Компетенции
<<  Руководитель школы-центра компетенции: Ханафиева Айгуль Шакирзяновна Почему не работает процессный подход в СМК образовательного учреждения  >>
Управление заявками на предоставление услуги
Управление заявками на предоставление услуги
Управление заявками на предоставление услуги
Управление заявками на предоставление услуги
Управление заявками на предоставление услуги
Управление заявками на предоставление услуги
Директивный документооборот Фиксирует опоздание
Директивный документооборот Фиксирует опоздание
Директивный документооборот Фиксирует опоздание
Директивный документооборот Фиксирует опоздание
Директивный документооборот Фиксирует опоздание
Директивный документооборот Фиксирует опоздание
Директивный документооборот Фиксирует опоздание
Директивный документооборот Фиксирует опоздание
Директивный документооборот Фиксирует опоздание
Директивный документооборот Фиксирует опоздание
Процессно ориентированный документооборот Фиксирует отставание
Процессно ориентированный документооборот Фиксирует отставание
Процессно ориентированный документооборот Фиксирует отставание
Процессно ориентированный документооборот Фиксирует отставание
Процессно ориентированный документооборот Фиксирует отставание
Процессно ориентированный документооборот Фиксирует отставание
Процессно ориентированный документооборот Фиксирует отставание
Процессно ориентированный документооборот Фиксирует отставание
Процессно ориентированный документооборот Фиксирует отставание
Процессно ориентированный документооборот Фиксирует отставание
Процессно ориентированный документооборот Фиксирует отставание
Процессно ориентированный документооборот Фиксирует отставание
Процессно ориентированный документооборот Фиксирует отставание
Процессно ориентированный документооборот Фиксирует отставание
Процессно ориентированный документооборот Фиксирует отставание
Процессно ориентированный документооборот Фиксирует отставание
Процессно ориентированный документооборот Фиксирует отставание
Процессно ориентированный документооборот Фиксирует отставание
BPM – закрывает разрыв между потребностями бизнеса и ИТ реализацией
BPM – закрывает разрыв между потребностями бизнеса и ИТ реализацией
1 Диспетчеризации задания исполнителю:
1 Диспетчеризации задания исполнителю:
1 Диспетчеризации задания исполнителю:
1 Диспетчеризации задания исполнителю:
1 Диспетчеризации задания исполнителю:
1 Диспетчеризации задания исполнителю:
2 Обработка параллельных ветвей процесса
2 Обработка параллельных ветвей процесса
Процессная хореография
Процессная хореография
Новая парадигма экранных интерфейсов
Новая парадигма экранных интерфейсов
Новая парадигма экранных интерфейсов
Новая парадигма экранных интерфейсов
Новая парадигма экранных интерфейсов
Новая парадигма экранных интерфейсов
Что значит управлять БП
Что значит управлять БП
Выдача кредита
Выдача кредита
Возврат просроченной задолжности
Возврат просроченной задолжности
Какие процессы подходят для BPM
Какие процессы подходят для BPM
Какие процессы, «подходят» для BPM:
Какие процессы, «подходят» для BPM:
Экономический эффект применения BPM
Экономический эффект применения BPM
Федоров Игорь «Центр компетенции в области процессного управления»
Федоров Игорь «Центр компетенции в области процессного управления»
Чем отличаются BPM и BPA
Чем отличаются BPM и BPA
Картинки из презентации «Бизнес-процессы: Управлять, а не автоматизировать» к уроку педагогики на тему «Компетенции»

Автор: Фёдоров Григорий. Чтобы познакомиться с картинкой полного размера, нажмите на её эскиз. Чтобы можно было использовать все картинки для урока педагогики, скачайте бесплатно презентацию «Бизнес-процессы: Управлять, а не автоматизировать.ppt» со всеми картинками в zip-архиве размером 2162 КБ.

