций. Организуют проведение
постановление Правительства Российской открытых конкурсов на выявление лучшей
Федерации от 8 апреля 2009 года №312 «Об организации социального обслуживания.
оценке результативности деятельности Обеспечивают доступность и размещение
научных организаций, выполняющих информации в сети Интернет о деятельности
научно-исследовательские, подведомственных учреждений, оказывающих
опытно-конструкторские и технологические социальные услуги. Проводят с участием
работы гражданского назначения» в общественных советов мониторинг
здравоохранении - Государственная рейтингования организаций и разрабатывают
программа Российской Федерации «Развитие направления улучшения качества услуг.
здравоохранения» (распоряжение 1010. Информационная открытость
Правительства Российской Федерации от 24 организаций, оказывающих социальные
декабря 2012 г. №2511-р) \ распоряжение услуги. Организации, оказывающие
Правительства Российской Федерации от социальные услуги, обеспечивают на своих
28.12.2012 №2599-р «Об утверждении плана сайтах в сети Интернет открытость и
мероприятий («дорожной карты») «Изменения доступность на основе размещения следующей
в отраслях социальной сферы, направленные основной информации: дата создания
на повышение эффективности организации, учредители, место нахождения
здравоохранения» в культуре - организации, режим, график работы,
Государственная программа Российской контактные телефоны и адреса электронной
Федерации «Развитие культуры и туризма» на почты; устав организации, лицензии на
2013-2020 годы (распоряжение Правительства осуществление деятельности; структура и
Российской Федерации от 27 декабря 2012 г. органы управления организацией; перечень
№2567-р) \ распоряжение Правительства услуг и программ; стандарты в
Российской Федерации от 28.12.2012 №2606-р соответствующих сферах деятельности;
«Об утверждении плана мероприятий состав работников с указанием уровня
(«дорожной карты») «Изменения в отраслях образования, квалификации и опыта работы;
социальной сферы, направленные на материально-техническое обеспечение
повышение эффективности сферы культуры» в деятельности организации; план
социальном обслуживании - Государственная финансово-хозяйственной деятельности
программа Российской Федерации «Социальная организации; локальные нормативные акты,
поддержка граждан» на 2013-2020 годы регламентирующие предоставление услуг;
(распоряжение Правительства Российской сведения о государственных (муниципальных)
Федерации от 27 декабря 2012 г. №2553-р) \ и общественных наградах и поощрениях
приказ Минтруда России от 29.12.2012 №650 обзоры мнений граждан-потребителей услуг и
«Об утверждении плана мероприятий профессиональных экспертов о качестве
(«дорожной карты») «Повышение работы организации; предписания органов,
эффективности и качества услуг в сфере осуществляющих государственный контроль
социального обслуживания населения (надзор) в соответствующей сфере, отчетов
(2013-2018 гг.) в сфере физической об исполнении таких предписаний; сведения
культуры и спорта – проект Государственной о жалобах на качество предоставления услуг
программы Российской Федерации «Развития организацией и результатах их рассмотрения
физической культуры и спорта» (проект Перечень информации для размещения на
направлен в Правительство Российской сайте организации устанавливается
Федерации 18.01.2013 №ВМ-05-04\162 государственными органами, органами
Применение результатов оценки: Мониторинг местного самоуправления.
данной группы показателей проводится в 11Обеспечение независимости оценки
рамках реализации государственных программ качества работы организаций, оказывающих
и «дорожных карт» и используется для социальные услуги. 11. Общественные
разработки управленческих решений по организации и профессиональные сообщества
повышению качества и доступности участвуют в формировании независимой
социальных услуг, проведению системы оценки качества работы
преобразований в отраслях социальной организаций: определение типов учреждений,
сферы. показателей оценки, способов получения
6Группы показателей оценки: 6. Вторая информации и подведение итогов оценки,
группа показателей характеризует качество включая анализ публичных рейтингов.
оказания социальных услуг с учетом мнения Граждане (потребители услуг) и эксперты
граждан – потребителей услуг, общественных участвуют в оценке при проведении опросов,
организаций, профессиональных сообществ, онлайн-голосования в сети Интернет и иными
экспертов. 2. Источники данных для оценки: способами, определенными общественными
Отзывы граждан мнения экспертов. онлайн - организациями и профессиональными
голосования в сети Интернет телефоны сообществами. Участие государственных
доверия «горячая линия» анкетирование в органов и органов местного самоуправления
учреждениях материалы открытых источников ограничиваются обеспечением раскрытия
(средства массовой информации, сайты). информации Информация об организациях,
Применение результатов оценки: Принятие оказывающих социальные услуги, методах
потребителями услуг обоснованного решения оценки, экспертные оценки и мнения
при выборе конкретной организации для граждан, а также результаты оценки
получения необходимой услуги. Разработка и (публичные рейтинги) размещаются в
реализация предложений по улучшению открытом доступе в сети Интернет. Рейтинги
качества работы организаций, оказывающих формируются независимыми
социальные услуги. Оценка деятельности специализированными организациями, включая
руководителя организации, оказывающих общественные организации, как по
социальные услуги. инициативе рейтинговых агентств, так и по
77. Рейтинговые агентства, заказу государственных органов и
профессиональные сообщества, НКО, размещаются в сети Интернет.
общественные организации, СМИ. Механизм 12Использование результатов независимой
реализации независимой системы оценки оценки: Принятие потребителями услуг
качества работы организаций. обоснованного решения при выборе
Государственные органы и органы местного конкретной организации для получения
самоуправления. Общественные советы в необходимой услуги установление диалога
соответствующей сфере деятельности. между организациями, оказывающими
Организации, оказывающие социальные социальные услуги и гражданами -
услуги. Граждане-потребители услуг, потребителями услуг разработка и
профессиональные эксперты. Формируют реализация планов мероприятий по улучшению
общественные советы с участием качества работы организаций оценка
представителей Общественной палаты РФ деятельности руководителей организаций.
(региональных общественных палат), 12.
заинтересованных общественных организаций
Оценка качества работы организаций оказывающих социальные услуги.ppt
http://900igr.net/kartinka/obschestvoznanie/otsenka-kachestva-raboty-organizatsij-okazyvajuschikh-sotsialnye-uslugi-63439.html
cсылка на страницу

