Культура общения
<<  Этика общения «Культура речи и деловое общение», №5  >>
Коммуникативная культура
Коммуникативная культура
Вежливость - это выражение уважительного отношения к другим людям, их
Вежливость - это выражение уважительного отношения к другим людям, их
Антипод вежливости - грубость
Антипод вежливости - грубость
Скромность в общении означает сдержанность в оценках, уважение вкусов,
Скромность в общении означает сдержанность в оценках, уважение вкусов,
Точность также имеет большое значение для успеха деловых отношений
Точность также имеет большое значение для успеха деловых отношений
Предупредительность - это стремление первым оказать любезность,
Предупредительность - это стремление первым оказать любезность,
Высокий уровень коммуникативной культуры определяется наличием у
Высокий уровень коммуникативной культуры определяется наличием у
 Конкретность - умение говорить о своих конкретных переживаниях,
 Конкретность - умение говорить о своих конкретных переживаниях,
Непосредственность - умение говорить и действовать напрямую;
Непосредственность - умение говорить и действовать напрямую;
Причиной неспособности к настоящим взаимоотношениям является то, что
Причиной неспособности к настоящим взаимоотношениям является то, что
Особенности развития каждой личности, уникальность её внутреннего мира
Особенности развития каждой личности, уникальность её внутреннего мира
В ы в о д ы:
В ы в о д ы:
Важно
Важно
Важно
Важно
Благодарю за внимание
Благодарю за внимание
Картинки из презентации «Коммуникативная культура в деловом общении» к уроку психологии на тему «Культура общения»

Автор: Срочники. Чтобы познакомиться с картинкой полного размера, нажмите на её эскиз. Чтобы можно было использовать все картинки для урока психологии, скачайте бесплатно презентацию «Коммуникативная культура в деловом общении.pptx» со всеми картинками в zip-архиве размером 5866 КБ.

