Культура общения
<<  Тренинг «Эффективное общение» для учащихся старших классов Барьеры общения в медицинской практике  >>
Искусство общения в медицинской практике
Искусство общения в медицинской практике
Если больной не меняет своего поведения, несмотря на отсутствие
Если больной не меняет своего поведения, несмотря на отсутствие
Для пациента очень важно, чтобы сестра поняла его и умела разделить
Для пациента очень важно, чтобы сестра поняла его и умела разделить
В процессе общения медсестры и пациента могут возникать и барьеры
В процессе общения медсестры и пациента могут возникать и барьеры
Картинки из презентации «На медсестра работает для пациента» к уроку психологии на тему «Культура общения»

Автор: User. Чтобы познакомиться с картинкой полного размера, нажмите на её эскиз. Чтобы можно было использовать все картинки для урока психологии, скачайте бесплатно презентацию «На медсестра работает для пациента.ppt» со всеми картинками в zip-архиве размером 623 КБ.

На медсестра работает для пациента

содержание презентации «На медсестра работает для пациента.ppt»
Сл Текст Сл Текст
1Искусство общения в медицинской 21меньше общаться с вами?» Пациентка: «Да
практике.Эмпатия. Основы сестринской нет, меня не волнует мнение окружающих ...
психотерапии. Подготувила – асист. (Пауза). Вообще-то, конечно, волнует, но
Бидованець О. Ю. не всех ... » Сестра: «Вас волнует, как к
2Психотерапевтическая роль медсестры этому отнесутся ваши близкие?».
очень велика, где бы она не работала. Не 22Пациентка: «Да знаю я, как они
случайно вначале, когда институт медсестер отнесутся ... (Пауза) Они даже не
только создавался, они назывались сестрами навестили меня ни разу .. » Сестра: «И вы
милосердия, поскольку заботились не только на них обиделись ...» Пациентка: «А вы как
о теле, но и о душе больных. думали, конечно! ... (Пауза).,. Хотя я
3Психотерапевтическая деятельность сама их никогда не посещаю ... ».
медсестры прежде всего должна быть 23Представить себе эмоциональную жизнь
направлена ??на сложный пациента может медсестра, обладающая
патопсихологический комплекс, каким развитой способностью к переживанию и
является внутренняя картина болезни. То сопереживанию, т.е. имеет достаточно
есть на то, как воспринимает пациент своем высокий уровень ЭМПАТИИ - понимания
заболевании. Отношение больного к своей эмоционального состояния другого человека,
болезни может быть гипернозогнозичним или сопереживания, проникновения в его
анозогнозическим. субъективный мир. Следует различать
4Гипернозогнозия - это субъективная жалость («мне жаль вас»), симпатию («я
переоценка тяжести болезни, ее возможных сочувствую») и эмпатию («я - с вами»).
осложнений, вероятности неблагоприятного 24Оценка эмпатии тесно связанной с
исхода. Возникает при острых соматических такими характеристиками хорошего врача,
болезнях (приступы стенокардии, острые как профессиональное искусство, теплота,
желудочно-кишечные боли и т.д.). доброжелательность, надежность, опытность,
5Возникает у лиц с сила, искренность и др.. Таким образом,
тревожно-мнительными, демонстративными терапевтический эффект зависит от того,
(истерическими), реже - с насколько пациент чувствует себя объектом
авторитарно-напряженными (эпилептоидным) заботы, чуткости и понимания, то есть от
чертами характера. Людям с эмпатического связи с медицинским
тревожно-мнительными чертами характера работником.
свойственны постоянная готовность к 25Многие авторы считают эмпатию
тревоге по любым поводам, постоянные генетически детерминированным свойством,
опасения за свое здоровье и здоровье своих усиленным или ослабленным жизненным опытом
близких. индивида. Существуют различные тренинговые
6Соматическое заболевание для них - методы, повышающие способность к эмпатии и
почти катастрофа: а вдруг болезнь не умение более эффективно применять ее в
пройдет, перейдет в хроническую форму? общении с пациентом.
может, врач ошибся или скрывает от меня 26В условиях дефицита времени необходимо
настоящий мое состояние и все гораздо развивать «профессиональную эмпатию», что
серьезнее? о вдруг это закончится смертью? позволяет сестре на основе «чтения»
и т.д. Эти пациенты иногда, «на всякий экспрессивных элементов поведения пациента
случай» или специально могут проникать в его эмоциональное состояние, а
преувеличивать свои жалобы, чтобы с ними затем всем своим видом и высказываниями
«повнимательнее разобрались». показывать ему, что его чувства понятны.
7Они также склонны тревожно 27Коммуникативные барьеры. Адекватное
прислушиваться к себе, к своим самым восприятие информации зависит также от
незначительным ощущениям. Такие больные наличия или отсутствия в процессе общения
нуждаются в успокоении, от них нельзя коммуникативных барьеров. В данном случае
«отмахиваться» - это только усилит их можно говорить как о существовании у
страхи и осложнит течение заболевания. пациентов психологической защиты от
8В них, как правило, лабильная информации о состоянии здоровья и о
вегетососудистая система, которая легко прогнозах в этом отношении, так и о
реагирует на нервные перегрузки возможных препятствиях для восприятия
колебаниями артериального давления, информации.
частоты сердечных сокращений, появлением 28М. Г. Битянова (1994) выделяет
экстрасистол. барьеры: фонетический, семантический,
9Измерять артериальное давление у них стилистический, логический,
надо не сразу по прибытии в кабинет, а социально-культурный и барьеры отношений.
после хотя бы короткой успокаивающей 29Фонетический барьер может возникать,
беседы и по возможности не фиксируя их когда медсестра и пациент говорят быстро и
внимание на этой процедуре. Иначе давление невыразительно или на разных языках и
может повыситься, что будет отражать диалектах, имеют дефекты речи и дикции.
только тревожное состояние пациента, а не Семантический (смысловой) барьер связан с
быть симптомом соматической болезни. проблемой жаргонов, свойственных людям
10Иногда гипернозогнозия проявляется как определенных возрастных групп, профессий
«бегство в болезнь» - больной с помощью или социального положения (например, язык
болезни решает свои внутренние или подростков, наркоманов, моряков, хакеров,
межличностные проблемы (например, жителей удаленных местностей и т.д.).
откладывается решение тяжелого семейного Снятие такого барьера - актуальная
конфликта, он как бы говорит окружающим: проблема для представителей медицинской
«Не трогайте меня, я больной!"). профессии, поскольку от его преодоления
Какие бы чувства ни вызывали подобные зависит успешность терапевтического
проявления у медицинского работника, вести контакта.
