Медицинские работники Скачать
презентацию
<<  Врач и пациент Типы больных  >>
Работа с пациентом в зоне первого контакта
Работа с пациентом в зоне первого контакта
Вейде Михаил Нахимович
Вейде Михаил Нахимович
Вейде Михаил Нахимович
Вейде Михаил Нахимович
Деловое общение
Деловое общение
Деловое общение
Деловое общение
Навыки этикетного поведения медработника в деловом общении
Навыки этикетного поведения медработника в деловом общении
Навыки этикетного поведения медработника в деловом общении
Навыки этикетного поведения медработника в деловом общении
Простые правила отпугивания пациентов
Простые правила отпугивания пациентов
Простые правила отпугивания пациентов
Простые правила отпугивания пациентов
Клиентурное поведение в медучреждении
Клиентурное поведение в медучреждении
Клиентурное поведение в медучреждении
Клиентурное поведение в медучреждении
Клиентоориентированность в медучреждении
Клиентоориентированность в медучреждении
Клиентоориентированность в медучреждении
Клиентоориентированность в медучреждении
Деловая роль клиентоориентированности
Деловая роль клиентоориентированности
Деловая роль клиентоориентированности
Деловая роль клиентоориентированности
Парадокс лояльности
Парадокс лояльности
Парадокс лояльности
Парадокс лояльности
Активные формы обучения
Активные формы обучения
Всем успеха
Всем успеха
Всем успеха
Всем успеха
Картинки из презентации «Общение с пациентом» к уроку медицины на тему «Медицинские работники»

Автор: Тренер Вейде М.Н.. Чтобы познакомиться с картинкой полного размера, нажмите на её эскиз. Чтобы можно было использовать все картинки для урока медицины, скачайте бесплатно презентацию «Общение с пациентом.ppt» со всеми картинками в zip-архиве размером 790 КБ.

Скачать презентацию

Общение с пациентом

содержание презентации «Общение с пациентом.ppt»
Сл Текст Сл Текст
1Линейка «Soft skills» Семинар № 1 «Работа с пациентом в зоне 5не слушать пациента. Еще эффективнее — перебивать или спорить.
первого контакта». Бизнес-тренер, ИП Вейде Михаил Нахимович 3.Сразу занять по отношению к пациенту неравноправную позицию:
Екатеринбург, 2012г. либо «сверху», либо «снизу». В позиции «сверху» необходимо
2Вейде Михаил Нахимович Сайт тренера: www.delo2012.ru. смотреть на пациента свысока. В позиции снизу главное, чтобы
Предприниматель, консультант, бизнес-тренер, коуч, интонация голоса была извиняющейся. 4.Использовать
преподаватель, GR-менеджер. Профессиональный опыт: 16 лет – опыт «псевдоклиентурный» тип поведения. Его сущность - преувеличенно
проведения тренингов и семинаров; 31 год – опыт внимательное отношение к пациенту.
преподавательской, консультационной и предпринимательской 6Клиентурное поведение в медучреждении. Поведение с
работы. Автор и ведущий курсов, семинаров, тренингов: «Деловая пациентами, нацеленное на получение устойчивой прибыли и
риторика», «Психология продаж», «Офисная дипломатия», «Ведение долгосрочной приверженности пациентов к медучреждению.
коммерческих переговоров», «Основы рекламы и PR», «Деловой 7Клиентоориентированность в медучреждении. Ст.30 (части 1-14)
этикет», «Организация предпринимательской деятельности», «Как и ч.4 ст. 31 «Основ законодательства Российской Федерации об
найти работу быстро»,«Телефонные переговоры» , «Деловая охране здоровья граждан»: «При обращении за медицинской помощью
самопрезентация», «Деловое слушание»,«Работа с возражениями», и ее получении пациент имеет: …2.4.1. Право на уважительное и
«Речевая самооборона»,»Работа с клиентом в зоне первого гуманное отношение со стороны медицинского и обслуживающего
контакта» и др. персонала… (ч.1 ст.30 "Основ")».
3Деловое общение. Деловое общение – умение медиков и 8Деловая роль клиентоориентированности.
пациентов общаться для получения взаимовыгодных результатов. Клиентоориентированность — это оценка пациентом видимой части
4Навыки этикетного поведения медработника в деловом общении. деятельности больницы. Только оценка пациента имеет значение.
I. Делай всё вовремя II.Не болтай лишнего III.Думай не только о 9Парадокс лояльности. Если у пациента были проблемы, которые,
себе, но и о других IV.Одевайся как положено V.Говори и пиши по его мнению, справедливо разрешились, то такой пациент более
хорошим языком VI.Будь любезен и вежлив. лоялен, чем тот, у которого проблем вообще не было!
5Простые Правила отпугивания пациентов. 1. Иметь самое 10Активные формы обучения. Работа в малых группах Мозговой
поверхностное представление о том, что нужно пациенту. штурм Дискуссия Интерактивные мини-лекции Анализ конкретных
Презентация товара/услуги должна быть одинаковой для всех ситуаций («ситуативный театр») Деловые игры и упражнения.
пациентов и не учитывать различия интересов. 2. Ни в коем случае 11Всем успеха!
«Общение с пациентом» | Общение с пациентом.ppt
http://900igr.net/kartinki/meditsina/Obschenie-s-patsientom/Obschenie-s-patsientom.html
cсылка на страницу

