Поведение
<<  Понятие делового общения, его структура и характеристики Планета друзей или азбука общения  >>
НОУ ВПО «Российский новый университет» Учимся деловому общению:
НОУ ВПО «Российский новый университет» Учимся деловому общению:
Что такое «общение»
Что такое «общение»
Речевые формы вежливости, речевые формулы и стандарты деловой
Речевые формы вежливости, речевые формулы и стандарты деловой
Речевые формы вежливости, речевые формулы и стандарты деловой
Речевые формы вежливости, речевые формулы и стандарты деловой
Учимся деловому общению: современные подходы и новые технологии
Учимся деловому общению: современные подходы и новые технологии
Учимся деловому общению: современные подходы и новые технологии
Учимся деловому общению: современные подходы и новые технологии
Спасибо за внимание
Спасибо за внимание
Картинки из презентации «Учимся деловому общению: современные подходы и новые технологии» к уроку обществознания на тему «Поведение»

Автор: Chien_Tra My. Чтобы познакомиться с картинкой полного размера, нажмите на её эскиз. Чтобы можно было использовать все картинки для урока обществознания, скачайте бесплатно презентацию «Учимся деловому общению: современные подходы и новые технологии.ppt» со всеми картинками в zip-архиве размером 942 КБ.

Учимся деловому общению: современные подходы и новые технологии

содержание презентации «Учимся деловому общению: современные подходы и новые технологии.ppt»
Сл Текст Сл Текст
1НОУ ВПО «Российский новый университет» 17выражаются коммуникативные неудачи и
Учимся деловому общению: современные успех? Речевое поведение коммуникантов???
подходы и новые технологии. Антропова Необходимость овладения культурой делового
Марина Юрьевна Доцент кафедры русского общения.
языка и издательского дела. 18Как отвечать на вопросы? Выслушайте до
2Деловое общение как часть конца вопрос, не перебивая. Старайтесь
профессиональной деятельности. показать внимание и интерес к вопросу.
Бизнес-деятельность - целенаправленное Отвечайте на поставленный вопрос, если
воздействие на другого человека или группу уверены, что правильно поняли его.
лиц с целью получения прибыли «Управление Интервьюер иногда формулирует вопрос
представляет собой не что иное, как довольно пространно, и тогда лучше
настраивание людей на труд. Единственный спросить: «Правильно ли я Вас понял/а? Вас
способ настраивать людей на энергичную интересует то-то и то-то?» или «Вы
деятельность – это общаться с ними». Ли спрашиваете то-то?». После этого
Яккока. интервьюер уточняет вопрос и тем самым
3Что такое «общение»? Что значит помогает Вам правильно ответить.
«коммуникация»? ПОДУМАЙТЕ! Продолжительность Вашего ответа не должна
4Деловое общение как превосходить 2-3 минуты. Если вопрос
социально-психологическая категория. сложный, то отвечайте на него «тезисно» и
Общение. Коммуникация. «общество», скажите, что готовы дать больше
«община», «общий»… «общаться» Любая форма информации, если это потребуется. Если Ваш
контактов между людьми и животными: - ответ будет кратким, не смущайтесь,
биологическое; - социальное. «Делаю общим, главное – не отклоняться от сути вопроса.
связываюсь, общаюсь» (лат.). Процесс Не говорите очень тихо или очень громко.
взаимного обмена информацией, Слишком тихий голос может создать у
универсальным средством которого является интервьюера впечатление, что Вы
речь. неуверенный в себе человек.
5Две точки зрения – сравним! «Общение – 19Укроп. Уверенность в себе.
сплошной процесс установления и развития Конгруэнтость. Соразмерность содержания
контактов между людьми, порождаемый вашего сообщения и его выражения (тон
потребностями совместной голоса, мимика лица, жесты рук, поза
деятельности».(Тертель А.) Включает: обмен тела). Реакция. Оригинальность.
информацией; стратегии взаимод-ия; Противоречие. Наблюдение за первой
восприятие; понимание другого. «Общение реакцией слушающих ваше сообщение.
–одновременно процесс воспитания и Нестандартность в общении, уход от
самовоспитания, в кот-ом…люди воздействуют словесных штампов и шаблонов в общении. В
друг на друга…форма творчества, помогающая деловой беседе нельзя смущаться, мямлить и
выявить и раскрыть лучшие стороны в то же время задирать нос. Не надо
личности». (Словарь по этике под ред. произносить слов, которые сразу же вызовут
И.С.Кона). у слушающих вас протест, раздражение,
6Деловое общение – процесс взаимосвязи полемику.
и взаимодействия, в котором происходит 20Культура делового общения? –
обмен деятельностью, информацией и опытом. составляющие: Высокая коммуникативная
Коммуникативная, интерактивная и культура, то есть искусство говорить (в
перцептивная стороны общения. том числе публично) и слушать; умение
7Деловое общение. Особый вид общения, объективно воспринимать и правильно
который реализуется в совместной понимать партнера; умение строить
профессиональной деятельности и отношения с любым партнером, добиваться
эффективность которого определяется эффективного взаимодействия на основе
уровнем языковой личности у коммуникантов обоюдных интересов.
(языковой культурой) и их коммуникативным 21Принципы делового общения. Принцип
поведением в коллективе: владение гуманизма. Уважение к человеку, к его
принятыми в данном обществе нормами достоинству. Принцип тактичности.
