Банк Скачать
презентацию
<<  Коммерческие банки Кыргызстана Банк Возрождение  >>
Применение Lean-методов в банковском ИТ
Применение Lean-методов в банковском ИТ
Применение Lean-методов в банковском ИТ
Применение Lean-методов в банковском ИТ
Lean-методика в банковских процессах
Lean-методика в банковских процессах
Lean-методика в банковских процессах
Lean-методика в банковских процессах
Lean – методика повышения эффективности процессов и устранения потерь
Lean – методика повышения эффективности процессов и устранения потерь
Lean – методика повышения эффективности процессов и устранения потерь
Lean – методика повышения эффективности процессов и устранения потерь
Lean – это инструмент
Lean – это инструмент
Lean – это инструмент
Lean – это инструмент
Lean – это инструмент
Lean – это инструмент
Процесс – баланс требований
Процесс – баланс требований
Процесс – баланс требований
Процесс – баланс требований
Процесс – баланс требований
Процесс – баланс требований
Как обеспечить эффективность процесса
Как обеспечить эффективность процесса
Как обеспечить эффективность процесса
Как обеспечить эффективность процесса
Как обеспечить эффективность процесса
Как обеспечить эффективность процесса
Как обеспечить эффективность процесса
Как обеспечить эффективность процесса
Как обеспечить эффективность процесса
Как обеспечить эффективность процесса
Технология выполнения Lean-проектов
Технология выполнения Lean-проектов
Технология выполнения Lean-проектов
Технология выполнения Lean-проектов
Lean Six Sigma в Банках
Lean Six Sigma в Банках
Успешные проекты Lean Six Sigma
Успешные проекты Lean Six Sigma
Выбор проектов
Выбор проектов
Выбор проектов
Выбор проектов
Выбор проектов
Выбор проектов
Как получить максимальный эффект
Как получить максимальный эффект
Lean - проекты
Lean - проекты
Выбор проектов
Выбор проектов
Условия выбора Lean проектов
Условия выбора Lean проектов
Условия выбора Lean проектов
Условия выбора Lean проектов
Выбор процессов для совершенствования
Выбор процессов для совершенствования
Экспертная оценка процессов
Экспертная оценка процессов
«Карта потерь» процесса
«Карта потерь» процесса
Выбранные направления
Выбранные направления
Формулировка цели Lean-проекта
Формулировка цели Lean-проекта
Формулировка цели Lean-проекта
Формулировка цели Lean-проекта
Экспертная оценка
Экспертная оценка
Примеры формулировок проектов
Примеры формулировок проектов
Исследование процесса
Исследование процесса
Исследование процесса
Исследование процесса
Решения должны основываться на данных и фактах
Решения должны основываться на данных и фактах
Исследование процесса
Исследование процесса
Постановка задачи
Постановка задачи
Устав проекта
Устав проекта
Карты процесса
Карты процесса
Карты процесса
Карты процесса
Карты процесса
Карты процесса
Карты процесса
Карты процесса
Карты процесса
Карты процесса
Карты процесса
Карты процесса
Продолжение
Продолжение
Картинки из презентации «Альфа-Банк» к уроку экономики на тему «Банк»

Автор: kav. Чтобы познакомиться с картинкой полного размера, нажмите на её эскиз. Чтобы можно было использовать все картинки для урока экономики, скачайте бесплатно презентацию «Альфа-Банк.ppt» со всеми картинками в zip-архиве размером 1017 КБ.

