Управление
<<  Интеллектуальная система управления Проблемы и инструменты управления проектами  >>
Инструменты эффективного управления
Инструменты эффективного управления
«Многие люди скорее умрут, чем начнут думать
«Многие люди скорее умрут, чем начнут думать
В чем состоит главная ценность руководителя
В чем состоит главная ценность руководителя
«Главная ценность высококлассных специалистов – это принимаемые ими
«Главная ценность высококлассных специалистов – это принимаемые ими
Основное правило для руководителя
Основное правило для руководителя
Умение концентрироваться на главном
Умение концентрироваться на главном
Главный вопрос руководителя
Главный вопрос руководителя
Почему
Почему
Личность руководителя
Личность руководителя
Особенности характера эффективных руководителей: смелость и ориентация
Особенности характера эффективных руководителей: смелость и ориентация
Особенности мышления эффективных руководителей: это стратег, который
Особенности мышления эффективных руководителей: это стратег, который
Стили управления эффективных руководителей: всегда на виду, он
Стили управления эффективных руководителей: всегда на виду, он
На что должен тратить время руководитель
На что должен тратить время руководитель
Инвестируем время
Инвестируем время
Что нужно для достижения целей
Что нужно для достижения целей
Правильные задачи и правильное их исполнение
Правильные задачи и правильное их исполнение
Максимальная производительность волшебные кнопки управления
Максимальная производительность волшебные кнопки управления
Что
Что
Что
Что
Хочу
Хочу
Могу
Могу
Чем
Чем
Кто
Кто
Стиль менеджмента – это совокупность особенностей поведения
Стиль менеджмента – это совокупность особенностей поведения
«У меня есть только одно безусловное преимущество – я никогда не
«У меня есть только одно безусловное преимущество – я никогда не
Два шага без которых инструменты влияния на подчиненных теряют смысл
Два шага без которых инструменты влияния на подчиненных теряют смысл
Дай-ка я лучше сам, а то этот малый напорет чепухи
Дай-ка я лучше сам, а то этот малый напорет чепухи
Везде, где только это возможно, старайтесь сделать желаемый результат
Везде, где только это возможно, старайтесь сделать желаемый результат
«Слушай сюда …. выполняй
«Слушай сюда …. выполняй
«ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА СВОЕВРЕМЕННЫЙ ОТЧЕТ ОБ ИСПОЛНЕНИИ ЗАДАЧИ ЛЕЖИТ НА
«ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА СВОЕВРЕМЕННЫЙ ОТЧЕТ ОБ ИСПОЛНЕНИИ ЗАДАЧИ ЛЕЖИТ НА
«Молодец, я всегда верил в тебя
«Молодец, я всегда верил в тебя
Бессмысленно отчитывать сотрудника за заваленную работу, когда все
Бессмысленно отчитывать сотрудника за заваленную работу, когда все
Никогда не унижайте человека
Никогда не унижайте человека
Принцип горячей печки
Принцип горячей печки
«Совещание – это заседание людей, которые по отдельности ничего
«Совещание – это заседание людей, которые по отдельности ничего
Три принципа совещания
Три принципа совещания
ОКОНЧАТЕЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ ПРИНИМАЕТ ТОТ КТО НЕСЕТ ОКОНЧАТЕЛЬНУЮ
ОКОНЧАТЕЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ ПРИНИМАЕТ ТОТ КТО НЕСЕТ ОКОНЧАТЕЛЬНУЮ
Если вы чувствуете, что у кого-то возникает острая потребность в вашем
Если вы чувствуете, что у кого-то возникает острая потребность в вашем
Определяя, кто является нужным, уделяйте больше внимания характеру
Определяя, кто является нужным, уделяйте больше внимания характеру
Наем персонала – это искусство, которое не терпит спешки
Наем персонала – это искусство, которое не терпит спешки
Правило трех
Правило трех
Правило обнуления
Правило обнуления
Если вы хотите продать свои проблемы, не продавайте их вместе с вашими
Если вы хотите продать свои проблемы, не продавайте их вместе с вашими
Как надо
Как надо
Система поддержки производительности состоит из 4 элементов:
Система поддержки производительности состоит из 4 элементов:
Информационная система должна отвечать 4 требованиям: достоверность
Информационная система должна отвечать 4 требованиям: достоверность
В основе любой эффективной системы оплаты труда лежит простая идея:
В основе любой эффективной системы оплаты труда лежит простая идея:
Пытаться создать стимулы для лучшей работы людей - пустая трата
Пытаться создать стимулы для лучшей работы людей - пустая трата
Что такое ВЛАСТЬ
Что такое ВЛАСТЬ
Цель деловой оценки – определить степень соответствия сотрудника
Цель деловой оценки – определить степень соответствия сотрудника
КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА – как инструмент управления
КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА – как инструмент управления
Удачи!
Удачи!

