Деловая этика
<<  Этика делового общения Общение как инструмент этики деловых отношений  >>
Разговор по телефону
Разговор по телефону
Приемы эффективной коммуникации
Приемы эффективной коммуникации
Коммуникативные барьеры
Коммуникативные барьеры
Имидж делового человека
Имидж делового человека
Дистанция
Дистанция
Взгляд, мимика
Взгляд, мимика
Положение тела
Положение тела
Жесты
Жесты
Жесты: правда и обман
Жесты: правда и обман
Жесты: правда и обман
Жесты: правда и обман
Жесты: правда и обман
Жесты: правда и обман
Жесты: защита, неуверенность
Жесты: защита, неуверенность
Жесты: защита, неуверенность
Жесты: защита, неуверенность
Жесты: защита, неуверенность
Жесты: защита, неуверенность
Жесты: защита, неуверенность
Жесты: защита, неуверенность
Жесты: защита, неуверенность
Жесты: защита, неуверенность
Жесты: агрессия, самоуверенность
Жесты: агрессия, самоуверенность
Жесты: агрессия, самоуверенность
Жесты: агрессия, самоуверенность
Жесты: агрессия, самоуверенность
Жесты: агрессия, самоуверенность
Жесты: агрессия, самоуверенность
Жесты: агрессия, самоуверенность
Жесты: агрессия, самоуверенность
Жесты: агрессия, самоуверенность
Жесты: заинтересованность / скука
Жесты: заинтересованность / скука
Жесты: заинтересованность / скука
Жесты: заинтересованность / скука
Жесты: заинтересованность / скука
Жесты: заинтересованность / скука
Жесты: заинтересованность / скука
Жесты: заинтересованность / скука
Жесты: заинтересованность / скука
Жесты: заинтересованность / скука
Картинки из презентации «Этика и психология делового общения» к уроку религии и этики на тему «Деловая этика»

Автор: Olga. Чтобы познакомиться с картинкой полного размера, нажмите на её эскиз. Чтобы можно было использовать все картинки для урока религии и этики, скачайте бесплатно презентацию «Этика и психология делового общения.ppt» со всеми картинками в zip-архиве размером 1347 КБ.

Этика и психология делового общения

содержание презентации «Этика и психология делового общения.ppt»
Сл Текст Сл Текст
1Этика и психология делового общения. 10считается успешной, эффективной, когда
Хочешь быть умным, научись разумно адресат интерпретирует содержание речи в
спрашивать, внимательно слушать, спокойно соответствии с замыслом автора
отвечать и переставать говорить, когда Взаимопонимание зависит от умения вести
нечего больше сказать (Иоганн Каспар себя (находить подходящие в данной
Лафатер, швейцарский мыслитель XVIII в.). ситуации вербальные и невербальные
2Этика, этикет. Этика – учение о средства) и умения понимать партнера
морали; система норм нравственного (читать по внешнему поведению,
поведения человека, общественной или предугадывать намерения). Казакова О.А.
профессиональной группы Этикет – Основы проф. коммуникации. 10.
совокупность правил хорошего тона, 11Приемы эффективной коммуникации. Прием
принятых в данном обществе и обращения по имени Прием «зеркало
устанавливающих нормы поведения и общения отношения» Прием комплимента Прием
людей в определенных ситуациях Речевой «терпеливый слушатель» Прием «личная
этикет – разработанные правила речевого жизнь». Казакова О.А. Основы проф.
поведения, система речевых формул Деловой коммуникации. 11.
этикет – совокупность принятых правил, 12Коммуникативные барьеры. Избегание
определяющих порядок деятельности в Авторитет Непонимание. Казакова О.А.
деловой сфере. Казакова О.А. Основы проф. Основы проф. коммуникации. 12.
коммуникации. 2. 13Преодоление барьеров. Приемы
3Специфика делового взаимодействия. привлечения внимания прием установления
Формальные ограничения Ролевые ограничения зрительного контакта прием нейтральной
Иерархичность Коллективность фразы прием завлечения. Приемы удержания
Взаимозависимость. Казакова О.А. Основы внимания прием изоляции прием навязывания
проф. коммуникации. 3. ритма прием акцентировки. Казакова О.А.
4Принципы делового этикета. Основы проф. коммуникации. 13.
Пунктуальность (делайте всё вовремя) 14Имидж делового человека. Внешний вид
Конфиденциальность (не болтайте лишнего) Манеры Окружающие люди Вещи Речь
Любезность, доброжелательность и (вербальный имидж) Преуспевающий деловой
приветливость (будьте вежливы со всеми) человек должен выглядеть и вести себя как
Внимательность к окружающим (думайте о преуспевающий деловой человек. Казакова
других, а не только о себе) Аккуратность в О.А. Основы проф. коммуникации. 14.
одежде (одевайтесь как положено) 15Положительный вербальный имидж.
Грамотность (говорите и пишите хорошо). Уверенность в себе Улыбка,
Казакова О.А. Основы проф. коммуникации. доброжелательность Живые эмоции,
4. естественные интонации Внимание к
5Каноны делового общения. Признание собеседнику. Казакова О.А. Основы проф.
равенства и неповторимости каждого из коммуникации. 15.
партнеров Допустимость присутствия 16Невербальная коммуникация. Умение
оригинальности в любой точке зрения интерпретировать позволяет лучше понимать
Нацеленность на взаимное обогащение человека Умение использовать помогает
участников делового взаимодействия Сократ. привлекать людей на свою сторону. Казакова
Казакова О.А. Основы проф. коммуникации. О.А. Основы проф. коммуникации. 16.
5. 17Дистанция. Интимная зона – от 15 до 46
6Конструктивное деловое общение. см Личная зона – от 46 см до 1,2 метра
Понимание целей, задач, надежд, Социальная зона – от 1,2 до 3,6 метра
психологического состояния партнера Общественная зона – более 3,6 метра Держи
Способность к моделированию личностных дистанцию! Казакова О.А. Основы проф.
особенностей партнера по общению коммуникации. 17.
Способность ставить себя на место партнера 18Взгляд, мимика. Зрительный контакт
по общению Доверительность коммуникации. подчеркивает смысл произносимого и
Казакова О.А. Основы проф. коммуникации. укрепляет доверие Глаза – зеркало души
6. Мимика должна соответствовать словам.
7Разговор по телефону. Разграничивайте Казакова О.А. Основы проф. коммуникации.
официальные и неофициальные звонки Звоните 18.
не раньше 9.00 и не позже 22.00 Говорите 19Положение тела. Ровная, почти военная
коротко (3-5 мин.) Представляйтесь и осанка; поднятая голова; прямые и слегка
сообщайте цель Помните: заканчивает расставленные ноги; руки по бокам, пальцы
разговор тот, кто звонил. Казакова О.А. слегка сжаты «Расправить плечи» «Идти с
Основы проф. коммуникации. 7. высоко поднятой головой» Не «стоять на
8Какой вопрос лучше всего решать по полусогнутых». Казакова О.А. Основы проф.
телефону? Вы хотите быстро сообщить / коммуникации. 19.
получить определенные сведения Вам срочно 20Жесты. Жесты общепринятые и
нужно выяснить мнение должностного лица национальные Жесты в совокупности
Вам нужно уточнить, остаётся ли в силе Конгруэнтность жестов Борьба с
прежняя договоренность Вам нужно сообщить отрицательными жестами Отзеркаливание.
об изменении ситуации Вас просили Казакова О.А. Основы проф. коммуникации.
позвонить. Казакова О.А. Основы проф. 20.
коммуникации. 8. 21Жесты: правда и обман. Казакова О.А.
9Психология ДО. Всего четыре секунды Основы проф. коммуникации. 21.
нужно для того, чтобы произвести на 22Жесты: защита, неуверенность. Казакова
партнера первое впечатление. А сколько О.А. Основы проф. коммуникации. 22.
времени понадобится, чтобы изменить его?! 23Жесты: агрессия, самоуверенность.
То, как вы говорите о чем-то, часто Казакова О.А. Основы проф. коммуникации.
гораздо более значимо, нежели то, о чём вы 23.
говорите. Коллин МакКена. Суперменеджер: 24Жесты: заинтересованность / скука.
проведение эффективных переговоров / Серия Казакова О.А. Основы проф. коммуникации.
«Бизнес-класс». Казакова О.А. Основы проф. 24.
коммуникации. 9. 25Спасибо за внимание.
10Психология ДО. Речевая коммуникация
Этика и психология делового общения.ppt
http://900igr.net/kartinka/religii-i-etika/etika-i-psikhologija-delovogo-obschenija-151081.html
cсылка на страницу

