Коммуникативная культура в деловом общении |
| Культура общения | ||
| << Этика общения | «Культура речи и деловое общение», №5 >> |
Картинки из презентации «Коммуникативная культура в деловом общении» к уроку психологии на тему «Культура общения»
Автор: Срочники. Чтобы познакомиться с картинкой полного размера, нажмите на её эскиз. Чтобы можно было использовать все картинки для урока психологии, скачайте бесплатно презентацию «Коммуникативная культура в деловом общении.pptx» со всеми картинками в zip-архиве размером 5866 КБ.
Коммуникативная культура в деловом общении
содержание презентации «Коммуникативная культура в деловом общении.pptx»| Сл | Текст | Сл | Текст |
| 1 | Коммуникативная культура в деловом | 16 | находятся в своём собственном силовом |
| общении. Кашина Марина Викторовна психолог | поле, со своими эмоциями, своими теориями, | ||
| ГБУ СОН СО «КЦСОН г. Каменска-Уральского» | своим прошлым опытом – и возникает | ||
| 2013. | противопоставление, которое не осознаётся. | ||
| 2 | Коммуникативная культура. - Это | Во взаимоотношениях между двумя (или | |
| знания, умения, навыки в области | более) людьми важно не то, кто они есть, а | ||
| организации взаимодействия людей и | то, способны ли они войти в поле | ||
| собственно взаимодействия в деловой сфере, | взаимоотношений. | ||
| позволяющие устанавливать психологический | 17 | Повышение уровня коммуникативной | |
| контакт с деловыми партнерами, добиваться | культуры должно быть направлено на | ||
| точного восприятия и понимания в процессе | развитие следующих | ||
| общения, прогнозировать поведение деловых | социально-психологических умений: | ||
| партнеров, направлять их к желательному | психологически верно и ситуативно | ||
| результату. | обусловленно вступать в общение; | ||
| 3 | В основе коммуникативной культуры | поддерживать общение, стимулировать | |
| лежат общепринятые нравственные требования | активность партнера; психологически точно | ||
| к общению, неразрывно связанные с | определять «точку» завершения общения; | ||
| признанием неповторимости, ценности каждой | максимально использовать | ||
| личности: вежливость, корректность, | социально-психологические характеристики | ||
| тактичность, скромность, точность, | коммуникативной ситуации, в рамках которой | ||
| предупредительность. | разворачивается общение; | ||
| 4 | Вежливость - это выражение | 18 | Прогнозировать реакции партнеров на |
| уважительного отношения к другим людям, их | собственные действия; психологически | ||
| достоинству, проявляющееся в приветствиях | настраиваться на эмоциональный тон | ||
| и пожеланиях, в интонации голоса, мимике и | собеседника; формировать и «управлять» | ||
| жестах. | социально-психологическим настроением | ||
| 5 | Антипод вежливости - грубость. Грубые | партнера по общению; преодолевать | |
| взаимоотношения являются не только | психологические барьеры в общении; снимать | ||
| показателем низкой культуры, но и | излишнее напряжение; психологически и | ||
| экономической категорией. Подсчитано, что | физически «соответствовать» собеседнику | ||
| в результате грубого обхождения работники | (конгруэнтное общение); адекватно ситуации | ||
| теряют в производительности труда в | выбирать жесты, позы, ритм своего | ||
| среднем около 17%. | поведения; мобилизовываться на достижение | ||
| 6 | Корректность - умение держать себя в | поставленной коммуникативной задачи. | |
| рамках приличия в любых ситуациях, прежде | 19 | Не менее важными составляющими | |
| всего, конфликтных. Особенно важно | коммуникативной культуры являются знания, | ||
| корректное поведение в спорах, в ходе | умения и навыки, относящиеся к речевой | ||
| которых осуществляется поиск истины, | деятельности, т. е. культура речи. В | ||
| появляются новые конструктивные идеи, | речевой деятельности можно выделить три | ||
| проверяются мнения и убеждения. Однако | стороны: содержательную, выразительную и | ||
| если спор сопровождается выпадами против | побудительную. Содержательная сторона речи | ||
| оппонентов, он превращается в обычную | характеризуется богатством, | ||
| свару. | значительностью и доказательностью мыслей. | ||
| 7 | Тактичность также является одной из | Выразительность речи связана с её | |
| важных составляющих коммуникативной | эмоциональной окрашенностью: речь может | ||
| культуры. Чувство такта - это прежде всего | быть яркой, образной, энергичной или, | ||
| чувство меры, чувство границ в общении, | наоборот, сухой, вялой, тусклой. | ||
| превышение которых может обидеть человека, | Побудительная сторона речевой деятельности | ||
