Без темы
<<  Что нас ждет с 1 января 2014 г ЧтотакоеMLM  >>
Чтобы выжить, организация должна сохранять устойчивость
Чтобы выжить, организация должна сохранять устойчивость
Процесс коммуникации
Процесс коммуникации
Организационная коммуникация - это процесс, с помощью которого
Организационная коммуникация - это процесс, с помощью которого
Значение коммуникаций Коммуникации важны для руководителей по
Значение коммуникаций Коммуникации важны для руководителей по
Функции организационных коммуникаций
Функции организационных коммуникаций
В организациях существует иерархия и формальная соподчиненность,
В организациях существует иерархия и формальная соподчиненность,
Элементы коммуникации
Элементы коммуникации
Источники - сотрудники со своими идеями, информацией и целью
Источники - сотрудники со своими идеями, информацией и целью
Обратная связь
Обратная связь
Формы коммуникаций в организации
Формы коммуникаций в организации
К основным формам деловой коммуникации относятся дискуссии, беседы,
К основным формам деловой коммуникации относятся дискуссии, беседы,
Дискуссия - публичное обсуждение какого-либо спорного вопроса,
Дискуссия - публичное обсуждение какого-либо спорного вопроса,
Виды дискуссии
Виды дискуссии
Беседа — метод получения информации на основе вербальной (словесной)
Беседа — метод получения информации на основе вербальной (словесной)
В организации беседа может проводиться в форме совещания и заседания,
В организации беседа может проводиться в форме совещания и заседания,
Переговоры — процесс, в котором вырабатываются взаимоприемлемые
Переговоры — процесс, в котором вырабатываются взаимоприемлемые
Пресс-конференция — эксклюзивное изложение информации с правом ее
Пресс-конференция — эксклюзивное изложение информации с правом ее
Презентация — официальное представление вновь созданного предприятия,
Презентация — официальное представление вновь созданного предприятия,
Прием по личным вопросам — процесс взаимодействия руководителя с
Прием по личным вопросам — процесс взаимодействия руководителя с
Телефонные разговоры, служебная переписка с использованием
Телефонные разговоры, служебная переписка с использованием
Коммуникационная сеть
Коммуникационная сеть
Коммуникационные стили
Коммуникационные стили
Принятие решений
Принятие решений
Модели принятия решения
Модели принятия решения
Процесс принятия управленческих решений
Процесс принятия управленческих решений
Власть и влияние
Власть и влияние
Источники власти в организации
Источники власти в организации
Управление конфликтом
Управление конфликтом
Типы конфликтов
Типы конфликтов
Процессы, протекающие в организации, отражают динамику организационной
Процессы, протекающие в организации, отражают динамику организационной

Презентация на тему: «Чтобы выжить, организация должна сохранять устойчивость». Автор: . Файл: «Чтобы выжить, организация должна сохранять устойчивость.pptx». Размер zip-архива: 1571 КБ.

Чтобы выжить, организация должна сохранять устойчивость

содержание презентации «Чтобы выжить, организация должна сохранять устойчивость.pptx»
СлайдТекст
1 Чтобы выжить, организация должна сохранять устойчивость

Чтобы выжить, организация должна сохранять устойчивость

Для этого организация развивает и сохраняет свои структуру и культуру. Сотрудники организации в различной степени проявляют свою индивидуальность в процессе выполнения работы. В результате не только проявляются разные стили в выполнении одной и той же работы, но и проявляются различные образцы отношений между людьми в организации. Со временем такие образцы типизируются. Поэтому, чтобы понять характер неформальных отношений, культуры, которые окружают структуру организации, необходимо также изучать процессы, происходящие при взаимодействии людей.

2 Процесс коммуникации

Процесс коммуникации

Углубленное изучение межличностной коммуникации предполагает рассмотрение её как процесса, состоящего из этапов и стадий. Знание роли и содержания каждого из этапов позволяет более эффективно управлять процессом в целом. Этап отправления включает в себя следующие шаги.

Отправка

3 Организационная коммуникация - это процесс, с помощью которого

Организационная коммуникация - это процесс, с помощью которого

руководители развивают систему предоставления информации большому числу людей внутри организации и отдельным индивидуумам и институтам за ее пределами.

4 Значение коммуникаций Коммуникации важны для руководителей по

Значение коммуникаций Коммуникации важны для руководителей по

следующим причинам: Руководители тратят большую часть времени на коммуникации. Согласно данным многих экспертов, на это уходит 75-95% времени руководителей. Поэтому они должны быть заинтересованы в улучшении данного вида деятельности; Коммуникации необходимы для эффективности управления; Коммуникации необходимы для утверждения авторитета и выражения воли руководителя; Хорошо налаженные коммуникации содействуют обеспечению организационной эффективности. Если организация эффективна в области коммуникаций, она эффективна и во всех других видах деятельности.

