Сфера услуг
<<  Государственная услуга Контрактная система в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд Планирование закупок  >>
Государственная услуга
Государственная услуга
Извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов
Извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов
Извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов
Извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов
Наименование государственной услуги
Наименование государственной услуги
Краткое описание порядка предоставления государственной услуги
Краткое описание порядка предоставления государственной услуги
Блок-схема последовательности административных процедур (действий) при
Блок-схема последовательности административных процедур (действий) при
Перечень документов, необходимых для предоставления государственной
Перечень документов, необходимых для предоставления государственной
График приема и порядок получения консультаций
График приема и порядок получения консультаций
Порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц
Порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц
Порядок обжалования
Порядок обжалования

Презентация на тему: «Государственная услуга». Автор: . Файл: «Государственная услуга.ppt». Размер zip-архива: 78 КБ.

Государственная услуга

содержание презентации «Государственная услуга.ppt»
СлайдТекст
1 Государственная услуга

Государственная услуга

по информированию застрахованных лиц о состоянии их индивидуальных лицевых счетов в системе обязательного пенсионного страхования согласно Федеральным законам "Об индивидуальном (персонифицированном) учёте в системе обязательного пенсионного страхования" и "Об инвестировании средств для финансирования накопительной части трудовой пенсии в Российской Федерации"

Отделение Пенсионного фонда по Оренбургской области

2014

Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 12 августа 2014 г. N 547н "Об утверждении Административного регламента предоставления Пенсионным фондом Российской Федерации государственной услуги по информированию застрахованных лиц о состоянии их индивидуальных лицевых счетов в системе обязательного пенсионного страхования согласно Федеральным законам "Об индивидуальном (персонифицированном) учёте в системе обязательного пенсионного страхования" и "Об инвестировании средств для финансирования накопительной части трудовой пенсии в Российской Федерации""

2 Извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов

Извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов

Данные о государственной услуге

Описание порядка предоставления государственной услуги

Блок-схема предоставления государственной услуги

Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги

График приема и порядок получения консультаций

Порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц

3 Извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов

Извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов

Российской Федерации, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги

Федеральный закон от 01.04.1996 № 27-ФЗ «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования»

Статья 16. Права и обязанности органов Пенсионного фонда Российской Федерации, связанные с осуществлением индивидуального (персонифицированного) учета

Федеральный закон от 15.12.2001 № 167-ФЗ "Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации"

Статья 13. Права, обязанности и ответственность страховщика

… Органы Пенсионного фонда Российской Федерации обязаны: - …; - бесплатно предоставлять один раз в год любому застрахованному лицу по его обращению сведения, содержащиеся в его индивидуальном лицевом счете, в течение 10 дней со дня обращения застрахованного лица (в случае представления такого обращения в форме электронного документа Пенсионный фонд Российской Федерации направляет указанные сведения в форме электронного документа с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая единый портал государственных и муниципальных услуг); - …; …

… 2. Страховщик обязан: - …; организовывать через свои территориальные органы бесплатные консультации застрахованным лицам по вопросам обязательного пенсионного страхования; …; …

Административный регламент ПФР от 12 августа 2014 г. N 547н

4 Наименование государственной услуги

Наименование государственной услуги

Орган, предоставляющий государственную услугу

Результат предоставления государственной услуги

Срок предоставления государственной услуги

Государственная услуга по информированию застрахованных лиц о состоянии их индивидуальных лицевых счетов в системе обязательного пенсионного страхования согласно Федеральным законам от 01.04.1996 №27-ФЗ "Об индивидуальном (персонифицированном) учёте в системе обязательного пенсионного страхования" и от 24.07.2002 №111-ФЗ "Об инвестировании средств для финансирования накопительной части трудовой пенсии в Российской Федерации"

ПФР и его территориальные органы.

Предоставление (направление) застрахованному лицу сведений, содержащихся в его индивидуальном лицевом счете, в том числе в электронной форме в виде выписки из индивидуального лицевого счета застрахованного лица или извещения о состоянии специальной части индивидуального лицевого счета застрахованного лица.

При личном обращении, при получении обращения о предоставлении выписки из индивидуального лицевого счета или извещения о состоянии специальной части индивидуального лицевого счета застрахованного лица по почте, а также в электронном виде с использованием сети Интернет – в срок не позднее 10 рабочих дней со дня получения обращения.

Государственная услуга в электронной форме через Единый портал государственных услуг предоставляется в режиме реального времени; зависит от времени машинной обработки запроса и составляет не более 10 минут.

Административный регламент ПФР от 12 августа 2014 г. N 547н

5 Краткое описание порядка предоставления государственной услуги

Краткое описание порядка предоставления государственной услуги

при личном обращении или направлении запроса по почте или в электронном виде с использованием сети Интернет

- Проверка представленных документов;

- проверка подлинности электронной подписи (при представлении запроса с использованием сети Интернет);

- Регистрация запроса в журнале регистрации обращений и/или электронном журнале или сообщение лицу об отказе в приеме документов в случае их несоответствия с разъяснениями причин отказа;

ввод данных запроса в ПТК СПУ (программно-технический комплекс системы персонифицированного учета) или ПТК КС и их обработка; формирование сведений, содержащихся в индивидуальном лицевом счете застрахованного лица в виде выписки из индивидуального лицевого счета или извещения о состоянии специальной части индивидуального лицевого счета застрахованного лица; представление лично или направление по почте (в соответствии с запросом) сведений, содержащихся в индивидуальном лицевом счете.

