Деловое общение
<<  Язык делового общения ОФИЦИАЛЬНО-ДЕЛОВОЙ СТИЛЬ  >>
Самая большая роскошь на свете – это роскошь человеческого общения
Самая большая роскошь на свете – это роскошь человеческого общения		 Документы личного характера
Документы личного характера		 Обращение
Обращение
Картинки из презентации «Язык официально-делового общения» к уроку психологии на тему «Деловое общение»

Автор: . Чтобы познакомиться с картинкой полного размера, нажмите на её эскиз. Чтобы можно было использовать все картинки для урока психологии, скачайте бесплатно презентацию «Язык официально-делового общения.pptx» со всеми картинками в zip-архиве размером 176 КБ.

Язык официально-делового общения

содержание презентации «Язык официально-делового общения.pptx»
Сл Текст Сл Текст
1Язык официально-делового общения. 40языка; знание персонального компьютера в
Никифорова Татьяна Валентиновна, доцент качестве опытного пользователя.
кафедры ГОД АИПКП, к.п.н. Дополнительные сведения:
2Самая большая роскошь на свете – это коммуникабельность, активная жизненная
роскошь человеческого общения Антуан де позиция, трудолюбие, артистизм, внутреннее
Сент – Экзюпери. обаяние. 10.11.2007 г. (подпись). 40.
3Деловое общение. Деловое общение – это 41Служебная корреспонденция. . Виды:
сложный многоплановый процесс установления деловое письмо, коммерческая
и развития профессиональных и деловых корреспонденция,
контактов между людьми, осуществляемое производственно-технические извещения
знаковыми средствами взаимодействие (рекламация, инструкция). Адресант:
субъектов, которое порождает потребность в государственные или частные предприятия,
совместной деятельности и включает в себя общественные организации, равные по своему
обмен информацией, выработку единой служебному рангу или находящиеся в
стратегии взаимодействия, восприятие и отношениях служебной субординации.
понимание другого человека и оказание Адресат: государственные или частные
влияния на него. предприятия, общественные организации,
4Виды общения. Устное – письменное. равные по своему служебному рангу или
Диалогическое – монологическое. находящиеся в отношениях служебной
Межличностное – публичное. субординации. Особенность: постоянная
Непосредственное – опосредованное. служебная переписка по различным вопросам,
Контактное – дистантное. имеющая официальный характер и предстающая
5Сфера ОДС. Сфера функционирования как двусторонняя ( роли адресанта и
официально-делового стиля (ОДС) русского адресата периодически меняются). 41.
литературного языка – 42Деловые письма. Деловое письмо –
административно-правовая деятельность. 5. основной документ в группе «служебная
6Функции ОДС. Служить инструментом корреспонденция». Обычно отсылаются на
делового общения, языковым средством стандартных бланках. Искусство делового
фиксации управленческой, деловой и письма – в строгой функциональности.
служебной информации. 6. Образцом делового письма является
7Языковые особенности деловой телеграфный стиль. Официальное письмо
документации. 1. Наличие специфических является единственным документом, на
словоупотреблений: Обозначение человека с котором не ставится название его вида. 42.
учетом роли, которую выполняет в указанной 43Типы деловых писем: Информационные
в документе ситуации: работодатель, письма: сообщение, извещение, уведомление,
поставщик, получатель, истец и т.п. письмо-подтверждение; рекомендательное
Употребление слов со специальным письмо; гарантийное письмо; письмо-запрос;
значением: лицо – человек, реализация – письмо-просьба; письмо-предложение;
продажа, сторона – человек или учреждение, письмо-приглашение; письмо-претензия;
дело – документ. Частая употребительность письмо-благодарность; рекламация. 43.
некоторых слов в составе словосочетаний: 44Структурные части делового письма:
показатель (успеваемости, качества, 1)Наименование учреждения-отправителя (в
посещаемости и т.д.), способ (реализации, полном и сокращенном виде): официальное
применения и т.д.), уровень (технический, название, адрес и телефон, дата
производительный, образовательный и т.п.). отправления, исходящий номер. Дата
7. является обязательным реквизитом письма.
8Языковые особенности деловой Проставляется в левом верхнем углу. Датой
документации. Однотипные формулы: имея в письма считается дата его подписания.
виду, учитывая сказанное выше, принимая во Оформляется цифровым способом: 05.02.07
внимание, с одной стороны … с другой или 05.02.2007. 2) Наименование учреждения
стороны, договаривающиеся стороны и т.п. – получателя: официальное наименование,