Презентация на тему: «Инструменты эффективного управления». Автор: Sales. Файл: «Инструменты эффективного управления.pptx». Размер zip-архива: 554 КБ.

Инструменты эффективного управления

содержание презентации «Инструменты эффективного управления.pptx»
СлайдТекст
1 Инструменты эффективного управления

Инструменты эффективного управления

2 «Многие люди скорее умрут, чем начнут думать

«Многие люди скорее умрут, чем начнут думать

И умирают, так и не начав» Бертран Рассел

Агентство D&D

2

3 В чем состоит главная ценность руководителя

В чем состоит главная ценность руководителя

Агентство D&D

3

4 «Главная ценность высококлассных специалистов – это принимаемые ими

«Главная ценность высококлассных специалистов – это принимаемые ими

решения, а не формальные метрики, которыми их меряют» Стив Джобс основатель корпорации Apple

Агентство D&D

4

5 Основное правило для руководителя

Основное правило для руководителя

Агентство D&D

5

6 Умение концентрироваться на главном

Умение концентрироваться на главном

Это правило «20/80» /Парето/ – меньшее определяет большее. совсем не означает игнорирование деталей. Именно детали и делают бизнес. Углубляться в детали можно и нужно, но только в 20% случаев, иначе ваше внимание и время «растащат по кусочкам».

Агентство D&D

6

7 Главный вопрос руководителя

Главный вопрос руководителя

Агентство D&D

7

8 Почему

Почему

Агентство D&D

8

9 Личность руководителя

Личность руководителя

Чем же отличаются эффективные руководители?

Наши действия в большинстве своем являются проявлением привычек, а привычки можно и нужно менять.

Агентство D&D

9

10 Особенности характера эффективных руководителей: смелость и ориентация

Особенности характера эффективных руководителей: смелость и ориентация

на действия склонность к наступательным стратегиям готовность к обоснованному риску им ближе конфронтация, чем эвакуация чувство срочности они не говорят провал, они говорят ценный опыт постоянное стремление к победе

Агентство D&D

10

11 Особенности мышления эффективных руководителей: это стратег, который

Особенности мышления эффективных руководителей: это стратег, который

видит картинку в целом индивидуален и независим в мышлении гибкость и быстрота реакции ориентация на результат продавцы идей обдумывают последствия своих действий рисуют идеальную картинку будущего потребитель в центре внимания

Агентство D&D

11

12 Стили управления эффективных руководителей: всегда на виду, он

Стили управления эффективных руководителей: всегда на виду, он

достижим (стиль бродячего менеджмента) создание команды победителей, окружает себя лучшими акцент на планировании и развитии персонала правильное делегирование принятие решения, когда есть на что опереться личный пример не делиться своими сомнениями с подчиненными делает упор на достигнутых результатах вдохновляет и мотивирует постоянное саморазвитие, это пожизненный студент

Агентство D&D

12

13 На что должен тратить время руководитель

На что должен тратить время руководитель

Агентство D&D

13

14 Инвестируем время

Инвестируем время

«Вы думаете, что личный пример – это эффективный способ повлиять на подчиненных? Вы ошибаетесь, часто это единственный способ»

Агентство D&D

14

15 Что нужно для достижения целей

Что нужно для достижения целей

Агентство D&D

15

16 Правильные задачи и правильное их исполнение

Правильные задачи и правильное их исполнение

Правильные задачи – это элементы правильных планов, а правильные планы – следствие правильных стратегий. Что такое правильное исполнение?

