Продукция
<<  Ассортимент парфюмерно-косметических товаров Управление качеством  >>
Качество и конкурентоспособность продукции
Качество и конкурентоспособность продукции
План лекции
План лекции
Понятие и назначение конкурентоспособности
Понятие и назначение конкурентоспособности
Понятие и назначение конкурентоспособности
Понятие и назначение конкурентоспособности
Понятие и назначение конкурентоспособности
Понятие и назначение конкурентоспособности
Понятие и назначение конкурентоспособности
Понятие и назначение конкурентоспособности
Понятие и назначение конкурентоспособности
Понятие и назначение конкурентоспособности
Методы оценки конкурентоспособности
Методы оценки конкурентоспособности
Методы оценки конкурентоспособности
Методы оценки конкурентоспособности
Методы оценки конкурентоспособности
Методы оценки конкурентоспособности
Методы оценки конкурентоспособности
Методы оценки конкурентоспособности
Методы оценки конкурентоспособности
Методы оценки конкурентоспособности
Методы оценки конкурентоспособности
Методы оценки конкурентоспособности
Качество и его показатели
Качество и его показатели
Качество и его показатели
Качество и его показатели
Качество и его показатели
Качество и его показатели
Качество и его показатели
Качество и его показатели
Система управления качеством продукции
Система управления качеством продукции
Система управления качеством продукции
Система управления качеством продукции
Система управления качеством продукции
Система управления качеством продукции
Система управления качеством продукции
Система управления качеством продукции
Система управления качеством продукции
Система управления качеством продукции
Система управления качеством продукции
Система управления качеством продукции
Система управления качеством продукции
Система управления качеством продукции
Система управления качеством продукции
Система управления качеством продукции
Система управления качеством продукции
Система управления качеством продукции
Система управления качеством продукции
Система управления качеством продукции
Оценка соответствия
Оценка соответствия
Оценка соответствия
Оценка соответствия
Оценка соответствия
Оценка соответствия
Стандартизация
Стандартизация

Презентация: «Качество и конкурентоспособность продукции». Автор: S.V.Ryzhkov. Файл: «Качество и конкурентоспособность продукции.ppt». Размер zip-архива: 291 КБ.

Качество и конкурентоспособность продукции

содержание презентации «Качество и конкурентоспособность продукции.ppt»
СлайдТекст
1 Качество и конкурентоспособность продукции

Качество и конкурентоспособность продукции

2 План лекции

План лекции

Понятие и назначение конкурентоспособности. Методы оценки конкурентоспособности. Качество и его показатели. Система управления качеством продукции. Оценка соответствия. Стандартизация.

2

3 Понятие и назначение конкурентоспособности

Понятие и назначение конкурентоспособности

Конкурентоспособность – это совокупность потребительских и стоимостных характеристик производимой продукции, позволяющая ей выдержать конкуренцию на конкретном рынке и в определенном промежутке времени. Группы требований к продукции: - технические; - финансовые. Этапы обеспечения конкурентоспособности: 1. Выявление совокупности свойств, определяющих качество продукции; 2. Определение цели оценки: определение положения товара в ряду аналогичных; - оценка перспектив товара на конкретном рынке.

3

4 Понятие и назначение конкурентоспособности

Понятие и назначение конкурентоспособности

Этапы обеспечения конкурентоспособности (продолжение): 3. Изучение рыночных условий: - изменения в требованиях постоянных заказчиков продукции; - анализ направления развития аналогичных разработок; - анализ сфер возможного использования продукции; - анализ постоянных покупателей. 4. Выбор продукции, по которой будет выполняться анализ; 5. Выполнение сравнения по каждой группе параметров; 6. Оценка соответствия нормативным параметрам; 7. Расчет групповых показателей; 8. Вывод по результатам оценки конкурентоспособности. 9. Принятие решений в результате оценки конкурентоспособности.

4

5 Понятие и назначение конкурентоспособности

Понятие и назначение конкурентоспособности

Типы принимаемых решений: Изменение состава, структуры применяемых материалов, комплектующих изделий, конструкции продукции; Изменение порядка проектирования продукции; Изменение технологии изготовления продукции; Изменение цен на продукцию; Изменение порядка реализации продукции; Изменение структуры и размера инвестиций; Изменение структуры импорта и видов импортируемой продукции; Изменение системы стимулирования поставщиков.

5

6 Понятие и назначение конкурентоспособности

Понятие и назначение конкурентоспособности

Конкурентное преимущество продукции — это ярко выраженное проявление превосходства над конкурентами в различных областях. Условие конкурентоспособности: К = Р / С max Факторы конкурентоспособности: I. ценовые: 1. цена приобретения: - использование новейших технологий; - своевременное обновление основных фондов; - снижение ресурсоемкости производимой продукции - комплексная механизация и автоматизация производства; - снижение расходов за счет организационной логистики; 2. цена эксплуатации: - снижение эксплуатационных расходов.

