Социологические исследования |
Оценка персонала
Скачать презентацию |
||
<< Система оценки персонала | Знакомство с тестирование >> |
Автор: gvozdeva. Чтобы познакомиться с картинкой полного размера, нажмите на её эскиз. Чтобы можно было использовать все картинки для урока экономики, скачайте бесплатно презентацию «Социологические исследования.ppt» со всеми картинками в zip-архиве размером 258 КБ.
Скачать презентациюСл | Текст | Сл | Текст |
1 | Автор : д.соц.наук Коростылева Н.Н. «Социологический анализ | 19 | документации на предприятии используют официальные и |
научно-исследовательской и педагогической деятельности в области | неофициальные документы. Особой надежностью отличаются | ||
управления персоналом» 1. Социологический анализ: понятие и | юридические документы. Они помогают дать взвешенную оценку, | ||
основные характеристики. 2.Социологический анализ | происходящим в организации процессам. Наблюдение – это прямая | ||
профессионального развития персонала. Кафедра государственной | регистрация событий исследователем. Наблюдения на рабочем месте | ||
службы и кадровой политики российской академии государственной | дают существенную информацию об индивидуальном и поточном | ||
службы при президенте российской федерации. | характере, содержании и условиях труда, о рациональности | ||
2 | Социология. Термин социология происходит от двух слов: | трудовых операций, а также о взаимоотношениях в коллективе, | |
латинского «социетес» – «общество» и греческого «логос» – | причинах конфликтных ситуаций. | ||
«слово», «понятие», «учение». Таким образом, социологию можно | 20 | Опросные методы – самые распространенные из всех методов | |
определить как науку об обществе. Социология - наука о законах | сбора первичной информации. Существуют два класса опросных | ||
становления , функционирования , развития общества в целом , | методов: интервью и анкетный опрос. Интервью – это | ||
социальных отношений и социальных общностей , механизмах | непосредственное общение респондента и интервьюера. | ||
взаимосвязи и взаимодействия между этими общностями , а также | Анкетирование – это опрос с помощью анкеты, документа, | ||
между общностями и личностью. | содержащего вопросы, отвечать на которые следует письменно. Эти | ||
3 | Уровни социологического знания. Большинство социологов | методы исследования помогают установить причинно-следственные | |
различают три уровня социологического знания: | связи многих социально-трудовых процессов на предприятии, | ||
общесоциологическая теория, специальные (частные) | показать тенденции развития трудового коллектива, устранить | ||
социологические теории, эмпирические социологические | барьеры и установки, которые мешают качественно исполнять | ||
исследования. Эмпирическая социология – это совокупность | персоналом свои должностные обязанности и т.д. Успех интервью и | ||
методических и технических приемов для сбора первичной | анкетирования во многом зависит от правильности формулировок и | ||
социологической информации. Эмпирическое социологическое | последовательности вопросов. Эксперимент помогает опытным путем, | ||
исследование - это конкретная развернутая информация о | моделированием ситуаций и явлений, проанализировать конкретную | ||
процессах, происходящих в обществе (наблюдения, опросы, | проблему. Этот метод используется как для изучения поведенческих | ||
сравнения). Любое эмпирическое социологическое исследование | моделей работников (сотрудничества, конкуренции), так и для | ||
направлено на выявление или решение какой-либо конкретной | оптимизации производственных процессов, введения инновационных | ||
проблемы в конкретном месте и в конкретное время. Как | технологий. | ||
фундаментальная наука, социология объясняет социальные явления, | 21 | Анкета. Анкета (Франц. – расследование)– опросный лист, | |
собирает и обобщает информацию о них. Как прикладная наука, | самостоятельно заполняемый опрашиваемым по указанным в нем | ||
социология позволяет собрать, обобщить социальные факты и на | правилам. Респонденты рассматриваются в качестве объекта | ||
основе их спрогнозировать социальные явления. | исследования. Анкетой нельзя назвать любой перечень вопросов. Ей | ||
4 | Макро- и микро- социологический анализ. Макросоциологический | называется только то, что обращено к множеству людей, которых | |
уровень означает ориентацию на анализ социальных структур, | опрашивают стандартным образом. Он не должен длиться более 30 – | ||