2. Написание числительных цифрами, за местонахождение, должность того, кому
исключением сумм денежных документов; письмо адресуется, Ф.И.О. (может не
написание порядковых числительных, указываться). 44.
обозначенных арабскими цифрами, через 45Структурные части делового письма:
дефис, исключая римские цифры, после 3)Основание письма или ссылка на номер
которых окончания не пишутся. 8. запроса (на № 456 от 09.12.2006 …). 4)
9Языковые особенности деловой Текст. 5) Перечень прилагаемых документов.
документации. 3. Употребление для указания 6) Должность, подпись составителя письма.
какого-либо временного значения предлогов 45.
с – по, а не с – до. 4. Написание названий 46Схема делового письма. Реквизиты
месяцев словами. 5. Использование личного отправителя Реквизиты адресата
местоимения ВЫ и притяжательного Ваш как ЗАГОЛОВОЧНАЯ ЧАСТЬ (предлог о + сущ. в
формы вежливого официального обращения. 6. предложном падеже) или (по вопросу о +
Выделение перечисленных наименований, сущ. в предложном падеже) (О поставке
перед которыми ставится двоеточие даже при оборудования или По вопросу о поставке
отсутствии обобщающего слова: Прилагаю к оборудования) ТЕКСТ ПИСЬМА Составители
докладной записке: а) ведомость оценок; б) письма (подпись). 46.
медицинскую справку. 9. 47Текст письма: Стандартное обращение
10Языковые особенности деловой (должность, Ф.И.О.), возможно
документации. 7. Частое использование использование прилагательных уважаемый,
после двоеточия прописных букв вместо многоуважаемый, дорогой. Вводная часть –
строчных. 8. Широкое использование излагается повод для письма. Основная
профессиональной терминологии, сокращенных часть – формулируется главная цель письма:
слов, сокращенных названий различных предложение, отказ, ответ, просьба,
учреждений и документаций. 9. Широкое запрос, приглашение, благодарность,
применение отглагольных существительных, гарантия, рекламация. Заключение –
особенно на –ние: прошу разрешения, а не выражается надежда на положительное
прошу разрешить. 10. Употребление решение вопроса, на то, что переписка
страдательных конструкций: комиссией будет продолжена и т.п. 47.
обнаружено. 10. 48Производственная документация: 1-ый
11Языковые особенности деловой тип. Адресант – организация или лицо,
документации. 11. Использование имеющее право ее представлять. Виды:
безличностных предложений: поручить документы об образовании, справки и
провести, необходимо рассмотреть. 12. удостоверения личности, инструктивные
Отсутствие прямой речи. 13. Частое циркуляры, приказы и распоряжения,
изложение от третьего лица: совет решил, производственная характеристика,
дирекция ходатайствует. 14. Написание от характеристика-рекомендация. Особенность:
первого лица приказов, заявлений, составленные и выделенные для
докладных и объяснительных записок. 11. использования документы имеют строго
12Унификация текстов служебных официальный характер и вызваны
документов осуществляется на основе ГОСТов производственной необходимостью. Это
и других инструктивных материалов. ГОСТы управленческая и
закрепляют требования к содержанию организационно-распорядительная
документа (объему, внутренней структуре), документация. 48.
образцы общей формы (состав реквизитов, их 49Производственная документация: 2-ой
расположение на поле бланка), требования к тип. Виды: докладные и объяснительные
языку документов. 12. записки, отчеты, служебные записки,
13С 1 июня 2003 г. Постановлением трудовые соглашения, договоры. Адресант –
Госстандарта Росс от 03.03.2003 г. № 65 лицо, работник данной организации или
утвержден и введен в действие ГОСТ Р связанный с ней общественными
6.30-2003 «Унифицированные системы полномочиями. Особенности:
документации. Унифицированная система производственные обязательства, так
организационно-распорядительной называемые административно-деловые
документации. Требования к оформлению (организационные ) документы. 49.
документов». 13. 50Схема приказа. ПРИКАЗ от 14.08.08 №
14Унифицированная система 3881/1 О + словосочетание (тема)
организационно-распорядительной ПРИКАЗЫВАЮ: Текст: кому … что (глагол в
документации. Государственный стандарт форме инфинитива) … . Должность (подпись).
6.30-2003 распространяется на 50.
организационно-распорядительную 51Административный речевой этикет. 51.
документацию: постановления, распоряжения, 52Обращение. Наиболее распространенные
приказы, решения, протоколы, акты, письма формы обращения: Уважаемый …, или
и др. Дата подписания документа является Уважаемый …! Восклицательный знак после
датой документа. Правильное написание даты обращения подчеркивает значимость и