Этика и психология делового общения

другие презентации на тему «Этика и психология делового общения»

«Деловая переписка» - Выражаем глубокую признательность… Направляем на утверждение (рассмотрение, согласование)… Ясность определяется четкими и продуманными формулировками и отсутствием логических ошибок. Краткость Точность Ясность Отсутствие эмоциональной окраски. В соответствии с договоренностью… Деловая переписка характеризуется:

«Деловая беседа» - Принятие решений на совещаниях. Начало беседы. Завершение заседания. Деловое совещание. Подготовка к проведению совещания. Ведущему обобщает все положения, называет принятые решения Завершать заседание рекомендуется в четко назначенное время. Протокол совещания. Первым лучше обсуждать недискуссионный вопрос, чтобы создать благоприятный психологический климат Выбирается стиль ведения совещания.

«Деловое поведение» - Передача полномочий: Создает новые структуры. Кинетические, т.е. зрительно воспринимаемые (мимика, поза, жесты, походка, взгляд). Поддерживает инициаторов нововведений. Концентрация внимания. Вопрос. Публичная - более 3,7 метров. Откликается на конструктивное сотрудничество с подчиненными. Перечень умений, отличающих эффективно работающих руководителей в сфере образования.

«Деловая игра» - Деловая игра «Недетский вопрос» (для подростков 12-15 лет). Выступление на ШМО воспитателей школы – интерната. Я и мои педагогические достижения». «Деловая игра. Какая практическая польза для ребенка от участия в деловых играх? . Деловая игра для детей 12-15 лет "Недетский вопрос". Чекараева Римма Николаевна.

«Деловая графика» - Урок-практикум 9 класс. Обработка числовых данных. Примеры диаграмм, построенных по одной таблице. Блиц-опрос. Число, текст, формула, дата. Деловая графика в MS Excel. Цель урока: Основные типы расчётных задач, решаемых в электронных таблицах. Документ, разработанный в среде ЭТ. График. Что такое лист?

«Этика общения» - Отрицание. Этика руководителя, культура делового общения. Национальные особенности. Особенности этики руководителя. Обсуждение вопроса и принятие решений Умение выйти из контакта. Этапы поведения человека при столкновении с внешними изменениями инновациями. Этика – наука о правильном и неправильном поведении (И.Кант).

Деловая этика

14 презентаций о деловой этике
Урок

Религия и этика

23 темы
Картинки
900igr.net > Презентации по религии и этике > Деловая этика > Этика и психология делового общения