Общение как инструмент этики деловых отношений

Деловая этика
<< Общение как инструмент этики деловых отношений		Этика деловых отношений >>

Влияние области лица и тела на значение взгляда	Влияние области лица и тела на значение взгляда	Виды рукопожатий в зависимости от разворота ладоней	Виды рукопожатий	Виды рукопожатий
Виды рукопожатий				Виды рукопожатий
Виды рукопожатий	Позиции в процессе общения в условиях рабочего кабинета со стандартным	Позиции в процессе общения в условиях рабочего кабинета со стандартным	Позиции в процессе общения в условиях рабочего кабинета со стандартным	Позиции в процессе общения в условиях рабочего кабинета со стандартным

Картинки из презентации «Общение как инструмент этики деловых отношений» к уроку религии и этики на тему «Деловая этика»

Автор: S.V.Ryzhkov. Чтобы познакомиться с картинкой полного размера, нажмите на её эскиз. Чтобы можно было использовать все картинки для урока религии и этики, скачайте бесплатно презентацию «Общение как инструмент этики деловых отношений.ppt» со всеми картинками в zip-архиве размером 521 КБ.

Общение как инструмент этики деловых отношений

содержание презентации «Общение как инструмент этики деловых отношений.ppt»

Сл	Текст	Сл	Текст
1	Тема 5. Общение как инструмент этики	24	рот», «пожирать глазами»; при тотальной
	деловых отношений. Профессиональная этика		беспомощности, неспособности понять,
	и этикет 100103.65 «Социально-культурный		полной наивности; при пришедшем вдруг
	сервис и туризм», 100110.65 «Домоведение»		понимании; как предостерегающий взгляд при
	Институт Сервиса, моды и дизайна; кафедра		сильном порицании или упреках («прими во
	Сервиса и моды Слесарчук Ирина		внимание», при этом — серьезное,
	Анатольевна. Лекция 6. Перцептивный аспект		напряженное лицо); при интенсивном
	общения в профессиональной сфере. Феномен		ожидании после поставленного вопроса.
	формирования первого впечатления.		Полностью открытые глаза. Высокая
2	Материал для восстановления знаний		восприимчивость чувств и, в частности:
2	Структура общения. Рисунок. 2.		мечтательность, «сон с открытыми глазами»;
3	План лекции. Сущность перцептивной		гипнотический транс; открытость в случае
	стороны общения Типовые схемы формирования		доверия, проявления наивности. Прикрытые,
	первого впечатления 2.1. Факторы,		«занавешенные» глаза, когда верхнее веко
	обуславливающие ошибки восприятия 2.2.		прикрывает верхнюю часть глаза.
	Преодоление ошибок при знакомстве с		Равнодушие, покорность, инертность и даже
	человеком 2.2.1. Распознавание		тупость, неподдельное отсутствие интереса,
	невербальных сигналов 2.2.2. Способ		скуку; надутость, высокомерие, чванство,
	мысленного эксперимента. 3.		высокое самомнение; инертность,
4	Ключевые понятия. Перцепция Восприятие		равнодушие, слабость побуждений,
	Фактор превосходства Фактор		покорность; сильное утомление вплоть до
	привлекательности Фактор отношения к		истощения. Закрытые глаза (без особого
	наблюдателю. 4.		напряжения). Самоизоляция от внешних
5	Сущность перцептивной стороны общения.		воздействий с целью тщательного
5	1 вопрос.		обдумывания; рассматривание с наслаждением
6	Основные понятия. Перцепция процесс		чувственных образов или мыслей (на
	восприятия одним человеком другого.		концерте, на докладе, в глубоком
	Восприятие целостный образ другого		разговоре, в сауне и т. Д.); Незаметное
	человека, формируемый на основе оценки его		выражение согласия или понимания, иногда
	внешнего вида и поведения. 6.		соединенное лишь с чуть обозначенным
7	Этапы процесса восприятия. 7.		кивком головой. Суженный или прищуренный
8	Наиболее важные и информативные для		взгляд. Пристальное наблюдение,
	процесса познания наблюдателем		напряженное внимание (если это взгляд
	психологические и другие свойства		сбоку, то еще хитрость); высокую степень
	наблюдаемого. Выражение лица (мимика)		душевной концентрации; чрезмерную
	Способы выражения чувств (экспрессия)		критичность, черствость и
	Жесты и позы Походка Внешний вид (одежда,		недоброжелательность.
