Этика делового общения Основные проблемы этики Ст |
Деловая этика | ||
<< Мастер-класс для учащихся ГОУ СОШ | Приветствие-прощание-знакомство- приглашение-приветствовать по телефону >> |
Картинок нет |
Автор: dulzon. Чтобы познакомиться с картинкой полного размера, нажмите на её эскиз. Чтобы можно было использовать все картинки для урока религии и этики, скачайте бесплатно презентацию «Этика делового общения Основные проблемы этики Ст.ppt» со всеми картинками в zip-архиве размером 216 КБ.
Сл | Текст | Сл | Текст |
1 | Этика делового общения Основные | 19 | Повсеместно распространенная фраза: «Это |
проблемы этики Ст. преп. Спиченко Т.А. | Ваши проблемы!» - является здесь | ||
Томский политехнический университет | выразительным примером. | ||
Кафедра истории и регионоведения. | 20 | Долг, совесть и стыд. Под долгом | |
2 | Содержание курса. Введение Предмет и | понимают принятую личностью необходимость | |
задачи этики История этических учений | подчиняться общественной воле. Долг | ||
Основные проблемы этики Сущность и | следует отличать от обязанности, поскольку | ||
структура прикладной этики Этические | он предусматривает осознание необходимости | ||
проблемы науки Биоэтика Этика техники | и личную заинтересованность в исполнении | ||
Этика бизнеса/предпринимательства Этика | обязанностей. При этом очень важен принцип | ||
высшего образования. | добровольности, который может | ||
3 | Концепции возникновения морали. | реализовываться от | |
Религиозная, согласно которой мораль | «добровольно-принудительного» (например, | ||
дается человеку от Бога; натуралистическая | из боязни общественного мнения) до | ||
(социал-дарвинизм, фрейдизм), | следования долгу по внутренней | ||
утверждающая, что мораль присуща человеку | потребности. | ||
изначально и заложена в нем самой | 21 | Долг, совесть и стыд. Под совестью | |
природой; социологическая, связывающая | понимают способность к активному | ||
возникновение морали исключительно с | самосознанию, самооценке личного отношения | ||
возникновением и развитием человеческого | к окружающему, к действующим в обществе | ||
общества; культурологическая, которая | нравственным нормам. Близким к совести | ||
связывает происхождение и развитие морали | понятием является стыд, но совесть | ||
с конкретными социокультурными условиями | заставляет человека быть в гораздо большей | ||
ее эволюции. | степени самостоятельным в определении | ||
4 | Обоснование морали. Обоснование морали | критериев оценки. Стыд люди могут | |
заключается в доказательстве необходимости | испытывать и за других людей и за | ||
исполнения моральных требований каждым | действия, которые им кажутся нормальными, | ||
человеком. До сих пор ни одной философской | но не признаются таковыми окружением. | ||
школе не удалось выработать | 22 | Долг, совесть и стыд. Обмануть | |
непротиворечивое обоснование морали и, | собственную совесть и спрятаться от нее | ||
по-видимому, вряд ли когда-нибудь удастся. | невозможно, потому что это свидетель, | ||
5 | Обоснование морали. Наиболее сложно | который всегда с человеком. Вместе с тем | |
обосновать мораль тогда, когда речь идет о | совесть далеко не всесильна, ее можно | ||
жертвенном поведении, например о | подавить, «уговорить», заключить с ней | ||
необходимости отдать свою жизнь ради | сделку. Одним из наиболее распространенных | ||
спасения другого человека или ради защиты | вариантов такой сделки является выражение: | ||
родины. Теории, которые пытались | «Все так делают». | ||
обосновать мораль, исходя из идеи | 23 | Теоретические трактовки механизма | |
достижения максимального счастья, | понятия «совесть»: совесть как инстанция | ||
естественно, не могли дать | принятия решений, либо как принимающая | ||
удовлетворительного ответа в этом случае. | решение, либо как некий совещательный и | ||
Теории, которые исходили из безусловного | оценочный орган для собственных действий; | ||
приоритета долга, хотя и могли объяснить | совесть как природный дар, состояние, | ||
необходимость жертвенного поведения, но | богатство человека; совесть как внутренний | ||
при этом возникала трудность при ответе на | (божий) голос; совесть как некая | ||
вопрос, почему человек должен выполнять | диалогическая функция сознания, подобная | ||
этот долг. | суду; совесть как «Сверх-Я», по З. Фрейду; | ||
6 | Обоснование морали. Трудно рационально | совесть как врожденный принцип природы | |