Скачать презентацию

Альфа-Банк

содержание презентации «Альфа-Банк.ppt»
Сл Текст Сл Текст
1Применение Lean-методов в банковском ИТ. Константин Меденцев 18Процессы сопровождения ИТ систем Процессинг. 18.
Заместитель руководителя блока «Информационные технологии» ОАО 19Формулировка Цели Lean-проекта. Цель нужно сформулировать
«АЛЬФА-БАНК» 10 ноября 2010 года CNews Forum 2010: очень конкретно: Сократить количество ошибок «А» на 50% на
Информационные технологии завтра. участке «B» Обрабатывать не менее 100 документов «C» в час
2Lean-методика в банковских процессах. Простая технология Сократить среднее время «вход-выход процесса D» до 1ч
оптимизации процессов. Обрабатывать не менее 20 док. «E» в час на 1 сотрудника
3Lean – методика повышения эффективности процессов и Сократить себестоимость обработки 1 док. «F» на 30% … Проверьте!
устранения потерь! Lean-методика в банковских процессах. 3. Нужна ли Ваша Цель Потребителю? Проверьте! Сколько Ваша Цель
4Lean – это инструмент! Если у Вас нет Цели, то Вам не нужен принесет $ Банку? 19.
Инструмент! Lean-методика в банковских процессах. Наши 20Выбор Проектов. Экспертная оценка Проектов Составить список
стандартные Цели: Повышение Производительности Снижение возможных Проектов по Карте потерь Четко определить Целевые
Себестоимости Повышение Качества Результата. 4. значения Проектов Определить «вес» каждого Критерия (по Вашей
5Процесс – баланс требований. Качество Результата. Цели) Определить «баллы» Процесса (5 – «отлично», 1 – «плохо»)
Себестоимость. Производительность. Все три показателя связаны и Заполнить Таблицу экспертных оценок: Критерий. Проект 1. 4. 4.
улучшение одного невозможно без ухудшения других? Возможно и 2. 4. 11. Проект 2. 3. 3. 5. 2. 9. … Приоритет процесса = сумма
достижимо: Ключевой параметр – Эффективность Процесса! (балл по критерию х вес критерия). Значение для Потребителя.
Потребитель. Производитель. 5. Стоимость внедрения. Экономич. эффект. Вероятность успешного
6Как обеспечить Эффективность Процесса? Убрать всё Ненужное внедрения. Вес. 1.0. 0.5. 0.5. 1.0. 20. Приоритет Проекта.
Ненужные Потребителю Результаты Ненужное Потребителю Качество 21Примеры формулировок проектов. Уменьшение доли Обращений,
Ненужные Производителю Процессы. Сократить до минимума зарегистрированных посредством телефона и E-mail, на 10%
Необязательное Производить только нужное Потребителю Ограничить Управление Инцидентами. Снижение среднего времени ожидания
«внутрипроцессное потребление». Рационализировать Необходимое начала решения инцидента с момента его направления на группу на
Совершенствовать процедуры / операции Стандартизировать 30%. Управление Инцидентами. Сокращение средней
процедуры / операции Организовать контроль. 6. продолжительности решения инцидента на 30% (время с момента
7Технология выполнения Lean-проектов. Простая технология начала решения инцидента, до момента его закрытия) Сокращение на
выполнения Lean-проектов: Lean – это просто новый взгляд на 25% трудозатрат на разработку технологической документации при
привычные процессы! 7. внутренней разработке Сокращение времени на выпуск карты для
8Lean Six Sigma в Банках. В настоящее время применение сотрудника банка до 5 рабочих дней. 21.
методов Lean и Lean Six Sigma получило широкое распространение в 22Исследование Процесса. Lean-инициатива в Блоке ИТ
сфере банковских и финансовых услуг. Технологию Шести сигм Альфа-Банка. 22.
успешно внедрили Bank of America, Citybank, Bank One, HSBC, 23Технология выполнения Lean-проектов. Исследование Процесса:
Barclays, American Express, Lloyds TSB, BNP Paribas, Charles Ваши Решения должны основываться на данных и фактах из Процесса!
Schwab, Caterpillar Financial Services, Societe Generale и др. 23.
Технология Lean Six Sigma в банковской сфере используется для 24Исследование процесса. Каждый следующий шаг работы требует
решения тех же проблем, что и в других областях: снижения больше ресурсов! Создать Схему Процесса. Собрать существующие
ошибок, повышения скорости и эффективности бизнес процессов, данные и/или провести собственные измерения. Цель – максимум
ликвидации брака, неэффективных затрат времени, повышения точности при минимуме затрат ресурсов! Максимально возможная
удовлетворенности клиентов, сокращения времени на вывод новых конкретизация Ожиданий и Рисков. Цель Проекта и экспертные
продуктов и др. Bank of America в результате реализации проектов оценки Доходов и Расходов. Устав Проекта. Экспертная информация
Lean Six Sigma по улучшению обслуживания клиентов заработал в и «исторические» схемы Процесса. Достоверная схема реального
2002 г. дополнительно 1 млрд. долларов, а общий экономический Процесса. Достоверные данные в необходимом объеме. Цели
