Презентационные материалы по курсу «Этика делового общения» |
| Деловое общение | ||
| << Этика делового общения | Этика делового общения >> |
Картинок нет |
Автор: S.V.Ryzhkov. Чтобы познакомиться с картинкой полного размера, нажмите на её эскиз. Чтобы можно было использовать все картинки для урока психологии, скачайте бесплатно презентацию «Презентационные материалы по курсу «Этика делового общения».ppt» со всеми картинками в zip-архиве размером 91 КБ.
Презентационные материалы по курсу «Этика делового общения»
содержание презентации «Презентационные материалы по курсу «Этика делового общения».ppt»| Сл | Текст | Сл | Текст |
| 1 | Презентационные материалы по курсу | 9 | продемонстрировать на основе модели, |
| «Этика делового общения». Тема 5 | разработанной америк. психологами и | ||
| Технология точного восприятия партнера по | получившей название «окно Джохари». | ||
| деловому общению. Владивостокский | Открытая зона (I). Слепая зона (II). | ||
| государственный университет экономики и | Скрытая зона (III). Неизвестная зона (IV). | ||
| сервиса Институт международных отношений и | 9. | ||
| социальных технологий Кафедра Философии и | 10 | Учебный материал Технология точного | |
| Психологии Преподаватель ассистент | восприятия партнера по деловому общению. | ||
| Кислюкова Елена Александровна. | Открытая зона- представляет собой сведения | ||
| 2 | Тема № 5 Технология точного восприятия | об индивиде, известные и ему о самом себе, | |
| партнера по деловому общению. Введение | и окружающим Слепая зона содержит | ||
| Потребность в общении относится к числу | информацию об индивиде, которая уже есть у | ||
| основных (базовых) потребностей человека. | других людей, но неизвестна ему самому, | ||
| Общение- необходимое условие нормального | т.е. мнение окружающих о личности в | ||
| развития человека как члена общества и как | процессе общения с ней. Скрытая зона- | ||
| личности, условие его духовного и | информация об индивиде, которая ему | ||
| физического здоровья. В психологии общение | известна, но скрыта от окружающих: | ||
| определяется как взаимодействие двух или | дополнительные знания, умения, черты | ||
| более людей, состоящее в обмене между ними | характера, манера поведения. Неизвестная | ||
| информацией познавательного или | зона – сведения об индивиде, которые ни | ||
| аффективно- оценочного (т.е. эмоционально- | ему самому, ни окружающим неизвестны. 10. | ||
| оценочного характера). 2. | 11 | Учебный материал Технология точного | |
| 3 | Требования к знаниям, умениям и | восприятия партнера по деловому общению. | |
| навыкам Технология точного восприятия | Социальная стереотипозация- образ другого | ||
| партнера по деловому общению. В результате | человека строится на базе тех или иных | ||
| изучения лекции студент должен иметь | типовых схем. Понимается устойчивое | ||
| представление: Об основных механизмах | представление о каких- либо явлениях или | ||
| восприятия и понимания Структуре | людях, свойственное представителям той или | ||
| коммуникаций Ошибки восприятия и уметь их | иной социальной группы. Ошибки восприятия | ||
| избегать В результате изучения лекции | обусловлены, в частности, действием | ||
| студент должен уметь: Оперировать | некоторых факторов: превосходства, | ||
| основными терминами, касающимися данной | привлекательности и отношения к нам. 11. | ||
| темы; Анализировать научную литературу по | 12 | Учебный материал. Ошибки восприятия, | |
| проблеме. 3. | затрудняющие взаимопонимания: Установки- | ||
| 4 | Содержание Технология точного | сформировавшаяся неосознанную готовность | |
| восприятия партнера по деловому общению. | положительно или отрицательно реагировать | ||
| Ключевые понятия Учебный материал: Роль | на те или иные факты, события. Казуальная | ||