обосновать, почему люди хотят иметь детей, | (Ж.Ж. Руссо); совесть как проекция | ||
почему для них важно оставить о себе | христианской «рабской» морали (Ницше). | ||
хорошую память, почему человеку не | 24 | Честь и достоинство. Категории «честь» | |
безразлично, что о нем будут думать после | и «достоинство» отражают моральную | ||
его смерти. Эти метафизические проблемы | ценность личности. Честь связана с | ||
могут быть лишь частично обоснованы | внешней, общественной оценкой нравственных | ||
рационально. Без нравственных ориентиров | качеств и поступков человека, его заслуг и | ||
человек не может достичь подлинного | проявляется в почитании, авторитете и | ||
счастья, что, противопоставляя себя | славе. Достоинство ориентировано на | ||
обществу, отказываясь стремиться к | индивидуальную оценку нравственных качеств | ||
совместно разделенным с другими людьми | и поступков человека. Оно выражается во | ||
целям, он разрушает условия собственного | внутренней уверенности в собственной | ||
бытия. | ценности, в чувстве самоуважения человека | ||
7 | Моральные нормы. Моральные нормы | и в сопротивлении любым попыткам | |
представляют собой один из видов | посягательства на его индивидуальность и | ||
социальных норм, которые являются | определенную независимость. | ||
формализованными правилами поведения. В | 25 | Честь и достоинство. Понятие чести | |
них наиболее четко и с наибольшей | преобладает в культурах, ориентированных | ||
возможной степенью обязательности | на социальную иерархию, сословное | ||
исполнения выражаются способы | разделение общества (рыцарская честь, | ||
взаимодействия людей, которые отвечают | дворянская честь, купеческая честь). | ||
условиям организации общественной жизни. | Ориентация на достоинство становится | ||
8 | Моральные нормы. Если норма не имеет | преобладающей в культурах, признающих | |
четкой формулировки, человек | равенство всех людей, уважающих автономию | ||
ориентируется, с одной стороны, на основе | личности. При адекватной самооценке имеет | ||
известных ему образов художественной | место гармоничное сочетание чести и | ||
литературы, устного народного творчества, | достоинства. При неадекватной самооценке | ||
а также прямых указаний, исходящих от | возникают серьезные проблемы как для | ||
государства, церкви, общественных | самого человека, так и для окружающих. При | ||
организаций. С другой стороны, человек | заниженной самооценке у человека обычно | ||
наблюдает реальное поведение людей и | развивается комплекс неполноценности, | ||
реакцию общества на отклоняющиеся от нормы | неуверенность в себе, которые мешают ему | ||
поступки в сходных условиях. Сравнение | реализовать свои достоинства. При | ||
дает человеку представление о степени | завышенной самооценке развивается | ||
обязательности соответствующей нормы и | претенциозность. | ||
позволяет ему оценить возможные | 26 | Справедливость и несправедливость. | |
последствия своих предполагаемых действий. | Справедливость определяет отношения между | ||
По мнению А.В. Разина, предписания морали | людьми по поводу их взаимных обязанностей | ||
реализуются именно на базе отрицательных | и по поводу распределения совместно | ||
эмоций, которые личность стремится | произведенных материальных и духовных | ||
избежать, предвосхищая возможные | благ. С понятием «справедливость» связано | ||
последствия нравственно неодобряемого | представление о совокупности нравственно | ||
поступка. | приемлемых норм, выступающих в виде | ||
9 | Моральные нормы. Хотя человек имеет | правильной меры воздаяния личности за | |
свободу морального выбора и жесткие | совершенные действия. Справедливое | ||
санкции за нарушение моральных норм | соотношение расценивается как добро. | ||
отсутствуют, тем не менее в обществе | 27 | Справедливость и несправедливость. В | |
существуют организации, которые трактуют | основе понятия справедливости лежит | ||
моральные понятия и формулируют обобщенные | принцип равноправия, требующий одинаковых | ||
реакции общественного мнения. Церковь, | стартовых возможностей любого человека и | ||
общественные и профессиональные | дающий каждому одинаковые шансы | ||
организации разрабатывают и пропагандируют | реализовать себя. Оценивается соотношение | ||
свои нравственные кодексы и производят в | между: ролями отдельных людей или | ||