эффект от ее внедрения, по оценке банка, к 2005 г. превысил 12 Подразделения по снижению/устранению потерь в Процессе. 24.
млрд. долларов. 8. 25Постановка задачи - «Устав проекта». Устав проекта -
9Lean Six Sigma в Банках. Успешные проекты Lean Six Sigma в наиболее важная информация Проекта. Устав проекта - удержание
одном из региональных филиалов Bank of America и полученный в Проекта в рамках утвержденных целей/задач. Устав проекта -
течение 1 года эффект: Улучшение системы продаж кредитных универсальный инструмент коммуникации. Название Проекта:
карточек: дополнительный доход $ 3 600 000 Уменьшение количества Максимально конкретная и понятная всем формулировка. Например:
посетителей не ставших клиентами банка после первого визита: «Снижение таких-то Дефектов на таком-то участке на столько-то
дополнительный доход в размере $ 7 800 000 Повышение %». Название Проекта: Максимально конкретная и понятная всем
эффективности работы вновь нанятых менеджеров по работе с формулировка. Например: «Снижение таких-то Дефектов на таком-то
клиентами: дополнительный доход в размере $ 2 000 000 Сокращение участке на столько-то %». Подразделение: Руководитель Проекта:
количества ограблений и связанных с ними потерь на 70% ; Lean Чемпион Проекта: Владелец Процесса: Рабочая группа Проекта:
Повышение доступности банковских ячеек: дополнительный доход в Описание Проекта: Связь целей Проекта со
размере $ 5 000 000; Сокращение потерь от хищения стратегическими/тактическими планами Подразделения/Банка
идентификационных номеров счетов при передаче данных: $ 6 600 Понятное всем описание необходимости и полезности предполагаемых
000 Сокращение расходов на перемещение вновь нанятых изменений. Описание Проекта: Связь целей Проекта со
сотрудников: экономия в $ 1 300 000 Ускорение процедуры выплаты стратегическими/тактическими планами Подразделения/Банка
федерального налога - $ 1 000 000. 9. Понятное всем описание необходимости и полезности предполагаемых
10Выбор Проектов. Lean-инициатива в Блоке ИТ Альфа-Банка. 10. изменений. Цели - Планируемые результаты Ожидаемые результаты
11Технология выполнения Lean-проектов. Выбор Проектов: Как Проекта в количественных показателях. Показатели, в которых
получить максимальный эффект с помощью ограниченных ресурсов оценивается текущий результат и будущее улучшение. Цели -
развития? 11. Планируемые результаты Ожидаемые результаты Проекта в
12Lean - проекты. Привычное понимание масштаба Проекта: количественных показателях. Показатели, в которых оценивается
Большой и долгий Охватывает много подразделений Выполняет текущий результат и будущее улучшение. 25. Название
команда «развивателей». Понимание масштаба Lean - Проекта: подразделения, которое инициирует Проект. Должность, Фамилия
Быстрый и простой В одном подразделении Выполняет команда «на И.О. Должность, Фамилия И.О. Должность, Фамилия И.О.
рабочем месте» Много проектов в одном большом процессе. Проект. Руководитель Подразделения, в котором проводится работа и
Проект. Проект. Проект. Проект. Проект. Проект. Проект. 12. которое получает пользу от улучшений – результатов Проекта.
Процесс. Процесс. Фамилии и должности участников Рабочей Группы Проекта.
13Выбор проектов. Цель – максимальная отдача на вложенные 26Постановка задачи - «Устав проекта». Цели - Предполагаемые
ресурсы! «Инвентаризация» процессов подразделения. «Карта доходы: Ожидаемые результаты Проекта в финансовых показателях.
потерь» Процесса. Lean – проект для реализации. Критерии выбора Простые расчеты, демонстрирующие обоснованность ожиданий. Очень
процессов по Целям подразделения. Список процессов с важный раздел! Цели - Предполагаемые доходы: Ожидаемые
приоритетами «важности». Количественная оценка потерь по Этапам результаты Проекта в финансовых показателях. Простые расчеты,
Процесса. Экспертная информация о потерях в Процессе. Проекты. демонстрирующие обоснованность ожиданий. Очень важный раздел!
Список возможных Проектов с приоритетами по «эффективности». Цели - Предполагаемые доходы: Ожидаемые результаты Проекта в
Цели Подразделения по снижению/устранению потерь в Процессе. 13. финансовых показателях. Простые расчеты, демонстрирующие
14Lean - проекты. Условия выбора Lean проектов: Проект должен обоснованность ожиданий. Очень важный раздел! Охват и Допущения
быть простым, коротким и успешным! Должен принести существенную Проекта: Границы участка процесса и другие ограничивающие
экономию, доход или улучшение качества результата Базовый условия, в которых проводятся исследования и изменения в
коэффициент «экономия за 1 год / затраты проекта» больше 5 Срок процессе. Базовые условия Проекта - Допущения. Охват и Допущения