общностей, больших социальных групп, слоёв, систем и процессов в | 40 минут, в противном случае респондент устает, и последние | ||
них происходящих. Макросоциологический подход к явлениям связан | вопросы остаются без полноценных ответов. Важно, чтобы интерес к | ||
с общественными мировыми системами и их взаимодействием, с | предмету опроса не снижался, а постепенно повышался. Поэтому | ||
различными типами культур, с социальными институтами и | более сложные по содержанию (и восприятию) вопросы должны | ||
общественными структурами, с глобальными процессами | следовать за более простыми. Первый вопрос не должен быть ни | ||
Микросоциологический уровень касается анализа конкретных | дискуссионным, ни настораживающим. Лучше всего, если он будет | ||
социальных процессов в отдельных сферах общественной жизни и | нейтральным. Трудные вопросы целесообразно поместить в середину, | ||
социальных общностях. Микросоциология обращена к социальному | чтобы респондент «включился» в тему. Вопросы должны быть ясными, | ||
поведению, межличностному общению, мотивации действий, стимулам | четкими, понятными опрашиваемым (всем без исключения). Вопросы | ||
групповых и индивидуальных поступков. Изучается в основном | должны отвечать требованиям логики: в начале речь должна идти об | ||
эмпирическими методами исследования. Эмпирический | установлении какого-либо факта, а потом уже о его оценке. Это | ||
социологический анализ осуществляется на основе социологический | самое важное требование социологического исследования. | ||
исследований. | 22 | Выборка – это совокупность элементов объекта | |
5 | Что такое социологическое исследование ? Социологическое | социологического исследования, подлежащая непосредственному | |
исследование — это процесс, состоящий из логически | изучению. 1.Выборка должна учитывать взаимосвязи и | ||
последовательных методологических, методических и | взаимообусловленности качественных характеристик и признаков | ||
организационно-технических процедур, связанных единой целью — | социальных объектов, говоря проще, единицы опроса выбираются на | ||
получение достоверных данных об изучаемом явлении для | основании учета важнейших признаков социального объекта – | ||
последующего практического применения. Различают три основных | образования, квалификации, пола. 2.Второе условие: при | ||
вида социологического исследования: разведывательное (зондажное, | подготовке выборки необходимо, чтобы отобранная часть являлась | ||
пилотажное), описательное и аналитическое. | микромоделью целого, или генеральной совокупности. В | ||
6 | Разведывательное исследование. Разведывательное исследование | определенной степени генеральная совокупность есть объект | |
— это самый простой вид социологического анализа, позволяющий | исследования, на который распространяются выводы | ||
решать ограниченные задачи. По сути, при использовании данного | социологического анализа. | ||
типа идет испытание инструментария (методических документов): | 23 | ФОРМИРОВАНИЕ И МЕТОДЫ ВЫБОРКИ На первом этапе выбираются | |
анкеты, опросного листа, карточек, изучения документов и др. | какие-либо трудовые коллективы, предприятия, учреждения. Среди | ||
Программа такого исследования упрощена, как и инструментарий. | них отбираются элементы, имеющие типичные для всей группы | ||
Обследуемые совокупности невелики — от 20 до 100 человек. | признаки. Эти отобранные элементы называются – единицами отбора, | ||
Разведывательное исследование, как правило, предваряет глубокое | а среди них выбираются единицы анализа. Данный метод называют | ||
изучение проблемы. В ходе него уточняются цели, гипотезы, | механической выборкой. При такой выборке отбор может быть | ||
задачи, вопросы и их формулировка. | произведен через 10, 20, 50 и т. д. человек. Промежуток между | ||
7 | Описательное исследование. Описательное исследование — это | отбираемыми называется – шагом отбора. если генеральная | |
более сложный вид социологического анализа. С его помощью | совокупность у нас представлена 5000 человек, из них 2000 женщин | ||
изучают эмпирическую информацию, дающую относительно целостное | и 3000 мужчин, тогда в квотной выборке у нас будут 20 женщин и | ||
представление об изучаемом социальном явлении. Объект анализа — | 30 мужчин, либо 200 женщин и 300 мужчин. Квотированные выборки | ||