	прическа) Особенности голоса и речи. 8.	25	Направление взгляда. 25. Направление
9	Типовые схемы формирования первого		взгляда. Значение. Прямой взгляд, с
9	впечатления. 2 вопрос.		полностью обращенным к партнеру лицом.
10	2.1. Факторы, обуславливающие ошибки		Полный, неподдельный интерес к другому
10	восприятия.		лицу и к делу; человеческое признание
11	Факторы, обуславливающие ошибки		другого лица, внимание к нему;
11	восприятия. 11.		ненарушенное естественное доверие,
12	Источники информации для определения		открытость, готовность к прямому
	фактора превосходства. Одежда человека,		взаимодействию без запасных вариантов
	все внешнее оформление, включая такие		(«прямой характер», «прямой человек»).
	атрибуты, как знаки различия, очки,		Взгляд, направленный вдаль. Говорит о
	оформление волос, награды, драгоценности;		задумчивости, сосредоточенности, сомнении
	в определенных случаях рассматривается		и колебании. Взгляд, направленный «сквозь»
	даже такая "одежда", как машина,		партнера. Подчеркнутое неуважение,
	кресло, оформление кабинета и т.Д. Манера		возможную агрессивную реакцию. Взгляд,
	поведения человека (как сидит, ходит,		направленный мимо партнера. Эгоцентризм,
	разговаривает, куда смотрит и т.Д.). 12.		направленность и нацеленность на себя.
13	Признаки, свидетельствующие о		Преимущественно ближайший или дальний
	превосходстве в одежде. Признаки.		«прицел» глаз. Надежное общее впечатление.
	Признаки. Статус. Статус. Высокий. Низкий.		Взгляд направлен в неопределенную даль.
	Цена. Силуэт. Цвет. Качество Дефицитность		мысли и интересы сконцентрированы на
	Модность. Низкое Частая встречаемость		далеком (непосредственно конкретном)
	данной модели Устаревшая модель.		содержании. Соответствует
	Приближающийся к вытянутому прямоугольнику		спекулятивно-абстрактному мышлению,
	с подчеркнутыми углами. Приближающийся к		задумчивости, раздумьям. Взгляд направлен
	шару. Черно-белая гамма. Яркий,		в бесконечность «сквозь» глаза партнера.
	насыщенный, чистый. 13.		Своеобразная смесь ослепления и
14	Признаки, свидетельствующие о		раздражения; вызывающее незамечание
	превосходстве в манере поведения.		партнера, сквозь которого смотрят, как
	Независимость от партнера человек не		сквозь воздух; подчеркнутое неуважение.
	показывает, что ему интересен тот, с кем		Сведение глаз (центрированный взгляд).
	он общается, его реакции, настроения,		Конкретное мышление, практическую
	состояние или то, о чем, он говорит		установку, хорошую наблюдательность.
	("снаружи« выглядит как высокомерие,		Взгляд, направленный мимо партнера на
	наглость, уверенность в себе и т.п.)		какую-либо фиксированную точку в
	Независимость от ситуации общения человек		пространстве. Впечатление разговора с
	как бы "не замечает" некоторых		самим собой, нехватка связей с окружающими
	ее аспектов - наличия свидетелей, неудачно		людьми, направленность на себя вплоть до
	выбранного момента, различных помех и т.д.		аутизма.
	Независимость от различных мелких,	26	Направление взгляда. 26. Направление
	неписанных норм общения слишком		взгляда. Значение. Взгляд сбоку при
	расслабленная поза (например, развалившись		беззаботном выражении лица и (или)
	в кресле) при важном разговоре человек		неподвижности его черт и тела при широко
	смотрит в сторону, в окно, осматривает		раскрытых глазах: при нормально раскрытых
	свои ногти человек говорит непонятно для		глазах при суженном взгляде при поднятой с
	собеседника, употребляет много специальных		одной стороны брови и горизонтальных
	терминов, иностранных слов, т.е. не		складках взгляд искоса через плечо.
	стремится к тому, чтобы его поняли. 14.		Отсутствие полной отдачи, незаметное
15	2.2. Преодоление ошибок при знакомстве		тайное наблюдение активного рода,
15	с человеком.		дистанция, скепсис, недоверие тайный,
16	Способы преодоления ошибок первого		скрываемый страх критический, оценивающий,
	впечатления. Хорошо разбираться в		сохраняющий резервы, тайное любопытство,