| поставить его в неловкое положение. | состоит во влиянии её на мысли, чувства и | ||
| Бестактными могут быть замечания по поводу | волю слушателя. От уровня речевой | ||
| внешнего вида или поступка, сочувствие, | культуры, охватывающей содержательную, | ||
| выраженное в присутствии других по поводу | выразительную и побудительную стороны, | ||
| интимной стороны жизни человека и т. д. | зависит степень восприятия речи | ||
| 8 | Скромность в общении означает | слушателями. | |
| сдержанность в оценках, уважение вкусов, | 20 | Основные показатели культуры речи в | |
| привязанностей других людей. Антиподами | деловом общении: Словарный состав | ||
| скромности являются высокомерие, | (исключаются оскорбляющие слух | ||
| развязность, позёрство. | (нецензурные), жаргонные слова, | ||
| 9 | Точность также имеет большое значение | диалектизмы). Чёткость произношения; | |
| для успеха деловых отношений. Без точного | грамматика (деловая речь требует | ||
| выполнения данных обещаний и взятых | соблюдения общих правил грамматики, а | ||
| обязательств в любой форме | также учёта некоторых специфических | ||
| жизнедеятельности дела вести трудно. | отличий, в частности, центральное место в | ||
| Неточность нередко граничит с аморальным | деловой речи должно быть занято | ||
| поведением - обманом, ложью. | существительными, а не глаголами); | ||
| 10 | Предупредительность - это стремление | стилистика (к хорошему стилю речи | |
| первым оказать любезность, избавить | предъявляются такие требования, как | ||
| другого человека от неудобств и | недопустимость лишних слов, правильный | ||
| неприятностей. | порядок слов, отсутствие стандартных, | ||
| 11 | Высокий уровень коммуникативной | избитых выражений). | |
| культуры определяется наличием у следующих | 21 | Особенности развития каждой личности, | |
| личностных качеств: Эмпатия - умение | уникальность её внутреннего мира и деловой | ||
| видеть мир глазами других, понимать его | среды позволяет говорить и об уникальности | ||
| так же, как они; умение сопереживать; | индивидуальной коммуникативной культуры. | ||
| доброжелательность - уважение, симпатия, | Важно помнить, что коммуникативная | ||
| умение понимать людей, не одобряя их | культура поддаётся развитию в процессе | ||
| поступки, готовность поддерживать других; | социально-психологического обучения. | ||
| аутентичность - способность быть самим | 22 | Заключение. Деловое общение - это | |
| собой в контактах с другими людьми; | сложный многоплановый процесс развития | ||
| 12 | Конкретность - умение говорить о своих | контактов между людьми в служебной сфере. | |
| конкретных переживаниях, мнениях, | Его участники выступают в официальных | ||
| действиях, готовность отвечать однозначно | статусах и ориентированы на достижение | ||
| на вопросы; инициативность - способность | цели, конкретных задач. Специфической | ||
| «идти вперед», устанавливать контакты, | особенностью названного процесса является | ||
| готовность браться за какие-то дела в | регламентированность, т.е. подчинение | ||
| ситуации, требующей активного | установленным ограничениям, которые | ||
| вмешательства, а не просто ждать, когда | определяются национальными и культурными | ||
| другие начнут что-то делать; | традициями, профессиональными этическими | ||
| 13 | Непосредственность - умение говорить и | принципами. | |
| действовать напрямую; открытость - | 23 | В ы в о д ы: 1. Этика делового общения | |
| готовность открывать другим свой | - это учение о проявлении морали и | ||
| внутренний мир и твердая убежденность в | нравственности в деловом общении, | ||
| том, что это способствует установлению | взаимоотношениях деловых партнеров. 2. | ||
| здоровых и прочных отношений с | Основные принципы деловых отношений дают | ||
| окружающими, искренность; | конкретному сотруднику в любой организации | ||
| 14 | Принятие чувства - умение выражать | этическую платформу для решений, | |
| свои чувства и готовность принимать | поступков, действий, взаимодействий и т. | ||
| эмоциональную экспрессию со стороны | п. 3. Принципы этики деловых отношений | ||
| других; самопознание - исследовательское | служат основанием для выработки каждым | ||
| отношение к собственной жизни и поведению, | сотрудником любой фирмы собственной личной | ||
| готовность принимать от людей любую | этической системы. 4. Культура устной и | ||
| информацию о том, как они воспринимают | письменной речи часто бывает сердцевиной | ||
