Картинки на тему «Учимся деловому общению: современные подходы и новые технологии» |
Поведение | ||
<< Понятие делового общения, его структура и характеристики | Планета друзей или азбука общения >> |
Автор: Chien_Tra My. Чтобы познакомиться с картинкой полного размера, нажмите на её эскиз. Чтобы можно было использовать все картинки для урока обществознания, скачайте бесплатно презентацию «Учимся деловому общению: современные подходы и новые технологии.ppt» со всеми картинками в zip-архиве размером 942 КБ.
Сл | Текст | Сл | Текст |
1 | НОУ ВПО «Российский новый университет» | 17 | выражаются коммуникативные неудачи и |
Учимся деловому общению: современные | успех? Речевое поведение коммуникантов??? | ||
подходы и новые технологии. Антропова | Необходимость овладения культурой делового | ||
Марина Юрьевна Доцент кафедры русского | общения. | ||
языка и издательского дела. | 18 | Как отвечать на вопросы? Выслушайте до | |
2 | Деловое общение как часть | конца вопрос, не перебивая. Старайтесь | |
профессиональной деятельности. | показать внимание и интерес к вопросу. | ||
Бизнес-деятельность - целенаправленное | Отвечайте на поставленный вопрос, если | ||
воздействие на другого человека или группу | уверены, что правильно поняли его. | ||
лиц с целью получения прибыли «Управление | Интервьюер иногда формулирует вопрос | ||
представляет собой не что иное, как | довольно пространно, и тогда лучше | ||
настраивание людей на труд. Единственный | спросить: «Правильно ли я Вас понял/а? Вас | ||
способ настраивать людей на энергичную | интересует то-то и то-то?» или «Вы | ||
деятельность – это общаться с ними». Ли | спрашиваете то-то?». После этого | ||
Яккока. | интервьюер уточняет вопрос и тем самым | ||
3 | Что такое «общение»? Что значит | помогает Вам правильно ответить. | |
«коммуникация»? ПОДУМАЙТЕ! | Продолжительность Вашего ответа не должна | ||
4 | Деловое общение как | превосходить 2-3 минуты. Если вопрос | |
социально-психологическая категория. | сложный, то отвечайте на него «тезисно» и | ||
Общение. Коммуникация. «общество», | скажите, что готовы дать больше | ||
«община», «общий»… «общаться» Любая форма | информации, если это потребуется. Если Ваш | ||
контактов между людьми и животными: - | ответ будет кратким, не смущайтесь, | ||
биологическое; - социальное. «Делаю общим, | главное – не отклоняться от сути вопроса. | ||
связываюсь, общаюсь» (лат.). Процесс | Не говорите очень тихо или очень громко. | ||
взаимного обмена информацией, | Слишком тихий голос может создать у | ||
универсальным средством которого является | интервьюера впечатление, что Вы | ||
речь. | неуверенный в себе человек. | ||
5 | Две точки зрения – сравним! «Общение – | 19 | Укроп. Уверенность в себе. |
сплошной процесс установления и развития | Конгруэнтость. Соразмерность содержания | ||
контактов между людьми, порождаемый | вашего сообщения и его выражения (тон | ||
потребностями совместной | голоса, мимика лица, жесты рук, поза | ||
деятельности».(Тертель А.) Включает: обмен | тела). Реакция. Оригинальность. | ||
информацией; стратегии взаимод-ия; | Противоречие. Наблюдение за первой | ||
восприятие; понимание другого. «Общение | реакцией слушающих ваше сообщение. | ||
–одновременно процесс воспитания и | Нестандартность в общении, уход от | ||
самовоспитания, в кот-ом…люди воздействуют | словесных штампов и шаблонов в общении. В | ||
друг на друга…форма творчества, помогающая | деловой беседе нельзя смущаться, мямлить и | ||
выявить и раскрыть лучшие стороны | в то же время задирать нос. Не надо | ||
личности». (Словарь по этике под ред. | произносить слов, которые сразу же вызовут | ||
И.С.Кона). | у слушающих вас протест, раздражение, | ||
6 | Деловое общение – процесс взаимосвязи | полемику. | |
и взаимодействия, в котором происходит | 20 | Культура делового общения? – | |
обмен деятельностью, информацией и опытом. | составляющие: Высокая коммуникативная | ||
Коммуникативная, интерактивная и | культура, то есть искусство говорить (в | ||
перцептивная стороны общения. | том числе публично) и слушать; умение | ||
7 | Деловое общение. Особый вид общения, | объективно воспринимать и правильно | |