себя он все-таки должен корректно. 30Поэтому у медсестры должны быть навыки
11Если больной не меняет своего усвоения чужих семантических систем.
поведения, несмотря на отсутствие Особенно это важно, на наш взгляд, для
объективных признаков болезни (данные организации эффективного общения с
клинического и параклинических подростками. С другой стороны, бывает, что
исследований), может потребоваться медработник сам провоцирует возникновение
консультация психотерапевту. смыслового барьера у пациента, без
12При направлении больного на такую надобности используя профессиональные
??консультацию и врач, и сестра должны термины. В дальнейшем это может привести к
быть крайне внимательными. У пациента ни в развитию патологических реакций вследствие
коем случае не должно сложиться неблагоприятного сестринского воздействия
впечатление, что его принимают за на психику пациента.
притворщика-симулянта, не оценивают 31Возникновение стилистического барьера
тяжести его состояния или считают возможно при несоответствии речи медсестры
«сумасшедшим». ситуации общения, например при ее
13Нужно объяснить ему, что от различных фамильярной поведении, когда она всех
нервных расстройств часто страдают не пациентов старше определенного возраста
меньше, а даже больше, чем от физических называет «бабуля» и «дедушка», не
болей, и что обращение к психотерапевту учитывает психологических особенностей
говорит не о сумасшествии, а о наличии людей и их психологического состояния
серьезных эмоциональных невротических (изменение сознания вследствие заболевания
проблем, с которыми можно справиться в или пприйому лекарственных препаратов).
результате грамотного лечения, которое 32Когда медсестра проводит
должен проводить квалифицированный психопрофилактические беседы с пациентами
специалист. перед всевозможными вмешательствами. учит
14Анозогнозия - наоборот, активное их навыкам приема лекарственных
отрицание болезни, недооценка очевидного, препаратов, использованию аппаратуры,
приписывание имеющихся симптомов случайным знакомит с различными методиками здорового
обстоятельствам или другим, не серьезным, образа жизни, может возникнуть барьер
заболеваниям. Анозогнозия наблюдается при логического непонимания, т.е. логика
постепенном, медленном развитии болезни, рассуждений медсестры может быть либо
без ярких, пугающих проявлений (например, слишком сложна для пациента, либо казаться
при хроническом туберкулезе легких). ему неверной или неубедительной. Логика
15Анозогнозический внутренняя картина доказательств пациента также может быть
болезни формируется у личностей волевых, а ошибочной с точки зрения сестры.
также в подверженных эйфорического 33Причиной возникновения
настроения. При работе с такими пациентами социально-культурных барьеров может
необходимо настаивать на обязательном, выступать восприятие пациента как лица
регулярном посещении лечебных процедур, определенной профессии, определенной
подчеркивая их важность, объяснять национальности, пола, возраста,
возможность различных осложнений при социального статуса. Медсестра должна быть
недобросовестном отношении к лечению, готова к возникновению этого барьера, к
делая акцент на том, что неблагоприятное тому что для определенной части больных ее
течение заболевания или появление авторитет недостаточен;
осложнений существенно ухудшит качество 34В процессе общения медсестры и
жизни пациентов. пациента могут возникать и барьеры
16Для пациента очень важно, чтобы сестра отношений. Речь идет о негативных эмоциях,
поняла его и умела разделить его чувства. которые вызывает человек, причем причину
Именно это дает ему чувство облегчения. этого часто трудно осознать.
17Поэтому, когда медсестра проводит 35Рассматривая сущность психологического
беседы с пациентом, характер которых в барьера, нельзя не заметить, что любой из
идеале должен быть терапевтическим них - это, прежде всего, защита, которую
(например, при подготовке к операции, к выстраивает пациент на пути предлагаемой
любой процедуре, принятию важного ему информации. Например, представим себе
решения), для нее, в первую очередь, заядлого курильщика, который почувствовал
должна быть важна не столько информация, себя плохо и обратилась за советом к
которую пациент сообщает, сколько чувства, своему другу, профессиональному медик.
которые он переживает из-за этого. Товарищ, оценив состояние его здоровья,
18Вот почему медсестре так необходим заявляет о необходимости бросить курить,
навык эмпатического слушания, т.е. такого, приводя следующий аргумент: «У тебя
при котором она способна в какой-то мере становится жестким дыхание, и сердце не
испытывать те же чувства, что и пациент, то».
и, подобно зеркалу, отражать их, чтобы он 36Если человек не хочет тратить усилия и
стал лучше понимать себя. В качестве расставаться с устойчивой привычкой, как
примеров эмпатического слушания можно он может защититься от столь неприятной и
привести следующие ситуации: травмирующей информации? Есть несколько
19Пациент: «Завтра операция, а я никак психологических барьеров, которые
не могу приготовить себе. Сестра: «Вас это используются с этой целью. Первый путь -
огорчает?» Пациент: «Вообще-то да. Я искажение такой информации, повышенное
считал себя сильным человеком. " внимание ко всем противоречащим ей фактам:
Сестра: «И теперь вас расстраивает то, что «Сегодня я чувствую себя значительно
вы оказались не таким ...». лучше, сердце спокойно-это было временное
20Пациент: «Нет. Просто удивительно, что явление» или.
я никогда не задумывался над подобными 37«В этой заметке говорится о том, что
вещами ... » Сестра: «А теперь Вы не курение помогает справиться со стрессом».
знаете, как ко всему этому относиться ...» Второй путь - снижение авторитетности
Пациент: «Вот именно. Тем более, что я источника информации: «Конечно, он врач,
всегда учил своих сыновей быть сильными, а но уже много лет занимается
тут сам оказался ... » Сестра: «Это гастроэнтерологии. Много он понимает в
стрессовая, непростая ситуация ... Сила сердечных болезнях! »Наконец, третья
человека - уметь признать свои слабости». возможность - защита из-за непонимания:
21*** Пациентка: «После того, как мне «Знал бы он, что такое действительно
удалили молочную железу, я чувствую себя плохое дыхание! Вот у моего соседа,
никому не нужной ...» Сестра: «Вы например! И ничего, курит ».
чувствуете, что окружающие теперь станут 38Спасибо за внимание!
На медсестра работает для пациента.ppt
http://900igr.net/kartinka/psikhologija/na-medsestra-rabotaet-dlja-patsienta-187470.html
cсылка на страницу

