Приёмы |
Виды делового общения
Скачать презентацию |
||
<< Виды делового общения | Совещания >> |
Автор: User. Чтобы познакомиться с картинкой полного размера, нажмите на её эскиз. Чтобы можно было использовать все картинки для урока психологии, скачайте бесплатно презентацию «Приёмы.ppt» со всеми картинками в zip-архиве размером 162 КБ.
Скачать презентациюСл | Текст | Сл | Текст |
1 | Организация и проведение приемов и презентаций. | 10 | стола. На приеме типа «а ля фуршет» можно покрыть цветной |
2 | Вопросы: 1. Организация и проведение приемов. Подготовка | скатертью общий стол; на маленьких столах в этом случае должны | |
приема. Проведение приема. 2. Организация и проведение | быть такие же скатерти. Цвет скатерти должен гармонировать с | ||
презентаций. Классификации презентаций. Технология подготовки | цветом посуды. | ||
презентации. | 11 | Салфетки. Салфетки подразделяют на столовые (35x35 см - | |
3 | Литература: Даниленко Т.И. Основы успешной презентации.// | 45x45 см) и чайные (25x25 см - 35x35 см). Первые подают к | |
Секретарь – референт 2005. №9. С.66-68 Емышева Е.М. Практические | завтраку, обеду и ужину; вторые предназначены для маленьких | ||
советы. Готовим презентацию.// Секретарское дело. 2005. № 2. С. | столиков на приемах - «чай», «кофе» и приеме типа «а ля фуршет». | ||
67-68. Емышева Е.М., Мосягина О.В. Деловой этикет: приятного | Салфетки с бахромой подаются только к чайному и кофейному | ||
аппетита!// Секретарское дело. 2001. № 1. Соловьев Э.Я. | столам. Во всех остальных случаях салфетки должны быть | ||
Современный этикет и деловой протокол.- М., 1999. Серова Г.А. | подрублены. Салфетки должны подходить к скатерти и посуде. Они | ||
Как улучшить внешний вид презентации.// Секретарское дело. 2005. | могут быть одного цвета со скатертью, отличаться тоном или иметь | ||
№ 1-2. С. 37-41. Ляпоров В. Презентация. Проведение | другую окраску. Сложенные салфетки кладут на закусочные тарелки | ||
презентаций.// Бизнес-журнал // http: www.prezentation.ru | или слева от них. Если салфетки кладут слева от тарелок, то их | ||
Каслина А. Отличие презентации от ноутбука со слайдами.// | можно вдеть в металлическое или плетеное кольцо. | ||
Бизнес-журнал. // http: www.prezentation.ru Холопова Т.И., | 12 | Цветы. Накрывая на стол, следует предусмотреть место для | |
Лебедева М.М. Протокол и этикет для деловых людей.- М.: Анкил | цветов, которые вместе с посудой украсят стол. Ставят цветы, как | ||
ИНФРА-М, 1995. | правило, в центре или на краю стола, если там не предусмотрено | ||
4 | 1. Организация и проведение приемов. Подготовка приема | место для гостей и организаторов приема. Если число гостей | |
включает в себя: Выбор вида приема. Составление списка | превышает 50 человек, то цветы размещают на каждом столе для | ||
приглашенных лиц. Заблаговременная рассылка приглашений. | группы гостей (10 - 12 человек) или на границе между двумя | ||
Составление плана рассадки за столом (на завтраке, обеде и | группами. Можно вместе ставить одни и те же цветы одного цвета, | ||
ужине). Составление меню. Сервировка стола. Подготовка тостов и | можно и составлять букеты из цветов разного цвета. Различные | ||
речей (на приемах с рассадкой). Составление схемы и порядка | полевые цветы можно поставить в одну вазу. Не рекомендуется на | ||
проведения приема. | стол ставить цветы с ярко выраженным запахом, также большие и | ||
5 | 1. Выбор вида приема. Приемы подразделяются па наиболее | высокие цветы, например, георгины, хризантемы, гладиолусы. | |
почетные и менее почетные, дневные и вечерние, приемы с | Однако высокие букеты в высоких вазах могут украсить фуршетный | ||
рассадкой за столом и без нее. Наиболее почетные приемы: | стол. Окраска цветов должна подходить к цвету посуды, скатерти и | ||
«Завтрак» и «Обед». К приемам с рассадкой относятся: «Завтрак», | салфеток. Расставляя цветы в вазах, нужно помнить о том, что | ||
«Обед» и «Ужин». Дневные приемы - это «Бокал вина» или «Бокал | цветы не должны заслонять напротив сидящего или мешать беседе | ||