автоматизированная сверка представленных сведений со сведениями, содержащимися в базе данных системы индивидуального (персонифицированного) учета (далее - БД СПУ);

- регистрация запроса в электронном журнале в случае соответствия представленных лицом сведений сведениям БД СПУ и направление застрахованному лицу сведений, содержащихся в индивидуальном лицевом счете, в электронной форме.

при направлении запроса через Единый портал государственных услуг

Административный регламент ПФР от 12 августа 2014 г. N 547н

6 Блок-схема последовательности административных процедур (действий) при

Блок-схема последовательности административных процедур (действий) при

предоставлении государственной услуги по информированию застрахованных лиц о состоянии их индивидуальных лицевых счетов в системе обязательного пенсионного страхования

Обращение в территориальный орган ПФР застрахованного лица за предоставлением сведений о состоянии его индивидуального лицевого счета, в том числе сведений о специальной части индивидуального лицевого счета и о результатах инвестирования средств пенсионных накоплений, в виде выписки из индивидуального лицевого счета застрахованного лица или извещения о состоянии специальной части индивидуального лицевого счета застрахованного лица

Прием обращения застрахованного лица о предоставлении выписки из индивидуального лицевого счета застрахованного лица или извещения о состоянии специальной части индивидуального лицевого счета застрахованного лица должностным лицом

Проверка представленных документов

Регистрация должностным лицом факта приема обращения застрахованного лица о предоставлении выписки из индивидуального лицевого счета застрахованного лица или извещения о состоянии специальной части индивидуального лицевого счета застрахованного лица

Предоставление (направление) застрахованному лицу выписки из индивидуального лицевого счета застрахованного лица или извещения о состоянии специальной части индивидуального лицевого счета застрахованного лица, в том числе в электронной форме

Административный регламент ПФР от 12 августа 2014 г. N 547н

7 Перечень документов, необходимых для предоставления государственной

Перечень документов, необходимых для предоставления государственной

услуги

Запрос застрахованного лица о представлении выписки из индивидуального лицевого счета

Страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования;

Документ, удостоверяющий личность гражданина.

В случае направления запроса по почте, к запросу прилагаются копии указанных документов, заверенные в установленном законодательством порядке, документы направленные в электронном виде с использованием сети Интернет заверяются электронной подписью

Для предоставления государственной услуги в электронном виде лицо направляет запрос посредством Единого портала гос. услуг, представляя необходимые сведения из документов, указанных в инструкции по регистрации

по форме, утвержденной постановлением Правления ПФР от 31.07.2006 № 192п

Указывается страховой номер, содержащийся в страховом свидетельстве

Реквизиты указываются в именительном падеже

Указывается полный почтовый адрес

Указывается дата заполнения запроса застрахованным лицом

Проставляется подпись лица

Административный регламент ПФР от 12 августа 2014 г. N 547н

8 График приема и порядок получения консультаций

График приема и порядок получения консультаций

www.pfrf.ru/ot_orenb

Понедельник – четверг 09.00 - 18.00

Пятница 09.00 - 16.45

Суббота, воскресенье выходной день

Адреса территориальных органов ПФР и телефоны размещены на региональной странице сайта ПФР www.pfrf.ru/ot_orenb/cont_up/

Перерыв с 13.00 до 13.45

г.Оренбург 98-18-00

Адрес региональной страницы (отделения ПФР по Оренбургской области) сайта ПФР сети Интернет

График (режим) работы территориальных органов ПФР

Номер телефона для справок о правилах предоставления государственной услуги

Административный регламент ПФР от 12 августа 2014 г. N 547н

9 Порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц

Порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц

Основания подачи жалобы

Порядок подачи жалобы

Содержание жалобы

1) нарушение срока регистрации запроса; 2) нарушение срока предоставления государственной услуги; 3) требование не предусмотренных документов; 4) отказ в приеме предусмотренных документов; 5) отказ (без основания) в предоставлении государственной услуги; 6) требование платы; 7) отказ территориального органа ПФР, должностного лица территориального органа ПФР в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта территориального органа ПФР, предоставляющего государственную услугу, Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), а также может быть принята при личном приеме. Вместе с жалобой могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы, либо их копии.

1) наименование территориального органа ПФР, должностного лица территориального органа ПФР, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; 2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства, номер (номера) контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес для направления ответа; 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии); 4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) территориального органа ПФР, предоставляющего государственную услугу, должностного лица территориального органа ПФР, предоставляющего государственную услугу.

Административный регламент ПФР от 12 августа 2014 г. N 547н

10 Порядок обжалования

Порядок обжалования

Порядок рассмотрения жалобы

Результаты рассмотрения жалобы

Жалоба подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа территориального органа ПФР, предоставляющего государственную услугу, должностного лица территориального органа ПФР, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации

По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из решений: 1) удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах; 2) отказать в удовлетворении жалобы. Указанное решение принимается в форме акта ПФР (ТО ПФР)

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме (по желанию заявителя в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного должностного лица ПФР) направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы

(Продолжение)

Административный регламент ПФР от 12 августа 2014 г. N 547н

«Государственная услуга»
http://900igr.net/prezentacija/ekonomika/gosudarstvennaja-usluga-246087.html
cсылка на страницу

Сфера услуг

8 презентаций о сфере услуг
Урок

Экономика

125 тем
Слайды
900igr.net > Презентации по экономике > Сфера услуг > Государственная услуга