Без темы
<<  DA-3510 в декоративных штукатурках E-Line moda  >>
E-learning: как оценить результаты
E-learning: как оценить результаты
А зачем
А зачем
Цели внедрения e-Learning
Цели внедрения e-Learning
Примеры целей
Примеры целей
Риски
Риски
Если решаемся - вопросы:
Если решаемся - вопросы:
Вопросы оценки эффективности являются взаимосвязанными Наиболее
Вопросы оценки эффективности являются взаимосвязанными Наиболее
Два подхода
Два подхода
Методики оценки
Методики оценки
Методики оценки
Методики оценки
Уровни оценки (Киркпатрик)
Уровни оценки (Киркпатрик)
Система сбалансированных показателей
Система сбалансированных показателей
Система сбалансированных показателей
Система сбалансированных показателей
Роль LMS в оценке эффективности
Роль LMS в оценке эффективности
Экономические показатели Временные показатели
Экономические показатели Временные показатели
Пример
Пример
1. Бюджета не хватает 2. Сотрудник уволился 3. Нет возможности
1. Бюджета не хватает 2. Сотрудник уволился 3. Нет возможности
89 филиалов, 82 города, 900 продавцов Новая продуктовая линейка раз в
89 филиалов, 82 города, 900 продавцов Новая продуктовая линейка раз в
22 000 сотрудников Инструктаж и аттестация по технике безопасности –
22 000 сотрудников Инструктаж и аттестация по технике безопасности –
Сроки обучения не зависят от количества обучаемых Низкая стоимость
Сроки обучения не зависят от количества обучаемых Низкая стоимость
Что нужно для e-Learning
Что нужно для e-Learning
В комплексе
В комплексе
Матрица эффективности – при структурированном подходе можно
Матрица эффективности – при структурированном подходе можно
Внедрение LMS Закупка курсов Разработка курсов Время сотрудников
Внедрение LMS Закупка курсов Разработка курсов Время сотрудников
Базовые показатели (очно/дистанционно)
Базовые показатели (очно/дистанционно)
Пример расчета
Пример расчета
ROI (очно) = Добавленная стоимость / Инвестированные средства = ((46
ROI (очно) = Добавленная стоимость / Инвестированные средства = ((46
ROI (дистанционно) = Добавленная стоимость / Инвестированные средства
ROI (дистанционно) = Добавленная стоимость / Инвестированные средства
Проблемы эффективности обучения должны рассматриваться в контексте
Проблемы эффективности обучения должны рассматриваться в контексте
Практикум
Практикум
Ваши вопросы, пожалуйста
Ваши вопросы, пожалуйста

Презентация: «E-learning: как оценить результаты». Автор: Alexey Serebrennikov. Файл: «E-learning: как оценить результаты.ppt». Размер zip-архива: 1588 КБ.

E-learning: как оценить результаты

содержание презентации «E-learning: как оценить результаты.ppt»
СлайдТекст
1 E-learning: как оценить результаты

E-learning: как оценить результаты

Competentum, 2009 г.

2 А зачем

А зачем

И что, собственно, надо оценивать?

Оценка эффективности: для чего?

3 Цели внедрения e-Learning

Цели внедрения e-Learning

Частая ошибка – рассматривать только как средство снижения издержек на обучение Цель – одно из средств повышения ОБЩЕЙ эффективности компании Любой проект должен сверяться с общими бизнес-целями компании Эффективность как достижение бизнес-целей с оптимальными издержками

4 Примеры целей

Примеры целей

Пример 1 Экспансия в регионы. Бизнес- цель – быстро набрать персонал на местах и обучить до необходимого уровня

Пример 2 Компания в режиме жесткой экономии, нужно уволить часть сотрудников и дообучить других

В этих случаях разные цели – и для оценки эффективности нужно использовать разные показатели (необязательно финансовые!)

5 Риски

Риски

Создание и поддержка всеобъемлющей системы оценки эффективности требует затрат (порой, весьма существенных) Компания развивается. К моменту построения системы оценки эффективности она уже не отвечает насущным потребностям

6 Если решаемся - вопросы:

Если решаемся - вопросы:

7 Вопросы оценки эффективности являются взаимосвязанными Наиболее

Вопросы оценки эффективности являются взаимосвязанными Наиболее

качественным окажется обучение, которое оценивается и дает хорошие результаты по большому спектру направлений оценки Учтем - оценка искажает реальные результаты

Важно!

8 Два подхода

Два подхода

9 Методики оценки

Методики оценки

Дональда Киркпатрика или Джека Филипса целевой подход Тайлера прикладная теория Поля Кирнса натуралистический подход Губа бенчмаркинг модель Скривенса модель Стафлебима CIPP схема CIRO модель V Брюса Аарона В России этот список ограничен первыми пятью пунктами.