большая социальная группа, например, трудовой коллектив большого | чаще всего основываются на демографических критериях: пол, | ||
предприятия. В описательном исследовании может быть применен | возраст, регион, доход, образование и прочих. | ||
один или несколько способов сбора эмпирических данных. Сочетание | 24 | ФОРМИРОВАНИЕ И МЕТОДЫ ВЫБОРКИ Довольно популярен метод | |
методов повышает достоверность и полноту информации, позволяет | серийной выборки. В нем генеральная совокупность делится по | ||
сделать более глубокие выводы и обосновать рекомендации. | заданному признаку (полу, возрасту) на однородные части. Затем | ||
8 | Аналитическое исследование. Самый серьезный вид | отбор респондентов идет отдельно из каждой части. Число | |
социологического исследования — аналитическое исследование. Оно | респондентов, отбираемых из серии, пропорционально общему числу | ||
не только описывает элементы изучаемого явления или процесса, но | элементов в ней. Иногда социологи используют метод гнездовой | ||
и позволяет выяснить причины, лежащие в его основе. В нем | выборки. В качестве единиц исследования отбираются не отдельные | ||
изучается совокупность многих факторов, обосновывающих то или | респонденты, а целые группы и коллективы. Гнездовая выборка дает | ||
иное явление. Аналитические исследования, как правило, завершают | научно обоснованную социологическую информацию, если группы | ||
разведывательное и описательное, в ходе которых собирались | максимально схожи по важнейшим признакам, например по полу, | ||
сведения, дающие предварительное представление об определенных | возрасту, видам обучения. Также в исследованиях применяется | ||
элементах изучаемого социального явления или процесса. | целенаправленная выборка. В ней чаще всего используются методы | ||
9 | 2.Социологический анализ профессионального развития | стихийной выборки, основного массива и квотной выборки. Метод | |
персонала. Профессиональное развитие – это процессы измерения | стихийной выборки – обычный почтовый опрос телезрителей, | ||
качеств работников как субъектов профессионального труда, | читателей газет, журналов. Здесь заранее невозможно определить | ||
результат повышения профессионализма и специального образования, | структуру массива респондентов, которые заполнят и отправят | ||
профессионального совершенствования и самообразования работника. | анкеты по почте. Выводы такого исследования можно распространять | ||
Управление профессиональным развитием – процесс | лишь на опрошенную совокупность. | ||
целенаправленного влияния руководителей органов управления и | 25 | Вопросы анкеты. По форме вопросы делятся на: 1.Открытые | |
кадровых служб на совершенствование профессионализма , | вопросы предполагают оригинальный повествовательный ответ в виде | ||
расширения профессиональной компетенции ( диапазон возможностей | слова, предложения или нескольких предложений. Формально эти | ||
проявления знаний и навыков) и повышения компетентности (степень | вопросы выделяются тем, что за ними следует несколько пустых | ||
выраженности профессионального опыта и знаний у человека ) | строк, которые и следует заполнить. Полученный ответ при этом | ||
кадров. | носит естественный характер, дает максимум информации по теме | ||
10 | Профессиональное развитие имеет два содержательных аспекта. | исследования, что является весьма важным для социолога. Однако | |
- Профессионально-квалификационное развитие путем повышения | возникают сложности, связанные с обработкой полученных ответов, | ||
квалификации, профессиональной переподготовки и стажировки | их кодировкой, что неизбежно приводит к существенному | ||
работников - профессиональное должностное развитие кадров, | ограничению использования ЭВМ. 2. Полузакрытые вопросы. Здесь | ||
обусловленное их должностным продвижением и потребностью | наряду с набором определенных вариантов ответов в ситуации | ||
организации в наиболее эффективном использовании трудового | невозможности выбрать подходящий вариант из предложенного | ||
потенциала каждого работника. | перечня, респонденту предоставляться возможность высказать свое | ||
11 | Социологическое исследование в области профессионального | мнение по обсуждаемой проблеме в свободной форме, т.е. | |
развития персонала –это инструмент социологического изучения | соединяются признаки открытости и закрытости. | ||
явлений и процессов в профессиональной трудовой деятельности с | 26 | Вопросы анкеты. 3. Шкальные вопросы. Ответ на эти вопросы | |
