Деловое общение Скачать
презентацию
<<  Деловое поведение Сущность делового общения  >>
Культура делового общения
Культура делового общения
Цель:
Цель:
Культура делового общения
Культура делового общения
Культура делового общения
Культура делового общения
Коммуникация
Коммуникация
Деловая коммуникация
Деловая коммуникация
Деловая коммуникация
Деловая коммуникация
Деловая коммуникация
Деловая коммуникация
Общение
Общение
Деловое общение
Деловое общение
Деловое общение
Деловое общение
Уровни общения
Уровни общения
Культура делового общения
Культура делового общения
Культура делового общения
Культура делового общения
Регламентированность
Регламентированность
Регламентированность
Регламентированность
Культура делового общения
Культура делового общения
Культура делового общения
Культура делового общения
Культура делового общения
Культура делового общения
Ситуация делового общения
Ситуация делового общения
Ситуация делового общения
Ситуация делового общения
Культура делового общения
Культура делового общения
Деловой этикет
Деловой этикет
Деловой этикет
Деловой этикет
Нормы деловых отношений
Нормы деловых отношений
Правила делового общения
Правила делового общения
Правила делового общения
Правила делового общения
Типы речевой коммуникации
Типы речевой коммуникации
3. Цель общения — информирование, убеждение, развлечение
3. Цель общения — информирование, убеждение, развлечение
Выводы:
Выводы:
Картинки из презентации «Культура делового общения» к уроку психологии на тему «Деловое общение»

Автор: Ирина. Чтобы познакомиться с картинкой полного размера, нажмите на её эскиз. Чтобы можно было использовать все картинки для урока психологии, скачайте бесплатно презентацию «Культура делового общения.ppt» со всеми картинками в zip-архиве размером 132 КБ.

Скачать презентацию

Культура делового общения

содержание презентации «Культура делового общения.ppt»
Сл Текст Сл Текст
1Культура делового общения. МЕТОДИЧЕСКИЙ МАТЕРИАЛ ДЛЯ ЗАНЯТИЯ 14эффективной, если передаваемое сообщение правильно
ПО ЭЛЕКТИВНОМУ КУРСУ «Деловой русский язык». интерпретируется и воспринимается. Необходимым условием
2Цель: Данная презентация рассматривает особенности деловой эффективности в деловом общении является умение слушать.
коммуникации; нормы делового общения; правила поведения при 15Ситуация делового общения. • Строго официальная
деловом общении. (протокольные виды делового общения); • официальная
3Культура делового общения. Коммуникация, или общение,— (непротоколируемое деловое общение); • неофициальная (деловое
специфическая форма взаимодействия людей в процессе их общение в рабочей и в нерабочей обстановке).
познавательно-трудовой деятельности. 16Культура делового общения. Существуют правила, которые могут
4Коммуникация. в узком смысле слова — это обмен информацией повысить эффективность обратной связи в процессе общения. Эти
между субъектом и объектом. Интеракция — их взаимодействие, правила необходимо знать каждому руководителю, который в
предполагающее определенную форму организации совместной процессе своей деятельности постоянно общается с людьми —
деятельности. подчиненными, коллегами, вышестоящими начальниками.
5Деловая коммуникация. - самый массовый вид взаимодействия 17Деловой этикет. Эти правила фиксируются в виде делового
людей в обществе. Без делового общения не обойтись в различных (дипломатического) этикета, существуют в виде общепринятых норм
сферах: экономических, правовых, дипломатических, коммерческих, поведения, этикетных требований, ограничений временных рамок
административных . общения.
6Деловая коммуникация. Включает все многообразие функций 18Нормы деловых отношений. Современный человек должен знать
общения: коммуникативную, интерактивную и перцептивную. нормы деловых отношений, уметь устанавливать и поддерживать
7Общение. — многоплановый процесс развития контактов между отношения с людьми, преодолевать противоречия, разрешать
людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности. Он конфликты, брать на себя в случае необходимости роль посредника.
включает: • обмен информацией между ее участниками 19Правила делового общения. Отсутствие взаимного доверия между
(коммуникативная сторона общения); • взаимодействие, когда в деловыми партнерами — основной источник нарушения общения в
процессе речи происходит обмен не только словами, но и управленческой деятельности. Уровень доверия становится выше,
действиями, поступками: • восприятие общающимися друг друга. если партнеры открыто демонстрируют свои намерения, выражают
8Деловое общение. — Общение с целью решения соответствующих доброжелательность в общении, убедительно излагают свои мысли и
практических проблем, ситуаций, когда необходимо направить или проявляют компетенцию в обсуждаемых вопросах. Кроме этого,
изменить деятельность других людей для выполнения конкретного важное значение в общении приобретает информация, которая
дела. содержит определенную реакцию на поведение партнеров. Ее
9Уровни общения. Общение может происходить на манипулятивном, называют обратная связь. Цель обратной связи —оказать помощь
примитивном или высшем уровне. Каждому уровню общения другим людям в осознании того, как мы воспринимаем их поступки,
свойственно определенное поведение собеседников. Манипулятивный как они влияют на наше поведение.
уровень, заключается в том, что один из собеседников пытается 20Правила делового общения. Если вы высказываете замечания,
вызвать сочувствие, жалость партнера. Примитивный уровень затрагивайте не личность, а особенности поведения вашего
определяется, когда один партнер по общению подавляет другого. партнера. • Больше говорите о том, что наблюдаете. Наблюдения —
Высший уровень — это тот уровень общения, когда независимо от это то, что вы видели и слышали, а заключения — это ваша
статуса партнеры относятся друг к другу как к равной личности. интерпретация, ваши оценки, суждения. • Сосредотачивайте
10Культура делового общения. Для того чтобы достигнуть высокой внимание на недавних поступках, не вспоминайте прошедшие. •
результативности в любом виде коммерческой деятельности, Старайтесь давать как можно меньше советов, лучше говорите о
необходимо владеть определенным набором знаний о правилах, своих наблюдениях. • Бессмысленно критиковать особенности
формах и методах ведения предпринимательского дела, о принципах поведения партнера по общению, если вы не можете на это
делового общения. повлиять. • Для передачи информации выбирайте подходящую
11Культура делового общения. Умение вести деловой разговор, ситуацию.
эффективно общаться в условиях многократно возросших 21Типы речевой коммуникации. определяются по следующим
информационных нагрузок и дефицита времени, обсуждать признакам: Условия общения: прямое общение с активной обратной
конструктивные предложения, слушать и корректировать свои связью— диалог; прямое общение с пассивной связью — письменное
подходы с пользой для общего дела — все это профессиональные распоряжение; опосредованное общение - выступления по радио,
требования к менеджерам, руководителям всех уровней, референтам, телевидению, в СМИ. 2. Количество участников— монолог, диалог,
служащим. полилог.
12Регламентированность. Регламент — порядок, устанавливаемый 223. Цель общения — информирование, убеждение, развлечение. 4.
при проведении заседаний, собраний. Особенностью делового Характер ситуации — деловое общение, бытовое общение . Типы
общения. речевой коммуникации определяются по следующим признакам:
13Культура делового общения. Установленные регламентом правила 23Выводы: Деловой русский язык отличается от привычного нам (в
и ограничения определяются: типом делового общения, формой, обиходе используемого) разговорного стиля речи. Для того, чтобы
степенью официальности, конкретными целями и задачами, которые быть успешным деловым человеком, нужно следить за тем что ,как и
стоят перед общающимися, а также национально-культурными где вы говорите, для каждой ситуации характерен свой стиль
традициями и общественными нормами поведения. общения, но главным условием остается по – прежнему вежливое и
14Культура делового общения. Речевая коммуникация считается корректное общение.
«Культура делового общения» | Культура делового общения.ppt
http://900igr.net/kartinki/psikhologija/Kultura-delovogo-obschenija/Kultura-delovogo-obschenija.html
cсылка на страницу