	невербальных сигналах и понимать человека		скрываемая готовность к действиям
	по его внешности и элементам поведения		недоверие, угроза, «полностью настороже»,
	Способ мысленного эксперимента -		«камень за пазухой», предостережение,
	заключается в умении быстро поменять в		недовольство («злой взгляд»), нехорошие
	воображении признаки превосходства (цена,		эгоцентрические намерения, особенно при
	силуэт, цвет одежды, независимость		сильном напряжении своеволие, резкое
	поведения) - на прямо противоположные. 16.		отклонение авторитетов, порождающее
17	Факторы, влияющие на невербальный		враждебность из-за неуверенности, или
	язык. Национальная принадлежность;		из-за непомерного самомнения с отрицающим
	состояние здоровья; профессия человека;		вес пренебрежением демонстративное
	уровень культуры, который влияет на состав		пренебрежение, презрение, презрительность.
	жестов, представление об этикете,		Взгляд снизу (при склоненной голове) при
	правильном воспитании; статус человека;		малой напряженности и согнутой спине при
	принадлежность к группе; актерские		более сильном напряжении и легких
	способности; возраст; сочетание		вертикальных складках на лбу при сильном
	невербальных знаков; возможность проявить		напряжении. Подчиненность, покорность,
	и воспринять невербальные средства		услужливость расчетливую самоотдачу после
	общения. 17.		скрытого наблюдения готовность,
18	Схема мимических кодов эмоциональных		мобилизацию, доходящую до готовности к
	состояний (по В.А.Лабунской). Части и		борьбе. Взгляд сверху вниз (при откинутой
	элементы лица. Части и элементы лица.		голове). Увеличении дистанции из-за
	Эмоциональное состояние. Эмоциональное		критического отношения, чувстве
	состояние. Эмоциональное состояние.		превосходства, истинной гордости,
	Эмоциональное состояние. Эмоциональное		высокомерии, презрении, поисках
	состояние. Эмоциональное состояние.		господства. «Небесный взгляд» при
	Эмоциональное состояние. Эмоциональное		нормальной посадке головы глазные яблоки
	состояние. Эмоциональное состояние. Гнев.		повернуты вверх при расслабленности (в
	Презрение. Презрение. Презрение.		лице) и соответствующих условиях при
	Страдание. Страх. Удивление. Удивление.		напряженности (в лице). Глубокие
	Радость. 18. Положение рта. Губы. Формат		религиозные размышления, восхищение,
	глаз. Яркость глаз. Положение бровей.		погружение в высокие мысли попытку
	Уголки бровей. Лоб. Подвижность лица и его		изобразить религиозные размышления при
	частей. Рот открыт. Рот закрыт. Рот		приверженности высоким этическим идеалам,
	закрыт. Рот закрыт. Рот закрыт. Рот		создать такую видимость и использовать се
	открыт. Рот открыт. Рот открыт. Рот обычно		для достижения эгоистических целей.
	закрыт. Уголки губ опущены. Уголки губ		Уклоняющийся взгляд. Неуверенность из-за
	опущены. Уголки губ опущены. Уголки губ		боязливости, слишком большой скромности
	опущены. Уголки губ опущены. Уголки губ		или робости, какого-либо чувства вины.
	приподняты. Уголки губ приподняты. Уголки	27	Движение глаз. 27. Движение глаз.
	губ приподняты. Уголки губ приподняты.		Значение. Твердый, фиксированный взгляд на
	Глаза раскрыты или прищурены. Глаза		какой-то объект в окружении на человека.
	раскрыты или прищурены. Глаза раскрыты или		Однозначная устремленность к цели
	прищурены. Глаза прищурены. Глаза		(«смотреть фактам в лицо») уверенность в
	прищурены. Глаза широко раскрыты. Глаза		себе, сознание своих сил и возможностей,
	широко раскрыты. Глаза широко раскрыты.		происходящее из витальных глубин, обычно
	Глаза прищурены или раскрыты. Глаза		неосознанно-критическое рассмотрение
	блестят. Глаза блестят. Глаза блестят.		других. Попеременный контакт глазами.
	Глаза тусклые. Глаза тусклые. Блеск глаз		Подтверждение внимания, уважении к
	не выражен. Блеск глаз не выражен. Блеск		партнеру, полном к нему доверии.
	глаз не выражен. Глаза блестят. Брови		Фиксированный (слишком твердый), прямой и