На медсестра работает для пациента

другие презентации на тему «На медсестра работает для пациента»

«Этикет общения» - Средства общения. М.Сервантес. Правило 1: Помните, что Вы говорите с человеком. Использовать правила этикета в повседневном общении и в сети Интернет. Модель коммуникативного процесса. Речевые: речь интонация темп речи тембр голоса. Неречевые: поза жесты мимика взгляд. Простые правила этикета при общении пользователей по электронной почте.

«Общение с детьми» - Общение родителей и детей как условие успеха воспитания. Задачи: Причины неумения слушать и слышать ребёнка: Оцените своё умение слушать. Делишься ли ты своими проблемами с родителями? Рефлексия -. «Искусство быть мудрым состоит в умении знать, на что не следует обращать внимание». Приёмы слушания ребёнка.

«Правильное общение» - Психологическая защита … Доверительное. 7. Сторона общения, отвечающая за восприятие одного партнера по общению другим, называется … А) функция подтверждения Б) прагматическая функция В) функция формирования и развития Г) внутриличностная функция. … Психологическое препятствие на пути адекватной передачи информации между партнерами по общению.

«Педагогическое общение» - Модель 6. Стили общения. Общение-дистанция. Авторитарный Попустительский Демократический Общение на основе увлеченности совместной творческой деятельностью. Учитель не должен открыто демонстрировать педагогическую позицию. Педагогически целесообразные отношения строятся на взаимоуважение ученика и учителя.

«Общение по телефону» - Вот мы посмотрели, во что выливается ошибка при вызове такси. И теперь невозможно представить себе жизнь без телефона. Есть еще секреты темпа разговора. Первая фраза задает стиль всего последующего разговора. Что Вы идете вместе по канатной дороге навстречу друг другу. Ну и конечно, нервы, нервы всех действующих лиц.

«Вербальное общение» - Расплывчатое произношение. Низкий голос. 1. Подстройка к позе. Диалог. Информация. Этапы и приемы слушания. Услышано 70%. Правила эффективного слушания. Призыв (восклицание). Сегодня мы будем изучать общение. Уступчивость, неуверенность, мягкость, вялость воли. Восклицательная. Фальцет «головной голос».

Культура общения

9 презентаций о культуре общения
Урок

Психология

42 темы
Картинки
900igr.net > Презентации по психологии > Культура общения > На медсестра работает для пациента