Бизнес-процессы: Управлять, а не автоматизировать

содержание презентации «Бизнес-процессы: Управлять, а не автоматизировать.ppt»
Сл Текст Сл Текст
1Бизнес-процессы: Управлять, а не 14передавать атрибут как параметр сообщения.
автоматизировать Федоров Игорь «Центр 15Новая парадигма экранных интерфейсов.
компетенции в области процессного Интерфейсы, которые направляют (помощники
управления» БПэксперт МЭСИ. -визарды) vs позволяют – меню
2Из этой презентации Вы узнаете: ориентированные интерфейсы Индивидуальный
Процессно-ориентированной документооборот интерфейс каждого участника процесса,
Почему не работает «классический» Композитный интерфейс,
реинжиниринг В чем разрыв между 16Что значит управлять БП? Три уровня
потребностями бизнеса и их ИТ реализацией управления БП: Оперативный (на уровне
Моделировать и/или программировать Какие экземпляра процесса): Ускорение или
процессы лучше подходят для управления при замедление процесса путем изменения
помощи BPM Практические рекомендации по приоритета Ручное управление Тактический
применению BPM Выводы. (на уровне группы процессов):
3Управление заявками на предоставление Перераспределение ресурсов Изменение
услуги. Было: бизнес-правил Стратегический Изменение
4Директивный документооборот Фиксирует шаблона процесса. Процессы, обрабатываемые
опоздание. Единый управленческий процесс в данный момент времени. Очередь
разбивается на отдельные этапы, Каждый обработку. Превышение максимальной длины
этап фиксируется директивами в форме очереди.
Служебных записок. Руководитель должен 17Выдача кредита. Создание модели
контролировать каждую директиву. процесса с нуля – 10-15 дней Разработка
Руководители становятся «узким местом» процесса 1-2 месяца Интеграция 10 – 15
процесса. Возможно, каждый этап дней.
выполняется в срок, а весь процесс с 18Возврат просроченной задолжности.
опозданием. Процессы, хорошо Разработка процесса «Возврат просроченной
зарекомендовавшие себя в бумажном задолжности – 15 дней, основные
делопроизводстве, могут оказаться не интеграционные решения уже существуют.
эффективными при переносе в электронный 19Какие процессы подходят для BPM.
документооборот. Эффект от процесса : Генерируемая прибыль
5Процессно ориентированный Стоимость процесса Время обработки
документооборот Фиксирует отставание. Качество исполнения Контроль рисков
Изменение роли руководителя. Освободить Удовлетворенность заказчика. Сложность
руководителей от рутинного контроля процесса: # Шагов # Участников #
качества/времени. Привлекать внимание Организаций # Экранов # Точек интеграции #
руководителя к отстающим процессам, Исключений.
ошибочным и исключительным ситуациям. 20Какие процессы, «подходят» для BPM:
Показать «узкие места» процесса. Большой поток заявок Большое число ручных
6Реинжиниринг - несоответствие цели и операций Разнообразие критериев при
средств ее достижения. Методология принятии решений Высокая стоимость
реинжиниринга определяет цель – улучшение принятия ошибочного решения Необходимость
управление бизнес-процессами. На практике протоколирования принимаемых решений
реально разрабатываются информационные (аудиторский след) Жесткие ограничения по
системы, автоматизирующие функциональную времени обработки Интенсивное
деятельность предприятия. Происходит взаимодействие с автоматизированными
чудовищная подмена понятий – вместо «ломки системами Есть бизнес спонсор процесса. 20
границ между функциональными 10/03/2009 Практические подходы к
подразделениями», «лоскутная оптимизации и повышению эффективности
автоматизация» возводит крепостные стены ИТ-ресурсов.
вокруг этих подразделений. 21Примеры по отраслям. Банки.
7Разрыв между моделью бизнес-процесса и Страхование. Телеком. Выдача банковского
ее имплементацией. Разрабатывают одни кредита, кредитных карт. Поддержка каналов
(консультанты), а создают имплементацию продажи продуктов. Управление услугами.
другие (ИТ). Временной разрыв, между Разработка новой услуги. Разработка
моделированием и реализацией. Процессы страховых услуг. Вывод на рынок новой
устаревают, на это списывают низкое услуги. Рассмотрение претензий по
качество моделей. Увлекаются кредитными картами. Андеррайтинг.
автоматизацией и не думают о метриках Управление требованиями. Торговля ценными
Зачем вообще моделировать, если результаты бумагами. Урегулирование убытков.
не будут практически использованы. Управление закупками. Прогнозирование