	сдвинуты к переносице. Брови сдвинуты к		одновременно суженный взгляд. Критическое
	переносице. Брови сдвинуты к переносице.		испытание, основанное на дистанцировании и
	Брови сдвинуты к переносице. Брови		недоверии, проницательность,
	сдвинуты к переносице. Брови подняты		бесцеремонность скрытность, тайные
	вверх. Брови подняты вверх. Брови подняты		намерения, в том числе и зловредной
	вверх. Брови подняты вверх. Внешние уголки		природы, агрессивность вплоть до садизма.
	бровей подняты вверх. Внешние уголки		Подчеркнуто прямой, твердый и
	бровей подняты вверх. Внешние уголки		сознательно-открытый взгляд.
	бровей подняты вверх. Внешние уголки		Изощренно-уверенный взгляд человека,
	бровей подняты вверх. Внешние уголки		«прошедшего огонь и воду», демонстративно
	бровей подняты вверх. Внутренние уголки		показываемая открытость здесь лишь
	бровей подняты вверх. Внутренние уголки		средство достижения недобрых целей. Глаза
	бровей подняты вверх. Внутренние уголки		направлены твердо и на партнера, голова и
	бровей подняты вверх. Внутренние уголки		верхняя част тела откинуты назад: Защита
	бровей подняты вверх. Вертикальные складки		при готовности нападения, особенно при
	на лбу и переносице. Вертикальные складки		напряженности в посадке головы и мимике.
	на лбу и переносице. Вертикальные складки		Оценивающе-блуждающий взгляд при движении
	на лбу и переносице. Вертикальные складки		снизу вверх и в стороны при движении
	на лбу и переносице. Вертикальные складки		сверху вниз и в стороны прямой взгляд (при
	на лбу и переносице. Горизонтальные		полной обращенности лица к партнеру).
	складки на лбу. Горизонтальные складки на		Восхищении и даже почитании критическое
	лбу. Горизонтальные складки на лбу.		рассмотрение, а подчас и пренебрежение при
	Горизонтальные складки на лбу. Лицо		восхищении красивыми вещами,
	динамичное. Лицо динамичное. Лицо		произведениями искусства или видами, а
	застывшее. Лицо застывшее. Лицо застывшее.		также красивыми женщинами. Неопределенный
	Лицо застывшее. Лицо застывшее. Лицо		взгляд. Недостаток ясности в целях,
	динамичное. Лицо динамичное.		недостаток твердости, постоянства.
19	Жесты, выражающие позицию человека в		Спокойный взгляд вялый. Удовлетворенность
	общении. 19. Жесты. Значение. Грызет		восприятия, вдумчивость, рассудительность
	ручку, руки к шее, рука притрагивается к		заторможенность, оцепенение. Беспокойный
	ожерелью или цепочке; переплетенные пальцы		взгляд. Возбудимость, непостоянство,
	рук; пощипывание ладони; постукивание по		замешательство, отвлекающие факторы,
	столу пальцами; трогание спинки стула		отсутствие определенной направленности на
	перед тем, как на него сесть и др.;		восприятие слов партнера по общению.
	Неуверенность , нервозность. «Купол» –		Бегающий взгляд. Болезненная
	пальцы соединены наподобие купола храма;		чувствительность и возбудимость,
	раскачивание на стуле. Доверие ,		существование неопределенного чувства
	уверенность. Руки сведены за спину, и там		угрозы. Характерное вращение глаз. Часто
	одна сильно сжимает запястье другой; сидя		бывает после контрольного взгляда, чтобы
	в кресле, руками вцепиться в подлокотник		убедиться, что сигнал воспримут, а также
	кресла и скрестить лодыжки. Самоконтроль.		посылаемое украдкой сообщение, что
	«Рука у щеки» – о чем-то размышляет.		ситуация невыносимо скучна.
	Критическая оценка – подбородок опирается	28	Виды взглядов, их трактовка и
	о ладонь, указательный палец вытянут вдоль		рекомендуемые действия. 28. Взгляд и
	щеки, остальные сведены вместе и		сопутствующие движения. Трактовка.
	располагаются под подбородком; почесывание		Необходимые действия. Подъем головы и
	подбородка, вставание и прохаживание и др.		взгляд вверх. Подождите минуту, подумаю.
	(человек оценивает информацию). Оценка.		Прервать контакт. Движение головой и
	Касание носа или легкое его потирание,		насупленные брови. Не понял, повторите.
	обычно указательным пальцем; крепко		Усилить контакт. Улыбка, возможно, легкий
	сцепленные руки. Подозрение,		наклон головы. Понимаю, мне нечего
