Деловое общение
<<  Тактика делового общения ПРЕЗЕНТАЦИИ И САМОПРЕЗЕНТАЦИИ в деловом общении  >>
Функции корпоративного общения
Функции корпоративного общения
Картинки из презентации «Принципы делового общения» к уроку психологии на тему «Деловое общение»

Автор: Елена. Чтобы познакомиться с картинкой полного размера, нажмите на её эскиз. Чтобы можно было использовать все картинки для урока психологии, скачайте бесплатно презентацию «Принципы делового общения.pptx» со всеми картинками в zip-архиве размером 78 КБ.

Принципы делового общения

содержание презентации «Принципы делового общения.pptx»
Сл Текст Сл Текст
1Принципы делового общения. 11могут выступать другие люди.
Практическое задание №4. 12Этапы делового общения. Установка
2Лекция 2. Деловое общение и его контакта (знакомство). Предполагает
основные принципы. План: 1.Понятие, виды и понимание другого человека, представление
принципы делового общения. 2.Виды делового себя другому человеку; Ориентировка в
общения. 3.Специфика делового ситуации общения, осмысление
взаимодействия. 4. Особенности происходящего, выдержка паузы; Обсуждение
корпоративного делового общения. интересующей проблемы; Решение проблемы.
3Деловое общение. «При согласии Завершение контакта (выход из него).
незначительные дела вырастают, при 13Специфика делового взаимодействия.
несогласии - величайшие гибнут». Гай Обязательность контактов участников
Саллюстий Крисп «Кто хочет работать - ищет общения, независимо от их симпатий и
"средства", кто не хочет - антипатий, формальные ограничения.
"причины"» . С.П. Королев. Конвенциональные ограничения, т. е.
4Деловое общение. Деловое общение — это соблюдение правовых, социальных норм,
процесс взаимосвязи и взаимодействия, в следование регламентации (например:
ходе которого происходит обмен действия по инструкциям, протокол,
деятельностью, информацией и опытом. Цель соблюдение правил внутреннего распорядка,
делового общения — постановка определенных следование традициям организации и пр.).
целей и конкретных задач. 14Специфика делового взаимодействия.
5Деловое общение. В деловой Соблюдение формально - ролевых принципов
коммуникации предметом общения является взаимодействия с учетом должностных ролей,
совместная деятельность (общее дело), а прав и функциональных обязанностей,
партнер по общению всегда выступает как придерживаясь при этом субординации и
личность, значимая для другого. делового этикета. Деловое общение является
Продуктивное сотрудничество, сближение в значительной степени формализованным,
целей и позиций, улучшение партнерских отстраненным, «холодным». За каждым
отношений – основные задачи деловой сотрудником в организации закреплен
коммуникации. определенный стандарт поведения в виде
6Элементы совместной деятельности. устойчивой структуры формальных прав и
Единая цель; общность мотивов, побуждающая обязанностей.
индивидов к совместной деятельности; 15Специфика делового взаимодействия.
взаимосвязанность участников; наличие Деловое взаимодействие осуществляется в
единого пространства и времени выполнения специфической среде, где отношения
индивидуальных действий; разделение подчинения, зависимости, неравенства
единого процесса деятельности на отдельные закреплены между подразделениями и
функции и их распределение между сотрудниками в соответствии с
участниками; координация индивидуальных иерархичностью построения организации. Эти
действий, необходимость управления ими. особенности служебно - деловой
7Принципы делового общения. Принципы и коммуникации вызывают необходимость
правила определяются типом делового письменно фиксировать распоряжения,
общения, его формой, степенью решения, приказы и признать обратную связь
официальности и теми конкретными целями и важнейшим средством повышения
задачами, которые стоят перед общающимися. эффективности делового взаимодействия.
8Виды делового общения. По способу 16Принципы корпоративного общения.
обмена информацией различают устное и Деловое (корпоративное) общение — понятие
письменное деловое общение. Устные виды более широкое, чем служебное, так как
делового общения, в свою очередь, включает в себя взаимодействие и наемных
разделяются на монологические и работников, и собственников-работодателей,
диалогические. которое происходит не только в
9Устные виды делового общения. организациях, но и на различных деловых
Диалогические виды: Деловой разговор - приемах, семинарах, выставках и пр. В
кратковременный контакт, преимущественно деловом корпоративном общении невозможно
на одну тему. Деловая беседа - прекратить взаимоотношения с партнером (по
продолжительный обмен сведениями, точками крайней мере, без потерь для обеих
зрения, часто сопровождающийся принятием сторон).
решений. Переговоры - обсуждение с целью 17Принципы корпоративного общения.
заключения соглашения по какому - либо Принцип создания условий для выявления
вопросу. Интервью - разговор с творческого потенциала и профессиональных
журналистом, предназначенный для печати, знаний личности; принцип полномочий и
радио, телевидения. Дискуссия; Совещание ответственности; принцип поощрения и
(собрание); Пресс-конференция. Контактный наказания; принцип рационального
деловой разговор - непосредственный, использования рабочего времени.
"живой" диалог. Телефонный 18Профессиональные навыки. Формулировать
разговор (дистантный), исключающий цели и задачи общения; организовывать
невербальную коммуникацию. общение; разбирать жалобы и заявления;
10Виды делового общения. По содержанию владеть навыками и приемами, тактикой и
общение может быть разделено на: стратегией общения; вести переговоры,
Материальное - обмен предметами и управлять деловым совещанием;
продуктами деятельности; Когнитивное - предупреждать конфликты и разрешать их;
обмен знаниями; Мотивационное - обмен доказывать и обосновывать, аргументировать
побуждениями, целями, интересами, и убеждать, достигать согласия, вести
мотивами, потребностями; Деятельностное - беседу, дискуссию, диалог, спор;
обмен действиями, операциями, умениями, осуществлять психотерапию, снимать стресс,
навыками. чувство страха у собеседника, управлять
11Виды делового общения. По средствам его поведением.
общения возможно деление на такие четыре 19Формы корпоративного общения. Деловая
вида: Непосредственное - осуществляемое с беседа; деловые переговоры; спор,
помощью естественных органов, данных дискуссия, полемика; деловое совещание;
живому существу: руки, голова, туловище, публичное выступление; телефонные
голосовые связки и т.д.; Опосредованное - разговоры; деловая переписка.
связанное с использованием специальных 20Функции корпоративного общения.
средств и орудий; Прямое - предполагает Организация совместной деятельности;
личные контакты и непосредственное формирование и развитие межличностных
восприятие друг другом общающихся людей в отношений; познание людьми друг друга.
самом акте общения; Косвенное - 21Спасибо за внимание.
осуществляется через посредников, которыми
Принципы делового общения.pptx
http://900igr.net/kartinka/psikhologija/printsipy-delovogo-obschenija-107124.html
cсылка на страницу