Деловое общение

другие презентации о деловом общении

«Работа с возражениями» - Негативный опыт. Возражения и сопротивления. Сопротивление насыщения, когда предложение уже полностью закрыто. Что такое «Возражение»? Сопротивление изменениям. Презентация тренинга «Работа с возражениями и сопротивлениями». Вейде Михаил Нахимович.

«Деловая беседа» - Проведение деловой беседы. Логические методы аргументирования. Спекулятивные методы игнорирования (уловки в деловых разговорах). Протокол совещания. Информирование присутствующих. Также к спору или дискуссии следует подготовиться, т.е. в свою защиту приводить весомые доказательства (факты, аргументы).

«Деловое поведение» - Правило соответствия (не отклоняйся от темы). Средства общения. Откликается на конструктивное сотрудничество с подчиненными. Типы деловых совещаний. Воздействие на партнера с целью достижения своих скрытых намерений. Проблемные (например педагогический совет). Собрание: группа сообщает о проделанной работе или предлагает идеи.

«Виды делового общения» - Дисциплинарная. Межличностное – публичное (по количеству участников, условиям общения). Устное – письменное (по форме речи). Организационные (реорганизация, реструктурирование предприятий и т.д.). Дистанция в различных ситуациях общения. С целью принятия решения. Оперативное (диспетчерское). Непосредственное – опосредованное (по наличию/отсутствию технических средств).

«Проведение дебатов» - Мы должны показать подходы и методы работы с информацией. Атомная энергия – «за» и «против». Задача школы - не в передаче информации. Технология проведения дебатов. Дебаты- универсальная технология. Равноправные субъект - субъектные отношения; Позиция «Я — хороший, ты — хороший» (Э. Берн); Позиция «Поймите меня правильно»; Истина превыше всего; Краткость — сестра таланта; Уважение и дружелюбие при высказываниях.

«Публичное выступление» - Благодарная публика ответит вам благосклонностью и вниманием. Ошибка 4: Глаза и брови Контролировать мимику неподготовленному человеку нелегко. 2. Ошибки публичного выступления. Навыки презентации. Важно с самого начала заинтересовать публику удачностью вашего первого выстрела. Постоянное «хождение» во время публичного выступления не случайно.

Урок

Психология

41 тема
Картинки
Презентация: Культура делового общения | Тема: Деловое общение | Урок: Психология | Вид: Картинки
900igr.net > Презентации по психологии > Деловое общение > Культура делового общения.ppt