5 Функции организационных коммуникаций

Функции организационных коммуникаций

Контроль Мотивация Эмоциональное выражение Передача информации

6 В организациях существует иерархия и формальная соподчиненность,

В организациях существует иерархия и формальная соподчиненность,

которой работники должны придерживаться. В то же время она усиливает мотивацию, доводя до работников информацию о том, что должно быть сделано, как улучшить работу, и т. д.

7 Элементы коммуникации

Элементы коммуникации

Источник Кодирование Передача данных Канал Расшифровка-прием Обратная связь

8 Источники - сотрудники со своими идеями, информацией и целью

Источники - сотрудники со своими идеями, информацией и целью

коммуникации. Кодирование - перевод идей источника коммуникации в систематический набор символов, на язык, выражающий его цели. Передача сигнала. Цель источника коммуникации выражена в виде сигнала, форма которого зависит в значительной мере от используемого канала. Каналы относятся к передаточным механизмам от источника коммуникации к получателю информации. Чтобы процесс коммуникации был завершен, необходимо, чтобы сигнал был расшифрован. Каждый получатель информации расшифровывает сигнал, используя опыт и предлагаемые рекомендации. Чем ближе закодированный сигнал к цели, поставленной источником, тем более эффективна коммуникация.

9 Обратная связь

Обратная связь

Источник коммуникации надеется, что его сигнал будет иметь высокую степень точности. Помехи и барьеры, нарушающие качество сигнала. В деятельности организации к ним относятся: отвлечения; неправильная интерпретация со стороны получателя или источника информации; различные значения, придаваемые одним и тем же словам различными людьми; статусное различие между руководителями; получатель информации слышит только то, что хочет услышать.

10 Формы коммуникаций в организации

Формы коммуникаций в организации

Формы, в рамках которых реализовываются те или иные коммуникации в организации, зависят от фактора известности о получателе (получателях) информации.

11 К основным формам деловой коммуникации относятся дискуссии, беседы,

К основным формам деловой коммуникации относятся дискуссии, беседы,

совещания, переговоры, презентации, прием по личным вопросам, деловая переписка и др. Диалог является наиболее распространенным видом коммуникативной деятельности. Диалог - тип речевой коммуникации, осуществляющейся в виде словесного обмена репликами между двумя, тремя и большим числом взаимодействующих собеседников. Двухсторонний обмен информацией между людьми как публично, так и посредством массмедиа.

12 Дискуссия - публичное обсуждение какого-либо спорного вопроса,

Дискуссия - публичное обсуждение какого-либо спорного вопроса,

проблемы. Двумя важнейшими характеристиками дискуссии, отличающими ее от других видов спора, являются публичность и аргументированность.

13 Виды дискуссии

Виды дискуссии

Дискутировать Диспутировать Дебатировать Полемизировать

14 Беседа — метод получения информации на основе вербальной (словесной)

Беседа — метод получения информации на основе вербальной (словесной)

еседа — метод получения информации на основе вербальной (словесной) коммуникации; вопросно-ответная коллективная форма обсуждения различных проблем с определенной целью.

15 В организации беседа может проводиться в форме совещания и заседания,

В организации беседа может проводиться в форме совещания и заседания,

которые подразделяются: На автократическом совещании руководитель задает вопросы поочередно каждому участнику и выслушивает ответы. На информационном совещании до сведения работников доводится новая служебная информация. На сегрегативном заседании руководителем или специальным лицом делается доклад, а затем проводятся прения. Дискуссионное заседание сводится к свободному обмену мнениями и к выработке общего решения. Свободное заседание проводится без предварительно подготовленной повестки дня. На нем, как правило, не принимаются ответственные решения.

16 Переговоры — процесс, в котором вырабатываются взаимоприемлемые

Переговоры — процесс, в котором вырабатываются взаимоприемлемые

ереговоры — процесс, в котором вырабатываются взаимоприемлемые позиции сторон, происходит обмен мнениями с целью выяснить точки зрения сторон и принять решение.

17 Пресс-конференция — эксклюзивное изложение информации с правом ее

Пресс-конференция — эксклюзивное изложение информации с правом ее

ресс-конференция — эксклюзивное изложение информации с правом ее публикации, с раскрытием ее источника или без (закрытая пресс-конференция). Пресс-конференция представляет собой организованную встречу журналистов с представителями компаний, организаций или отдельными персонами.