Оценка качества работы организаций оказывающих социальные услуги

другие презентации на тему «Оценка качества работы организаций оказывающих социальные услуги»

«Банковские услуги» - По России доля населения, готового воспользоваться ипотекой, за год выросла на 4%. Потребительские предпочтения россиян. Традиционные банковские услуги наиболее популярны. Факторы развития рынка финансовых услуг. Рост уровня доходов населения. Банковские услуги для населения. Откладывают на крупные покупки, остальное тратят на текущие нужды 14 %.

«Сфера социальных услуг» - По сфере деятельности: Содержание. Код. Электронные услуги в социальной сфере: возможности и перспективы. Обширная справочная информация по вопросам здоровья -. Прием у специалиста. Работа, социальная защита. Культура, спорт. Образование. По типам событий («этапы жизненного пути»): Варианты классификации услуг в социальной сфере.

«Виды услуг» - Коммерческое посредничество- охватывает сферу услуг, связанную с продвижением товаров из сферы производства в сферу обращения. Содержание отдельных видов услуг. Существует несколько подходов к классификации услуг. Тема 3. Формирование рынка услуг. Бытовые: - питание (столовая, кафе, бар, ресторан, банкет и т.п.) жилье ( строительство, ремонт, переоборудование) обслуживание ( стирка, уборка, присмотр, ремонт) отдых (билеты, путевки, кино, театр, дискотека).

«Оценка качества образования» - Взаимодействие институтов национальной системы оценки качества образования. Статистические данные по результатам ПГК 4 классов 2005 г. Средний балл в разрезе областей. В анкетном опросе участвовали 114 человек со всех областей Казахстана. Проект новой модели НСОКО. Результаты ЕНТ выпускников интернатов отдельных регионов РК.

«Коммунальные услуги» - N 15484/07. РСО – ИСПОЛНИТЕЛЬ К/У (юр/л). Определение ВАС РФ от 3 декабря 2007 г. В отношениях между юр/лицами (Исполнитель К/У - РСО) Правила № 307 не применяются! Указанными Правилами на абонента возложена обязанность установления узлов учета тепловой энергии. Постановление ФАС Уральского округа от 11 февраля 2008 г. N Ф09-222/08-С5.

«Государственные услуги в электронном виде» - Защитный код для активации учетной записи. Отсутствие единых правил идентификации юридических лиц, а также иностранных граждан. Предоставление информации о состоянии лицевых счетов Пенсионный фонд РФ – № 32. Необходимость расширения списка приоритетных услуг. Выдача разрешений на строительство объектов, связанных с пользованием недрами Роснедра - № 39.

Социальная защита

17 презентаций о социальной защите
Урок

Обществознание

85 тем
Картинки
900igr.net > Презентации по обществознанию > Социальная защита > Оценка качества работы организаций оказывающих социальные услуги