Школы управления
<<  Методика программно-целевого менеджмента учреждениями культуры и архивов О разграничении понятий «управление» и «менеджмент» в системах управления медицинскими организациями  >>
Event Management Эвент/ивент-менеджмент событийный менеджмент
Event Management Эвент/ивент-менеджмент событийный менеджмент
Как мы традиционно управляем проведением мероприятий
Как мы традиционно управляем проведением мероприятий
Мероприятия – это, что отличается от обычной жизни (Роберт Ф.Джани
Мероприятия – это, что отличается от обычной жизни (Роберт Ф.Джани
Еvent management (от англ
Еvent management (от англ
Сегодня профессионалы PR-бизнеса выделяют несколько направлений EM
Сегодня профессионалы PR-бизнеса выделяют несколько направлений EM
Связи с общественностью, пиар
Связи с общественностью, пиар
История эвент/ивент-индустрии
История эвент/ивент-индустрии
В зависимости от целей и характера
В зависимости от целей и характера
Фокус на участниках мероприятия Фокус на идеях Фокус на организации
Фокус на участниках мероприятия Фокус на идеях Фокус на организации
Цели участников мероприятия
Цели участников мероприятия
Почему мы любим мероприятия
Почему мы любим мероприятия
С чего следует начинать
С чего следует начинать
Мотивация:
Мотивация:
Зачем люди (родители, партнеры) участвуют в мероприятии ОО (и их
Зачем люди (родители, партнеры) участвуют в мероприятии ОО (и их
Мотивы
Мотивы
Мероприятия как инструмент УП
Мероприятия как инструмент УП
Как можно измерить эффективность ивента
Как можно измерить эффективность ивента
Результаты для участников и организаторов
Результаты для участников и организаторов
Самовыражение, самореализация
Самовыражение, самореализация
Event Management Эвентивент-менеджмент событийный менеджмент
Event Management Эвентивент-менеджмент событийный менеджмент
Традиции мероприятий
Традиции мероприятий
У клиента уже есть:
У клиента уже есть:
Основные страхи
Основные страхи
Основные ожидания
Основные ожидания
Как узнать об ожиданиях клиента
Как узнать об ожиданиях клиента
Начало
Начало
Мероприятия в мероприятиях
Мероприятия в мероприятиях
Фокус на идеях:
Фокус на идеях:
Что не м.б. целью
Что не м.б. целью
Корпоративный праздник (основные сюжеты)
Корпоративный праздник (основные сюжеты)
Основные сюжеты корпоративных праздников
Основные сюжеты корпоративных праздников
Расписание и атмосфера
Расписание и атмосфера
Учитывайте воздействие на все органы чувств
Учитывайте воздействие на все органы чувств
Фокус на организации
Фокус на организации
План-график
План-график
Коммуникации и привлечение внимания общественности
Коммуникации и привлечение внимания общественности
Те же правила что и в управлении проектами
Те же правила что и в управлении проектами
Фокус на партнерах
Фокус на партнерах
Основные заповеди событийного менеджера:
Основные заповеди событийного менеджера:
В заключение хотелось бы сказать, что проведение мероприятия любой
В заключение хотелось бы сказать, что проведение мероприятия любой
Маркетинг событий (event-marketing)
Маркетинг событий (event-marketing)
«Зоны внимания» которые надо держать под контролем:
«Зоны внимания» которые надо держать под контролем:
Всем успехов в проведении полезных и интересных Со-Бытий и повышения
Всем успехов в проведении полезных и интересных Со-Бытий и повышения

Презентация на тему: «Event Management Эвентивент-менеджмент событийный менеджмент». Автор: Рашид Минасхатович Гайнутдинов. Файл: «Event Management Эвентивент-менеджмент событийный менеджмент.ppt». Размер zip-архива: 475 КБ.