Принципы делового общения

другие презентации на тему «Принципы делового общения»

«Деловая графика» - Практическая работа. Что такое ячейка? График. Выделенная прямоугольная часть таблицы. Какие основные типы данных могут храниться в ячейках ЭТ? Блиц-опрос. Основные типы расчётных задач, решаемых в электронных таблицах. Деловая графика в MS Excel. Документ, разработанный в среде ЭТ. Цель урока: Множественная гистограмма.

«Официальный деловой стиль» - История формирования делового стиля. Каждая новая мысль начинается с абзаца. Официальное название штампа – канцеляризм. Завершение беседы. Подготовительный этап. Объявление. Принципы деловой беседы. Но штампы могут быть ошибочны. Является фраза, которая часто повторяется в Официально-деловом стиле. Использование инфинитива в официально-деловой речи.

«Деловая культура» - «Поддержание определенного уровня внутри компании…». Деловое сообщество. Организация. Деятельностный подход к пониманию деловой культуры позволяет более эффективно: «Умение слушать и коммуницировать…». «Взаимодействие с организациями и структурами, партнёрами и конкурентами…». Компетентность в вопросах деловой культуры.

«Деловой русский язык» - Дискуссии. С какими жанрами делового общения вы познакомились на занятиях «Делового русского языка»? Изучать, исследовать и анализировать важные современные проблемы. Действующие лица дискуссии. Культура делового общения. Кейс-метод. Уверенность в себе. Тематика разделов. Деловое письмо Резюме Ходатайство Доклад Реферат Реклама Презентация Интервью.

«Деловое письмо» - Употребление сложных рубрицированных перечислений. Предупреждение. Например: Во внешнеторговой деятельности более употребителен термин «контракт». Предметом переписки всегда является деятельность предприятий; С уважением, Генеральный директор личная подпись О.Н.Крылов. Если обращение в письме отсутствует, то опускается и заключительная фраза «С уважением».

Деловое общение

9 презентаций о деловом общении
Урок

Психология

42 темы
Картинки
900igr.net > Презентации по психологии > Деловое общение > Принципы делового общения