6

7 Понятие и назначение конкурентоспособности

Понятие и назначение конкурентоспособности

Факторы конкурентоспособности (продолжение): I. неценовые: - послепродажное обслуживание; - обеспечение качества продукции; - торговая марка; - реклама; - организация каналов реализации продукции; - новизна продукции. Виды параметров качества: - технические (параметры назначения и эргономические критерии); - эстетические; - нормативные; - коммерческие критерии.

7

8 Методы оценки конкурентоспособности

Методы оценки конкурентоспособности

Методы оценки конкурентоспособности продукции 1. Метод цены потребления: Цп = Цпр + Ип, где Цп – цена потребления; Цпр – цена приобретения; Ип – издержки потребителя. 2. Сопоставление на основе себестоимости производства и реализации товара и уровня его качества. 3. Сопоставление с учетом технического уровня качества товаров-конкурентов и продажной цены: 1) определение количественных показателей уровня качества сравниваемого и базового образца (товара): КП = КПз х КПт х КПн, где КП – комплексный показатель уровня качества товара; КПз – комплексный показатель эстетико-эргономического уровня; КПт – комплексный показатель технического уровня; КПн – комплексный показатель надежности.

8

9 Методы оценки конкурентоспособности

Методы оценки конкурентоспособности

Методы оценки конкурентоспособности продукции (продолжение): 3. 2) определение показателей конкурентоспособности: Пк = КПi / Цi, Пк.б. = КПб / Цб, где Пкi, Пкб – показатели конкурентоспособности сравниваемого образца и товара-эталона; КПi, КПб – комплексный показатель уровня качества сравниваемого образца и товара-эталона; Цi, Цб – предполагаемая или фактическая цена реализации сравниваемого образца и товара-эталона. 4. Сопоставление с учетом как технических, так и экономических параметров.

9

10 Методы оценки конкурентоспособности

Методы оценки конкурентоспособности

Система показателей: 1. Обобщающие – характеризуют общий уровень качества продукции. 2. Комплексные – характеризуют несколько свойств изделий, например, Пк = Срок службы / Себестоимость (цена) 3. Единичные – характеризуют одно из свойств продукции: - назначения; - надежности и долговечности; - технологичности; - эргонометрические; - эстетические; - стандартизации и унификации; - патентно-правовые; - транспортабельности; - экономические.

10

11 Методы оценки конкурентоспособности

Методы оценки конкурентоспособности

Методы оценки технического уровня качества продукции: 1. дифференциальный Д = Pi / Pia, где Д – относительный показатель качества; Pi – значение i-ого показателя оцениваемого изделия; Pia - значение i-ого показателя базового изделия (аналога). 2. обобщающий: где Ку – обобщающий показатель технического уровня; n – количество относительных показателей. 3. смешанный – сочетание 1 и 2. 4. комплексный где Ку и Куа – обобщающие показатели технического уровня оцениваемого изделия и базового образца (аналога) соответственно; З и За – суммарные затраты потребителя на приобретение и эксплуатацию оцениваемого изделия и базового образца (аналога) соответственно.

11

12 Методы оценки конкурентоспособности

Методы оценки конкурентоспособности

Система управления конкурентоспособностью: 1. аппарат управления конкурентоспособностью; 2. механизм управления конкурентоспособностью; 3. процесс управления; 4. обеспечивающие средства. Принципы обеспечения конкурентоспособности: - ориентация на потребителя; - ориентация на продукцию; - ориентация на работников; - ориентация на перспективу; - непрерывность.

12

13 Методы оценки конкурентоспособности

Методы оценки конкурентоспособности

Функции обеспечения конкурентоспособности: 1. прогнозирование конкурентоспособности продукции, работ, услуг; 2. нормирование требований к конкурентоспособности; 3. аттестация и сертификация продукции; 4. организация разработки и постановки продукции на производство; 5. организация технологической подготовки производства; 6. метрологическое обеспечение конкурентоспособности продукции; 7. организация материально-технического обеспечения конкурентоспособности; 8. обеспечение стабильности запланированного уровня конкурентоспособности; 9. стимулирование повышения конкурентоспособности; 10. контроль качества продукции; 11. правовое обеспечение конкурентоспособности; 12. информационное обеспечение.