	напряженность, недоверие. Захватывание		добавить. Продолжить контакт. Ритмичное
	носа двумя пальцами (в щепоть). Момент		кивание головой. Ясно, понял, что Вам
	решения проблемы, сосредоточенность.		нужно. Продолжить контакт. Долгий
	Потирание ладоней, медленное вытирание		неподвижный взгляд в глаза собеседнику.
	влажных ладоней о ткань. Ожидание.		Хочу подчинить себе. Действовать по
	Сложенные руки на груди; отклоненный назад		обстановке. Взгляд в сторону.
	корпус, скрещенные руки, дотрагивание до		Пренебрежение. Уйти от контакта. Взгляд в
	кончика носа и др. Отрицание.		пол. Страх и желание уйти. Уйти от
	Прикладывание руки к груди, прерывистое		контакта.
	прикосновение к собеседнику и др.	29	Громкость речи. Характеристики
	Расположение. Жесты, связанные с		громкости голоса. Значение. Сильные
	выставлением больших пальцев напоказ,		изменения громкости. Повышенная
	резкие взмахи сверху вниз и др.		эмоциональность, волнение, сопереживание
	Доминирование. «Прикрытие рукой рта»,		собеседника. Нерегулярные колебания слабой
	«прикосновение к носу», как более		громкости голоса. Нехватка стойкости,
	утонченная форма прикрытия рта, говорящая		склонность к быстрой сдаче позиций при
	либо о лжи, либо о сомнении в чем-то;		первых же трудностях. Чрезмерная громкость
	поворот корпуса в сторону от собеседника,		голоса. Сокрытие слабого духа проявление
	«бегающий взгляд» и др. Неискренность.		недостаточной критичности к себе,
20	Значение позы в общении Поза -		невладение своими эмоциями. Слишком тихий
	положение человеческого тела, типичное для		голос. Маскировка для достижения тайных
	данной культуры. Поза. Значение для		целей, особенно при общем напряжении
	общения. 20. Попытка закрыть переднюю		говорящего. 29.
	часть тела и занять как можно меньше места	30	Скорость речи. 30. Характеристики
	в пространстве. Закрытость в общении.		скорости речи. Характеристики человека.
	Стоящий человек руки раскрывает ладонями		Быстрая, напористая, логически
	вверх, сидящий раскидывает руки, ноги		завершенная. Энергичен, реактивен, из тех,
	вытягивает. Открытость в общении, доверие,		кто сначала делает, а потом думает.
	согласие, доброжелательность,		Медленная с взвешенным каждым словом.
	психологический комфорт. Поза роденовского		Нетороплив, обстоятелен, тщательно
	мыслителя. Раздумье. Рука под подбородком,		анализирует ситуацию, обдумывает каждый
	указательный палец вытянут к виску. Поза		свой шаг. Оживленная, бойкая речь, когда
	критической оценки. Человек ориентируется		ее течение равномерно. Подвижный, легкий
	на собеседника и наклоняется в его		на подъем, уверенный в себе человек.
	сторону. Заинтересованность в общении.		Ускоряющийся темп речи сопровождается
	Человек ориентируется в сторону и		нарушением ритма скачкообразная, к тому же
	откидывается назад. Малая степень		сопровождаемая чрезмерной жестикуляцией.
	заинтересованности в общении. Человек		Собеседник все больше вдохновляется,
	стоит прямо, в напряженном состоянии, с		погружаясь в то, о чем говорит
	развернутыми плечами, иногда упершись		свидетельствует о робости (возможно,
	руками в бедра. Человек, желающий заявить		только в данной ситуации) и неуверенности
	о себе. Человек расслаблен, спокоен,		собеседника возбужденный, торопливый,
	находится в свободной непринужденной позе.		непостоянный, неуправляемый человек.
	Человек, которому не нужно подчеркивать		Замедляющаяся скорость речи (и
	свой статус и положение. Корпус выдвинут		жестикуляции). Наступление задумчивости,
	вперед, плечи развернуты, грудь выпячена.		потеря уверенности, включение внутренних
	Преуспевающий человек с сильной волей,		тормозов по поводу сказанного. Заметные
	довольный жизнью. Плечи сведены, грудь		колебания скорости речи. Легко возбудимый,
	втянута, корпус наклонен вперед.		недостаточно уравновешенный человек. Вялая
	Подавленность, смирение, покорность		речь. Флегматичный и ленивый.
	(неудачники и безвольные).	31	Окраска голоса. 31. Характеристики