словесно-цифровым способом в случае, когда официальный тип письма, а запятая более
день месяца состоит из одной цифры – в будничный и личный характер. 52.
этом случае перед ней должен ставиться 53Обращение. Форма обращения по
ноль: 01 декабря 2013 г. 14. должности или фамилии носит официальный
15Унифицированная система характер: Уважаемый господин председатель!
организационно-распорядительной Уважаемый господин Иванов! Если в
документации. Государственный стандарт обращении указываются имя и отчество (без
6.30-2003 распространяется на фамилии), то обращение приобретает личный
организационно-распорядительную характер: Уважаемый Иван Сергеевич!
документацию: постановления, распоряжения, Уважаемый Григорий! Включение в формулу
приказы, решения, протоколы, акты, письма обращения фамилии адресата придает тексту
и др. Дата подписания документа является вежливо-официальный оттенок: Уважаемая
датой документа. Правильное написание даты Попова Светлана Владимировна! 53.
словесно-цифровым способом в случае, когда 54Обращение. При обращении к группе
день месяца состоит из одной цифры – в работников или коллективу организации
этом случае перед ней должен ставиться используются обращения Уважаемые господа!
ноль: 01 декабря 2013 г. 15. Господа! Обращение Уважаемые коллеги!
16К реквизитам относятся: наименование Применяется по отношению к лицам одной
документа (пишется посреди строки с профессии. Формула Дорогие коллеги! несет
прописной буквы без строчки); адресант – более доверительный оттенок. 54.
отправитель документа; адресат – 55Заключительные этикетные формулы.
получатель: наименование учреждения в Могут выражать приглашение к
именительном падеже (что?) или указание сотрудничеству или сожаление в случае
должности, Ф.И.О. в дательном падеже ограниченных возможностей адресата:
(кому?); дата записывается арабскими Надеемся на взаимовыгодное сотрудничество.
цифрами: число, месяц, год (01.06.2013); Сожалеем, что не можем воспользоваться
регистрационные номера; подпись. 16. вашим предложением. Если текст документа
17Элементы содержания документа. начинается с формулы личного обращения к
Элементы содержания документа – это адресату, то в конце текста, перед
структурные части основного текста: подписью, должна быть заключительная форма
обращения, мотивировки, выводы, схемы, вежливости: С уважением Нина Леонидовна.
цифровые данные и т.д. В тексте документа 55.
выделяются две смысловые части: в одной 56Заключительные этикетные формулы.
излагаются причины, основания и цели Могут выражать приглашение к
составления документа, в другой – выводы, сотрудничеству или сожаление в случае
предложения, просьбы, рекомендации, ограниченных возможностей адресата:
распоряжения. Для облегчения восприятия Надеемся на взаимовыгодное сотрудничество.
информации рекомендуется начинать документ Сожалеем, что не можем воспользоваться
с изложения существа вопроса: просьбы, вашим предложением. Если текст документа
предложения и т.п., а затем подкреплять их начинается с формулы личного обращения к
обоснованиями. Текст многоаспектного адресату, то в конце текста, перед
документа необходимо условно подразделять подписью, должна быть заключительная форма
на разделы, подразделы, пункты, которые вежливости: С уважением Нина Леонидовна.
должны быть пронумерованы. 17. 56.
18Классификация деловых бумаг. Документы 57Употребление местоимений. Как правило,
личного характера. Служебная не принято употреблять местоимение я.
корреспонденция. Производственная Вместо я прошу – прошу, вместо я выполнил
документация. 18. – мной выполнено. Форма мной решено
19Документы личного характера. Виды: неправильна, следует писать я решил.
заявление, счет, расписка, доверенность, Местоимение я употребляется только в
ходатайство, автобиография, резюме. . докладных и объяснительных записках. При
Адресант: любой гражданин независимо от формулировке просьб, запросов,
его производственной, общественной и предложений, мнений и т.п. принята форма
социальной принадлежности. Особенность: выражения от первого лица множественного
отражают интересы и потребности частного числа мы ( Просим) или указывается
лица (адресанта) и прямо не связаны с название организации. 57.
интересами конкретного производства. 58Местоимение ОН. В приказе,
Адресат – разные государственные, частные постановлении, решении, распоряжении,
и общественные организации. 19. характеристике следует указывать фамилию
20Заявление. Структурные элементы: 1) лица и его инициалы. В характеристике в
наименование адресата – учреждения или каждом абзаце повторяются фамилия и