Медицинские работники

другие презентации о медицинских работниках

«Общение с пациентом» - Клиентурное поведение в медучреждении. Парадокс лояльности. Использовать «псевдоклиентурный» тип поведения. Деловая роль клиентоориентированности. Только оценка пациента имеет значение. Предприниматель, консультант, бизнес-тренер, коуч, преподаватель, GR-менеджер. Навыки этикетного поведения медработника в деловом общении.

«Медицинские осмотры медицинских работников» - Актуальность управления системами охраны труда и профессиональных рисков. Проект регламента медицинских осмотров. Расширен перечень вредных работ. Проект приказа О порядке проведения медицинских осмотров, занятых на работах с вредными и (или) опасными веществами и производственными факторами. Проект приказа о порядке проведения медицинских осмотров работников, занятых на работах и (или) в профессиях, при выполнении которых обязательно проведение предварительных и периодических медицинских осмотров (обследований).

«Ошибка врача» - Причины: Статья 115. Статья 236. Причины ошибок, допускаемых медсестрами. Формы вины. Не навреди! Статья 124. ? - Медицинские вмешательства ненадлежащего качества ? - профессиональная небрежность. Статья 118. Ошибки медсестер при выполнении назначений врача. Внимание: профессиональная ошибка медицинского работника!

«Профессиональный риск» - Все предметы одноразового пользования необходимо сжигать. Меры защиты персонала от ВГ. Проблемы следовых концент-раций анестетиков. Нарушение психологических эффектов важных для анестезиолога –реаниматолога. Причины смерти врачей анестезиологов-реаниматологов. Категории больных с высоким риском носительства ВГ.

«Заболевания медицинских работников» - Координаторные неврозы – профессиональное заболевание рук. Диагноз ставят на основании общепринятых правил диагностики профессиональной патологии при амбулаторном или стационарном обследовании. Профессиональным признается такое варикозное расширение вен нижних конечностей, которое осложняется воспалительными (тромбофлебит) или трофическими расстройствами.

«Типы больных» - В любом случае, прежде чем начинать лечение, необходимо преодолеть барьер недоверия и отчуждённости больного. Депрессивный больной. Следует помнить что ипохондрия – понятие собирательное. На сегодняшний день очень мало психологов находится в лечебных учреждениях, что наносит большой минус на общение между врачом и пациентом.

Урок

Медицина

31 тема
Картинки
Презентация: Общение с пациентом | Тема: Медицинские работники | Урок: Медицина | Вид: Картинки