Event Management Эвентивент-менеджмент событийный менеджмент

содержание презентации «Event Management Эвентивент-менеджмент событийный менеджмент.ppt»
СлайдТекст
1 Event Management Эвент/ивент-менеджмент событийный менеджмент

Event Management Эвент/ивент-менеджмент событийный менеджмент

Гайнутдинов Р.М. доцент кафедры менеджмента ГОАУ ЯО ИРО, к. пс. наук

2 Как мы традиционно управляем проведением мероприятий

Как мы традиционно управляем проведением мероприятий

Что такое мероприятие? Как мы обычно управляем мероприятием? + и – традиционного подхода к проведению мероприятий

3 Мероприятия – это, что отличается от обычной жизни (Роберт Ф.Джани

Мероприятия – это, что отличается от обычной жизни (Роберт Ф.Джани

один из руководителей парка развлечений У. Диснея)

4 Еvent management (от англ

Еvent management (от англ

event - «событие») -

это полный комплекс мероприятий по созданию корпоративных и массовых событий. Причем если первые направлены в основном на укрепление внутрикорпоративного духа, то вторые оказывают мощную поддержку рекламным и PR-кампаниям. В целом же задача событийного менеджмента - сделать из банального мероприятия настоящее событие, которое будут вспоминать и после его окончания (со-бытие – совместное бытиё, совместное проживание и переживание жизни)

5 Сегодня профессионалы PR-бизнеса выделяют несколько направлений EM

Сегодня профессионалы PR-бизнеса выделяют несколько направлений EM

Первое - это организация корпоративных мероприятий, направленных на укрепление командного духа (team building), объединяющей корпоративной культуры (КК). Второе - массовые акции, создающие информационные поводы для участников и формирующие тем самым их паблисити - это более сложное направление событийного менеджмента. Т.к. у нас эта тема в курсе технологий ПП, мы в основном будем говорить о втором направлении, но учитывать, что формирование командного духа (КК) – мощное средство формирования привлекательного образа ОО

6 Связи с общественностью, пиар

Связи с общественностью, пиар

англ. Public Relations — связи с общественностью, отношения с общественностью, общественные связи, общественное взаимодействие; сокращённо: PR — пи-ар; «Паблик рилейшнз — это управленческая деятельность, направленная на установление взаимовыгодных, гармоничных отношений между организацией и общественностью, от которой зависит успех функционирования этой организации». «ПР — это формирование общественного мнения о товаре, человеке, компании, событии», «ПР -информировать, образовывать, вызывать доверие»

7 История эвент/ивент-индустрии

История эвент/ивент-индустрии

С формальной точки зрения индустрия родилась в 1800-х годах, когда началась продажа билетов на профессиональные спортивные мероприятия, и позднее постепенно трансформировалась. Считается, что профессия сформировалась в 1950-х годах, а началось все с открытия первый из тематических парков Уолта Диснея 17 июля 1955 года, т.е. в этом году будет 60 лет. 20 лет назад было положено начало образования в области организации мероприятий

8 В зависимости от целей и характера

В зависимости от целей и характера

можно выделить следующие виды акций: соревнования; семинары, курсы повышения квалификации; фандрайзинг - мероприятия по сбору средств на различные цели; встречи, заседания, годовщины; особые мероприятия; церемонии, поздравления, открытия, торжества; спортивные мероприятия; музыкальные выступления и концерты; массовые гуляния. Главное - правильно использовать каждый повод и организовать праздник с максимальной пользой для организации, её имиджа, её ключевых потребителей и партнеров.

9 Фокус на участниках мероприятия Фокус на идеях Фокус на организации

Фокус на участниках мероприятия Фокус на идеях Фокус на организации

Фокус на партнерах

При организации мероприятий (Event Management), в т.ч корпоративных

10 Цели участников мероприятия

Цели участников мероприятия

Организаторы преследуют свои цели (например продажа услуг), а участники – свои (например хотят хорошо провести время, познакомиться с новыми людьми, встретиться с друзьями). Организация мероприятий в настоящее время входит в тройку самых востребованных инструментов маркетинга Важно, чтобы ожидания каждой группы участников оправдались.