шампанского», «Завтрак». К вечерним видам приема относятся: | гостей. | ||
«Коктейль», «А ля фуршет», «Обед-буфет», «Обед» и «Ужин». | 13 | 2. Организация и проведение презентаций. Классификации | |
Вечерние приемы являются более торжественными, чем дневные. | презентаций. Технология подготовки презентации. Презентация | ||
6 | 2-3. Приглашение гостей. Для приглашения следует | (лат.) - общественное представление чего-либо нового, недавно | |
использовать специальные бланки или открытки, изготовленные | появившегося, созданного. Презентация – инструмент убеждения. | ||
типографским способом. На них пишутся от руки или печатаются | Цель презентации – повлиять на поведение людей. | ||
имена, фамилии и звания приглашаемых, вид приема, место и дата | 14 | Классификации презентаций. Виды презентации в зависимости от | |
проведения, форма одежды. На приемы следует приглашать не менее | ее направленности: Коммерческая Управленческая Рекламная Научная | ||
чем за полторы - две недели. Ответ на приглашение дают, как | Политическая. | ||
правило, через 3-5 дней. Отказаться от приглашения на прием | 15 | Презентации по отношению аудитории к презентатору: Внешняя | |
можно только по уважительной причине. | презентация рассчитана на лиц, не принадлежащих к организации, | ||
7 | 4. Правила рассадки за столом. Самым почетным местом | которую представляет презентатор. Внутренняя презентация | |
считается место справа от хозяйки (на приеме с участием женщин) | относится к тем ситуациям, при которых презентатор и аудитория | ||
и справа от хозяина (на мужском приеме). по правую и по левую | находятся в рамках одной и той же организации. | ||
руку от хозяйки сидят мужчины, от хозяина - дамы; затем места | 16 | Как внешние, так и внутренние презентации могут быть. | |
чередуются; женщина - мужчина - женщина и т.д.; женщин не | Продвигающими. Их цель - рекламировать, продвигать, внедрять | ||
следует сажать рядом с женщинами, а также на торцы стола, если | новые идеи, услуги, товары, программы, поддерживать | ||
там не сидят мужчины; не следует сажать рядом мужа и жену, | определенного кандидата, политическую платформу и т.п. | ||
исключение составляют молодожены; не следует сажать женщину на | Информационными. Основной упор делается на сообщение и передачу | ||
наименее почетное место, даже если ее ранг и самый низкий; лицо, | информации. | ||
устраивающее прием, должно в этом случае посалить на наименее | 17 | С точки зрения размера аудитории, то есть количества | |
почетное место какого-нибудь сотрудника своей фирмы | слушателей, к которым обращается презентатор, выделяют три типа | ||
(учреждения). | презентаций: приватные, камерные, публичные. | ||
8 | На многолюдных приемах гостям бывает трудно найти свое место | 18 | 1. Приватная презентация Приватная презентация - |
за столом. Чтобы помочь им, при входе на небольшом столике | неофициальная презентация, предназначенная для одного - двух | ||
выставляется план рассадки. Кроме того, на столе раскладываются | человек. 2. Камерная презентация Это довольно распространенный | ||
кувертные карточки с именами и фамилиями гостей. Их кладут на | тип презентации для небольшого количества слушателей (до 15 | ||
самые высокие бокалы, чтобы гостю легче было найти свое место за | человек). Такие презентации проводят в помещениях фирм, | ||
столом или позади сервировочной тарелки. Практикуется и такой | организаций, учреждений. 3. Публичная презентация Публичные | ||
способ: гостю вручается карточка (размером с визитку) со схемой | презентации бывают массовыми (от 50 человек до 200 и более) и | ||
стола или с номерами столов. На схеме указывается место, | групповыми (от 15 до 50 человек). | ||
предназначенное для данного гостя. | 19 | Технология подготовки презентации. Предварительная | |
9 | 5. Составление меню. Выбор меню для различных приемов | подготовка презентации включает в себя: определение цели | |
определяется : - временем, в которое прием проводится, уровнем | презентации; создание рабочей группы для подготовки и проведения | ||