соответствии с ними оценку поступков. | социальных групп; деянием и воздаянием; | ||
10 | Высшие моральные ценности. Моральные | преступлением и наказанием; правами и | |
ценности - это общественные установки, | обязанностями; достоинством и честью. | ||
императивы, цели и проекты, выраженные в | 28 | Смысл жизни и счастье. Человек - | |
форме нормативных представлений о добре и | единственное существо, осознающее | ||
зле, справедливости и несправедливости, о | конечность своего бытия. Именно осознание | ||
смысле жизни и назначении человека, о его | смертности заставляет человека | ||
идеалах и принципах. | задумываться о смысле жизни. Одни видели | ||
11 | Свобода, необходимость и моральная | смысл жизни во власти, богатстве, | |
ответственность. Нравственная свобода | удовольствиях, другие - в славе, третьи – | ||
проявляется в умении делать осознанный | в полном отказе от всех земных радостей и | ||
моральный выбор действий и поступков, их | т.д. | ||
нравственной оценке, предвидении их | 29 | Смысл жизни и счастье. Условно | |
последствий, а также разумном контроле над | выделяют три подхода к вопросу о смысле | ||
своим поведением, чувствами, страстями, | жизни: пессимистический, при котором жизнь | ||
желаниями. Проблема свободы напрямую | воспринимается как бессмысленная череда | ||
связана с проблемой нравственной | страданий, зла, болезней с закономерным | ||
ответственности, являющейся следствием | финалом - смертью; скептический - | ||
свободы выбора. При этом, чем шире | выражающий сомнение в смысле и значимости | ||
свобода, тем больше ответственность. | земного бытия; оптимистический — в котором | ||
Поэтому свободу многие воспринимают не как | жизнь человека рассматривается как | ||
благо, а как трудную участь. | наивысшая ценность. | ||
12 | Свобода, необходимость и моральная | 30 | Смысл жизни и счастье. Ответить на |
ответственность. Аристотель различает | вопрос о смысле своего существования | ||
действия по неведению, результаты которых | каждый должен сам, никто ему этого не | ||
было принципиально невозможно | подскажет. Можно лишь исходя из опыта | ||
предположить, и действия в неведении, | развития человечества обратить внимание на | ||
совершенные в состоянии, за которые сам | последствия для личности выбора некоторых | ||
субъект действия несет ответственность, | жестких концепций, пользе или вреде | ||
например действия, совершенные в состоянии | следования тем или иным критериям (благо, | ||
опьянения. В приложении к современным | добродетель, аскетизм и пр.) В.П. | ||
сложным технологиям отсутствие компетенции | Эфроимсон приводит очень простую и емкую | ||
становится таким же состоянием неведения, | формулировку смысла жизни: смысл жизни в | ||
как и опьянение. | том, чтобы быть нужным. | ||
13 | Свобода, необходимость и моральная | 31 | Смысл жизни и счастье. С категорией |
ответственность. Во многих кодексах этики | «смысл жизни» тесно связана категория | ||
содержится требование к специалистам | «счастье», но если первая дает оценку | ||
соглашаться с выполнением только той | значимости существования человека, то | ||
работы, в которой они достаточно | вторая отражает степень его | ||
компетентны. Получение таких знаний и | удовлетворенности результатами своей | ||
развитие способностей является предметом | жизнедеятельности. | ||
ответственности личности перед самой | 32 | Смысл жизни и счастье. В истории | |
собой. Фактически человек ответственен | философии мы находим множество толкований | ||
перед собой за свою собственную судьбу, | счастья, которые можно свести к пяти | ||
поскольку от его судьбы зависит и судьба | основным концепциям: счастье как | ||
других людей. | наслаждение, сильная положительная эмоция | ||
14 | Перед кем и за что человек несет | (гедонизм); счастье как преобладание | |
моральную ответственность. Ответственность | положительных эмоциональных состояний над | ||
человека перед самим собой: я делаю выбор | отрицательными, как разумные наслаждения | ||
и в конечном итоге выбираю свою жизнь, | (эвдемонизм); счастье как спокойное | ||
свою судьбу и поэтому несу за нее | состояние духа, граничащее с безразличием | ||
ответственность; этот вид ответственности | (атараксия); счастье как обладание благом; | ||
проявляется в наших сомнениях, чувстве | счастье как общая позитивная оценка | ||
вины, страха и т.Д.; Ответственность | жизнедеятельности. | ||
