1С:Предприятие Скачать
презентацию
<<  Управление мероприятиями Финансовый архив  >>
Управление отношениями с покупателями
Управление отношениями с покупателями
Управление взаимоотношениями
Управление взаимоотношениями
Управление взаимоотношениями
Управление взаимоотношениями
Критерии компаний
Критерии компаний
Операционный CRM
Операционный CRM
Операционный CRM
Операционный CRM
Классификация покупателей
Классификация покупателей
Классификация покупателей по стадиям взаимоотношений
Классификация покупателей по стадиям взаимоотношений
Классификация покупателей по стадиям взаимоотношений
Классификация покупателей по стадиям взаимоотношений
Классификация покупателей по стадиям взаимоотношений
Классификация покупателей по стадиям взаимоотношений
Классификация покупателей по стадиям взаимоотношений
Классификация покупателей по стадиям взаимоотношений
Пример АВС-анализа покупателей
Пример АВС-анализа покупателей
Динамическая классификация продаж
Динамическая классификация продаж
Анализ стабильности продаж
Анализ стабильности продаж
Возможности подсистемы управления
Возможности подсистемы управления
Структура хранения информации
Структура хранения информации
Хранение контактной информации
Хранение контактной информации
Дополнительная информация о клиентах
Дополнительная информация о клиентах
Планирование и регистрация событий
Планирование и регистрация событий
Управление покупками
Управление покупками
Управление покупками
Управление покупками
События выведены в список
События выведены в список
События выведены в список
События выведены в список
События выведены в список
События выведены в список
Список текущих сделок
Список текущих сделок
Список текущих сделок
Список текущих сделок
Режимы работы менеджеров по продажам
Режимы работы менеджеров по продажам
Механизм напоминаний
Механизм напоминаний
Механизм напоминаний
Механизм напоминаний
Пример использования календаря пользователя
Пример использования календаря пользователя
Анализ показателей работы менеджеров
Анализ показателей работы менеджеров
Показатели работы менеджеров
Показатели работы менеджеров
Электронная почта
Электронная почта
Условия по договорам с контрагентами
Условия по договорам с контрагентами
Объемно-календарное планирование закупок
Объемно-календарное планирование закупок
Спасибо за внимание
Спасибо за внимание
Картинки из презентации «Поставщик и покупатель» к уроку экономики на тему «1С:Предприятие»

Автор: . Чтобы познакомиться с картинкой полного размера, нажмите на её эскиз. Чтобы можно было использовать все картинки для урока экономики, скачайте бесплатно презентацию «Поставщик и покупатель.pps» со всеми картинками в zip-архиве размером 907 КБ.