	Расслабленность, несобранность в		окраски голоса. Трактовка. Благозвучный.
	движениях. Признак безразличия к		Удачное разрешение своей личной проблемы.
	окружающим. Разворот слегка в сторону от		Металлическое звучание голоса.
	собеседника. Невнимание (беседа принимает		Энергичность и твердость собеседника.
	формальный характер) или же боязнь, а		Елейный, масленый голос. Изображаемое
	также смущение.		дружелюбие и фальшивый пафос (подхалим).
21	Сигналы тела. Б. В. Г. А. Д. Е. Ж. 21.		Певучая речь (сильное подчеркивание
	А - человек, контролирующий ситуацию и		гласных). Темпераментность, чувственность
	говорящий то, что думает Б - человек,		(«добряки»). Гласные отступают на второй
	который стремится добиться от других		план перед остро подчеркиваемыми
	подчинения, хочет давать указания типа:		согласными. Преобладание разума и воли,
	«Ну, достаточно, прекращайте!» и не		точно анализирующий рассудок. Монотонный
	собирается скрывать своих намерений В –		голос. Робость, зажатость, скрытность.
	человек находится в оборонительной		Высота, мелодичность голоса меняются в
	позиции: «Я настаиваю на том, чтобы за		очень широких пределах. Открытость,
	мной сохранили это место». Или: «Нет,		многообразие интересов. Падение тона к
	спасибо, я ни при каких обстоятельствах не		концу каждой фразы. мягкость и слабая
	буду изменять свое решение» Г - смущенный		воля. Иногда это может быть результатом
	и неуверенный человек Д - человек,		физической слабости. Ритмические колебания
	стремящийся выказать преувеличенную		высоты тона. Оживление при внутренней
	почтительность Е - человек, стесняющийся		уравновешенности, способность к
	своего высокого роста, ходит на низких		творчеству. Неритмичные колебания, т.е.
	каблуках и сутулится Ж - эту позу часто		неравномерное повышение и падение тона.
	принимают руководители низшего звена,		Неуравновешенность собеседника, отсутствие
	любующиеся собой и всеми силами желающие		у него стабильности. Округло-текучая
	убедить мир в том, как важна их должность.		манера говорить с мягкими переходами
22	Походка - скорость, величина шагов,		отдельных звуков и слов. Глубокая, полная
	степень напряжения, связанные с ходьбой		эмоциональная жизнь. Угловато-отрывистая
	движения тела, постановка носков. 22.		речь с внезапными изменениями громкости.
	Походка. Значение. Широкие шаги (чаще у		Целенаправленное, прагматичное мышление,
	мужчин, чем у женщин). Экстраверсия,		иногда — нервозность (явная или скрываемая
	целеустремленность, рвение,		авторитарность, склонность к диктату).
	предприимчивость, деловитость,	32	Виды рукопожатий в зависимости от
	направленность на далекие цели. Короткие,		разворота ладоней. Хозяин положения
	маленькие шаги (чаще у женщин, чем у		Уступаю инициативу Равноправное
	мужчин). Интроверсия, осторожность,		рукопожатие. 1. 3. 2. 32.
	расчет, приспособляемость, быстрое	33	Виды рукопожатий. Властное рукопожатие
	мышление и реакции, сдержанность.		Нейтрализация властного рукопожатия
	Подчеркнуто широкая и медленная походка.		Перчатка. 1. 2. 3. 33.
	Желание выставиться напоказ, действия с	34	Виды рукопожатий. Пожатие прямой
	пафосом. Сильные и тяжелые движения всегда		несогнутой рукой Пожатие кончиков пальцев
	должны демонстрировать окружающим силу и		Пожатие с потягиванием руки на себя. 1.
	значение личности. Вопрос: действительно		34.
	ли? Выражено расслабленная походка.	35	Позиции в процессе общения в условиях
	Отсутствие интереса, безразличие,		рабочего кабинета со стандартным
	отвращение к принуждению и		прямоугольным столом. Непринужденного
	ответственности, или у многих молодых		общения (угловое расположение)
	людей – незрелость, недостаток		Сотрудничества (делового взаимодействия)
	самодисциплины, или снобизм. Заметно		Соревновательно-оборонительная
	мелкие и при этом быстрые шаги, нарушенные		Независимая. 1. 2. 3. 4. 35.
	ритмически. Взволнованность, боязливость	36	Приобретенные знания. Знание понятий
	различных оттенков. (Бессознательная цель:		«перцепция» и «восприятие» Знание