служебной этики и этикета (в т.ч. Соблюдение чувства меры в высказываниях и
речевого). воздействиях на собеседника. Принцип
8Эффективное деловое общения. Агрессия; справедливости. Соответствие между ролью
Бестактность; Гордыня; Предвзятость; человека в жизни общества и его социальным
Социальные стереотипы; Эгоизм. положением, между проступком и наказанием,
Деловитость; Толерантность; Самоконтроль; правами и обязанностями. Принцип
Самокритика; Чувство коллективизма; Юмор. ответственности. Умение отвечать за свое
Помехи – ком-ая неудача. Положительные поведение, корректировать негативные
факторы. стороны своей деятельности. Принцип
9Речевая коммуникация. Речевая законности. Коллектив и его руководитель
коммуникация - основа делового общения как должны действовать в рамках существующего
в устной, так и в письменной формах ; законодательства. Принцип субординации.
важный фактор налаживания экономических Основан на подчинении младших по должности
связей как между партнерами-людьми, так и старшим. Не пытайтесь навязывать
партнерами-странами. руководителю свою точку зрения или
10Речевые формы вежливости, речевые командовать им. Высказывайте ваши
формулы и стандарты деловой документации. предложения или замечания тактично и
11Этикетная формула - готовое языковое вежливо: «Как вы отнесетесь к тому, если
средство. приветствие: Добрый день (утро, я...?» и т.д.
вечер)! Здравствуйте! прощание: До 22
свидания! Всего доброго! Всего хорошего! 23Литература по Деловой речи. Лебедев
До встречи! (если назначена встреча) В.К., Петухова Е.Н. Деловая поездка в
Позвольте попрощаться! Счастливого пути! Россию. – СПб, 2002. Ускова О.А., Трушина
(отъезжающему) благодарность: Спасибо! Л.Б. Элитный персонал и Ко. Русский язык
Очень признателен вам... Благодарю! делового общения (продвинутый
Большое спасибо! Сердечно благодарю сертификационный уровень). – Курск, 2005.
(благодарен)! Разрешите поблагодарить вас! Основы русской деловой речи: уч.пособие
Очень вам признателен! просьба: Будьте под.ред. В.В.Химика – Златоуст, 2012.
добры… Будьте любезны… Прошу вас… Еремина Л.И., Любимцева С.В.. и др.Русский
приглашение: Разрешите пригласить вас на… язык для бизнесменов.Интенсивный курс.
Я приглашаю вас на… От имени… приглашаю Уч.пособие. – М.,2006. Культура устной и
вас на… предложение: Позвольте предложить… письменной речи делового человека:
Мне хочется предложить… Я хотел бы Справочник. Практикум. – М.: Флинта,
предложить вам… извинение: Приношу свои Наука, 2008.
извинения… Извините, Простите, пожалуйста… 24Устное деловое общение и деловая речь.
Прошу меня простить… "Бизнес - это умение общаться с
12Тактики коммуникативного поведения. людьми", «Единственный способ
«Выход из конфликта» – устная речь. настраивать людей на энергичную
Научная речь: вводн.слова,сослаг.накл. деятельность - это общение с ними».
Давайте спокойно рассмотрим ситуацию; 25Успех делового общения: шесть правил и
Предлагаю проанализировать сложившуюся три принципа. 6 правил (Джек Ягер «Деловой
ситуацию; Не лучше ли заняться «разбором этикет: как выжить и преуспеть в мире
полетов» по существу? Давайте рассуждать бизнеса»): правила представления и
«как люди плывущие в одной лодке»… знакомства; правила проведения деловых
Позвольте выразить несогласие и в контактов; правила поведения на
доказательство привести аргументы; Хотел переговорах; требования к внешнему облику,
бы возразить…поскольку я опирался на манерам, деловой одежде; требования к
…источник; Мне кажется, что Ваше речи; требования к культуре составления
замечание…постараюсь точнее выразить служебных документов. Три принципа:
мысль. использование этикетных форм (принцип
13Деловая игра Тема «Собеседование». вежливости); соответствие речевой
1.Образец рекламного объявления о приёме ситуации; принципы поведения.
на работу. Секретарь в офис, гибкий 26"Говори, чтобы я мог узнать
график, доход, 30 т.р. Тел. тебя" (Сократ); "Если хочешь
+7-982-6299506. Студентам на 2-3 мес. 1100 стать хорошим оратором, стань сначала
руб./день. Расчет ежедневно. Тел. хорошим человеком" (Квинтилиан).
378-22-83, 8-901-2012283. Вакансия агента Свойства, придающие особую энергетику
(без опыта) по загородной недвижимости. АН речи: обаяние; артистизм; уверенность;
"Земельный Вопрос". Тел. дружелюбие; искренность; объективность;
8-91224-80651. Подработка. Тел. 200-05-64 заинтересованность. В деловом общении
2. Ролевая игра (диалоги). 3. Написать ценится также экспрессия и тональная
резюме по образцу. 4. Просмотр видеоролика вариативность речи.
с примерами удачного и неудачного 27Интернет-ресурсы по дисциплине.
собеседований и выполнение заданий. www.gramma.ru; портал «Рутения»
5.Игра. 6. Рефлексия. www.ruthenia.ru; проект «Русские словари»
14 www.slovari.ru; обновленная структура
15Как провалить собеседование. Как справочно-информационного интернет -
провалить собеседование.mp4. портала ГРАМОТА.РУ www.gramota.ru «Время
16Как успешно пройти собеседование. Как говорить по-русски» …
успешно пройти собеседование.mp4. 28Спасибо за внимание!
17Сравните две ситуации! В чем
Учимся деловому общению: современные подходы и новые технологии.ppt
http://900igr.net/kartinka/obschestvoznanie/uchimsja-delovomu-obscheniju-sovremennye-podkhody-i-novye-tekhnologii-112560.html
cсылка на страницу