Скачать презентацию

Поставщик и покупатель

содержание презентации «Поставщик и покупатель.pps»
Сл Текст Сл Текст
1Управление отношениями с покупателями (CRM) и поставщиками 14Почтовое письмо Прочее событие Всегда можно просмотреть историю
(SRM). зарегистрированных событий с клиентами и контактными лицами,
2Что такое CRM и кому это необходимо? CRM – Customer даже если сменился менеджер По первым зарегистрированным
Relationship Management (Управление Взаимоотношениями с событиям с покупателями можно проанализировать источники
Клиентами) Не программный продукт Не набор программных продуктов информации при обращении клиентов. !
Не технология CRM- бизнес стратегия, ядром которой является 15Управление покупками, включая Управление отношениями с
«КЛИЕНТНО-ОРИЕНТИРОВННЫЙ» подход. В свете информационных поставщиками. Создаем документ «Событие: Личная встреча».
технологий CRM – инструмент (ПО), позволяющие автоматизировать Указываем дату и время, в которое система должна показать
бизнес-процессы, связанные с управлением продажами, маркетингом напоминание. Указываем пользователя, для которого создано
и сервисом. ! напоминание. Указываем необходимость напомнить о нем. =.
3Критерии компаний: Хотят построить систему управления 16Управление покупками, включая Управление отношениями с
продажами «Не мы платим вам зарплату-это делают наши клиенты». поставщиками. События выведены в список. События представлены в
Для поиска привлечения и удержания прибыльных клиентов требуются виде календаря. .
подходы, освобождающие людей от рутинных операции и позволяющие 17Управление покупками, включая Управление отношениями с
им сконцентрироваться на процессе человеческого общения. поставщиками. Список текущих сделок. В список текущих сделок
Работают на рынке с высокой конкуренцией «Средняя температура по включены не только заказы поставщиков, но и сделки,
больнице»- вчерашний день (эпоха борьбы за эффективное осуществленные с поставщиками по расчетным документам
производство) Клиенты все меньше и меньше готов относить себя к (документам «Поступление товаров и услуг», «Расходный кассовый
общей массе, клиенты хотят индивидуального подхода Повышение ордер», «Строка банковской выписки (Расход)»). Неоплаченные
лояльности клиентов - дополнительный рычаг в конкурентной отгрузки; Неотгруженные оплаты; Зависшие суммы по сделкам. .
борьбе. Что такое CRM и кому это необходимо? ! 18Режимы работы менеджеров по продажам. Из формы списка
4Операционный CRM Хранение и актуализация контактной справочника «Контрагенты»: Быстрый ввод запланированных и
информации Регистрация событий и контактов с клиентами регистрация свершившихся событий Отправка электронных писем
Проведение маркетинговых компаний Автоматизированный контакт с клиентам Ввод новых заказов покупателей и заказов поставщикам
клиентами и продавцами Аналитический CRM Детальный анализ Просмотр всех документов по текущему контрагенту
клиентской информации, полученной посредством операционного CRM Специализированный режим «Календарь пользователя» позволяет:
Распределение клиентов по сегментам Анализ эффективности Просмотреть все незавершенные события, заказы покупателей или
компании по продвижению товаров Оценка длительности отношений с заказы поставщикам только по клиентам текущего пользователя
клиентами и их предпочтений Прогнозирование покупной Отдельно выделяются заказы, по которым оплата произведена
стабильности клиентов. Направления CRM-систем. ! полностью а отгрузка нет или, наоборот, для принятия
5АВС-Классификация покупателей. A. B. C. Классы важности своевременных решений По каждому заказу проанализировать его
покупателей (в соответствии с правилом Парето): А – класс выполнение, просмотреть отчет по выполнению заказа Просмотреть
(высокая важность) В – класс (средняя важность) С – класс запланированные события (встречи с клиентами или звонки
(низкая важность) Параметры АВС – классификации Валовая прибыль покупателям), запланировать новые или изменить существующие
в валюте управленческого учета Выручка в валюте управленческого Руководитель или старший менеджер имеет возможность просмотреть
учета Настройка параметров АВС-классификации Учетная политика запланированные встречи по каждому подчиненному,
предприятия АВС - распределение АВС – классификация покупателей проанализировать его загруженность и проконтролировать
АВС – анализ покупателей. ! выполнение заказов. !
6Классификация покупателей по стадиям взаимоотношений. Стадии 19Механизм напоминаний. Система напоминает пользователю: О
взаимоотношений с покупателями Потенциальный покупатель Разовый запланированных событиях, телефонных звонках и деловых встречах
покупатель Постоянный покупатель X – класс Y – класс Z – класс Запланированных отгрузках и оплатах по заказам покупателей и
Потерянный покупатель. Постоянный покупатель. X Y Z - заказам поставщикам О выставленных счетах покупателям и счетах
классификация. Y - класс. Х - класс. Z - класс. Разовый на оплату полученных от поставщиков Днях рождения и юбилеях
покупатель. Потенциальный покупатель. Потерянный покупатель. ! контактных лиц контрагентов, прочих контактных лиц и личных
7Пример АВС-анализа покупателей. . контактов. !
8Динамическая классификация продаж (АВС-анализ). АВС – анализ 20Пример использования календаря пользователя. =.
продаж Объект анализа: Контрагент Номенклатура Основной менеджер 21Анализ показателей работы менеджеров. Руководитель отдела
покупателя Анализируемый параметр: Валовая прибыль в валюте продаж может проанализировать работу своих подчиненных по ряду
управленческого учета Выручка в валюте управленческого учета параметров: Полнота заполнения информационной базы контрагентов
Количество проданной номенклатуры. B. A. C. ! и контактных лиц Изменение стадий взаимоотношений с
9Динамическая классификация продаж (XYZ-анализ стабильности покупателями, сколько клиентов по каждому менеджеру изменили
продаж). XYZ – анализ продаж Объект анализа: Контрагент свое состояние из разового в постоянного, а сколько приобрело