должностного лица; 2) указание фамилии, инициалы лица, на которого она
имени, отчества, должности адресанта составляется. 58.
(заявителя) или его адреса; 3) 59Тон изложения. Нейтральный
наименование документа – Заявление; доброжелательный тон. Недопустимость
4)текст заявления – изложение просьбы и ее иронизирования, подобострастия,
аргументация; 5) приложение (в случае фамильярности, грубости, использования
необходимости) – опись приложенных к неуместных оборотов с выражением
заявлению документов; 6) дата; 7) подпись преувеличенной вежливости: Многоуважаемый
заявителя. 20. господин … не откажите в любезности … С
21Образец заявления. Директору наилучшими пожеланиями… 59.
школы-лицея № 413 Ивановой Л.Б. от ученика 60Вводные конструкции. Смягчение
11 «а» класса Петрова Николая Васильевича, категоричности изложения: Школа просит,
проживающего по адресу: г. Москва, ул. если это возможно, выслать программу
Гагарина, д.5, кв. 1. ЗАЯВЛЕНИЕ В связи с конференции. Формула речевого этикета: К
переездом на новое местожительство прошу сожалению, Ваши требования не могут быть
(Вас) освободить меня от занятий 21 марта удовлетворены. Связь с предшествующей
2013 г. 20 марта 2013 г. (подпись). 21. перепиской: Как Вам уже известно, мы взяли
22Образец заявления. В Российскую на себя определенные обязательства … 60.
национальную библиотеку Василькова Петра 61Формулы заключительной части. Не
Ильича, проживающего по адресу: г. Тула. рекомендуется употреблять слова,
Ул. Марата, д. 3, кв. 1. ЗАЯВЛЕНИЕ. Прошу побуждающие адресата к спешке при
выслать мне ксерокопию книги Э.В. Выкулова вынесении решений: срочно,
«Основы статистического анализа» (Москва, незамедлительно; навязывать адресату
2004), необходимую мне для работы над ожидаемый исход освещаемого в письме
диссертацией. 07.04.2012 (подпись). 22. вопроса: Прошу изучить и решить вопрос
23Структурные части доверенности. положительно. Признаком хорошего тона
наименование документа – Доверенность; является выражение благодарности за
указание фамилии, имени, отчества, точность. своевременный ответ, внимание :
должности или домашнего адреса Благодарим Вас за … Позвольте выразить
доверяющего; указание фамилии, имени, признательность за … 61.
отчества, должности или домашнего адреса, 62Подписание деловых бумаг. Ответ на
паспортных данных того, кому даются письмо директора должен также подписать
полномочия (доверенного лица); определение директор и только в крайнем случае его
доверяемой функции; дата; подпись заместитель. Ответ на письмо, подписанное
доверяющего лица; подтверждение подписи заместителем директора, может быть
доверителя в нотариальной конторе ил в подписан директором. 62.
организации (по месту работы или 63Языковые особенности
жительства). 23. официально-делового стиля. 63.
24Образец доверенности. ДОВЕРЕННОСТЬ г. 64Практикум. Исправьте ошибки,
Астрахань, шестое ноября две тысячи свидетельствующие о неточности
тринадцатого года Я, Митина Полина словоупотребления, в словосочетаниях:
Васильевна, учитель химии МБОУ «СОШ № 2», Предоставить отчет, гарантированный талон,
доверяю моей сестре, Соколовой Марии производить совещание, сего года,
Васильевне, проживающей по адресу: г. заплатить за расходы по командировке,
Астрахань, улица Зеленая, д.5, кв.32, соблюдать законы, провести контроль,
паспорт 4002 № 657, 321, выдан Советским достичь порядка. 64.
РОВД г. Астрахани, 12 марта 2002 г., 65Практикум. Вставьте предлоги
получить причитающуюся мне зарплату за благодаря, ввиду, вследствие с учетом их
октябрь 2013 г. (подпись). 24. лексического значения: … ожидаемых
25Расписка. Это документ, удостоверяющий заморозков принять меры предосторожности и
получение чего-либо, а также документ, в провести профилактику оборудования. …
котором могут даваться какие-то ремонта железнодорожного полотна
обязательства. 25. пассажирский поезд пришел с опозданием. …
26Структурные части расписки: повышения цен на энергоносители решения об
наименование документа – Расписка; изменении оптовых и розничных цен на
указание фамилии, имени, отчества, товары и услуги будут согласовываться с
должности или домашнего адреса получателя членами комиссии. … активной деятельности
(того, кто дает расписку); указание экологических служб города экологическая
передающего – организации или лица; точное обстановка в городе и его окрестностях
наименование получаемого/передаваемого; начала улучшаться. … большого наплыва
гарантийное обязательство (если оно посетителей время работы выставки
требуется); дата; подпись получателя. 26. увеличено с 10 д 19 часов. 65.
