Без темы
<<  Тип питания реки амударья Тип Хордовые  >>
Лекция 5
Лекция 5
Этой важно
Этой важно
План лекции
План лекции
4) Фокус-групповые исследования i. характеристика ii
4) Фокус-групповые исследования i. характеристика ii
6) Проекционные технологии i. Ассоциативные технологии ii
6) Проекционные технологии i. Ассоциативные технологии ii
Классификация маркетинговой информации
Классификация маркетинговой информации
Сравнительный анализ качественных и количественных исследований
Сравнительный анализ качественных и количественных исследований
Классификация качественных методов
Классификация качественных методов
Качественные исследования (qualitative research)
Качественные исследования (qualitative research)
Примерная стоимость проведения фокус-группы
Примерная стоимость проведения фокус-группы
Характеристика фокус-групп
Характеристика фокус-групп
Основные требования к хорошему модератору
Основные требования к хорошему модератору
Сценарий проведения фокус-группы
Сценарий проведения фокус-группы
Разновидности фокус-групп
Разновидности фокус-групп
Лекция 5
Лекция 5
Лекция 5
Лекция 5
Преимущества и недостатки фокус-групп
Преимущества и недостатки фокус-групп
Глубинные интервью (in-depth interview)
Глубинные интервью (in-depth interview)
Методы глубинных интервью
Методы глубинных интервью
Применение глубинных интервью
Применение глубинных интервью
Проекционные технологии
Проекционные технологии
Ассоциативные методы
Ассоциативные методы
Методы конструирования ситуации
Методы конструирования ситуации
Экспрессивные методы
Экспрессивные методы
Лекция 5
Лекция 5
Литература
Литература

Презентация на тему: «Тип поисковых исследований: Качественные исследования. Маркетинговые исследования». Автор: . Файл: «Тип поисковых исследований: Качественные исследования. Маркетинговые исследования.ppt». Размер zip-архива: 420 КБ.

Тип поисковых исследований: Качественные исследования. Маркетинговые исследования

содержание презентации «Тип поисковых исследований: Качественные исследования. Маркетинговые исследования.ppt»
СлайдТекст
1 Лекция 5

Лекция 5

Тип поисковых исследований: Качественные исследования

Маркетинговые исследования Щепалова А. В.

2 Этой важно

Этой важно

Все лекции отправлены на электронный адрес: markresearch20041@yzndex.ru Password: research

3 План лекции

План лекции

1) Первичные данные: Качественные и количественные исследования 2) Процедура проведения качественных исследований 4) Классификация качественных исследований

4 4) Фокус-групповые исследования i. характеристика ii

4) Фокус-групповые исследования i. характеристика ii

Планирование и проведение фокус-групп iii. Телесессии iv. Другие разновидности фокус-групп v. Преимущества и недостатки vi. Примеры проведения 5) Глубинные интервью (in-depth interview) i. Характеристики ii. Технология проведения iii. Преимущества и недостатки iv. Примеры глубинных интервью

5 6) Проекционные технологии i. Ассоциативные технологии ii

6) Проекционные технологии i. Ассоциативные технологии ii

Технология завершения a. Завершение предложений b. Завершение историй iii. Технология конструирования a. Описание картин b. Тестирование с использованием комиксов iv. Экспрессивные технологии a. Распределение ролей b. Технология влияния третьего лица v. Преимущества и недостатки vi. Примеры проективных технологий

6 Классификация маркетинговой информации

Классификация маркетинговой информации

Опросы

Наблюдения

Маркетинговая информация

Вторичные данные

Первичные данные

Описательные

Эксперименты

Качественные данные

Количественные данные

Причинно-следственные

7 Сравнительный анализ качественных и количественных исследований

Сравнительный анализ качественных и количественных исследований

Качественные Определить качественное понимание мотивов Небольшая, нерепрезентативная Неструктурированный Нестатистические методы Получение начальное представление

Количественные Представить данные в виде отчета о качественных характеристиках респондентов, которые могут быть распространены на генеральную совокупность Репрезентативная Структурированный Статистические методы Рекомендации для принятия окончательных решений

Цели Выборка Процедура сбора Анализ данных Результаты

8 Классификация качественных методов

Классификация качественных методов

Процедура качественных исследований

Прямые

Непрямые

Технология завершения

Проекционные технологии

Фокус-группы

Глубинные интервью

Ассоциативные технологии

Технологии конструирования

Экспрессивные технологии

9 Качественные исследования (qualitative research)

Качественные исследования (qualitative research)

Неструктурированный поисковый метод исследования, основанный на малом объеме выборки респондентов, направленный на детализацию проблемы исследования Фокус-группы – личное собеседование, одновременно проводимое с небольшим количеством людей, в основе которого лежит сценарий (topic-guide), разработанный на неструктурированной основе. Цели фокус-групп: Выдвижение гипотез, которые затем могут быть проверены количественно Создание анкеты для количественного исследования Представление дополнительной базовой информации по товарным категориям Высказывание впечатлений по концепции нового продукта Тестирование рекламных сообщений (форматов)