важности и официальности приема. При составлении меню следует | презентации; определение времени проведения; выбор и подготовка | ||
стремиться к тому, чтобы блюда дополняли одно другое; после | места проведения; составление списка приглашенных гостей; | ||
особого деликатеса вполне уместно подать на стол что-нибудь | заблаговременная рассылка приглашений; | ||
ординарное. Не надо забывать про оформление подаваемых блюд, | 20 | 7. Составление схемы или порядка проведения презентации; 8. | |
надо стараться разнообразить их цветную гамму. Каждому блюду | Выбор вида приема; 9. Составление меню; 10. Подготовка речей и | ||
соответствует определенный тип вина. При составлении меню нужно | справочно-информационного материала; 11. Подготовка рекламных | ||
учитывать вкусы гостей. Включение в меню блюд, традиционных для | подарков или сувениров. | ||
страны гостя является жестом особого уважения. | 21 | Вопросы для самоконтроля: Что включает в себя подготовка | |
10 | 6. Правила сервировки стола. Стол должен быть достаточно | приема? Перечислите виды приемов. В чем суть выбора вида приема? | |
широким (0,95 – 1,2 м). Более узкие столы выглядят | Какие правила рассадки за столом вы знаете? Что такое | ||
загроможденными едой. Скатерти должны быть чистыми, | презентация, какую цель она преследует? Какие виды презентации в | ||
накрахмаленными, отглаженными, аккуратно постеленными. Концы | зависимости от ее направленности вы знаете? Охарактеризуйте их. | ||
скатерти должны свисать на 20-30 см., с торцов прямоугольного | Дайте характеристику приватной, камерной и публичной | ||
стола - чуть больше. Для торжественных приемов используются | презентациям. Опишите технологию подготовки публичной | ||
белоснежные, слегка подкрахмаленные скатерти, для чайного стола | презентации. | ||
- цветные. Место сгиба скатерти должно быть точно посредине | |||
«Приёмы» | Приёмы.ppt |
«Тренинг публичного выступления» - Тренировка навыков проведения презентации. Установление контакта с группой. Модель TOTE. Проблемное пространство презентации. Психические процессы. Методы привлечения внимания аудитории. Структура презентации. Представление о структуре проведения презентации. Калибровка. Определение собственного стиля проведения презентации.
«Круглый стол» - Теоретическая непредсказуемость. Я - подросток. Формирование нового интегрального мировоззрения. Способ организации свободного обсуждения. Правила круглого стола. Участники круглого стола. Необходимость создания родительского клуба. Тема, которая разобщает людей. Признаки круглого стола. Особенности.
«Совещания» - Проблемные совещания. Практические задания. Повестка дня. Контроль за временем ведения совещания. Конференция. Вопросы для самопроверки. Обслуживание совещаний. Понятие делового совещания. Примерная форма списка. Классификация корпоративных совещаний. Принятие решения. Стиль совещания. Процесс. Текст приглашения.
«Деловые переговоры» - Основные модели и стили делового общения. 2. Задача Поставить проблему, по проблеме вести обсуждение и накапливать информацию. *Пресс конференция; *Деловое совещание; *Управление конфликтом на собрании; *Презентация; *Речевые приемы презентации и т.д. *Деловая беседа; *Деловые переговоры; *Организация переговоров; *Функции переговоров; *Стратегия переговоров; *Этапы и тактика внедрения переговоров.
«Ведение деловых переговоров» - Детальное обоснование предложений (аргументация). Для обеспечения эффективности переговоров следует соблюдать определенные правила. Деловые переговоры. Понятие деловых переговоров. Подготовка деловых переговоров. В процессе подготовки переговоров проводятся совещания. Условия эффективности переговоров.
«Приёмы» - Три типа презентаций. Технология подготовки презентации. Составление схемы или порядка проведения презентации. Внутренние презентации. Перечислите виды приемов. Салфетки. Подготовка приема. План рассадки. Внешняя презентация. Организация и проведение приемов. Правила сервировки стола. Организация и проведение приемов и презентаций.