27Образец расписки. РАСПИСКА Я, Матвеева 66Практикум. Исправьте, грамматические
Любовь Ивановна, начальник технического ошибки в употреблении предлога по:
отдела ЗАО «ЛИИС», получила со склада Департамент по транспорту, сведения по
фирмы 1 (одну) микроволновую печь марки успеваемости, налоговая инспекция по
«Vitek» для использования в отделе в Ленинскому району, обязательства по
течение года. 28.09.2012 г. (подпись). 27. договору, приказ по переводу обучающихся,
28Докладная записка. Докладная записка подрядчики по обслуживанию жилищного
содержит описание какого-либо фонда. 66.
производственного вопроса и предложения 67Практикум. Отредактируйте предложения,
адресата. Она всегда предполагает анализ устранив ошибки в порядке слов в
какой-то производственного вопроса и предложении: В связи с передачей объекта в
предложения адресата. Она всегда ведение ООО «Волгопроммаш» и
предполагает анализ какой-то предоставленных расчетов прошу выделить
производственной деятельности, иногда в 200 млн. рублей. Каждая из сторон имеет
схемах, таблицах и цифрах, которые право прекратить действие Договора,
прилагаются к документу: в ней всегда уведомив не менее чем за 20 рабочих дней
представлено конкретное предложение и другую сторону в письменном виде. В свою
описываются возможные пути его реализации. очередь Подрядчик несет материальную
28. ответственность за повреждения
29Образец докладной записки. Директору энергосистемы, находящейся в ведении
МБОУ «СШ № 2» Васильеву В.В. от зав. Заказчика в полном объеме. 67.
библиотекой Прохоровой Лилии Ивановны 68Практикум. Отредактируйте предложения,
ДОКЛАДНАЯ ЗАПИСКА Мною была проведена устранив ошибки в порядке слов в
проверка книжного фонда школьной предложении: В связи с передачей объекта в
библиотеки. На 23.09.2012 г. в библиотеке ведение ООО «Волгопроммаш» и
насчитывается 1245 книг. В число этих книг предоставленных расчетов прошу выделить
входит ряд устаревших учебно-методических 200 млн. рублей. Каждая из сторон имеет
пособий. Предлагаю: 1) провести повторную право прекратить действие Договора,
инвентаризацию книжного фонда библиотеки; уведомив не менее чем за 20 рабочих дней
2) списать устаревшие издания; 3) другую сторону в письменном виде. В свою
пополнить фонд библиотеки новой очередь Подрядчик несет материальную
учебно-методической литературой. ответственность за повреждения
24.09.2012 г. (подпись). 29. энергосистемы, находящейся в ведении
30Объяснительная записка. Объяснительная Заказчика в полном объеме. 68.
записка – краткое письменное изложение 69gramma.ru. Образцы деловых бумаг.
факта и причин, его вызвавших. 30. 70Коммуникативная компетентность.
31Образец объяснительной записки. Развитие адекватной ориентации человека в
Заместителю директора МБОУ «СОШ № 2» самом себе – собственном психологическом
Петровой Н.Н. от Смирновой А.П., учителя потенциале, потенциале партнера, в
географии ОБЪЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА 16 ноября ситуации и задаче и выражается в
2013 г. в кабинете № 22 учащимися был успешности решения коммуникативных задач в
сломан макет солнечных часов, инвентарный процессе совместной деятельности.
номер 344. Поломка была совершена в мое 71Умения строить речевое общение. Умение
отсутствие, так как с 6 по 20 ноября 2013 формулировать цели и задачи делового
г. я находилась на стационарном лечении. общения, анализировать предмет общения,
21 ноября 2013 г. (подпись). 31. организовывать обсуждение, управлять
32Автобиография. Автобиография – это общением, регламентировать его; -
документ, в котором излагается биография, использование этикетных средств для
или жизнеописание, человека, написанное им достижения коммуникативных целей; - умение
самим. 32. вести беседу, собеседование, деловой
33Основные требования к оформлению разговор, спор, полемику, дискуссию,
автобиографии. Автобиография составляется диалог, деловое совещание, переговоры; -
в произвольной форме от первого лица и умение анализировать конфликты, кризисные
начинается словами: Я (фамилия, имя, ситуации, разрешать их; - умение
отчество) родился … (обязательно доказывать и обосновывать,
указываются полностью дата и место аргументировать, опровергать, делать
рождения). Указывается, какое получил оценки; - умение переводить устную
образование, какие учебные заведения, где информацию в письменную и наоборот; -
и когда окончил. Указывается место работы грамотность как в письменной речи, так и в
в настоящее время, в какой должности устной; - владение техникой речи, умение