8BPM – закрывает разрыв между взаимо-отношений с заказчиком.
потребностями бизнеса и ИТ реализацией. Перестрахование. Управление жизненным
BPM позволяет добиться точности и циклом. Интеграция каналов банковских
детальности модели процесса. ИТ реализация продаж. Сопровождение договора,
в точности соответствует модели. Сопровождение договора. Сбор задолжности.
9Этапы разработки BPM. Раскрытие Сбор просроченной задолжности. Сбор
процесса. Моделирование. Прототипирование. задолжности.
Верификация. Вариант использования: 22Экономический эффект применения BPM.
описание наиболее очевидного способа Эффективность разработки: Скорость
исполнения бизнес-процессе. Модель разработки 50% Сопровождение 30%
процесса: описание, учитывающее различные Эффективность исполнения
возможные варианты исполнения Производительность труда 20% Высвобождение
бизнес-процессе. Шаблон процесса: ресурсов 15% Сокращение ошибок 20%
описание, дополненное обработкой ошибок и Косвенный Повышение качества обслуживания
исключительных ситуаций. Пользовательский Сокращение рисков Соответствие стандартам.
сценарий: описание действий каждого из 22 10/03/2009 Практические подходы к
пользователей при исполнении своей роли в оптимизации и повышению эффективности
бизнес-процессе. 9 10/03/2009 Практические ИТ-ресурсов.
подходы к оптимизации и повышению 23Кризис – Время для BPM проектов.
эффективности ИТ-ресурсов. Владельцы возвращаются к оперативному
10Методология разработки BPM. руководству Оптимизация бизнеса это не
11BPM – средство для аналитика или столько закрытие проектов, сокращение
инструмент разработчика? Бизнес-аналитик и персонала или изменение организационной
разработчик совместно работают над единой структуры, но в первую очередь - повышение
исполняемой моделью бизнес-процесса, но эффективности бизнеса. Владельцы ждут от
видят ее по-разному. Некоторые вендоры сотрудников помощи именно в организации
разделяют Студию и Дизайнер: Студию и бизнеса BPM проекты помогут реализовать
Дизайнер единый продукт Студию и Дизайнер планы владельцев.
– разные, но хорошо «сшитые» инструменты, 24Федоров Игорь «Центр компетенции в
Трансформация модели при переносе из области процессного управления» БПэксперт
Студии в Дизайнер. BPM помогает Igor.Fiodorov@bpexpert.ru.
«избавиться от вечного проклятия – 25Управление vs Автоматизация BPM vs
автоматизации не до конца понятых или явно Документооборот. Документооборот направлен
неоптимальных бизнес-процессов». на улучшение отдельных характеристик
Программирование в среде BPM начинается процесса, Управление на достижение
там, где кончается BPMN. стратегических целей путем: Повышения
121 Диспетчеризации задания исполнителю: эффективности процесса через: Уменьшение
Кто первый взял задание, В соответствии с времени исполнения процесса, Сокращение
квалификацией, В соответствии с уровня рисков, Снижение стоимости процесса
предысторией процесса: Тому, кто начинал и его отдельных операций, Наращивание
работать процессом, Тому, кто еще не объемов исполняемых процессов при
работал с процессом, В соответствии с сохранении (сокращении) численности
текущей занятостью, В соответствии с персонала. Повышения уровня
нормативом выработки, Выбор руководителя, удовлетворенности клиентов путем:
Присутствием на рабочем месте, Временно Исполнения процесса за обещанный клиенту
исполняющий обязанности, Реальные срок, Снижения числа ошибок оформления
исполнители неизвестны в момент документов, Предоставления клиенту новых
моделирования, их состав может меняться. каналов взаимодействия. Соответствия
132 Обработка параллельных ветвей процессов: Внутренним нормам и политикам
процесса. Стратегии голосования: Все «За» компании, Требованиям регулирующих
Большинством голосов Квалифицированное органов, Нормам и политикам партнеров по
большинство Хотя бы один Первый бизнесу. Появление новых методов и
проголосовавший И т.д. способов веления бизнеса, например:
14Процессная хореография. Взаимодействие Обработка заявок в удаленных офисах
абстрактных процессов Адресация процесса компании. Динамическая балансировка
получателя не по номеру (PID), а по загрузки сотрудников.
уникальному атрибуту процесса. Возможность 26Чем отличаются BPM и BPA.
Бизнес-процессы: Управлять, а не автоматизировать.ppt
http://900igr.net/kartinka/pedagogika/biznes-protsessy-upravljat-a-ne-avtomatizirovat-227312.html
cсылка на страницу