человека за свои конкретные действия и | 33 | Смысл жизни и счастье. Шопенгауэр | |
поступки перед другими людьми, особенно | считал, что люди должны не искать счастья | ||
если при этом затрагиваются их интересы; в | и наслаждений, а стремиться по возможности | ||
данном случае моральная ответственность | уберечь себя от несчастий. Разрыв между | ||
нередко сочетается с правовой, | реальными возможностями и желаниями | ||
административной или дисциплинарной | человека приводит его к глубоко | ||
ответственностью; ответственность человека | несчастному состоянию и одновременно | ||
перед миром и человечеством. | отравляет жизнь его близких. Если исходить | ||
15 | Добро и зло. Добро и зло относят к | из идеи достижения счастья в активной | |
наиболее общим понятиям морали, которые | жизнедеятельности, необходимы, во-первых, | ||
разграничивают нравственное и | высшие ценности, определяющие | ||
безнравственное. Традиционно добро | долговременные цели деятельности, и, во | ||
связывают с понятием блага, под которым | вторых, критерии определения временных | ||
понимают то, что полезно людям. При этом | интервалов настоящего и будущего. | ||
под благом понимают не саму пользу, а то, | 34 | Смысл жизни и счастье. А.В. Разин | |
что ее приносит. Аналогично под злом | выделяет следующие типы временных | ||
понимают не сам вред, а то что, его | установок и пространственных ограничений, | ||
вызывает. | соотносимых с нравственной | ||
16 | Добро и зло. Этика рассматривает не | ответственностью личности перед обществом | |
любые блага, а только духовные блага, к | и перед самой собой: глобальные проблемы | ||
которым относятся такие высшие | человечества — время, уходящее в | ||
нравственные ценности, как свобода, | бесконечность, и неограниченное | ||
справедливость, счастье, любовь. Благо | пространство; глобальные проблемы эпохи — | ||
всегда относительно. Благо для одних людей | время, ограниченное темпом развития | ||
может быть одновременно вредом для других. | технологии, и региональное пространство; | ||
Более того, благо в один период жизни | социальные проблемы — жизнь одного | ||
человека может быть вредом в другом | поколения вперед, пространство, | ||
периоде. | ограниченное в основном территорией | ||
17 | Добро и зло. Важной особенностью добра | государства; нравственная ответственность | |
и зла является их единство и неразрывная | перед самим собой — время и пространство | ||
связь друг с другом. Они не могут | собственной жизни. | ||
существовать друг без друга и ведут | 35 | Смысл жизни и счастье. В заключение | |
постоянную борьбу, которая не может | можно сформулировать ряд положений | ||
завершиться окончательной победой одной из | характеризующих счастье: счастье, как | ||
сторон. Если, к примеру, победило бы | правило, существует только во взаимном | ||
добро, а зло было бы уничтожено, то в | общении, во взаимодействии людей; счастье | ||
условиях всеобщего добра наименьшее добро | никогда не бывает абсолютным и вечным и | ||
воспринималось бы опять же как зло. Однако | всегда сопровождается страхом его утраты; | ||
взаимная непобедимость добра и зла не | счастье не заключается в безмятежности и | ||
означает, что борьба их бессмысленна. Если | спокойствии, оно невозможно при пассивном | ||
не бороться со злом, оно будет преобладать | образе жизни; его можно только обрести в | ||
над добром, причиняя страдания людям. | процессе самореализации личности; счастье | ||
Вопрос в том, как это делать. Подходы | преходяще и не может быть непрерывным | ||
здесь полярные – от известного положения | состоянием радости; предчувствие счастья | ||
«Добро должно быть с кулаками» до | часто острее и ярче, чем его | ||
непротивления злу насилием, | осуществление. | ||
сформулированного в Нагорной проповеди | 36 | Любовь и дружба. Можно привести | |
Иисуса Христа. Парадокс состоит в том, что | множество определений любви, и при этом | ||
во время борьбы со злом, добрые зачастую | тайна любви ясней не станет. «Советский | ||
делаются злыми: | энциклопедический словарь» дает такое | ||
18 | Основные аргументы этики ненасилия. | определение: любовь это интимное и | |
отвечая на зло насилием, мы не побеждаем | глубокое чувство, устремленность на другую | ||
зло, а увеличиваем количество зла в мире; | личность, человеческую общность или идею. | ||
ненасилие разрывает обратную связь, когда | Понятие любви многогранно. Оно включает в | ||