10 Примерная стоимость проведения фокус-группы

Примерная стоимость проведения фокус-группы

Стоимость

Статья расхода

Сценарий и рекрутирование респондентов Оплата работы модератора Аренда помещения Напитки Оплата участия респондентов ($30*10 people) Анализ данных и подготовка отчета Дополнительные расходы Видеозапись Транспортные расходы модератора и наблюдателей Всего

$ 200 500 800 100 300 500 $2,450 350 1,200 $4,000

11 Характеристика фокус-групп

Характеристика фокус-групп

Размер группы 8-12 Композиция группы Однородность, респонденты предварительно отобраны Физическое Расслабленная, неформальная Состояние обстановка Время проведения 1-3 часа Запись Использование аудио и видеозаписи Модератор Навыки общения,наблюдательности психологические

12 Основные требования к хорошему модератору

Основные требования к хорошему модератору

Быстрая обучаемость Дружественный лидер Осведомленный, но не всезнайка Превосходная память Хороший слушатель Помощник, но не солист Гибкость Понимание Способность мыслить крупным планом Хорошо владеть письменной речью

13 Сценарий проведения фокус-группы

Сценарий проведения фокус-группы

Определить задачи и проблему маркетингового исследования

Конкретизировать задачи качественного исследования

Разработать план проведения группы (moderator guide)

Провести фокус-группу

Просмотреть записи и проанализировать данные

Обобщить полученные данные и составить план дальнейших действий

Сформулировать задачи/вопросы для рассмотрения в ходе проведения фокус-группы

Составить анкету для отбора участников фокус-группы Screening Questionnaire

14 Разновидности фокус-групп

Разновидности фокус-групп

Двустороннее интервью. Врачи слушают группу людей, страдающих заболеванием и должны высказать свое мнение по поводу лечения Фокус-группа с двумя модераторами (адвокат-дьявол) – модераторы – оппоненты Фокус-группа с заказчиком в роли участника Мини-группы (4-5 респондентов) Удаленная фокус-группа (телеконференции, группы в режиме оn-line)

15 Лекция 5
16 Лекция 5
17 Преимущества и недостатки фокус-групп

Преимущества и недостатки фокус-групп

Недостатки Неправильное применение фокус-групп Неправильная оценка Управление фокус-группу Беспорядочность Нерепрезентативность

Преимущества Синергетический эффект Эффект снежного кома Стимулирование Безопасность Спонтанность Интуитивная прозорливость Специализация Скрупулезность Структура Скорость

18 Глубинные интервью (in-depth interview)

Глубинные интервью (in-depth interview)

Неструктурированное, прямое, личное интервью, в котором одного респондента опрашивает высококвалифицированный интервьюер для определения его основных побуждений, эмоций, суждений, отношений и убеждений по определенной теме

19 Методы глубинных интервью

Методы глубинных интервью

Laddering (лестница) – последовательная постановка вопросов (характеристики продукта, затем характеристики пользователя) Выяснение скрытых проблем (hidden issue questioning) – цель – выявить личные «больные» места, личные переживания и беспокойство Символический анализ (symbolic analysis) – анализ символического значения предметов, сравнивая их с противоположностями

20 Применение глубинных интервью

Применение глубинных интервью

Детальное зондирование респондента Обсуждение конфиденциальных, деликатных и нескромных вопросов Ситуации, в которых мнение окружающих подавляет респондента Подробное понимание сложного поведения Интервью с экспертами Интервью с конкурентами Ситуации, в которых опыт использования продукта является чувственным опытом (духи, мыло)

21 Проекционные технологии

Проекционные технологии

Неструктурированная и непрямая форма опроса, побуждающая респондента высказывать свои скрытые мотивы, убеждения или чувства относительно обсуждаемой проблемы

22 Ассоциативные методы

Ассоциативные методы

Метод словесных ассоциаций (word association) Пример: При выборе универмага чем Вы руководствуетесь Метод завершения ситуации (completion technique) – респондент должен придумать завершение придуманной ситуации Метод завершения истории

23 Методы конструирования ситуации

Методы конструирования ситуации

Construction technique – требуют от респондента придумать историю, диалог или описание ситуации (ответ по рисункам и анимационные тесты)

24 Экспрессивные методы

Экспрессивные методы

Ролевая игра Метод третьего лица

25 Лекция 5
26 Литература

Литература

О.Т.Мельникова «Фокус-группы в маркетинговом исследовании» Методология и техники качественных исследований в социальной психологии. Москва. Academia. 2003

«Тип поисковых исследований: Качественные исследования. Маркетинговые исследования»
http://900igr.net/prezentacija/bez_uroka/tip-poiskovykh-issledovanij-kachestvennye-issledovanija.-marketingovye-issledovanija-245335.html
cсылка на страницу

Без темы

23692 презентации
Урок

Без урока

1 тема
Слайды
900igr.net > Презентации по > Без темы > Тип поисковых исследований: Качественные исследования. Маркетинговые исследования