Номенклатура Основной менеджер покупателя Анализируемый параметр статус потерянный. Коэффициент удержания покупателей, показывает
Прибыль в валюте управленческого учета Выручка в валюте отношение количество потерянных клиентов за период к общему
управленческого учета Количество проданной номенклатуры количеству покупателей на начало периода. Сколько
Интервалы между расходными документами. X. Y. Z. ! зарегистрировано событий с покупателями. Позволяет судить о том
10Основные возможности подсистемы управления отношениями с как тот или иной пользователь регистрирует историю отношений с
клиентами. Операционный CRM Хранение и актуализация контактной клиентами в информационной базе. Суммы закрытия заказов с
информации о клиентах Просмотр истории отношений с покупателями покупателями, т.е. те суммы по которым не произошла отгрузка и
и поставщиками Возможности анкетирование покупателей и заказы были закрыты. Выполнение заказов покупателей, сколько
поставщиков. Выбор наиболее удобного режима работы менеджером по было всего зарегистрировано заказов, их сумма, сумма оплаты и
продажам. Визуальное представление распределения рабочего сумма отгрузки по заказам за период. По каждому менеджеру можно
времени Механизм напоминаний пользователям о различных событиях проследить общую сумму выручки клиентов по отгрузкам за период,
и днях рождения контактных лиц клиентов Возможность ведения прибыли и фактических оплат. !
электронной переписки с клиентами из встроенного почтового 22Показатели работы менеджеров. =.
клиента Возможность организации «рабочего места менеджера» для 23Интегрированная электронная почта обеспечивает: Хранение
оперативной обработки заказов Аналитический CRM Планирование всей переписки менеджеров с клиентами независимо от увольнения и
событий о встречах с клиентами или отгрузке товаров Контроль за приема на работу новых сотрудников Использование и актуализацию
работой менеджеров Анализ активности откликов клиентов от единой базы контактной информации по покупателям, поставщикам и
различных источников информации и маркетинговых акций контактным лицам Создание и планирование событий, деловых встреч
Сегментация покупателей по важности и стабильности совершения и телефонных звонков по электронным письмам Обслуживание
покупок Формирование необходимой целевой выборки для почтовых ящиков общего пользования с возможностями разделения
осуществления электронной рассылки Возможности подсистемы прав доступа к данным различных пользователей Дополнительную
управления отношениями с поставщиками (SRM) Объемно-каледарное классификацию писем электронной почты по предметам Создание и
планирование закупок Подбор оптимальных поставщиков товаров. ! регистрацию новых контрагентов и контактных лиц по электронным
11Структура хранения информации о клиентах и контактных лицах. письмам Возможности создания групп рассылки Конфигурация
Пользователи. Контрагенты (Поставщики и покупатели). Контактные поддерживает обмен контактными данными для Контрагентов,
лица. Контактные лица контрагента. Прочие контактные лица. Контактных лиц и Физических лиц с программами: Microsoft Outlook
Личные контакты. Основной менеджер контрагента. Контактные лица. Outlook Express The BAT! Возможности электронной почты и обмена
. данными. !
12Хранение контактной информации. Объекты хранения контактной 24Общие условия по договорам с контрагентами: Сумма условий
информации. Предопределенные типы контактной информации. Виды поставки товаров в валюте взаиморасчетов договора Периодичность
контактной информации, определяемые пользователем. Контрагенты. поставок товаров Условно-бессрочные условия поставок с
Контактные лица. Физ.лица. Пользователи. Организации. Адрес: фиксированной периодичностью Условия по договорам с
Российский За пределами РФ. Телефон: Код страны Код города Номер контрагентами, по номенклатуре: Фиксированные цены в разрезе
телефона Внутренний номер. Адрес эл.почты. Веб-страница. Другое: номенклатурных позиций и характеристик номенклатуры Объемы
- Пейджер ICQ … Общие виды Используются для всех однородных поставок по каждой номенклатурной позиции Контроль за
объектов (контрагенты, контактные лица и пр.). Например, рабочий выполнением условий поставки в разрезе общих условий и с
телефон или домашний адрес. Персональные виды Используются для детализацией по каждой номенклатурной позиции. Дополнительные
определения контактной информации исключительно для одного условия к договорам с контрагентами.
объекта. Например, адрес определенного склада. ! 25Объемно-календарное планирование закупок. Объемно
13Дополнительная информация о клиентах. Расписание работы, для календарное планирование закупок преследует несколько целей:
планирования поставок товаров или ведения переговоров Виды Удовлетворение потребностей в товарах и материалах в
деятельности клиента, один из которых назначается основным. По соответствии с календарными потребностями, сформированными на
основному виду деятельности контрагента можно группировать основании планов продаж, заказов покупателей и планов
различные отчеты Произвольные общие и персональные свойства производства. Подбор оптимальных поставщиков, по заданным
(регион, степень лояльности клиента и пр.) и категории пользователем параметрам Формирование заказов поставщикам на
(VIP-клиент и пр.) контрагентов Параметры контрагента как необходимые даты поставки, в соответствии с календарным планом
поставщика: Степень надежности Наличие и вид доставки товаров потребности, с учетом уже имеющихся заказов Автоматическое
Срок исполнения заказа. ! размещение заказов покупателей в заказах поставщикам
14Планирование и регистрация событий. Основная составляющая Использование помощников помогает пользователям сформировать
операционного CRM – регистрация и планирование событий с заказы поставщикам экономя рабочее время. !
клиентами Телефонный звонок Личная встреча Электронное письмо 26Спасибо за внимание!
«Поставщик и покупатель» | Поставщик и покупатель.pps
http://900igr.net/kartinki/ekonomika/Postavschik-i-pokupatel/Postavschik-i-pokupatel.html
cсылка на страницу