| точности восприятия партнера по деловому | атрибуция- (от лат. Causa- причина) | ||
| общению Психологические механизмы | представляет собой механизм интерпретаций | ||
| социальной перцепции Ошибки и эффекты при | мыслей, чувств и поступков другого | ||
| построении образа другого Приемы и правила | человека путем приписывания причин для | ||
| построения точного образа партнера по | объяснения его поведения. Уровень | ||
| взаимодействию. Вопросы для самопроверки | самоуважения. Восприятие другого человека | ||
| Рекомендуемая литература. 4. | и отношение к нему зависит от самоуважения | ||
| 5 | Ключевые понятия Технология точного | человека. 12. | |
| восприятия партнера по деловому общению. | 13 | Вопросы для самопроверки. Назовите | |
| Восприятие Самовосприятие Обратная связь | основные механизмы восприятия и покажите, | ||
| Роль социального стереотипа Ошибки | как их можно избежать? Какие барьеры | ||
| восприятия. 5. | существуют в процессе коммуникации? | ||
| 6 | Учебный материал Технология точного | Выделите основные ошибки восприятия? 13. | |
| восприятия партнера по деловому общению. | 14 | Рекомендуемая литература Основная | |
| Существует несколько психологических | литература. Деловое общение: Учебное | ||
| типовых схем, по которым строится образ | пособие / Авт.-сост. И.Н. Кузнецов. – Мю: | ||
| другого человека и которые в той или иной | Издательство – торговая корпорация | ||
| степени используются всеми людьми. | «Дашков», 2006. – 528с. Психология и этика | ||
| Построение образа партнера по этим схемам | делового общения: Учебник для вузов/под | ||
| иногда приводит к так называемым эффектам | ред. Проф. В.Н. Лавриненко. – М.: ИНИТИ, | ||
| первого впечатления или систематическим | 2003. – 415с. Бороздина Г.В. Психология | ||
| ошибкам социального восприятия. В | делового общения. – М.: ИНФРА-М, 2002. | ||
| постоянном общении продолжают действовать | Белолипецкий В.К., Павлова Л.Г. Этика и | ||
| результаты первого впечатления. Однако при | культура управления: Учебно-практическое | ||
| постоянном и длительном общении может быть | пособие. – М: ИКЦ «Март», 2004. -384с. 14. | ||
| недостаточно только черт и свойств, | 15 | Рекомендуемая литература | |
| приписанных партнеру при первом | Дополнительная литература. Крегер О., | ||
| впечатлении. 6. | Тыосон Дж. М. Типы людей и бизнес: Пер. с | ||
| 7 | Учебный материал Технология точного | англ. – М.: Персей, 1995. Ксенчук М.К., | |
| восприятия партнера по деловому общению. | Киянова М.К. Технология успеха. – М.: | ||
| Восприятие –формирование целостного образа | Дело, 1993. Бройнинг Г.Руководство по | ||
| партнера по общению на основе оценки его | ведению переговоров. – М.: ИНФРА-М, 1996. | ||
| внешнего вида и поведения, понимание | Какой руководитель нам нужен. – М.: | ||
| партнера по общению. Понимание | Экономика, 1993. Максвелл Дж. Шеф и его | ||
| рассматривается как Отражение в сознании | команда. – СПб., 2000. Мастенбруг В. | ||
| партнеров по общению целей, мотивов, | Переговоры. – Калуга: КИСИ, 1993. Мицич П. | ||
| установок друг на друга; и как принятие | Как проводить деловые беседы. – М.: | ||
| этих целей, позволяющее установить | Экономика, 1987. Пугачев В.П. Руководство | ||
| взаимоотношения. Личное восприятие- | персоналом организации. – М.: | ||
| получение и обработка одним субъектом | Аспект-Пресс, 1999. Семенов А.А., Маслова | ||
| общения информации о другом. Ошибочные | Е.Л. Психология и этика менеджмента и | ||
| заключения- строятся выводы о собеседнике | бизнеса. – М.: Информцентр, Маркетинг, | ||
| на основе недостатка информации, а затем | 2000. 15. | ||
| когда представление сформировано, | 16 | 16. Использование материалов | |
| пренебрегаются полученные позже | презентации Использование данной | ||
| дополнительные сведения. 7. | презентации, может осуществляться только | ||
