Без темы
<<  Охрана природы и перспективы рационального природопользования Параметры генетического здоровья работников Сибирского химического комбината, жителей г. Северска и Томской области  >>
Оценка степени подготовленности медицинских представителей для решения
Оценка степени подготовленности медицинских представителей для решения
Идеальный Медицинский Представитель
Идеальный Медицинский Представитель
Методология и дизайн
Методология и дизайн
Подготовка медицинских представителей
Подготовка медицинских представителей
Обучение в компании
Обучение в компании
Практическое исполнение
Практическое исполнение
Практическое исполнение
Практическое исполнение
Эффективность работы МП
Эффективность работы МП
Снижение эффективности визитов
Снижение эффективности визитов
Критерии оценки врачей
Критерии оценки врачей
Критерии оценки врачей
Критерии оценки врачей
Критерии оценки врачей
Критерии оценки врачей
Общая оценка работы МП фармацевтических компаний
Общая оценка работы МП фармацевтических компаний
Общая оценка работы МП фармацевтических компаний
Общая оценка работы МП фармацевтических компаний
Спасибо за внимание
Спасибо за внимание

Презентация на тему: «Оценка степени подготовленности медицинских представителей для решения поставленных задач (оценка врачей, самооценка МП)». Автор: Yuvshina. Файл: «Оценка степени подготовленности медицинских представителей для решения поставленных задач (оценка врачей, самооценка МП).ppt». Размер zip-архива: 2521 КБ.

Оценка степени подготовленности медицинских представителей для решения поставленных задач (оценка врачей, самооценка МП)

содержание презентации «Оценка степени подготовленности медицинских представителей для решения поставленных задач (оценка врачей, самооценка МП).ppt»
СлайдТекст
1 Оценка степени подготовленности медицинских представителей для решения

Оценка степени подготовленности медицинских представителей для решения

поставленных задач (оценка врачей, самооценка МП)

По результатам проекта «Идеальный медицинский представитель»

Ювшина Александра КОМКОН-Фарма, менеджер отдела качественных исследований

Подготовлено COMCON-Pharma для Российской Ассоциации Фармацевтического Маркетинга

2 Идеальный Медицинский Представитель

Идеальный Медицинский Представитель

Качественное исследование

3 Методология и дизайн

Методология и дизайн

Целевая аудитория: врачи Метод и дизайн исследования: Качественный метод: фокус-групповые дискуссии Продолжительность дискуссий – 2-2,5 часа Количество участников - 5-7 человек в группе География: Москва В исследовании принимали участие: Терапевты Кардиологи Неврологи

Целевая аудитория: медицинские представители Метод и дизайн исследования: Качественный метод: Глубинные Интервью Продолжительность дискуссий – 50-60 минут География: Москва В исследовании принимали участие 7 медицинских представителей

По результатам проекта «Идеальный медицинский представитель»

4 Подготовка медицинских представителей

Подготовка медицинских представителей

Обучение в фармкомпании

Воздействие

На врача

Обеспеченность ресурсами

Личные качества и опыт

По результатам проекта «Идеальный медицинский представитель»

5 Обучение в компании

Обучение в компании

МП отмечают высокую значимость проводимых фармацевтической компанией обучающих программ Фундаментальная профессиональная подготовка в отношении продвигаемых Продуктов (абсолютное знание области применения, нозологий) Конкурентов (знание существующих схем лечения, аргументированные преимущества перед препаратами-конкурентами) Информирование относительно новых ниш препаратов (расширение показаний), появления новых лекарственных форм Разработка стратегии визита с учетом потребностей врачей (сезонность, эпидемии) Разработка модели поведения МП в той или иной ситуации (конфликты, агрессия)

По результатам проекта «Идеальный медицинский представитель»

«Каждый визит заранее прописан, оговорен по приоритету, что наиболее важно для врача в данный момент времени с учетом сезонности, ситуации на рынке»

6 Практическое исполнение

Практическое исполнение

В некоторых случаях МП отклоняются от стандартной структуры визита, что способствует снижению качества визита

Личные отношения с врачами снижают информационность визитов, поскольку общение происходит на отвлеченные темы Свободный график дает возможность заняться своими делами и отодвинуть на второй план работу Плохое самочувствие, снижение настроения и работоспособности ведет к сокращению продолжительности визита, а значит, и его эффективности

По результатам проекта «Идеальный медицинский представитель»

«С врачом можно поговорить полчаса, про жизнь, про детей, про всякие проблемы»

«Мне очень нравится свободный график. То есть можно и свои дела какие-то сделать, сегодня сделать больше, завтра чуть-чуть отдохнуть»

«Когда чувствуешь, что начинаешь уставать, сокращаешь уже время визитов»

7 Практическое исполнение

Практическое исполнение

Изменение структуры визита под влиянием текущей ситуации (барьеры со стороны врача/ фармацевта)

Формальное отношение к работе с определенными учреждениями в силу Несложившихся контактов, личной неприязни Представлений МП о небольшом вкладе данных учреждений в конечный результат

По результатам проекта «Идеальный медицинский представитель»