18 Презентация — официальное представление вновь созданного предприятия,

Презентация — официальное представление вновь созданного предприятия,

резентация — официальное представление вновь созданного предприятия, фирмы, проекта, продукции, товара кругу приглашенных лиц. Обычно презентация проводится с рекламно-коммерческими целями обретения покупателей демонстрируемых товаров.

19 Прием по личным вопросам — процесс взаимодействия руководителя с

Прием по личным вопросам — процесс взаимодействия руководителя с

рием по личным вопросам — процесс взаимодействия руководителя с сотрудниками с целью выяснения неслужебных вопросов, возникающих у них.

20 Телефонные разговоры, служебная переписка с использованием

Телефонные разговоры, служебная переписка с использованием

факсимильных аппаратов, электронной почты, Интернета и других приспособлений представляют собой средства деловой коммуникации.

21 Коммуникационная сеть

Коммуникационная сеть

Это соединение определенным образом участвующих в коммуникационном процессе индивидов с помощью информационных потоков.

22 Коммуникационные стили

Коммуникационные стили

Это способ, с помощью которого индивид предпочитает строить коммуникационное взаимодействие с другими.

23 Принятие решений

Принятие решений

Отличительными чертами принятия решений в организации являются следующие:

24 Модели принятия решения

Модели принятия решения

Рациональная модель - предполагает выбор альтернативы, которая принесет максимум выгоды для организации. Оценочные критерии в этом случае обычно определяются в начале процесса. Обмен информацией должен происходить беспристрастно и с учетом индивидуальных предпочтений, но на основе выбора лучшей альтернативы для организации в целом. Политическая модель организационных решений отражает желание членов организации удовлетворить в первую очередь свои интересы. Предпочтения устанавливаются еще на раннем этапе процесса исходя из групповых целей. Решение в данном случае становится функцией распределения власти в организации и эффективности политики, используемой различными участниками процесса.

25 Процесс принятия управленческих решений

Процесс принятия управленческих решений

26 Власть и влияние

Власть и влияние

Властью в управленческой литературе называется способность оказывать влияние на поведение людей. Власть может относится к индивиду, группе и организации в целом. Определение власти как организационного процесса подразумевает, что: власть – это потенциал, имеющийся у ее пользователя, т.е. она существует не только тогда, когда применяется; между тем, кто использует власть, и тем, к кому она применяется, существует взаимосвязь; Власть может существовать, но не использоваться. Если сотрудник работает по правилам, то у начальника нет необходимости применять имеющуюся у него власть. Власть – это функция зависимости, а точнее, взаимозависимости. Чем больше один человек зависит от другого, тем больше власти и у того, и у другого. Обладание властью – это возможность влияния на удовлетворение потребностей.

27 Источники власти в организации

Источники власти в организации

В группу, составляющую личностную основу власти, включаются следующие источники власти:

28 Управление конфликтом

Управление конфликтом

Работающие в организациях люди различны между собой. Различие в восприятии часто приводит к тому, что люди не соглашаются друг с другом. Это несогласие возникает тогда, когда ситуация действительно носит конфликтный характер. Конфликт определяется тем, что сознательное поведение одной из сторон вступает в противоречие с интересами другой стороны. Менеджер согласно своей роли находится обычно в центре любого конфликта в организации и призван разрешать его всеми средствами. Управление конфликтом является одной из важнейших функций руководителя.

29 Типы конфликтов

Типы конфликтов

30 Процессы, протекающие в организации, отражают динамику организационной

Процессы, протекающие в организации, отражают динамику организационной

системы. Коммуникация как организационный процесс является ключевым процессом. Построение коммуникационных сетей позволяет организовать коммуникации наиболее эффективным образом в соответствии со сложившейся ситуацией. Существуют различные стили управления, использование которых также носит ситуационный характер. Порой ключевую роль в коммуникации играют ее невербальные формы. Принятие решения играет центральную роль в совокупности всех организационных процессов. Все остальные процессы как бы разворачиваются вокруг него. Сам этот процесс может протекать по-разному. Однако при этом он обязательно проходит все стадии и этапы, которые ему присущи как организационному процессу.

«Чтобы выжить, организация должна сохранять устойчивость»
http://900igr.net/prezentacija/ekonomika/chtoby-vyzhit-organizatsija-dolzhna-sokhranjat-ustojchivost-102230.html
cсылка на страницу

Без темы

757 презентаций
Урок

Экономика

125 тем
Слайды
900igr.net > Презентации по экономике > Без темы > Чтобы выжить, организация должна сохранять устойчивость