реализации проекта – до 3 месяцев «Успешность» заложена в Проекта: Границы участка процесса и другие ограничивающие
критерии выбора проектов Проектов должно быть много, а условия, в которых проводятся исследования и изменения в
накапливаемый опыт внедрения делает каждый следующий проект процессе. Базовые условия Проекта - Допущения. Охват и Допущения
эффективнее предыдущего Инвестиции в организационную Проекта: Границы участка процесса и другие ограничивающие
составляющую – самые эффективные! Внедрение системы Lean условия, в которых проводятся исследования и изменения в
проектов – инвестиции в развитие с очень коротким периодом процессе. Базовые условия Проекта - Допущения. Риски: 1) Всё,
возврата и высоким коэффициентом отдачи на вложенные средства. что может существенно помешать реализации Проекта. 2) Возможные
14. негативные последствия отказа от реализации Проекта. Риски: 1)
15Выбор процессов для совершенствования. Потребитель Клиент Всё, что может существенно помешать реализации Проекта. 2)
Банка Другое подразделение Наше подразделение. Тип Процесса Возможные негативные последствия отказа от реализации Проекта.
Основной Вспомогательный. Сложность Процесса Высокая Средняя Риски: 1) Всё, что может существенно помешать реализации
Низкая. Стоимость Процесса Высокая Средняя Низкая. Прогноз Проекта. 2) Возможные негативные последствия отказа от
Успешности Высокая Средняя Низкая. Требования Клиента реализации Проекта. Этапы Проекта. Основное содержание этапа.
Необходимые параметры Желательные параметры Необязательные. Дата окончания. Документ подготовлен: Руководитель проекта или
Приоритет задачи. 15. Исполнитель, Фамилия И.О. Документ подготовлен: Руководитель
16Выбор процессов для совершенствования. Экспертная оценка проекта или Исполнитель, Фамилия И.О. Документ подготовлен:
Процессов Определите «вес» каждого Критерия Исходя из Вашей Руководитель проекта или Исполнитель, Фамилия И.О. Дата
Цели: Качество / Стоимость / Производительность Определите последнего изменения: Дата последнего изменения: Дата последнего
«баллы» Процесса по каждому Критерию 5 – важный для Потребителя изменения: Утверждено: Согласования Lean Чемпиона, Владельца
/ большие Затраты / высокая Успешность 3 – средние показатели по Процесса и Руководителя Проекта. Утверждено: Согласования Lean
критериям 1 – низкие показатели по критериям Заполните таблицу Чемпиона, Владельца Процесса и Руководителя Проекта. Утверждено:
экспертных оценок: Критерий. Итого. Вес. 1.0. 0.5. 0.5. Процесс Согласования Lean Чемпиона, Владельца Процесса и Руководителя
1. 5. 4. 3. 8.5. Процесс 2. 3. 2. 1. 4.5. … Важность для Проекта. 26. Постановка задачи Исследование процесса Разработка
Потребителя. Затраты ресурсов. Оценка успешности. Приоритет Решений Пилотное внедрение Полномасштабное внедрение Контроль.
процесса = сумма (балл по критерию х вес критерия). 16. Анализ существующей информации и постановка задачи
Приоритет процесса. Количественные исследования, сбор данных Анализ данных,
17«Карта потерь» Процесса. Составление «Карты потерь» Эксперты разработка и выбор Решений для реализации Пилотное внедрение
обсуждают каждый Этап Процесса, перечисляют известные им Потери Решений и оценка результатов Планирование и «Авторский надзор»
ресурсов и/или качества, вносят информацию в схему. Этап за реализацией Мероприятия по долгосрочному закреплению
процесса. Этап процесса. Вход. Выход. Дефекты в «входящих» достигнутых результатов.
документах/данных/информации Потери времени на возврат / 27Карты процесса. Обычные карты описания процессов в формате
исправление / доработку. Дефекты в результатах работы этапа UML и IDEF для понимания последовательности действий в процессе.
Потери ресурсов на контроль / исправление / доработку Увеличение Карта процесса Lean Production выявление потерь, временных
времени «вход – выход» Процесса Потери времени на ожидание в ловушек, нарушений ритма процесса. Карта процесса ПВПРК (SIPOC)
очереди внутри этапа Потери времени на ожидание в очереди между выявление факторов, влияющих на качество на каждом этапе
этапами Потери времени/ресурсов на нерациональные действия … переработки. Карта процесса Spaghetti выявление неправильной
Известные Дефекты в Результате Процесса Потери времени/ресурсов организации объектов и ненужных перемещений. 27.
на исправление / доработку. 17. 28Продолжение следует… Вопросы? Lean-инициатива в Блоке ИТ
18Выбранные направления. Планирование проектов и задач перед Альфа-Банка. 28. Константин Меденцев Заместитель руководителя
Блоком ИТ Финансы ИТ Каскадная технология ведения проектов блока «Информационные технологии» ОАО «АЛЬФА-БАНК».
«Альфа-Банк» | Альфа-Банк.ppt
http://900igr.net/kartinki/ekonomika/Alfa-Bank/Alfa-Bank.html
cсылка на страницу