причиненное зло опять возвращается злом | себя как любовь между мужчиной и женщиной, | ||
(яркий пример – кровная месть); ненасилие | так и любовь к Богу, к детям и родителям, | ||
не является поощрением зла и не является | к Родине, к своему делу, к искусству, к | ||
трусостью. Наоборот, оно требует большего | спорту и т.д. | ||
мужества, чем просто «дать сдачи». | 37 | Любовь и дружба. Некоторые ученые | |
Действуя с позиции ненасилия, люди | полагают, что чувство любви в его нынешнем | ||
противостоят злу, не опускаясь до уровня | понимании возникло всего несколько | ||
зла. Если насилие направлено на подавление | столетий назад, но все же большинство | ||
или уничтожения противника и лишь временно | ученых считают, что его возраст составляет | ||
заглушает конфликт, не устраняя его | порядка пяти тысяч лет. В христианской | ||
причин, то ненасильственные акции | этике д?лжно любить всех одинаково, в том | ||
направлены на устранение корней конфликта. | числе врагов и носителей другой веры. | ||
19 | Страдание и сострадание. Под | Смысл любви легче осознать в сопоставлении | |
страданием понимается физическая или | с другой формой нравственной связи людей – | ||
нравственная мука, боль, а под | с понятием дружбы. Любовь всегда | ||
состраданием – жалость, сочувствие, | предполагает деятельность в интересах | ||
вызываемое несчастьем, муками другого | любимого человека. Дружба же не | ||
человека. Страдание является не только | предполагает самопожертвования (кроме | ||
злом, но и добром. Оно учит человека | особых обстоятельств) или подчинения своих | ||
правде и справедливости, очищает душу, | интересов интересу другого человека, а | ||
делает снисходительным к другому, | основана на взаимных интересах. Дружба | ||
воспитывает чуткость к чужому горю, | обязательно предполагает взаимность, в то | ||
закаляет волю, дает силу, мудрость, | время как любовь может быть и без | ||
способность воздействовать на других. | взаимности. Любовь во многих случаях | ||
Многострадальный ХХ век выработал в | связана с муками, дружба же допускает | ||
современном обществе синдром привыкания к | страдания только в смысле сопереживания | ||
страданию как собственному, так и чужому. | страданиям друга. | ||
Этика делового общения Основные проблемы этики Ст.ppt |
«Деловая беседа» - Логические методы аргументирования. Психологические типы участников совещания. Завершение деловой беседы. Протокол совещания. Ведущему обобщает все положения, называет принятые решения Завершать заседание рекомендуется в четко назначенное время. Завершение заседания. Деловые коммуникации Методика и тактика проведения деловой беседы и совещания.
«Деловая графика» - Она—твой давний, добрый лекарь, Она—союзница души. Круговая диаграмма. Множественная гистограмма. Обработка числовых данных. Какие основные типы данных могут храниться в ячейках ЭТ? Цель урока: Отдельный минимальный элемент таблицы. Деловая графика в MS Excel. Что такое диапазон (блок) ячеек? График.
«Этика деловых отношений» - Андреев В.И. Деловая игра. – Казань: Издательство Казанского университета,1993. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений. – М: Дело, 2001. Шеламова Г.М. Деловая культура и психология общения: Учебник. – М: Проф. Смелкова Э.С. Словарь делового человека. - М, 1996. Азбука делового этикета. А.Я. Кабанова. – М: Инфра – М, 2002.
«Деловое поведение» - Этика – учение о морали, нравственности. Публичная речь. Откликается на конструктивное сотрудничество с подчиненными. Принципы речевого воздействия: Принцип доступности. Особенности профессионального воспитания. Удовлетворение потребности в общении. Жестко регламентированное обсуждение: все выступления проходят через ведущего дискуссии.
«Деловая переписка» - Пиши коротко, выражая суть. Выражаем глубокую признательность… Деловая переписка. «Золотые» правила деловой переписки. Деловая переписка характеризуется: Ограниченной тематикой и повторяемостью; официально-деловым стилем. Официально-деловой стиль характеризуют: Краткость достигается исключением речевой избыточности.
«Деловая культура» - Практическое применение деловой культуры как инструмента управления организацией. Прямой и косвенный интерес. Деловая культура в управленческих стереотипах и в управленческой практике. «Функционирование организации…». «Деловая культура» – это… «Как ведутся дела в компании…». ЭТИЧЕСКИЙ ПОДХОД Ценности и правила поведения.