Коммуникативная культура в деловом общении

содержание презентации «Коммуникативная культура в деловом общении.pptx»
Сл Текст Сл Текст
1Коммуникативная культура в деловом 16находятся в своём собственном силовом
общении. Кашина Марина Викторовна психолог поле, со своими эмоциями, своими теориями,
ГБУ СОН СО «КЦСОН г. Каменска-Уральского» своим прошлым опытом – и возникает
2013. противопоставление, которое не осознаётся.
2Коммуникативная культура. - Это Во взаимоотношениях между двумя (или
знания, умения, навыки в области более) людьми важно не то, кто они есть, а
организации взаимодействия людей и то, способны ли они войти в поле
собственно взаимодействия в деловой сфере, взаимоотношений.
позволяющие устанавливать психологический 17Повышение уровня коммуникативной
контакт с деловыми партнерами, добиваться культуры должно быть направлено на
точного восприятия и понимания в процессе развитие следующих
общения, прогнозировать поведение деловых социально-психологических умений:
партнеров, направлять их к желательному психологически верно и ситуативно
результату. обусловленно вступать в общение;
3В основе коммуникативной культуры поддерживать общение, стимулировать
лежат общепринятые нравственные требования активность партнера; психологически точно
к общению, неразрывно связанные с определять «точку» завершения общения;
признанием неповторимости, ценности каждой максимально использовать
личности: вежливость, корректность, социально-психологические характеристики
тактичность, скромность, точность, коммуникативной ситуации, в рамках которой
предупредительность. разворачивается общение;
4Вежливость - это выражение 18Прогнозировать реакции партнеров на
уважительного отношения к другим людям, их собственные действия; психологически
достоинству, проявляющееся в приветствиях настраиваться на эмоциональный тон
и пожеланиях, в интонации голоса, мимике и собеседника; формировать и «управлять»
жестах. социально-психологическим настроением
5Антипод вежливости - грубость. Грубые партнера по общению; преодолевать
взаимоотношения являются не только психологические барьеры в общении; снимать
показателем низкой культуры, но и излишнее напряжение; психологически и
экономической категорией. Подсчитано, что физически «соответствовать» собеседнику
в результате грубого обхождения работники (конгруэнтное общение); адекватно ситуации
теряют в производительности труда в выбирать жесты, позы, ритм своего
среднем около 17%. поведения; мобилизовываться на достижение
6Корректность - умение держать себя в поставленной коммуникативной задачи.
рамках приличия в любых ситуациях, прежде 19Не менее важными составляющими
всего, конфликтных. Особенно важно коммуникативной культуры являются знания,
корректное поведение в спорах, в ходе умения и навыки, относящиеся к речевой
которых осуществляется поиск истины, деятельности, т. е. культура речи. В
появляются новые конструктивные идеи, речевой деятельности можно выделить три
проверяются мнения и убеждения. Однако стороны: содержательную, выразительную и
если спор сопровождается выпадами против побудительную. Содержательная сторона речи
оппонентов, он превращается в обычную характеризуется богатством,
свару. значительностью и доказательностью мыслей.
7Тактичность также является одной из Выразительность речи связана с её
важных составляющих коммуникативной эмоциональной окрашенностью: речь может
культуры. Чувство такта - это прежде всего быть яркой, образной, энергичной или,
чувство меры, чувство границ в общении, наоборот, сухой, вялой, тусклой.
превышение которых может обидеть человека, Побудительная сторона речевой деятельности
поставить его в неловкое положение. состоит во влиянии её на мысли, чувства и
Бестактными могут быть замечания по поводу волю слушателя. От уровня речевой
внешнего вида или поступка, сочувствие, культуры, охватывающей содержательную,
выраженное в присутствии других по поводу выразительную и побудительную стороны,
интимной стороны жизни человека и т. д. зависит степень восприятия речи
8Скромность в общении означает слушателями.
сдержанность в оценках, уважение вкусов, 20Основные показатели культуры речи в
привязанностей других людей. Антиподами деловом общении: Словарный состав
скромности являются высокомерие, (исключаются оскорбляющие слух
развязность, позёрство. (нецензурные), жаргонные слова,
9Точность также имеет большое значение диалектизмы). Чёткость произношения;
для успеха деловых отношений. Без точного грамматика (деловая речь требует
выполнения данных обещаний и взятых соблюдения общих правил грамматики, а
обязательств в любой форме также учёта некоторых специфических
жизнедеятельности дела вести трудно. отличий, в частности, центральное место в
Неточность нередко граничит с аморальным деловой речи должно быть занято
поведением - обманом, ложью. существительными, а не глаголами);
10Предупредительность - это стремление стилистика (к хорошему стилю речи
первым оказать любезность, избавить предъявляются такие требования, как
другого человека от неудобств и недопустимость лишних слов, правильный
неприятностей. порядок слов, отсутствие стандартных,
11Высокий уровень коммуникативной избитых выражений).
культуры определяется наличием у следующих 21Особенности развития каждой личности,
личностных качеств: Эмпатия - умение уникальность её внутреннего мира и деловой
видеть мир глазами других, понимать его среды позволяет говорить и об уникальности
так же, как они; умение сопереживать; индивидуальной коммуникативной культуры.
доброжелательность - уважение, симпатия, Важно помнить, что коммуникативная
умение понимать людей, не одобряя их культура поддаётся развитию в процессе
поступки, готовность поддерживать других; социально-психологического обучения.
аутентичность - способность быть самим 22Заключение. Деловое общение - это
собой в контактах с другими людьми; сложный многоплановый процесс развития
12Конкретность - умение говорить о своих контактов между людьми в служебной сфере.
конкретных переживаниях, мнениях, Его участники выступают в официальных
действиях, готовность отвечать однозначно статусах и ориентированы на достижение
на вопросы; инициативность - способность цели, конкретных задач. Специфической
«идти вперед», устанавливать контакты, особенностью названного процесса является
готовность браться за какие-то дела в регламентированность, т.е. подчинение
ситуации, требующей активного установленным ограничениям, которые
вмешательства, а не просто ждать, когда определяются национальными и культурными
другие начнут что-то делать; традициями, профессиональными этическими
13Непосредственность - умение говорить и принципами.
действовать напрямую; открытость - 23В ы в о д ы: 1. Этика делового общения
готовность открывать другим свой - это учение о проявлении морали и
внутренний мир и твердая убежденность в нравственности в деловом общении,
том, что это способствует установлению взаимоотношениях деловых партнеров. 2.
здоровых и прочных отношений с Основные принципы деловых отношений дают
окружающими, искренность; конкретному сотруднику в любой организации
14Принятие чувства - умение выражать этическую платформу для решений,
свои чувства и готовность принимать поступков, действий, взаимодействий и т.
эмоциональную экспрессию со стороны п. 3. Принципы этики деловых отношений
других; самопознание - исследовательское служат основанием для выработки каждым
отношение к собственной жизни и поведению, сотрудником любой фирмы собственной личной
готовность принимать от людей любую этической системы. 4. Культура устной и
информацию о том, как они воспринимают письменной речи часто бывает сердцевиной
тебя, но при этом быть автором самооценки. профессиональной этики. Важными
15Собственные потребности и ценностные показателями её является стиль общения,
ориентации, технику личной работы; свои функциональная грамотность. 5. Улыбка и
перцептивные умения, т.Е. Способность доброжелательность являются лучшими
воспринимать окружающее без субъективных составляющими эффективной коммуникации.
искажений, без проявления стойких 24Важно. В С Е Г Д А В А Ж Н О! Чтобы
предубеждений в отношении тех или иных общение было эффективным, необходимо
проблем, личностей, социальных групп; отбросить требования, желания или ожидания
готовность воспринимать новое во внешней чего-то от него, просто присутствуйте в
среде; свои возможности; свои чувства и ситуации общения с определённой
психические состояния в связи с любознательностью, как заинтересованное
воздействием факторов внешней среды. лицо. Смотрите на человека как бы в первый
Человек начинает лучше понимать других, раз, смотрите на него любознательно. Когда
если познаёт следующие аспекты собственной вы смотрите любознательно, поле
личности: взаимоотношений расширяется.
16Причиной неспособности к настоящим 25Благодарю за внимание! Успехов в
взаимоотношениям является то, что все люди работе!
Коммуникативная культура в деловом общении.pptx
http://900igr.net/kartinka/psikhologija/kommunikativnaja-kultura-v-delovom-obschenii-194213.html
cсылка на страницу