Бизнес-процессы: Управлять, а не автоматизировать

другие презентации на тему «Бизнес-процессы: Управлять, а не автоматизировать»

«Развитие малого бизнеса» - Цель программы повышения квалификации «Развитие малого бизнеса»: 1. Вводная часть (основы предпринимательства). Схема финансирования: Методы, используемые в программе: Базовая стоимость обучения 1 слушателя в программе 20 тыс. руб. На кого ориентирована программа повышения квалификации: 3. Часть игровых имитаций (федеральный тренажер).

«Создание бизнеса» - Роль бизнес-сообщества в снижении рисков при создании малого бизнеса. Почему государству важно поддерживать создание малого бизнеса. Коммерческие факторы. Административные факторы. Коррупционные «ловушки». Институциональные факторы. Высокий уровень коррупции административные барьеры деформация конкурентной среды высокое налоговое бремя проблемы доступа к инфраструктуре и ресурсам.

«Формирование личностных компетенций» - Повышение уровня предметной компетенции. Информационная. Издание учебные пособий. Задачи: Актуальность проекта. Формируемые составляющие личностной компетенции. Расширен диапазон использования ИКТ. Результаты работы над проектом. Гипотеза верна, цель достигнута. Позитивное влияние. Управление стрессом.

«Компетенции учителя» - Компетенция в области здоровьесбережения достаточный уровень. 5. Обеспечение реализации социального заказа родителей и работодателей. Коммуникативная компетенция. 2. Усложнение методических схем предметного преподавания. Психолого-педагогическая компетенция оптимальный уровень. Коммуникативная. Широко используются образовательные экскурсии, выезды, образовательный туризм.

«Социокультурная компетенция» - Текстовый. Требования к результатам обучения ИЯ в области социокультурной компетенции. Послетекстовый. Пример на основе текста «The Tower Of London» (Form 7). Противоречия. Дотекстовый. Использование педагогических технологий. Объект исследования: содержание обучения английскому языку учащихся в общеобразовательной школе.

«Контролируемость бизнеса» - Оптимизация операционной деятельности: оттачиваем бизнес-процессы. Прямая заинтересованность всего высшего менеджмента. Сложности при реализации программ. Сохранение как есть. Риски. Скорость «отдачи». общедоступная информация (Интернет, гос.статистика, отраслевые СМИ и т.п.). Разработка и первичная оценка мероприятий по снижению затрат P.S. Пример: прием платежей.

Компетенции

11 презентаций о компетенциях
Урок

Педагогика

135 тем
Картинки
900igr.net > Презентации по педагогике > Компетенции > Бизнес-процессы: Управлять, а не автоматизировать