1С:Предприятие

другие презентации об 1С:Предприятии

«1C:Управление производственным предприятием» - Графики работы. Посменное планирование. Производственная программа на месяц. Проведение планирования. Контрольный пример. Ожидаемый эффект. Формирование заданий на производство. Планирование. Управление НСИ. Удобный посменный отчет. Интеграция производственных подразделений в единую систему управления.

«Кварта-С» - Зачет оплаты только за определенные услуги. Жильцы вводят показания в любое удобное для них время. Все лицевые счета. Зачет поступлений по месяцам. Начисление квартплаты. Лицевой счет может быть открыт и закрыт с определенной даты. Счетчики. Ввод данных о недопоставленных услугах. Отчеты. Ведомость начислений, льгот, перерасчетов.

«Управление мероприятиями» - Приглашение на мероприятие. Права на мероприятия. Карточка мероприятия. Список участников. Файлы мероприятия. Протокол мероприятия. Жизненный цикл мероприятия. Для чего нужен учет мероприятий. Операции мероприятия. Протокольные мероприятия. Состояния мероприятий. Управление мероприятиями. Программа мероприятия.

«Бухгалтерия для адвокатских образований» - Износ. Механизм учета. Справка ЕСН адвокатов. Отгрузка услуг. В стандартных oтчетах можно получить информацию. Механизм учета хозяйственных операций. Регистрация договора. Специализированная отчетность. Учет коммерческой и некоммерческой деятельности. Индивидуальная карточка по ОПС. Оплата услуг. Возможность автоматического распределения.

«Финансовый архив» - Оперативное наполнение электронного архива. Поиск. Электронный архив. Компоненты сканирования. Наполнение электронного архива. Создание электронных архивов. Интеграция с учетными системами. Карточка электронного документа. Создание карточек электронных документов. Хранение файлов. Встроенный компонент распознавания.

«1С:Розница» - Возможности РИБ. Автоматизация оперативного учета. 1С:Розница. Контроль работы магазина. Процесс приемки товара. Быстрая и удобная подготовка информации. Конвейерная схема. Реализация товаров и услуг. Возможность работы по ордерной схеме. Контроль работы персонала. Пользователи системы. Учет по дополнительным характеристикам.

Урок

Экономика

124 темы
Картинки
Презентация: Поставщик и покупатель | Тема: 1С:Предприятие | Урок: Экономика | Вид: Картинки
900igr.net > Презентации по экономике > 1С:Предприятие > Поставщик и покупатель.pps