работает. Указываются семейное положение и адекватно использовать тропы и
адрес места жительства в настоящее время. риторические фигуры; - умение использовать
Если изменялась фамилия, то указывается слова для корректировки поведения
предыдущая фамилия и дата ее изменения. собеседника.
33. 72Приемы установления обратной связи.
34Основные требования к оформлению -Расспрашивание; - перефразирование; -
автобиографии. Иногда требуется указать отражение чувств; - резюмирование.
сведения о родителях, жене (муже) и других 73Расспрашивание. Расспрашивание
ближайших родственниках: фамилию. Имя, осуществляется с целью уточнения,
отчество, год и место рождения, адрес получения новой информации, выяснения
места проживания. Дата в конце документа отношения к кому-н. или чему-н. (Уточните,
ставится слева, подпись – справа. 34. пожалуйста… Правильно ли я Вас услышал…
35Основные требования к оформлению Повторите, пожалуйста… Не могли бы Вы
автобиографии. Иногда требуется указать сообщить, пояснить, прокомментировать… Как
сведения о родителях, жене (муже) и других Вы относитесь к… Что вы думаете о …и
ближайших родственниках: фамилию. Имя, т.д.).
отчество, год и место рождения, адрес 74Перефразирование. Перефразирование
места проживания. Дата в конце документа представляет повторение высказывания
ставится слева, подпись – справа. 35. собеседника другими словами с целью
36Резюме. Резюме – краткая анкета уточнения, проверки правильности своего
физического лица, так называемая понимания, для акцентирования наиболее
профессиональная самоаттестация. Резюме существенной, ключевой информации
представляется работодателю для заочного (Насколько я мог Вас понять… Итак, Вы
профессионального конкурсного отбора на полагаете … Иными словами, Вы считаете …
замещение вакантной должности. 36. Значит, с Вашей точки зрения, если я
37Обязательные сведения: Фамилия, имя, правильно Вас понял …).
отчество; домашний адрес; дата и место 75Отражение чувств. Отражение чувств
рождения; контактная информация: номер предполагает реакцию на эмоциональное
телефона, факса, e-mail; гражданство; состояние говорящего, причем, даже если
семейное положение; если есть дети, говорящий не разделяет чувства партнера,
указать их дату рождения; цель (должность, целесообразно проявить сочувствие (Я Вам
которую хочет получить соискатель); искренне сочувствую, но…).
образование (сведения излагаются в 76Резюмирование. Резюмирование
обратном хронологическом порядке); опыт предполагает обобщение всего сообщения и
работы (где и кем работал; сведения направлено на подведение итогов, на
излагаются в обратном хронологическом выделение сути сказанного (Если подвести
порядке); 37. итог … то… Обобщая то, что Вы сказали …
38Обязательные сведения: 10) Итак, вы считаете … Резюмируя сказанное
профессиональные навыки (знание языка, Вами…).
владение компьютером); 11) личностные 77Советы по осуществлению эффективной
качества; 12) можно указать, кто готов связи. - отвечать партнеру на языке
дать отзыв о работе соискателя; 13) Дата «Я-сообщений» (Я думаю.. Мне кажется…) -
составления резюме. 38. осуществлять обратную связь
39Образец резюме. РЕЗЮМЕ Жуйкова Вера непосредственно в процессе диалога, не
Петровна Сведения о себе Адрес: г. откладывать выяснение на какой-то срок; -
Санкт-Петербург, дом 45, кв.78. Координаты соблюдать точность и конкретность; - быть
для связи: тел.: 328-14-50. Дата и место корректным и доброжелательным; -осознавать
рождения: 18.11.1986, г. Москва. уместность и целесообразность
Гражданство: РФ. Семейное положение: в осуществления обратной связи.
браке не состою, детей не имею. Цель: 78Советы по осуществлению эффективной
получение работы на телеканале «Россия». связи. - отвечать партнеру на языке
Образование: 2004 г. – СПбТУ, гуманитарный «Я-сообщений» (Я думаю.. Мне кажется…) -
факультет, 2004 г. гимназия № 261 с осуществлять обратную связь
углубленным изучением программирования непосредственно в процессе диалога, не
английского языка. 39. откладывать выяснение на какой-то срок; -
40Образец резюме. Опыт работы: с апреля соблюдать точность и конкретность; - быть
2003 г. – по настоящее время : Невский корректным и доброжелательным; -осознавать
канал, телеведущая программы «ТВ – Chat уместность и целесообразность
Infon». Рабочие навыки: написание осуществления обратной связи.
пресс-релизов; умение вести переговоры 79Спасибо за внимание!
любого характера; знание английского
Язык официально-делового общения.pptx
http://900igr.net/kartinka/psikhologija/jazyk-ofitsialno-delovogo-obschenija-121107.html
cсылка на страницу