который реализуется в совместной | понимать партнера; умение строить | ||
профессиональной деятельности и | отношения с любым партнером, добиваться | ||
эффективность которого определяется | эффективного взаимодействия на основе | ||
уровнем языковой личности у коммуникантов | обоюдных интересов. | ||
(языковой культурой) и их коммуникативным | 21 | Принципы делового общения. Принцип | |
поведением в коллективе: владение | гуманизма. Уважение к человеку, к его | ||
принятыми в данном обществе нормами | достоинству. Принцип тактичности. | ||
служебной этики и этикета (в т.ч. | Соблюдение чувства меры в высказываниях и | ||
речевого). | воздействиях на собеседника. Принцип | ||
8 | Эффективное деловое общения. Агрессия; | справедливости. Соответствие между ролью | |
Бестактность; Гордыня; Предвзятость; | человека в жизни общества и его социальным | ||
Социальные стереотипы; Эгоизм. | положением, между проступком и наказанием, | ||
Деловитость; Толерантность; Самоконтроль; | правами и обязанностями. Принцип | ||
Самокритика; Чувство коллективизма; Юмор. | ответственности. Умение отвечать за свое | ||
Помехи – ком-ая неудача. Положительные | поведение, корректировать негативные | ||
факторы. | стороны своей деятельности. Принцип | ||
9 | Речевая коммуникация. Речевая | законности. Коллектив и его руководитель | |
коммуникация - основа делового общения как | должны действовать в рамках существующего | ||
в устной, так и в письменной формах ; | законодательства. Принцип субординации. | ||
важный фактор налаживания экономических | Основан на подчинении младших по должности | ||
связей как между партнерами-людьми, так и | старшим. Не пытайтесь навязывать | ||
партнерами-странами. | руководителю свою точку зрения или | ||
10 | Речевые формы вежливости, речевые | командовать им. Высказывайте ваши | |
формулы и стандарты деловой документации. | предложения или замечания тактично и | ||
11 | Этикетная формула - готовое языковое | вежливо: «Как вы отнесетесь к тому, если | |
средство. приветствие: Добрый день (утро, | я...?» и т.д. | ||
вечер)! Здравствуйте! прощание: До | 22 | ||
свидания! Всего доброго! Всего хорошего! | 23 | Литература по Деловой речи. Лебедев | |
До встречи! (если назначена встреча) | В.К., Петухова Е.Н. Деловая поездка в | ||
Позвольте попрощаться! Счастливого пути! | Россию. – СПб, 2002. Ускова О.А., Трушина | ||
(отъезжающему) благодарность: Спасибо! | Л.Б. Элитный персонал и Ко. Русский язык | ||
Очень признателен вам... Благодарю! | делового общения (продвинутый | ||
Большое спасибо! Сердечно благодарю | сертификационный уровень). – Курск, 2005. | ||
(благодарен)! Разрешите поблагодарить вас! | Основы русской деловой речи: уч.пособие | ||
Очень вам признателен! просьба: Будьте | под.ред. В.В.Химика – Златоуст, 2012. | ||
добры… Будьте любезны… Прошу вас… | Еремина Л.И., Любимцева С.В.. и др.Русский | ||
приглашение: Разрешите пригласить вас на… | язык для бизнесменов.Интенсивный курс. | ||
Я приглашаю вас на… От имени… приглашаю | Уч.пособие. – М.,2006. Культура устной и | ||
вас на… предложение: Позвольте предложить… | письменной речи делового человека: | ||
Мне хочется предложить… Я хотел бы | Справочник. Практикум. – М.: Флинта, | ||
предложить вам… извинение: Приношу свои | Наука, 2008. | ||
извинения… Извините, Простите, пожалуйста… | 24 | Устное деловое общение и деловая речь. | |
Прошу меня простить… | "Бизнес - это умение общаться с | ||
12 | Тактики коммуникативного поведения. | людьми", «Единственный способ | |
«Выход из конфликта» – устная речь. | настраивать людей на энергичную | ||
Научная речь: вводн.слова,сослаг.накл. | деятельность - это общение с ними». | ||
Давайте спокойно рассмотрим ситуацию; | 25 | Успех делового общения: шесть правил и | |
Предлагаю проанализировать сложившуюся | три принципа. 6 правил (Джек Ягер «Деловой | ||
ситуацию; Не лучше ли заняться «разбором | этикет: как выжить и преуспеть в мире | ||
полетов» по существу? Давайте рассуждать | бизнеса»): правила представления и | ||
«как люди плывущие в одной лодке»… | знакомства; правила проведения деловых | ||
Позвольте выразить несогласие и в | контактов; правила поведения на | ||
доказательство привести аргументы; Хотел | переговорах; требования к внешнему облику, | ||