Агентство D&D

16

17 Максимальная производительность волшебные кнопки управления

Максимальная производительность волшебные кнопки управления

Агентство D&D

17

18 Что

Что

Хочу

Могу

Чем

Кто

Инструменты управления

Факторы производительности

Стиль менеджмента

Система обучения

Система поддержки производительности

Система деловой оценки

Система найма, увольнения и перемещения

Агентство D&D

18

19 Что

Что

Фактор ЧТО – это наличие ясного представления о цели, об ожидаемом от работника идеальном результате. Непонимание или нечеткое представление сотрудника о том, что от него требуют, является самым серьезным препятствием на пути достижения им цели или поставленной задачи. При постановке задач дайте сотруднику возможность не только понять но и почувствовать идеальный ожидаемый от него результат. «Лизнуть желаемый образ будущего»

Агентство D&D

19

20 Хочу

Хочу

Фактор ХОЧУ – мотивация. Необходимо связать в сознании сотрудника представление о результате с другими значимыми для него приятными образами, а представление об отсутствии результата с ощутимыми неприятностями. Чем больше «разность потенциалов», напряжение в сознании человека между позитивными и негативными последствиями, тем выше производительность труда.

Агентство D&D

20

21 Могу

Могу

Фактор МОГУ – способности сотрудника. Знания и навыки необходимые на занимаемой должности. Кроме этого очень важен интеллект и способность к обучению.

Агентство D&D

21

22 Чем

Чем

Фактор ЧЕМ – это условия работы. Условия и инструменты можно разделить на материальные и нематериальные.

Агентство D&D

22

23 Кто

Кто

Фактор КТО – это «тяжелая артиллерия» эффективности – личность сотрудника, ограничения и возможности самого человека. Во многом определяет успех усилий по активизации первых четырех факторов.

Агентство D&D

23

24 Стиль менеджмента – это совокупность особенностей поведения

Стиль менеджмента – это совокупность особенностей поведения

руководителя в отношениях с подчиненными. Выражается он в том, как вы проводите совещания, ставите задачи, высказываете свое одобрение или неодобрение. Зависит ваш стиль от ваших знаний и убеждений, особенностей мышления, характера и привычек.

Стиль менеджмента

Агентство D&D

24

25 «У меня есть только одно безусловное преимущество – я никогда не

«У меня есть только одно безусловное преимущество – я никогда не

прихожу в отчаяние» маршал Фош

Вера руководителя в достижение конечной цели, несмотря на неудачи, умение сохранить бодрость духа оказывают почто гипнотическое влияние на подчиненных. Мы не можем себе позволить роскошь демонстрировать неуверенность в общении с подчиненными. Вы можете сомневаться в средствах и методах достижения цели, но не более того. Вы можете признавать ошибки, но рассматривать их не как поражение, а как ценный опыт.

Стиль менеджмента

Агентство D&D

25

26 Два шага без которых инструменты влияния на подчиненных теряют смысл

Два шага без которых инструменты влияния на подчиненных теряют смысл

Первый шаг: уточнение сфер ответственности сотрудников. подумайте, что было бы, если бы этой должности вообще не существовало формулируйте сферы ответственности с точки зрения результатов, а не процессов вы четко понимаете сами, чем должен заниматься сотрудник расставьте приоритеты Второй шаг: составьте «черный список». Внесите в этот список людей, которые явно не соответствуют своим должностям. Окружайте себя самостоятельными и ответственными победителями и учите перспективных новичков. Ваша задача – очищаться от некомпетентности.

Стиль менеджмента

Агентство D&D

26

27 Дай-ка я лучше сам, а то этот малый напорет чепухи

Дай-ка я лучше сам, а то этот малый напорет чепухи

Проблема «Обратного делегирования» Подчиненные ничего сами решить не могут, отрывают по пустякам, сваливают на руководителя свои проблемы. Что движет подчиненным – страх допустить ошибку. Он перекладывает часть своей ответственности на плечи руководителя, а неосознанное согласие и страх за исход дела руководителя, превращает это в печальную традицию. Решение: при потребности попросить у руководителя совет подчиненный обязан сформулировать проблему письменно предложить свои варианты решения и выбрать наилучшее обосновать свой выбор После внедрения этого правила «дурь каждого становится видна» и у вас появляется возможность нанять победителей, а самим заняться развитием.