11 Почему мы любим мероприятия

Почему мы любим мероприятия

Почему мы не любим мероприятия?

Это главные моменты жизни; Ключевые моменты карьеры; Волнительные и важные встречи; Самые яркие впечатления; Это момент напряжения всех сил; Это переживания и надежды; Это максимум творчества и ответственности;

12 С чего следует начинать

С чего следует начинать

Для начала нужно определить цели, которые организация планирует достичь, и заложить способы оценки эффективности ивента. Цель – это стратегическое направление, измеряемое достижение. Дальше вы определяете ресурсы, которые можете потратить для достижения своих целей. Смотрите, что можете сделать самостоятельно, а что нужно доверить специалистам. Неплохо устроить мозговой штурм: как достигнуть нужных целей, какие варианты существуют

13 Мотивация:

Мотивация:

Поймите, зачем Вы делаете мероприятие – определите прежде всего свои цели; Поймите, зачем люди придут на мероприятие – найдите мотивы участников ( Дайте им причину прийти. Они придут, когда поймут зачем)

14 Зачем люди (родители, партнеры) участвуют в мероприятии ОО (и их

Зачем люди (родители, партнеры) участвуют в мероприятии ОО (и их

альтернативы)

Развлечение, отдых Обмен новостями, идеями Желание научиться Знакомства, общение Удовлетворение личных амбиций Азарт Так надо/положено Из уважения к учителю

Кино, театр Интернет, СМИ, слухи Книги, учебники Интернет, СС, личные встречи Появление в СМИ Специализированные заведения, спорт ?

15 Мотивы

Мотивы

Первичные Вторичные Корпоративные Личные Должны быть известны всем и могут быть названы Не могут быть названы, но д.б. учитываемы

16 Мероприятия как инструмент УП

Мероприятия как инструмент УП

Корпоративные ивенты, а особенно праздники для руководителя ОО – мощный инструмент эмоционального воздействия на сотрудников, формирования сплоченности, единения. Остальные инструменты, такие как зарплата, мотивация, - функциональные

17 Как можно измерить эффективность ивента

Как можно измерить эффективность ивента

Шкалу измерений надо создавать еще во время подготовки мероприятия. Измерить можно качество выполнения ивента то, насколько хорошо мероприятие выполнило поставленные цели, удовлетворенность участников. Отдачу от проведения праздников вообще сложно оценить. Как вы измерите эффект от проведения Новогодних елок? Кроме того, иногда должно пройти два-три месяца, прежде чем эффект от праздника начинает чувствоваться.

18 Результаты для участников и организаторов

Результаты для участников и организаторов

Тип мероприятия

Результаты для участников

Результаты для организаторов

Деловые: Презентации ОО; новых программ, ОУ Мероприятия с партнерами Образовательные: Ученические форумы Учительские конференции, Семинары Тренинги

Установление новых контактов Появление новых идей, подходов, обмен опытом Обмен идеями Обучение новым навыкам Обучение поведению в новых ситуациях Повышение квалификации

Повышение лояльности существующих клиентов и партнеров Привлечение новых клиентов и партнеров Поиск новых идей Привлечение инвестиций Повышение эффективности работы Сплоченность коллектива Укрепление имиджа ОО

19 Самовыражение, самореализация

Самовыражение, самореализация

Социальные потребности (власти, уважения, принадлежности…)

Безопасности

Физиологические потребности

Потребности по А.Маслоу

Проявление их в ходе мероприятий

Выступление, публичное отстаивание своих идей. Потребность в передаче знаний. Благотворительность и поддержка социально значимых проектов.

Удовлетворение потребности в общении, в «поглаживаниях»; подтверждение авторитета, статуса. Сравнение своих достижений с другими. Формирование командного духа, чувства «Мы»

Повышение квалификации и собственной ценности (гарантии проф. аттестации). Привлечение новых клиентов, партнеров. Развитие и подтверждение существующих отношений.