13

14 Качество и его показатели

Качество и его показатели

Качество – это совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность в отношении удовлетворения определенных потребностей в соответствии с ее назначением. Таблица 1 – Понятие качества в системе определений

Сравниваемые понятия

Отличие

1. Качество и потребительная стоимость

Потребительная стоимость – это совокупность полезных свойств товара (полезность), а качество – это степень проявления потребительной стоимости в конкретных условиях ее использования

2. Качество и полезный эффект

Качество – это потенциальная способность товара удовлетворять конкретную потребность, а полезный эффект – действительная (фактическая) способность товара ее удовлоетворять

14

15 Качество и его показатели

Качество и его показатели

Таблица 1 – Сравнительная характеристика понятий «качество» и «конкурентоспособность»

Качество

Конкурентоспособность

Сходство

- Определяются совокупностью свойств товара; - представляют собой изменяющиеся параметры, обусловленные развитием общественных потребностей

- Определяются совокупностью свойств товара; - представляют собой изменяющиеся параметры, обусловленные развитием общественных потребностей

Различия

За эталон берется аналогичный товар Учитывается не только область применения товара, но и определенные конструктивные и технологические особенности

За эталон может быть взят и товар-заменитель За базу для сравнения берется конкретная потребность

15

16 Качество и его показатели

Качество и его показатели

Под продукцией или услугой могут пониматься: - результат деятельности или процессов (материальная продукция); - деятельность или процесс (услуга или работа). Уровень качества продукции – это относительная характеристика продукции, основанная на сопоставлении значений показателей, характеризующих техническое и эстетико-эргономическое совершенство комплексных показателей надежности и безопасности использования оцениваемой продукции, с базовыми значениями.

16

17 Качество и его показатели

Качество и его показатели

Определение показателя качества подразумевает нахождение его численного значения. Таблица 3 - Методы определения показателей качества

Метод

Описание

Измерительный

Предусматривает использование специальных инструментов, приборов

Регистрационный

Основан на регистрации числа наступления определенных событий, подсчете предметов (унифицированных, оригинальных, защищенных патентами)

Математический

Основан на применении специальных математических моделей для вычисления показателя качества

Органолептический

Анализ восприятия человеческих органов чувств

Социологический

Сбор и анализ мнений о продукции ее фактических или потенциальных потребителей

Экспертный

Реализуется группой специалистов (дизайнеров, дегустаторов)

17

18 Система управления качеством продукции

Система управления качеством продукции

Технический контроль – это проверка соблюдения требований, предъявляемых к качеству продукции на всех стадиях ее изготовления, и всех производственных условий, обеспечивающих его. Функции ОТК: 1. контроль поступающих на предприятие ресурсов; 2. контроль технологического процесса; 3. контроль качества продукции; 4. предупреждение брака. Требования к организации технического контроля: - профилактичность; - точность и объективность; - оптимальные затраты труда; - широкое привлечение рабочих и специалистов.

19 Система управления качеством продукции

Система управления качеством продукции

Формы технического контроля: - пассивный; - активный. Виды технического контроля: 1. по назначению: входной, предварительный, промежуточный, окончательный. 2. по возможности использования продукции: разрушающий и неразрушающий. 3. по месту выполнения контрольных операций: стационарный и подвижной. 4. по степени охвата: сплошной и выборочный.

20 Система управления качеством продукции

Система управления качеством продукции

Система качества – это совокупность организационной структуры, ответственности, методов, процессов и ресурсов, обеспечивающих проведение определенной политики в области качества. Функции системы качества: - обеспечение управления качеством на всех этапах жизненного цикла продукции; - участие всех работников; - ответственность на всех этапах управления; - непрерывность снижения затрат; - предупреждение несоответствий и дефектов; - установление порядка периодических проверок; - документальное оформление процедур.

21 Система управления качеством продукции

Система управления качеством продукции

21

22 Система управления качеством продукции

Система управления качеством продукции

Система показателей качества (продолжение): 3) обобщающие – в отличие от 1) и 2), характеризуют не конкретные виды продукции, а уровень качества продукции в целом: объем и удельный вес новой продукции в общем объеме выпускаемой на предприятии продукции; объем и удельный вес продукции, соответствующей мировому уровню качества; объем и удельный вес продукции, поставляемой на экспорт; объем и удельный вес сертифицированной продукции.