Банк

другие презентации о банках

«Коммерческие банки Кыргызстана» - Оао рк "аманбанк". ОАО "КыргызКредит Банк". ОАО "ФинансКредитБанк КАБ". Бишкекский филиал Национального банка Пакистана. ЗАО "Манас Банк". ЗАО АКБ "Толубай". Оао "банк-бакай". ЗАО "Демир Кыргыз Интернэшнл банк". ОАО "ЭкоИсламикБанк".

«МСП Банк» - Перечень монопрофильных населенных пунктов. Требования к рейтингу банка - партнера. Кредитные продукты, реализуемые ОАО «МСП Банк» через партнеров. Микрофинансовые организации. Инновации в программе МСП банк. Благоприятная внешняя среда для МСП. Информационный портал ОАО «МСП Банк». Кредитные продукты, реализуемые ОАО «МСП Банк».

«Центр-инвест» - Информационная политика. Кодекс корпоративной этики. Привлечение инвестиций. Центр-инвест. Кодекс корпоративного поведения ОАО КБ «Центр-инвест». Корпоративное управление в банке «Центр-инвест». Подотчетность. Структура органов управления. Индикатор корпоративного управления. Акционерный банк для акционерных обществ.

«Альфа-Банк» - Выбор проектов. Как получить максимальный эффект. Экспертная оценка. Примеры формулировок проектов. Применение Lean-методов в банковском ИТ. Lean Six Sigma в Банках. Процесс – баланс требований. Решения должны основываться на данных и фактах. Успешные проекты Lean Six Sigma. Условия выбора Lean проектов.

«Номос-Банк» - Контакты. Требования к Заемщикам и Созаемщикам. Кредитная программа «Квартира+Материнский капитал». Обеспечение – залог жилого дома с земельным участком. О банке. Кредит на первоначальный взнос. Дополнительные расходы. Ипотека. Преимущества работы с Номос-банком. Оценка платежеспособности. Рекомендуемые оценочные и страховые компании.

Урок

Экономика

124 темы
Картинки
Презентация: Альфа-Банк | Тема: Банк | Урок: Экономика | Вид: Картинки