Стиль менеджмента

Агентство D&D

27

28 Везде, где только это возможно, старайтесь сделать желаемый результат

Везде, где только это возможно, старайтесь сделать желаемый результат

ИЗМЕРИМЫМ! Делается только то, что ИЗМЕРЯЕТСЯ и ПООЩРЯЕТСЯ! Управлять можно только тем, что можно ИЗМЕРИТЬ! Сотрудники склонны обращать внимание на то, что говорит руководитель. В большинстве случаев то, о чем вы говорите, то и получаете. Будете говорить о действиях – получите действия, будете говорить о результатах – получите результаты.

«Я же говорил, что надо было действовать по-моему»

Стиль менеджмента

Агентство D&D

28

29 «Слушай сюда …. выполняй

«Слушай сюда …. выполняй

Ясно описывает результат Соответствует сфере ответственности подчиненного Считается сотрудником важной Считается сотрудником достижимой Оставляет определенную свободу в выборе способа действий Измерима Имеет установленные уровни значений (задача «минимум» и «максимум») Имеет сроки исполнения и другие ресурсы Инспектируется в процессе исполнения

Идеальная постановка задачи

Стиль менеджмента

Агентство D&D

29

30 «ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА СВОЕВРЕМЕННЫЙ ОТЧЕТ ОБ ИСПОЛНЕНИИ ЗАДАЧИ ЛЕЖИТ НА

«ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА СВОЕВРЕМЕННЫЙ ОТЧЕТ ОБ ИСПОЛНЕНИИ ЗАДАЧИ ЛЕЖИТ НА

ПОДЧИНЕННОМ» В случае возникновения обстоятельств, осложняющих своевременное и качественное исполнение задачи, подчиненный обязан: 1)оценить, может ли он выполнить задачу в срок 2)если да, то он и дальше несет ответственность за выполнение 3)если нет, то он должен немедленно уведомить о сложившейся ситуации руководителя

Эффект «болота»

Золотое правило дисциплины

Стиль менеджмента

Агентство D&D

30

31 «Молодец, я всегда верил в тебя

«Молодец, я всегда верил в тебя

А теперь нам надо убедиться, что народ знает своих героев»

В случае если сотрудник добился высоких результатов, хороший руководитель никогда не скажет: «Ну хорошо, а теперь давай обсудим вот это …» – и это все, подумает разочарованный сотрудник. Ваша власть дает силу вашим словам. Хвалите сотрудника ПУБЛИЧНО. Расспросите его, как ему это удалось. Ищите, за что можно похвалить и чем помочь сотруднику. Действуйте в стиле «Чем я могу вам помочь, чтобы вы справились?» и старайтесь создать условия для эффективной работы подчиненного.

Оценка результатов труда и поведения подчиненного

Стиль менеджмента

Агентство D&D

31

32 Бессмысленно отчитывать сотрудника за заваленную работу, когда все

Бессмысленно отчитывать сотрудника за заваленную работу, когда все

дело в способностях, знаниях или навыках. - руководите с помощью вопросов, а не ответов; вовлекайте в диалог и спор, но не в конфликт; обсуждайте ошибки, но не обвиняйте;

Или увольте или научите

Стиль менеджмента

Агентство D&D

32

33 Никогда не унижайте человека

Никогда не унижайте человека

Это глупо во всех отношениях. Вы разрушите эмоциональную связь и это приведет к потере преданности человека. Вы не дадите человеку сохранить лицо и он вам будет мстить. Вы не дадите ему шанса исправиться и можете потерять хорошего специалиста. Если человек оступился, закройте дверь и останьтесь вдвоем.

