Презентация на тему «Кадры СофтБаланса: «За стеклом»»

Кадры СофтБаланса: «За стеклом»

Владимир Каменецкий

Дни Открытых Дверей компании Пилот 27-29 августа 2009 года

президент группы компаний «СофтБаланс»

1/44

О чем эта презентация

ЦЕЛЬ: Поделиться опытом Формат: Наблюдения за практикой Содержание: Подбор персонала Первые шаги новых сотрудников Профессиональное развитие Работаем с удовольствием

Подбор персонала

3/44

Узнай о компании на сайте

Заявка на вакансию

Подготавливает менеджер Обязательные реквизиты: Альтернативные названия должности Требования к: Навыкам Опыту работы Образованию Что приветствуется Параметры работы (график, уровень ЗП) Описание вакансии Текст объявления Подготавливается совместно с менеджером по персоналу

Анкета – первый взгляд

Полнота ответов Насколько ответственно отнесся к первому заданию Аккуратность и стиль заполнения Сразу видно насколько хорошо работает кандидат в WORDе Мелочи: Как поставлена галочка ?

Анкета – интересные пункты

Система ценностей: Три слова характеризующие вашего начальника Назовите не менее 5 критериев, по которым вы оцениваете деловые качества сослуживцев. Что является самым важным в вашей жизни? Напишите, пожалуйста, чего Вы добились в жизни сами Устремления: Чему, в первую очередь, Вы готовы учиться? Чего Вы хотите добиться в жизни: Полный вариант анкеты можно скачать на сайте.

Знакомимся

Первое собеседование: Проводит: менеджер по персоналу Цель: понять насколько человек подходит по базовым характеристикам. Система ценностей, устремления Заявляемые опыт и навыки работы Второе собеседование Проводит: менеджер отдела/эксперт Цель: сможем сработаться? Третье собеседование Профтестирование или беседа с президентом

Несколько полезных вопросов на собеседовании

Ценности «Что вы хотите получать от работы?» Получить 5-7 кратких ответов, существительные. Дождаться паузы и попросить продолжить Расположить в обратном порядке Уточнения: «А что для вас означает …» Мотивация «Скажите, а вот «интерес, развитие, деньги», что это вам дает?» Мотивация «От…» (избегание) Мотивация «К…» Перспективы, амбиции: «Как вы себя видите через 3-4 года?» Помогает понять долгосрочность планов кандидата Референция «Как вы узнаете что вы хорошо работаете?» «Я это чувствую» «От директора»

Вопросы кандидата

Обязательно на каждом собеседовании: Предлагаем кандидату задать любые интересующие его вопросы о компании В середине, после основного блока вопросов По вопросам кандидата можно понять: Умеет ли он задавать вопросы Что его интересует, что для него ценно Откровенно отвечая на вопросы кандидата Мы задаем фон доверия в беседе Демонстрируем свою открытость и доброжелательность Если кандидат не подойдет, то он в будущем сможет стать вашим клиентом Сделайте каждого пришедшего на собеседование вашим приверженцем

Профессиональные качества

Презентация проекта Подготовить презентацию одного-двух проектов Из недавно реализованных (не более 1 года) Задача кандидата продемонстрировать: глубину профессиональных навыков навыки в изложении полезность проекта Мы обращаем внимание: степень детализации и технической проработки проекта каким образом кандидат оценивает успешность проекта Кейсы или деловая игра В зависимости от роли

Первые шаги

12/44

До начала работы

План вхождения в должность Стандартные процедуры – менеджер по персоналу Специальные навыки – менеджер отдела Вводная беседа: 1.5-2 часа Очень рекомендую проводить лично руководителю компании Экскурсия по офису Желательно в нерабочее время

Первый день

Ура! Пополнение! Воздушный шарик Открытка на стенде Письмо всем сотрудникам Поздравительное письмо сотруднику Ссылки на документы Знакомство с коллегами Продолжение экскурсии по офису

Welcome-тренинг

История компании Основные направления деятельности Структура компании Немного о каждом подразделении Положение на рынке Корпоративная культура Что мы ценим, уважаем Что у нас принято, а что нет Как мы отдыхаем Основные правила работы Выдача зарплаты Командировки Обучение …

Поддержка

В течение первого месяца 2-3 беседы с менеджером по персоналу Через 1.5 -2 месяца Анкета по процессу адаптации Учитываем сколько до этого сотрудник менял работу Принятие решения об окончании испытательного срока Не обязательно через 2 месяца. Можно и раньше Обязательно сообщить Небольшой корпоративный сувенир

Открытость информации

Доступность всей информации в КИС для всех сотрудников – основа доверия к компании

Результатов работы компании: в том числе и финансовых, в том числе и заработной платы Контактные данные Как сотрудников, так и клиентов Есть только сложность: - разобраться в многообразии данных

17/44

Профессиональное развитие

18/44

Планирование развития и обучения

Список ролей и требований к ним

19/44

Планирование развития и обучения

Подробный перечень курсов и тренингов Корпоративная кладезь знаний об учебных центрах и тренинговых компаниях Обязательный отчет о прохождении обучения/тренинга

20/44

Планирование развития и обучения

Планы развития Формирование групп, присвоение квалификации

21/44

Планирование развития и обучения

Текущее состояние: наградная лента

22/44

Рекомендуем…

Практически всегда помимо положительных эмоций и энергичного настроя, они привносят что-то новое в нашу картину мира, заставляют взглянуть на повседневную деятельность под другим углом и рождают новые идеи.

23/44

Наиболее интересные тренинги 2009:

Тренинг эффективных коммуникаций (все стороны коммуникаций) 5-звездочное обслуживание клиентов М.Бэнга (фантастический сервис клиента?) Тренинг жестких переговоров (мы расширили познания о спектре способов поведения в переговоров)

24/44

Специальный раздел на сайте

25/44

Работаем с удовольствием

!!

26/44

Обратная связь

Внутренние благодарности

27/44

«Тайный друг» Фотосессия

Маленькие радости

28/44

Не «официальные» праздники

14 февраля 1 апреля 1 июня

29/44

Дни рождения

Украшение рабочих мест

30/44

Благодарю за внимание

Дни открытых дверей компании Пилот 27-29 августа 2009 года

Владимир Каменецкий vk@softbal.spb.ru +7 (812) 325-4400

Группа компаний «СофтБаланс» Санкт-Петербург, Магнитогорская ул., 51 www.softbalance.ru

31/44