помощью методов, позволяющих производить количественный и | дается в виде шкалы, в которой необходимо отметить тот или иной | ||
качественный сбор, измерение, обобщение и анализ социологической | показатель. Вопросы-меню. Здесь респонденту предлагается выбрать | ||
информации в профессиональной области для принятия | любое сочетание вариантов предлагаемых ответов. Альтернативные | ||
управленческих решений и разработки мероприятий по | вопросы предполагают ответы по принципу “да - нет”, носят | ||
профессионально-квалификационному, кадровому и социальному | взаимоисключающий характер. При этом предложенный перечень | ||
развитию организаций. | альтернатив должен быть полностью исчерпывающим, а сами | ||
12 | Цели и задачи социологических исследований сложны и | альтернативы должны быть перемешаны без смещения в какую-либо | |
многообразны и зависят от специфики предприятия, условий труда в | сторону, т.е. уравновешены. 5. Вопрос с преамбулой. Вопрос о | ||
нем, от качества управления, от социальной структуры персонала, | фактах, как любой другой, может быть воспринят как оценочная | ||
от протекающих в организациях социальных и кадровых процессов. | характеристика респондента, поэтому целесообразно в некоторых | ||
от стиля управленческой деятельности. от финансового состояния | случаях задавать его в такой форме, которая несколько ослабляет | ||
предприятия. | его оценочный характер. Например: “Одни люди ежедневно убирают | ||
13 | Как правило, цели социологических исследований в трудовой | квартиру, другие делают это от случая к случаю. Как чаще всего | |
сфере касаются, прежде всего, 1. Изучения профессиональных | поступаете Вы?” Содержащееся в преамбуле к вопросу указание на | ||
знаний, умений и навыков работников с целью повышения социальной | то, что далеко не все люди поступают так, как, кажется, принято | ||
и экономической эффективности их трудовой деятельности, 2. | позволяет респонденту более свободно рассказать о своем | ||
обеспечения профессионального и карьерного роста работников, 3. | поведении. 6. Вопросы- таблицы очень удобны для исследователя. | ||
удовлетворения их профессиональных потребностей, 4. Определения | Это трудные вопросы, при которых респонденту приходится | ||
профессиональных и должностных требований со стороны руководства | прилагать ряд усилий для ответа на них. В таких вопросах речь | ||
к персоналу 5. снятия противоречий и конфликтов в коллективе и | идет о вещах, ответить на которые можно лишь тогда, когда | ||
формирования позитивных трудовых взаимоотношений. 6. Оценки | используются знания и умственные способности респондентов. После | ||
индивидуальных свойств и качеств персонала. 7.заработной платы | таких вопросов желательно переходить к более простым. | ||
различных категорий работников. 8.управления профессиональным | 27 | По функциям различают: :1) основные вопросы, | |
развитием в организации. Сферы социологических исследований в | сформулированные для получения необходимой информации о предмете | ||
области профессионального развития. | исследования; 2) контрольные вопросы, функциональное назначение | ||
14 | Организация социологического исследования требует | которых состоит в проверке правдивости ответов на основные | |
составления программы исследования, выявления объекта, | вопросы, уточнении получаемых сведений. Вопросы-фильтры - | ||
разработку методик исследования, сбора и анализа полученного | относятся к классу неосновных вопросов социологической анкеты, | ||
материала. Объект исследования – это носитель проблемной | поскольку в их задачу входит не выяснение содержания изучаемого | ||
ситуации, как правило, персонал организации или его часть, а | социального явления, а установление основного адресата вопроса. | ||
также социальная группа, если исследование касается изучения | Необходимость в них возникает тогда, когда исследователю нужно | ||
большого спектра организаций (рабочие, служащие, менеджеры, | получить данные, характеризующие не всю совокупность | ||
управленцы и т.д.). Объект исследования всегда должен быть четко | опрашиваемых, а только некоторую ее часть. Для того чтобы | ||
количественно определен, ограничен временными рамками и описан в | отделить интересующую исследователя часть респондентов от всех | ||
системе факторов, влияющих на его состояние. Предмет | других, и задаются вопросы-фильтры. | ||