бы возразить…поскольку я опирался на | манерам, деловой одежде; требования к | ||
…источник; Мне кажется, что Ваше | речи; требования к культуре составления | ||
замечание…постараюсь точнее выразить | служебных документов. Три принципа: | ||
мысль. | использование этикетных форм (принцип | ||
13 | Деловая игра Тема «Собеседование». | вежливости); соответствие речевой | |
1.Образец рекламного объявления о приёме | ситуации; принципы поведения. | ||
на работу. Секретарь в офис, гибкий | 26 | "Говори, чтобы я мог узнать | |
график, доход, 30 т.р. Тел. | тебя" (Сократ); "Если хочешь | ||
+7-982-6299506. Студентам на 2-3 мес. 1100 | стать хорошим оратором, стань сначала | ||
руб./день. Расчет ежедневно. Тел. | хорошим человеком" (Квинтилиан). | ||
378-22-83, 8-901-2012283. Вакансия агента | Свойства, придающие особую энергетику | ||
(без опыта) по загородной недвижимости. АН | речи: обаяние; артистизм; уверенность; | ||
"Земельный Вопрос". Тел. | дружелюбие; искренность; объективность; | ||
8-91224-80651. Подработка. Тел. 200-05-64 | заинтересованность. В деловом общении | ||
2. Ролевая игра (диалоги). 3. Написать | ценится также экспрессия и тональная | ||
резюме по образцу. 4. Просмотр видеоролика | вариативность речи. | ||
с примерами удачного и неудачного | 27 | Интернет-ресурсы по дисциплине. | |
собеседований и выполнение заданий. | www.gramma.ru; портал «Рутения» | ||
5.Игра. 6. Рефлексия. | www.ruthenia.ru; проект «Русские словари» | ||
14 | www.slovari.ru; обновленная структура | ||
15 | Как провалить собеседование. Как | справочно-информационного интернет - | |
провалить собеседование.mp4. | портала ГРАМОТА.РУ www.gramota.ru «Время | ||
16 | Как успешно пройти собеседование. Как | говорить по-русски» … | |
успешно пройти собеседование.mp4. | 28 | Спасибо за внимание! | |
17 | Сравните две ситуации! В чем | ||
Учимся деловому общению: современные подходы и новые технологии.ppt |
«Культура делового общения» - Типы речевой коммуникации. Особенностью делового общения. Общение может происходить на манипулятивном, примитивном или высшем уровне. Необходимым условием эффективности в деловом общении является умение слушать. Регламент — порядок, устанавливаемый при проведении заседаний, собраний. Ситуация делового общения.
«Этика делового общения» - Информационный обмен может осуществляться разными способами: Итак: ваш возраст от четырнадцати до … лет. И если ты не знаешь, куда идешь, то какой смысл идти? Этика делового общения. Вы учитесь или работаете. Через письменное слово. Установленный порядок обмена информацией. Правило № 1 Видеть цель. Что такое этика делового общения?
«Виды делового общения» - Приемы эффективного слушания. Основные жанры устного делового общения. Дисциплинарная. Телефонный деловой разговор. Интервью. Коммерческие (установление правовых отношений, подписание контрактов). Интервью-портрет. Организационные (реорганизация, реструктурирование предприятий и т.д.). Проблемное. Межличностное – публичное (по количеству участников, условиям общения).
«Современный урок технологии» - Умение самостоятельно делать выбор, адекватный своим способностям. Ключевые компетентности. Математическая грамотность. Качество образования (социализация и успешность). Тенденции развития современного урока. ВСЕГО -110 умений универсальных учебных действий. Естественнонаучная грамотность. Результаты международных исследований PISA.
«Современные технологии на уроках» - Психологический фактор. Желаю вам дальнейших успехов в педагогической деятельности! Повышение мотивации к предмету. Что такое «компетенция». Комфортность на уроках. Требования к педагогу. ИКТ - компетентность. Накопляемость оценок. Диагностика знаний. Уровень современного учителя не должен отставать от уровня современного ученика.
«Современные образовательные технологии» - Современные образовательные технологии. Во-вторых , включают учащихся в различные виды деятельности ( приоритет отдается исследовательской, творческой и проектной деятельности). Технология модульного обучения создает надежную основу для групповой и индивидуальной самостоятельной работы учащихся и экономит время без ущерба для полноты и глубины изучаемого материала.