22

23 Система управления качеством продукции

Система управления качеством продукции

Таблица 4 - Группы показателей качества

Группа

Описание

Назначения

Определяют область применения продукции, а также эффект от использования продукции по назначению (производительность)

Надежности

Безотказность, сохраняемость, ремонтопригодность, долговечность

Технологичности

Эффективность конструкторско-технологических решений с точки зрения обеспечения высокой производительности труда

Стандартизации и унификации

Насыщенность продукции стандартными, унифицированными и оригинальными составными частями

Эргономичности

Отражают взаимодействие человека с изделием (освещенность, температура, шум, влажность, вибрация)

23

24 Система управления качеством продукции

Система управления качеством продукции

Таблица 4 - Группы показателей качества

Группа

Описание

Эстетичности

Информационная выразительность, рациональность формы, целостность композиции, совершенство исполнения и стабильность товарного вида изделия

Транспортабельности

Приспособленность продукции для транспортирования

Патентно-правовые показатели

Патентная защита и патентная чистота продукции

Экологичности

Уровень вредного воздействия на окружающую среду при эксплуатации и потреблении продукции

Безопасности

Особенности продукции для безопасности покупателя и обслуживающего персонала

24

25 Система управления качеством продукции

Система управления качеством продукции

Управление качеством – это действия, которые осуществляются при создании и эксплуатации или потреблении продукции в целях установления, обеспечения и поддержания необходимого уровня ее качества. Система управления качеством – это организационная структура, распределяющая ответственность, процедуры и ресурсы, необходимые для управления качеством.

25

26 Система управления качеством продукции

Система управления качеством продукции

Этапы процесса обеспечения качества: - оценка уровня качества аналогичных изделий на рынке, анализ требований покупателей; - долгосрочное прогнозирование; - планирование уровня качества; - разработка стандартов; - проектирование качества в процессе конструирования и разработки технологом; - контроль качества исходного сырья и покупных материалов; - пооперационный контроль в процессе производства; - приемочный контроль; - контроль качества изделия в процессе эксплуатации; - анализ отзывов и рекламаций покупателей.

26

27 Система управления качеством продукции

Система управления качеством продукции

Таблица – Принципы системы управления качеством

Принцип

Содержание

Ориентация на потребителя

Понимание качества на предприятии совпадает с пониманием потребителя

Продуктовый подход

Система качества разрабатывается применительно к новому виду продукции

Охват всех стадий жизненного цикла продукции (принцип «петли качества»)

Инновационный портфель предприятия должен содержать инновации, обеспечивающие возможность реализации каждой составляющей стадии жизненного цикла продукции

Сочетания обеспечения, управления и улучшения качества

Создание условий для выпуска продукции определенного уровня качества

Предупреждение проблем

Обеспечение предотвращения дефектов и несоответствия качества требованиям заказзчика

27

28 Оценка соответствия

Оценка соответствия

Оценка соответствия – это деятельность по определению соответствия объектов оценки требованиям технических, нормативных, правовых актов в области технического нормирования и стандартизации. Объекты оценки соответствия: - продукция; - процессы разработки, производства, эксплуатации и др. процессы, связанные с организацией производства, доставки и хранения продукции; - оказание услуг; - система управления качеством; - система управления окружающей средой; - компетентность персонала.

29 Оценка соответствия

Оценка соответствия

Аккредитация – это вид оценки соответствия, результатом осуществления которого является официальное признание компетентности юридического лица в выполнении работ по подтверждению соответствия и (или) проведении испытаний продукции. Сертификация – это форма подтверждения соответствия, осуществляемого аккредитованным органом по сертификации. Значение сертификации: 1. для потребителя – подтверждение уровня качества; 2. для производителя – реклама товара; 3. предупреждение появления товаров, создающих угрозу жизни или здоровью; 4. защита от импортных товаров; 5. условия для участия в международной торговле; 6. ускорение научно-технического прогресса.

30 Оценка соответствия

Оценка соответствия

Формы подтверждения соответствия: 1. обязательная сертификация; 2. декларирование соответствия (добровольная сертификация). Принципы аккредитации: - добровольность; - открытость и доступность правил и процедур аккредитации; - недопустимость ограничения конкуренции. Документы об оценке соответствия: - аттестат аккредитации; - сертификат соответствия; - декларация соответствия; - сертификат компетентности.

31 Стандартизация

Стандартизация

Стандарты – это нормативы, являющиеся эталоном для сравнения получаемых в производстве параметров с теми требованиями к качеству продукции, которые в них закреплены. Стандартизация – это деятельность, направленная на разработку, опубликованию и применению стандартов. Виды стандартизации: 1. национальная; 2. региональная; 3. международная. Система международных организаций, осуществляющих деятельность по стандартизации: - всемирные специализированные; - региональные специализированные; - неспециализированные всемирные и региональные.

«Качество и конкурентоспособность продукции»
http://900igr.net/prezentacija/ekonomika/kachestvo-i-konkurentosposobnost-produktsii-102510.html
cсылка на страницу
Урок

Экономика

125 тем
Слайды
900igr.net > Презентации по экономике > Продукция > Качество и конкурентоспособность продукции