Коммуникативная культура в деловом общении

другие презентации на тему «Коммуникативная культура в деловом общении»

«Культура делового общения» - Регламентированность. Примитивный уровень определяется, когда один партнер по общению подавляет другого. Правила делового общения. Коммуникация. Уровни общения. Общение. Ситуация делового общения. Регламент — порядок, устанавливаемый при проведении заседаний, собраний. Деловой этикет. Типы речевой коммуникации.

«Этика делового общения» - Информация. Информационный обмен может осуществляться разными способами: Поэтому должна быть цель. Итак: ваш возраст от четырнадцати до … лет. Через письменное слово. И если ты не знаешь, куда идешь, то какой смысл идти? Вы учитесь или работаете. Установленный порядок обмена информацией. Что такое этика делового общения?

«Деловая графика» - Урок-практикум 9 класс. Блиц-опрос. Какие основные типы данных могут храниться в ячейках ЭТ? График. Множественная гистограмма. Одиночная гистограмма. Что такое лист? Обработка числовых данных. Основное назначение электронных таблиц. Цель урока: Отдельный элемент книги – таблица. Круговая диаграмма.

«Деловое поведение» - Обучение проводится по определенной, достаточно узкой теме. Создает команды, способные работать самостоятельно. Эффект аргументации. Функции общения. Вопрос. Этикет и культура общения. Публичная речь. Психологический настрой на актуальное состояние собеседника и собственное актуальное психологическое состояние.

«Деловая игра» - . Деловая игра для детей 12-15 лет "Недетский вопрос". Деловая игра «Недетский вопрос» (для подростков 12-15 лет). Наши деловые игры для школьников: Какая практическая польза для ребенка от участия в деловых играх? «Деловая игра. Чекараева Римма Николаевна. Формат игры: Игра состоит из нескольких раундов.

«Деловая культура» - «Ответственность за свои ошибки…» и т.д. Некомпетентность или отказ обсуждать тему. «Деловое общение. Распределение приоритетных управленческих задач, перечисленных руководителями рекламных агентств. Интерес к теме "Деловая культура" у руководителей российских рекламных компаний. Распределение задач, связанных с деловой культурой, по сферам деятельности организации.

Культура общения

9 презентаций о культуре общения
Урок

Психология

42 темы
Картинки
900igr.net > Презентации по психологии > Культура общения > Коммуникативная культура в деловом общении