Учимся деловому общению: современные подходы и новые технологии

другие презентации на тему «Учимся деловому общению: современные подходы и новые технологии»

«Культура делового общения» - Типы речевой коммуникации. Особенностью делового общения. Общение может происходить на манипулятивном, примитивном или высшем уровне. Необходимым условием эффективности в деловом общении является умение слушать. Регламент — порядок, устанавливаемый при проведении заседаний, собраний. Ситуация делового общения.

«Этика делового общения» - Информационный обмен может осуществляться разными способами: Итак: ваш возраст от четырнадцати до … лет. И если ты не знаешь, куда идешь, то какой смысл идти? Этика делового общения. Вы учитесь или работаете. Через письменное слово. Установленный порядок обмена информацией. Правило № 1 Видеть цель. Что такое этика делового общения?

«Виды делового общения» - Приемы эффективного слушания. Основные жанры устного делового общения. Дисциплинарная. Телефонный деловой разговор. Интервью. Коммерческие (установление правовых отношений, подписание контрактов). Интервью-портрет. Организационные (реорганизация, реструктурирование предприятий и т.д.). Проблемное. Межличностное – публичное (по количеству участников, условиям общения).

«Современный урок технологии» - Умение самостоятельно делать выбор, адекватный своим способностям. Ключевые компетентности. Математическая грамотность. Качество образования (социализация и успешность). Тенденции развития современного урока. ВСЕГО -110 умений универсальных учебных действий. Естественнонаучная грамотность. Результаты международных исследований PISA.

«Современные технологии на уроках» - Психологический фактор. Желаю вам дальнейших успехов в педагогической деятельности! Повышение мотивации к предмету. Что такое «компетенция». Комфортность на уроках. Требования к педагогу. ИКТ - компетентность. Накопляемость оценок. Диагностика знаний. Уровень современного учителя не должен отставать от уровня современного ученика.

«Современные образовательные технологии» - Современные образовательные технологии. Во-вторых , включают учащихся в различные виды деятельности ( приоритет отдается исследовательской, творческой и проектной деятельности). Технология модульного обучения создает надежную основу для групповой и индивидуальной самостоятельной работы учащихся и экономит время без ущерба для полноты и глубины изучаемого материала.

Поведение

6 презентаций о поведении
Урок

Обществознание

85 тем
Картинки
900igr.net > Презентации по обществознанию > Поведение > Учимся деловому общению: современные подходы и новые технологии