	уклониться, уступить дорогу любой		факторов, приводящих к ошибкам первого
	опасности). Ритмически сильная походка,		впечатления Умение распознавать знаки во
	немного раскачивающаяся вперед-назад, (с		внешнем облике и манере поведения другого
	усиленными движениями бедер), притязающая		человека, запускающие в действие ошибки
	на некоторое пространство.		первого впечатления Знание способов
	Наивно-инстинктивные и самоуверенные		преодоления ошибок первого впечатления
	натуры. Шаркающая «провисающая» походка.		Умение распознавать невербальные сигналы и
	Отказ от волевых усилий и стремлений,		понимать другого человека по его внешности
	вялость, медлительность, леность.		и элементам поведения. 36.
	Тяжеловесная «гордая» походка, в которой	37	Вопросы для самопроверки. Какова роль
	есть что-то театральное, не совсем		восприятия в процессе общения? Каковы
	уместное, когда при медленной ходьбе шаги		типовые схемы формирования первого
	относительно малы (противоречие), когда		впечатления? Назовите основные ошибки,
	верхняя часть тела держится подчеркнуто и		возникающие при формировании первого
	слишком прямо, возможно при нарушенном		впечатления. 37.
	ритме. Переоценка себя, высокомерие,	38	Рекомендуемая литература. Кибанов А.Я.
	самовлюбленность. Твердая, угловатая,		Этика деловых отношений: учебник для студ.
	ходульная, деревянная походка		вузов / А.Я. Кибанов, Захаров Д.К.,
	(неестественное напряжение в ногах, тело		Коновалова В.Г. – М.: ИНФРА-М, 2009.
	не может естественно раскачиваться).		Психология и этика делового общения:
	Зажатость, недостаток контактов, робость –		Учебник для вузов/ В.Ю. Дорошенко, Л.И.
	отсюда в виде компенсации излишняя		Зотова, В.Н. Лавриненко и др.; Под ред.
	твердость, перенапряженность.		проф. В.Н. Лавриненко. — 2-е изд.,
	Неестественно порывистая походка,		перераб. и доп. — М.: Культура и спорт,
	подчеркнуто большие и быстрые шаги,		ЮНИТИ, 1997. - 279 с. Лукаш Е.Ю.
	заметное размахивание руками вперед-назад:		Профессиональная этика: Искусство общения
	имеющаяся и демонстрирующаяся активность.		с людьми: Учебное пособие. – Владивосток:
	Часто лишь бессодержательная занятость и		Изд-во ВГУЭС, 2002. – 224 с. 38.
	старания по поводу каких-то собственных	39	39. Использование материалов
	желаний. Постоянное приподнимание вверх		презентации Использование данной
	(на напряженных носках ног). Стремление		презентации, может осуществляться только
	вверх, ведомый идеалом, сильной		при условии соблюдения требований законов
	потребностью, чувством интеллектуального		РФ об авторском праве и интеллектуальной
	превосходства.		собственности, а также с учетом требований
23	Влияние области лица и тела на		настоящего Заявления. Презентация является
	значение взгляда. Светский взгляд. Деловой		собственностью авторов. Разрешается
	взгляд. Интимный взгляд. 23.		распечатывать копию любой части
24	Степень открытости глаз. 24. Степень		презентации для личного некоммерческого
	открытости глаз. Значение. Слишком широко		использования, однако не допускается
	открытые («вытаращенные») глаза. Усиление		распечатывать какую-либо часть презентации
	оптической привязанности к окружающему		с любой иной целью или по каким-либо
	миру: при удивлении, неожиданности,		причинам вносить изменения в любую часть
	озадаченности, удивленном восхищении; при		презентации. Использование любой части
	возникновении вдруг наивысшей радости; при		презентации в другом произведении, как в
	испуге, ужасе (при шоке такая мимическая		печатной, электронной, так и иной форме, а
	картина застывает на некоторое время); при		также использование любой части
	огромном любопытстве, напряженном		презентации в другой презентации
	ожидании, жажде, в уменьшенной форме		посредством ссылки или иным образом
	проявляется при надежде или сильном		допускается только после получения
	стремлении («глазеть», «смотреть, открыв		письменного согласия авторов.
Общение как инструмент этики деловых отношений.ppt