10 Методики оценки

Методики оценки

11 Уровни оценки (Киркпатрик)

Уровни оценки (Киркпатрик)

Реакция слушателей Обратная связь Знания и опыт (компетенции) Тестирование Поведение на рабочем месте Экспертная оценка Влияние на бизнес компании Консультанты Экономическая эффективность Return of Investments (ROI)

12 Система сбалансированных показателей

Система сбалансированных показателей

Методика ССП предлагает четыре направления оценки, отвечающие за все значимые вопросы в компании и находящиеся в сложных зависимостях между собой:

Они взаимосвязаны и необходимы для успешной работы любой компании. Однако для разных компаний эти направления имеют разную ценность (вес).

13 Система сбалансированных показателей

Система сбалансированных показателей

14 Роль LMS в оценке эффективности

Роль LMS в оценке эффективности

15 Экономические показатели Временные показатели

Экономические показатели Временные показатели

Взгляд на e-Learning

16 Пример

Пример

Эффективная презентация Продажи по телефону (холодные звонки) Продуктовая линейка

17 1. Бюджета не хватает 2. Сотрудник уволился 3. Нет возможности

1. Бюджета не хватает 2. Сотрудник уволился 3. Нет возможности

командировок

Пример

18 89 филиалов, 82 города, 900 продавцов Новая продуктовая линейка раз в

89 филиалов, 82 города, 900 продавцов Новая продуктовая линейка раз в

месяц

Пример: розничная сеть

19 22 000 сотрудников Инструктаж и аттестация по технике безопасности –

22 000 сотрудников Инструктаж и аттестация по технике безопасности –

около 15 000 человек

Пример: промышленное предприятие

20 Сроки обучения не зависят от количества обучаемых Низкая стоимость

Сроки обучения не зависят от количества обучаемых Низкая стоимость

обучения на человека

Преимущества e-Learning

21 Что нужно для e-Learning

Что нужно для e-Learning

22 В комплексе

В комплексе

23 Матрица эффективности – при структурированном подходе можно

Матрица эффективности – при структурированном подходе можно

количественно оценить эффективность применения разных типов электронного контента

Пример оценки электронных курсов

24 Внедрение LMS Закупка курсов Разработка курсов Время сотрудников

Внедрение LMS Закупка курсов Разработка курсов Время сотрудников

IT-отдел HR-отдел Корпоративный университет Все сотрудники

Составление бюджета проекта

25 Базовые показатели (очно/дистанционно)

Базовые показатели (очно/дистанционно)

Бизнес-результаты (4-й уровень)

Пример расчета

Технолог. Курс «Стеллажная система ЛОФТ» Часовая зарплата – 170 рублей Длительность курса – 16/8 часов Стоимость курса – 6000/360 рублей Важность навыков – 5

За 10 часов рабочего времени после изучения курса выполняется работа, равная по объему выполняемой в среднем за 31 час до изучения курса

Пример расчета

26 Пример расчета

Пример расчета

Затраты компании 170 р. (часовая зарплата) * 16 часов курса + 6000 р. (стоимость курса) = 8 720р (1 720р) Экономия в неделю за счет увеличения эффективности работы (31 час – 10 час) * 170 р. зарплаты = 3 570 р. Экономия за 3 месяца (13 недель) 13 * 3570 = 46 410 р.

27 ROI (очно) = Добавленная стоимость / Инвестированные средства = ((46

ROI (очно) = Добавленная стоимость / Инвестированные средства = ((46

410 – 8 720) / 8 720) * 100 % = 432,1 % Период возврата (очно) = (100% * Период оценки) / ROI = (100% * 65)/ROI = 6 500/432 = = 15 дней Это может быть распространено на сотрудников с важностью навыков, равной 5

Пример расчета

28 ROI (дистанционно) = Добавленная стоимость / Инвестированные средства

ROI (дистанционно) = Добавленная стоимость / Инвестированные средства

= ((46 410 – 1 720) / 1 720) * 100 % = 2598,3 % Период возврата (дистанционно) = (100% * Период оценки) / ROI = (100% * 65)/ROI = 6 500/2598 = = 2,5 дней Столь высокий ROI типичен для эффективных проектов e-learning в подходящих сферах (IBM)

Пример расчета

29 Проблемы эффективности обучения должны рассматриваться в контексте

Проблемы эффективности обучения должны рассматриваться в контексте

общей эффективности деятельности компании и быть в сфере внимания топ-менеджеров

Выводы

30 Практикум

Практикум

31 Ваши вопросы, пожалуйста

Ваши вопросы, пожалуйста

+7 (495) 514-11-00 www.competentum.ru info@competentum.ru

«E-learning: как оценить результаты»
http://900igr.net/prezentacija/ekonomika/e-learning-kak-otsenit-rezultaty-91005.html
cсылка на страницу

Без темы

757 презентаций
Урок

Экономика

125 тем
Слайды
900igr.net > Презентации по экономике > Без темы > E-learning: как оценить результаты