Язык официально-делового общения

другие презентации на тему «Язык официально-делового общения»

«Деловой русский язык» - Метод ситуационного обучения, метод анализа ситуаций. Формы деловой коммуникации. Деловые письма. Навыки устной речи. Процесс, в котором вырабатываются позиции сторон. С какими жанрами делового общения вы познакомились на занятиях «Делового русского языка»? Деловая беседа по телефону, деловое совещание, пресс- конференция.

«Культура делового общения» - Деловое общение. Типы речевой коммуникации определяются по следующим признакам: Коммуникация. Примитивный уровень определяется, когда один партнер по общению подавляет другого. Деловая коммуникация. Культура делового общения. Нормы деловых отношений. Деловой этикет. Ситуация делового общения. Типы речевой коммуникации.

«Деловая игра» - Чекараева Римма Николаевна. Какая практическая польза для ребенка от участия в деловых играх? . Деловая игра для детей 12-15 лет "Недетский вопрос". Деловая игра «Недетский вопрос» (для подростков 12-15 лет). «Деловая игра. Я и мои педагогические достижения». Выступление на ШМО воспитателей школы – интерната.

«Этика деловых отношений» - Кабанов А.Я. Этика деловых отношений: учебник / Кабанов А.Я., Захаров Д.К.; Под ред. Браим И. Культура делового общения. – Минск: ИП Эко­пер­спектива, 2000. Литература Алехина И. Имидж и этикет делового человека. – М.: Финансы и статистика, 2001. Стенбков М.В. Справочник по делопроизводству. – М: Приор, 1997.

«Виды делового общения» - Деловое общение: виды и функции. Оперативное (диспетчерское). Коммерческие (установление правовых отношений, подписание контрактов). Инструктивное. Интервью-портрет. Кадровая. Приемы эффективного слушания. Личная зона (?50 см – 1 м) общение с малознакомыми людьми, коллегами. Интервью-расспрос. Информационно-коммуникативная (прием и передача информации).

«Деловая графика» - Что такое диапазон (блок) ячеек? Число, текст, формула, дата. Отдельный элемент книги – таблица. Цель: освоение основных приёмов работы с «Мастером диаграмм» в MS Excel. Примеры диаграмм, построенных по одной таблице. Множественная гистограмма. Отдельный минимальный элемент таблицы. Цель урока: Выделенная прямоугольная часть таблицы.

Деловое общение

9 презентаций о деловом общении
Урок

Психология

42 темы

Похожие
презентации

Картинки
900igr.net > Презентации по психологии > Деловое общение > Язык официально-делового общения