| тебя, но при этом быть автором самооценки. | профессиональной этики. Важными | ||
| 15 | Собственные потребности и ценностные | показателями её является стиль общения, | |
| ориентации, технику личной работы; свои | функциональная грамотность. 5. Улыбка и | ||
| перцептивные умения, т.Е. Способность | доброжелательность являются лучшими | ||
| воспринимать окружающее без субъективных | составляющими эффективной коммуникации. | ||
| искажений, без проявления стойких | 24 | Важно. В С Е Г Д А В А Ж Н О! Чтобы | |
| предубеждений в отношении тех или иных | общение было эффективным, необходимо | ||
| проблем, личностей, социальных групп; | отбросить требования, желания или ожидания | ||
| готовность воспринимать новое во внешней | чего-то от него, просто присутствуйте в | ||
| среде; свои возможности; свои чувства и | ситуации общения с определённой | ||
| психические состояния в связи с | любознательностью, как заинтересованное | ||
| воздействием факторов внешней среды. | лицо. Смотрите на человека как бы в первый | ||
| Человек начинает лучше понимать других, | раз, смотрите на него любознательно. Когда | ||
| если познаёт следующие аспекты собственной | вы смотрите любознательно, поле | ||
| личности: | взаимоотношений расширяется. | ||
| 16 | Причиной неспособности к настоящим | 25 | Благодарю за внимание! Успехов в |
| взаимоотношениям является то, что все люди | работе! | ||
| Коммуникативная культура в деловом общении.pptx | |||
http://900igr.net/kartinka/psikhologija/kommunikativnaja-kultura-v-delovom-obschenii-194213.html
cсылка на страницу
Коммуникативная культура в деловом общении
другие презентации на тему «Коммуникативная культура в деловом общении»
«Культура делового общения» - Регламентированность. Примитивный уровень определяется, когда один партнер по общению подавляет другого. Правила делового общения. Коммуникация. Уровни общения. Общение. Ситуация делового общения. Регламент — порядок, устанавливаемый при проведении заседаний, собраний. Деловой этикет. Типы речевой коммуникации.
«Этика делового общения» - Информация. Информационный обмен может осуществляться разными способами: Поэтому должна быть цель. Итак: ваш возраст от четырнадцати до … лет. Через письменное слово. И если ты не знаешь, куда идешь, то какой смысл идти? Вы учитесь или работаете. Установленный порядок обмена информацией. Что такое этика делового общения?
«Деловая графика» - Урок-практикум 9 класс. Блиц-опрос. Какие основные типы данных могут храниться в ячейках ЭТ? График. Множественная гистограмма. Одиночная гистограмма. Что такое лист? Обработка числовых данных. Основное назначение электронных таблиц. Цель урока: Отдельный элемент книги – таблица. Круговая диаграмма.
«Деловое поведение» - Обучение проводится по определенной, достаточно узкой теме. Создает команды, способные работать самостоятельно. Эффект аргументации. Функции общения. Вопрос. Этикет и культура общения. Публичная речь. Психологический настрой на актуальное состояние собеседника и собственное актуальное психологическое состояние.
«Деловая игра» - . Деловая игра для детей 12-15 лет "Недетский вопрос". Деловая игра «Недетский вопрос» (для подростков 12-15 лет). Наши деловые игры для школьников: Какая практическая польза для ребенка от участия в деловых играх? «Деловая игра. Чекараева Римма Николаевна. Формат игры: Игра состоит из нескольких раундов.
«Деловая культура» - «Ответственность за свои ошибки…» и т.д. Некомпетентность или отказ обсуждать тему. «Деловое общение. Распределение приоритетных управленческих задач, перечисленных руководителями рекламных агентств. Интерес к теме "Деловая культура" у руководителей российских рекламных компаний. Распределение задач, связанных с деловой культурой, по сферам деятельности организации.
Культура общения
9 презентаций о культуре общения
Психология
42 темы
Психология
○ История психологии
○ Отрасли психологии
○ Уроки психологии
Личность
○ Имя
○ Характер
○ Темперамент
Психика
○ Психические процессы
○ Память
○ Внимание
○ Чувства
○ Эмоции
Развитие личности
○ Социализация
○ Мотивация
○ Успех
Общение
○ Культура общения
○ Виды общения
▫ Невербальное общение
▫ Деловое общение
• Виды делового общения
○ Толерантность
○ Дружба
○ Любовь
Поведение
○ Правила поведения
○ Девиантное поведение
○ Агрессия
Конфликты
○ Управление конфликтами
○ Виды конфликтов
○ Конфликты в школе
Психическое здоровье
○ Психическ. расстройства
○ Психодиагностика
○ Психотерапия
○ Психолог
▫ Психолог в школе
Без темы
Похожие
презентации
Картинки
900igr.net
>
Презентации по психологии
>
Культура общения
>
Коммуникативная культура в деловом общении