исследования – это определенные стороны объекта, которые нужно | 28 | Композиция анкеты. Композиция анкеты включает: 1) титульный | |
изучить (взаимоотношения в коллективе, стиль руководства, | лист .Титульный лист должен содержать наименование организации | ||
причины конфликта, текучесть кадров, снижение мотивации, | проводящей социолог. исслед. и тему; 2) вводная часть (содержит | ||
уменьшение норм выработки, состояние и иерархия трудовых | обращение к респонденту, краткое указание на цель опроса, | ||
ценностей и т.д.). | анонимность опроса, организация, которая проводит опрос, | ||
15 | После определения объекта и предмета составляется программа | инструкции по заполнению анкеты, выражение благодарности | |
конкретного социологического исследования. Программа | респонденту); 3) основная (содержательная) часть (вопросы | ||
социологического исследования – это последовательное изложение | анкеты, направленные на исследование проблемы); Структура и | ||
теоретико-методологических основ исследования (общей его | последовательность вопросов в анкете по сути дела представляют | ||
концепции), гипотез, правил, процедур и операций. Она содержит | собой установку социолога на развитие коммуникации с | ||
два раздела: методологический и методический (процедурный), а | опрашиваемым: пробуждение интереса, завоевание доверия, | ||
также приложения. | подтверждение уверенности опрашиваемых в своих возможностях, | ||
16 | дальнейшее поддержание беседы. 4) социально-демографическая | ||
17 | Социологическое исследование проводится в несколько этапов. | часть (паспортичка). Она необходима для анализа собранных | |
Этапы социологического исследования. | данных, для оценки представительности результатов, проведения | ||
18 | Методы социологического исследования. | сравнительных исследований и т. д. Нельзя начинать опрос с | |
19 | Основными методами исследования, используемыми в трудовой | "паспортички", которая вообще тревожит некоторых | |
сфере, являются: изучение документов, наблюдение, опрос и | людей. Сведения о демографических данных опрашиваемого полезно | ||
эксперимент. Анализ документов социолог рассматривает как | относить в заключение анкетного листа. | ||
источник сведений об интересующих фактах. Для анализа | 29 | Спасибо за внимание! | |
«Социологические исследования» | Социологические исследования.ppt |
«Кадровая политика» - г. Пермь 2008 год. КАДРОВЫЙ ВОПРОС Образование. 8. КАДРОВЫЙ ВОПРОС Работники. Сегодняшние проблемы дисбаланса спроса и предложения со временем не уменьшатся. Кадровые проблемы и кадровая политика в российском двигателестроении. Стратегические цели. 2. Выпускник 2000 года готов сменить 20 мест работы.
«Оценка персонала» - Должностная инструкция. Руководители высшего звена управления. Подготовительные мероприятия Информирование сотрудников о начале и графиках оценки. Оценка квалификации сотрудника. Квалификация. Общая оценка квалификации (q3=(р1+р2+р3)/3): _______. Известные нам системы оценки – применение в зависимости от поставленных целей.
«Социологические исследования» - Затем отбор респондентов идет отдельно из каждой части. После таких вопросов желательно переходить к более простым. Вопросы анкеты. Что такое социологическое исследование ? Социологическое исследование проводится в несколько этапов. Анкета. Вопросы-меню. Разведывательное исследование. Для анализа документации на предприятии используют официальные и неофициальные документы.
«Аттестация рабочих мест» - Основные изменения в новом Порядке. 8. Новый Порядок аттестации рабочих мест по условиям труда. 12. Сохранилось требования к обязательной повторной аттестации (переаттестации). 1. 16.
«Рабочие места» - Рабочее место в производственном процессе. Критерием безопасных условий труда является сохранение жизни, здоровья работников и здоровья будущих поколений. Расходы сверх установленных нормативов оплачиваются из прибыли организации. В России сохранилась тенденция роста удельного веса работников, занятых в условиях, не отвечающих санитарно-гигиеническим нормам.
«Организация труда» - Каждому достигнутому уровню техники и технологии производства соответствуют свои формы организации труда. Функциональное, профессиональное и квалифицированное разделение труда. Алексей Капитонович Гастев (1882-1939 гг.). Кооперация труда на предприятии. Поэтому организация труда всегда имеет две стороны: естественно-техническую и социально-экономическую.