Стиль менеджмента

Агентство D&D

33

34 Принцип горячей печки

Принцип горячей печки

Наказание должно быть мгновенным Наказание должно быть неотвратимым Отсутствие двойных стандартов (любимчиков) Сотрудник должен знать заранее, что произойдет, если он дотронется к «горячей печке»

Критерии наказания

Стиль менеджмента

Агентство D&D

34

35 «Совещание – это заседание людей, которые по отдельности ничего

«Совещание – это заседание людей, которые по отдельности ничего

сделать не могут, а собравшись вместе, приходят к выводу, что ничего сделать нельзя»

Для проведения совещания может быть только два оправдания: обмен важной для всех информацией и разрешение проблемы, которую руководитель не может или не считает нужным решать самостоятельно.

Стиль менеджмента

Агентство D&D

35

36 Три принципа совещания

Три принципа совещания

1)Проводите совещание, только если без него действительно нельзя обойтись. 2)Заблаговременное оповещение, повестка дня, контроль регламента, ведение и рассылка протокола. 3)Избегайте 5 подводных камней совещания: неясность цели неспособность удержать тему совещания доминирование лидера неспособность перейти к решению неспособность выработать четкий план действий

Стиль менеджмента

Агентство D&D

36

37 ОКОНЧАТЕЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ ПРИНИМАЕТ ТОТ КТО НЕСЕТ ОКОНЧАТЕЛЬНУЮ

ОКОНЧАТЕЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ ПРИНИМАЕТ ТОТ КТО НЕСЕТ ОКОНЧАТЕЛЬНУЮ

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ! Руководитель гарантирует каждому сотруднику право быть выслушанным и получить ответ на высказанные им мысли, но оставляет за собой право принять решение, даже если большинство с ним не согласно. При этом с момента принятия, решение не обсуждается и каждый сотрудник обязуется приложить все усилия для его осуществления, независимо от своей позиции по этому вопросу. НЕ обсуждать решение в процессе его выполнения.

«Мы посовещались и я решил»

Кто принимает окончательное решение?

Стиль менеджмента

Агентство D&D

37

38 Если вы чувствуете, что у кого-то возникает острая потребность в вашем

Если вы чувствуете, что у кого-то возникает острая потребность в вашем

непосредственном руководстве, это означает, что вы совершили ошибку при найме. Лучшие люди не нуждаются в непосредственном руководстве. В наставничестве, обучении, лидерстве - да, но не в непосредственном руководстве!

Кадры решают все!!!

Система найма, увольнения и перемещения

Агентство D&D

38

39 Определяя, кто является нужным, уделяйте больше внимания характеру

Определяя, кто является нужным, уделяйте больше внимания характеру

человека, а не его образованию, опыту работы или специализации. Нельзя сказать, что знания или опыт не важны, но этому можно научить (или научиться). Черты характера, рабочая этика, интеллект, стремление добиться результатов, система ценностей - это все намного важнее.

Подходит ли вам человек, вопрос скорее его характера и способностей, а не его знаний, опыта или образования.

Система найма, увольнения и перемещения

Агентство D&D

39

40 Наем персонала – это искусство, которое не терпит спешки

Наем персонала – это искусство, которое не терпит спешки

У большинства руководителей нет времени на то, что на 80% определяет успех – времени на поиск победителей. Зато у всех руководителей полно времени на то, чтобы исправлять ошибки и делать работу за своих подчиненных, вместо того, чтобы сконцентрироваться на главном.

Система найма, увольнения и перемещения

Агентство D&D

40

41 Правило трех

Правило трех

Найти минимум троих подходящих кандидатов в процессе найма должно участвовать минимум три сотрудника компании встречайтесь с кандидатом минимум три раза проводите собеседование в трех разных ситуациях

Система найма, увольнения и перемещения

Агентство D&D

41

42 Правило обнуления

Правило обнуления

В случае если есть сомнения в необходимости увольнения сотрудника, используйте следующее правило: «если бы вы, когда нанимали этого сотрудника, знали о нем то, что знаете сейчас, наняли бы вы его тогда??? Если нет – то увольняйте, если – да, то решите, что необходимо предпринять с этим сотрудником. Например – переместить на другую должность, понизить требования, научить, мотивировать и т.д.»