Еда и напитки на фуршете, развлекательная программа, удобство места проведения, чувство комфорта.

20 Event Management Эвентивент-менеджмент событийный менеджмент
21 Традиции мероприятий

Традиции мероприятий

Подарки Благодарности Отчеты Отзывы Памятные фото, сувениры Сделайте еще что-то: благодарственные письма; фотоотчеты; обратная связь.

22 У клиента уже есть:

У клиента уже есть:

Ожидания Страхи Стереотипы

23 Основные страхи

Основные страхи

Бесполезно Потеря времени, затянутость мероприятия Плохой сервис (раздевалка не справляется, грязь на входе, в зале, места неудобные, ничего не видно и не слышно и т.д. и т.п.) Технические проблемы, накладки Скучный сценарий Пошлый сценарий Несогласованность действий, плохая организация Неловкость, дискомфорт и т.п. Дети брошены, Участники (в т.ч. дети) голодные, уставшие, неудовлетворенные…

24 Основные ожидания

Основные ожидания

Внимание, внимание, внимание Быстрое реагирование Предвосхищение запросов Отсутствие накладок Адекватность и прозрачность целей мероприятия Соответствие формы содержанию, зрителю Продуманная концепция, интересный сценарий Четкое выполнение обещанного/заявленного

25 Как узнать об ожиданиях клиента

Как узнать об ожиданиях клиента

Анкетирование Интервью Фокус-группы Человек – «монитор» Экспертное мнение Внешнее исследование Сайт с каналом обратной связи Социальные сети Конкуренты

26 Начало

Начало

Лицо мероприятия – встречающие Приветствие Роль модератора/ведущего «Стол решения проблем» - в стороне от регистрации;

27 Мероприятия в мероприятиях

Мероприятия в мероприятиях

Программы для партнеров Программа для VIP Программы для детей, которых привели родители/зрители Фильмы Конкурсы Экскурсии

28 Фокус на идеях:

Фокус на идеях:

Цели (глобальные достижения): В меру благородны, Правдивы Реалистичны Могут быть озвучены; Задачи (конкретные достижения) Привязаны к специфике Амбициозны Измеряемы Достижимы Не обязательно д.б. всем известны

29 Что не м.б. целью

Что не м.б. целью

Провести мероприятие, которое когда-то вписали в план – ради «галочки» в отчете Заработать деньги Просто традиция, так у нас принято Занять персонал

30 Корпоративный праздник (основные сюжеты)

Корпоративный праздник (основные сюжеты)

Стилизация традиций разных народностей или путешествий Популярные сюжеты (характерные сюжетные ходы, сценки, стилизация оформления, выражения или афоризмы); Организации (традиционная форма одежды, ритуалы, отношения, слэнг)

31 Основные сюжеты корпоративных праздников

Основные сюжеты корпоративных праздников

Спорт (форма, разделение на команды, соревновательный дух, фиксированный результат, награды, церемонии,…) Армия (форма, присяга, чины, награды, победа, строгая иерархия, экстремальные условия, марш-бросок, песни…) Религия (святыни, ритуалы, амулеты, обереги, песни, танцы, памятные документы…)

32 Расписание и атмосфера

Расписание и атмосфера

Формула соотношения сценария и импровизации: ? к ? Атмосфера: что вы хотите? развлекать, сплотить, заинтриговать, спровоцировать, пообщаться, убедить, сообщить, напомнить, поддержать, научить, объяснить, что-то другое?