| 8 | Учебный материал Технология точного | при условии соблюдения требований законов | |
| восприятия партнера по деловому общению. | РФ об авторском праве и интеллектуальной | ||
| Большое значение для взаимного понимания | собственности, а также с учетом требований | ||
| имеет «открытость»- умение быть честным и | настоящего Заявления. Презентация является | ||
| естественным в отношении с другими. | собственностью авторов. Разрешается | ||
| Открытость как психологический феномен | распечатывать копию любой части | ||
| непосредственным образом зависит от | презентации для личного некоммерческого | ||
| степени осознания своего внутреннего «Я» и | использования, однако не допускается | ||
| принятия себя на личностном уровне. 8. | распечатывать какую-либо часть презентации | ||
| 9 | Учебный материал Технология точного | с любой иной целью или по каким-либо | |
| восприятия партнера по деловому общению. | причинам вносить изменения в любую часть | ||
| Самовосприятие является условием | презентации. Использование любой части | ||
| формирования адекватного представления | презентации в другом произведении, как в | ||
| личности о себе является восприятие и | печатной, электронной, так и иной форме, а | ||
| анализ своего поведения с точки зрения | также использование любой части | ||
| других людей путем получения и изучения | презентации в другой презентации | ||
| информации обратной связи. Процесс | посредством ссылки или иным образом | ||
| получения обратной связи во | допускается только после получения | ||
| взаимодействии, на основе которой | письменного согласия авторов. | ||
| формируетсяобраз самого себя, можно | |||
| Презентационные материалы по курсу «Этика делового общения».ppt | |||
Презентационные материалы по курсу «Этика делового общения»
«Деловая культура» - Общественные организации. Прямой интерес. «Строгое соблюдение правил на рынке и уважительное отношение к партнерам…». «Корректное ведение бизнеса…». «Общая совокупность внутренних и внешних отношений в компании…». Нет ответа. Организация. Низкий интерес. «Понимание людей внутри организации…» и. т.д.
«Культура делового общения» - Необходимым условием эффективности в деловом общении является умение слушать. Деловой этикет. Регламент — порядок, устанавливаемый при проведении заседаний, собраний. Регламентированность. Коммуникация. Ситуация делового общения. Типы речевой коммуникации. Типы речевой коммуникации определяются по следующим признакам:
«Этика делового общения» - Правило № 1 Видеть цель. Итак: ваш возраст от четырнадцати до … лет. Что такое этика делового общения? Поэтому должна быть цель. И если ты не знаешь, куда идешь, то какой смысл идти? Информационный обмен может осуществляться разными способами: Этика делового общения. Через письменное слово. Установленный порядок обмена информацией.
«Деловой стиль одежды» - Прическа. Длинные ногти. Крупный камень. Мониторинг магазинов. Костюм брючный Костюм с юбкой. Яркие цвета, рюши. Висячие серьги. Длинные, распущенные волосы. Не фиксированная форма. Большое количество лака. И центральным элементом выступает костюм. Корпоративный дресс-код. Креативная стрижка. Пляжные сандалии.
«Деловой русский язык» - Тренинги. Деловое общение. Правильность речи, культура слова. Презентация. Лексические нормы деловой речи. Обучить навыкам эффективной коммуникации в различных условиях общения. Тематика разделов. Уметь писать эффективные речи и приобретать навыки презентации. Синтаксис деловой речи. Творческий отчет.
«Деловая игра» - «Деловая игра. Выступление на ШМО воспитателей школы – интерната. Деловая игра «Недетский вопрос» (для подростков 12-15 лет). Формат игры: Игра состоит из нескольких раундов. Наши деловые игры для школьников: Какая практическая польза для ребенка от участия в деловых играх? Я и мои педагогические достижения».