Система найма, увольнения и перемещения

Агентство D&D

42

43 Если вы хотите продать свои проблемы, не продавайте их вместе с вашими

Если вы хотите продать свои проблемы, не продавайте их вместе с вашими

лучшими людьми

Сделайте так, чтобы ваши лучшие люди работали в наиболее перспективных областях, а не занимались решением ваших наибольших проблем.

Система найма, увольнения и перемещения

Агентство D&D

43

44 Как надо

Как надо

Система обучения может состоять из пяти компонентов: самообразование наставничество вузы тренинги и семинары электронные системы обучения На этой основе можно создать уникальную систему управления знаниями. Конечный показатель эффективности работы системы – прирост производительности труда.

Управленческий инструмент, действующий на фактор МОГУ

Система обучения

Агентство D&D

44

45 Система поддержки производительности состоит из 4 элементов:

Система поддержки производительности состоит из 4 элементов:

информационная система: системная и рабочая система АХО (административно-хозяйственного обеспечения) система наказаний и поощрений система распределения властных полномочий

Система поддержки производительности

Агентство D&D

45

46 Информационная система должна отвечать 4 требованиям: достоверность

Информационная система должна отвечать 4 требованиям: достоверность

своевременность удобство формата представления полнота, точнее оптимальность информации

Система поддержки производительности

Агентство D&D

46

47 В основе любой эффективной системы оплаты труда лежит простая идея:

В основе любой эффективной системы оплаты труда лежит простая идея:

размер вознаграждения зависит от результата. Постоянный размер заработной платы оправдан в трех случаях: помощник или секретарь, человек либо устраивает, либо нет работники творческой группы, труд которых вычленить и оценить трудно высокопоставленные сотрудники

Система поддержки производительности

Агентство D&D

47

48 Пытаться создать стимулы для лучшей работы людей - пустая трата

Пытаться создать стимулы для лучшей работы людей - пустая трата

времени. Вопрос состоит не в том, как мотивировать людей. Если люди подобраны правильно, они не нуждаются в мотивации. Все, что нужно - это обеспечить отсутствие де-мотивирующих факторов. Верный путь к де-мотивации персонала – это пренебрежение реальными фактами. Вознаграждение служит не тому, чтобы заставить неправильных людей делать правильные вещи, а тому, чтобы привлечь и удержать достойнейших.

Система поддержки производительности

Агентство D&D

48

49 Что такое ВЛАСТЬ

Что такое ВЛАСТЬ

Способность влиять, добиваться изменений в соответствии со своими интересами. Четыре «святых» права руководителя: право «вето» на вхождение человека в ваше подчинение право на исключение сотрудника из вашего подчинения право «монополии» на назначение задач вашим подчиненным право влиять на доход подчиненного

Система поддержки производительности

Агентство D&D

49

50 Цель деловой оценки – определить степень соответствия сотрудника

Цель деловой оценки – определить степень соответствия сотрудника

должности, а ее смысл – создать формальный повод для увольнения в случае необходимости. НО!!! И сотрудник оценивает компанию и должен иметь возможность донести до руководителя свои соображения и видения, предложения и замечания. Цель деловой оценки смещается на поиск путей увеличение производительности, причем как со стороны сотрудника, так и со стороны компании. При таком подходе, сотрудник не чувствует себя «мальчиком для битья», а выступает в роли полноправного участника группы, которая занимается решением определенных задач, а руководство получает свежие идеи.

Система деловой оценки

Агентство D&D

50

51 КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА – как инструмент управления

КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА – как инструмент управления

Корпоративная культура – это совокупность моделей поведения, которые приобретены компанией в процессе адаптации и разделяемые большинством сотрудников компании и руководством.

Агентство D&D

51

52 Удачи!

Удачи!

Агентство D&D

52

«Инструменты эффективного управления»
http://900igr.net/prezentacija/ekonomika/instrumenty-effektivnogo-upravlenija-158881.html
cсылка на страницу
Урок

Экономика

125 тем
Слайды
900igr.net > Презентации по экономике > Управление > Инструменты эффективного управления