33 Учитывайте воздействие на все органы чувств

Учитывайте воздействие на все органы чувств

Зрение Слух Осязание Обоняние Вкус И еще кое-что…

34 Фокус на организации

Фокус на организации

Техническое, Физическое Интеллектуальное Управленческое участие

35 План-график

План-график

Не менее четко, чем вопрос денег, нужно решить вопрос со сроками как самого события, так и всех этапов его подготовки. Кадровое обеспечение Сколько человек понадобится, чтобы организовать праздник? Сколько сотрудников и обучающихся будет работать на мероприятии? Кто будет отвечать за установку и работу оборудования, подготовку площадки, вести переговоры с партнерами? Обеспечивать порядок в фойе, раздевалке, за кулисами и т.п. Ответить на эти вопросы тоже необходимо, прежде чем механизм подготовки придет в действие.

36 Коммуникации и привлечение внимания общественности

Коммуникации и привлечение внимания общественности

Всегда следует помнить, что одна из сверхзадач event management - получить необходимый общественный резонанс. Поэтому, планируя акцию, нужно точно представлять, от кого, в каких объемах и какой именно отклик на событие вы хотели бы получить; Что необходимо сделать на этапе подготовки, в период проведения и после завершения мероприятия, а также, кто этим будет заниматься, какими полномочиями и ресурсами он наделен;

37 Те же правила что и в управлении проектами

Те же правила что и в управлении проектами

В т.ч. управление рисками: анализ возможных угроз (внутренних и внешних), вероятность их возникновения и степень тяжести для планируемого мероприятия; План действий для предотвращения их возникновения и уменьшения их влияния в случае наступления события

38 Фокус на партнерах

Фокус на партнерах

Это также м.б. отнесено к управлению проектами: Управление заинтересованными лицами и выбор партнеров

39 Основные заповеди событийного менеджера:

Основные заповеди событийного менеджера:

Начинайте планирование и подготовку мероприятия заблаговременно (1 месяц). Всегда начинайте с малого. Не берите на себя больше того, с чем вы сможете справиться. Привлекайте, по возможности, партнеров и спонсорскую поддержку. Заранее определитесь, какие ТС будут задействованы. Выясните, сколько это Вам будет стоить. При организации фуршета выясните, кто обеспечит Вас всем необходимым и сколько это будет стоить. Не забудьте о парковке, входе, раздевалке и туалетах; Проверьте прогр.-техническое обеспечение мероприятия; Позаботьтесь об адекватном освещении события в СМИ, Интернете, социальных сетях.

40 В заключение хотелось бы сказать, что проведение мероприятия любой

В заключение хотелось бы сказать, что проведение мероприятия любой

степени сложности требует профессионализма, гибкости в принятии решений, умения прогнозировать непредвиденные обстоятельства и быстро ориентироваться в новых условиях. Кто это делает лучше и учитывает возможности маркетинга событий тот существенно влияет на повышение привлекательности своей организации

41 Маркетинг событий (event-marketing)

Маркетинг событий (event-marketing)

Это система коммуникационных мероприятий, направленная на то, чтобы связать организацию (или торговую марку) с некоторым социальным событием, явлением или его аспектом. Специальные события – это мероприятия, проводимые в целях формирования позитивного имиджа организации и привлечения внимания общественности к самой компании, её деятельности и продуктам.

42 «Зоны внимания» которые надо держать под контролем:

«Зоны внимания» которые надо держать под контролем:

«Золотое правило четырех Р и одного F»: P – Place (место, где проходит мероприятие) P – Promotion (реклама, информирование) P – presentation (ход мероприятия) P – Personnel (персонал) F – Follow-UP (действия после мероприятия)

43 Всем успехов в проведении полезных и интересных Со-Бытий и повышения

Всем успехов в проведении полезных и интересных Со-Бытий и повышения

привлекательности своего ОУ!

До новых встреч!

«Event Management Эвентивент-менеджмент событийный менеджмент»
http://900igr.net/prezentacija/ekonomika/event-management-eventivent-menedzhment-sobytijnyj-menedzhment-83261.html
cсылка на страницу

Школы управления

6 презентаций о школах управления
Урок

Экономика

125 тем
Слайды
900igr.net > Презентации по экономике > Школы управления > Event Management Эвентивент-менеджмент событийный менеджмент