http://900igr.net/kartinka/religii-i-etika/obschenie-kak-instrument-etiki-delovykh-otnoshenij-250965.html

cсылка на страницу

Общение как инструмент этики деловых отношений

другие презентации на тему «Общение как инструмент этики деловых отношений»

«Деловое общение» - Существуют исторически наработанные стереотипы речевого общения. О госте начинают составлять представление заранее, собирая о нем информацию. Чтобы не попасть в нелепую ситуацию, надо знать правила хорошего тона. Деловой этикет -- важнейшая сторона морали профессионального поведения предпринимателя.

«Деловая переписка» - Пиши коротко, выражая суть. Точность (четкость) изложения предполагает однозначность (адекватность) понимания текста. Требуя вежливости (честности, доверия), будь вежлив (честен, доверяй) сам. «Золотые» правила деловой переписки. В соответствии с договоренностью… Ясность определяется четкими и продуманными формулировками и отсутствием логических ошибок.

«Виды делового общения» - Интервью-расспрос. Оперативное (диспетчерское). Кадровая. Интервью-мнение. Переговоры. Регулятивно-коммуникативная (корректировка дейтсвий в процессе совместной деятельности). Интервью-сообщение. Проблемное. Деловая беседа. Интервью. Непосредственное – опосредованное (по наличию/отсутствию технических средств).

«Культура делового общения» - Культура делового общения. Деловой этикет. Деловое общение. Особенностью делового общения. Коммуникация. Типы речевой коммуникации определяются по следующим признакам: Регламентированность. Правила делового общения. Регламент — порядок, устанавливаемый при проведении заседаний, собраний. Примитивный уровень определяется, когда один партнер по общению подавляет другого.

«Деловая культура Японии» - Особенности деловой культуры. Обязательный обмен визитками. Экономика. Стиль управления. Организационная структура. Подарок не должен быть рекламой вашей фирмы. Япония – конституционная монархия. Японцы стремятся построить деловые отношения на личной основе. Деловая культура в Японии. Личная встреча с представителем компании в сочетании с направлением официального предложения о сотрудничестве.

«Этика общения» - Общие этапы: Этапы поведения человека при столкновении с внешними изменениями инновациями. Сенсорная типология. Сопротивление Исследование. Установление контакта Ориентация в ситуации. Основные характеристики делового общения. Распределение рабочего времени руководителя. Конфликт в деловом общении. Особенности этики руководителя.

Деловая этика

14 презентаций о деловой этике

Деловая этика	Профессиональная этика	Этика деловых отношений	Деловое поведение	Этика общения
Этика делового общения	Принципы этики делового общения	Деловой разговор по телефону	Имидж	Деловой имидж
Имидж делового человека	Имидж и этикет делового человека	Имидж современного делового человека	Внешний вид делового человека