«Есть аптеки, которые по жизни какие-то отрицательные. Потому хожу конечно к ним, но так, формально»

«Сначала начинаешь по списку, по технике визита, как нас учат – не идет. Тогда – по быстрому плану. По ситуации ориентируешься»

«У нас расписано, сколько раз мы должны в каждой аптеке появляться. Мы какие-то отбрасываем, какие-то....по настроению, что называется. Крупные аптеки, которые делают большие продажи, в них надо появляться»

8 Эффективность работы МП

Эффективность работы МП

По результатам проекта «Идеальный медицинский представитель»

«Например, врач не знал о препарате и начал назначать после прихода представителя, причем не просто из-за того, что мне нужно, а потому что ему действительно это оказалось нужно, он просто об этом не знал – вот это, я считаю, эффективно»

«Узнавание определенного лица компании – это тоже эффективность»

«У врачей свое сарафанное радио, и если один врач доволен работой медицинского представителя, то он говорит, знаешь, такой хороший медицинский представитель ко мне ходит, так хорошо рассказывает, у него такие хорошие препараты – ты тоже давай выписывай эти препараты»

«Бывает, что врач готов обсудить какого-то пациента, он открывает карту, говорит, смотрите, было то-то, у нас такой результат»

9 Снижение эффективности визитов

Снижение эффективности визитов

Ориентация на количественные показатели эффективности – снижает качество информативности визитов Негативные отношения с руководством способствуют снижению качества и количества посещений МП

По результатам проекта «Идеальный медицинский представитель»

«Потом начинаешь на них...прям конкетно, ты говори товарищ, выписывать будешь? Или да или нет, чтобы я свое время не тратил. Они соглашаются. Насколько это будет в реальности посмотрим, через 2-3 недели»

«Вот-вот план выполнишь, а руководство бац и повышают план, и ты не получаешь бонус, поэтому о какой стимуляции идет речь, когда стимуляция – это просто морковка, которая висит перед носом, но ты ее никогда не получишь»

«Если плохо относишься к менеджеру, то можно и прохалявить, и подставить его при желании»

10 Критерии оценки врачей

Критерии оценки врачей

Профессиональные Высокая степень эрудированности в области продвигаемых ЛП, а также конкурентов Заинтересованность, серьезный подход к работе Обязательность, ответственность, выполнение обязательств перед врачами

По результатам проекта «Идеальный медицинский представитель»

«У нас, у врачей, есть свой профессиональный взгляд на человека, поэтому уже когда представитель входит, сразу понимаешь, чего ожидать, насколько человек компетентен в данном вопросе, насколько обширны его знания»

11 Критерии оценки врачей

Критерии оценки врачей

Коммуникативные Обаяние, умение заинтересовать и расположить к общению Умение построить деловые отношения с врачами, фармацевтами Проявление внимания и уважения к специалистам Индивидуальный подход к каждому специалисту, выявление потребностей

По результатам проекта «Идеальный медицинский представитель»

«Приятно, когда мы с представителями осуществляем какие-то совместные проекты, те же акции, программы по продвижению новых препаратов, когда они рассказывают о своей фирме, спрашивают о недостатках в работе фармкомпании»

12 Критерии оценки врачей

Критерии оценки врачей

Информационные Полное владение информацией, связанной с продвигаемыми препаратами, конкурентами Умение преподнести информационный материал с учетом потребностей врачей

По результатам проекта «Идеальный медицинский представитель»

«Важно уметь выделить что-то главное при рассказе о препарате и суметь сделать сравнительную характеристику с другими средствами, чем данный препарат лучше, безопаснее»

13 Общая оценка работы МП фармацевтических компаний

Общая оценка работы МП фармацевтических компаний

В процессе исследования было опрошено 38 врачей, что позволило наряду с качественными оценками получить также и количественные оценки восприятия работы МП Респондентам предлагался список компаний (на основании данных Pharma-Q, Medi-Q 2008), каждая из которых оценивалась по 5-балльной шкале по следующим параметрам работы REPs: Частота визитов Информационность визитов Организация специализированных мероприятий Личные качества МП В итоге по каждой компании рассчитывался средний показатель оценки ее работы

По результатам проекта «Идеальный медицинский представитель»

14 Общая оценка работы МП фармацевтических компаний

Общая оценка работы МП фармацевтических компаний

По результатам проекта «Идеальный медицинский представитель»

15 Спасибо за внимание

Спасибо за внимание

«Оценка степени подготовленности медицинских представителей для решения поставленных задач (оценка врачей, самооценка МП)»
http://900igr.net/prezentacija/algebra/otsenka-stepeni-podgotovlennosti-meditsinskikh-predstavitelej-dlja-reshenija-postavlennykh-zadach-otsenka-vrachej-samootsenka-mp-252565.html
cсылка на страницу

Без темы

326 презентаций
Урок

Алгебра

35 тем
Слайды
900igr.net > Презентации по алгебре > Без темы > Оценка степени подготовленности медицинских представителей для решения поставленных задач (оценка врачей, самооценка МП)