Реклама в интернете
<<  Семь фишек, которые увеличат конверсию вашего сайта Оптимизация рекламных бюджетов при помощи интернет-рекламы  >>
Как повысить конверсию с сайта, или как сделать пользователей –
Как повысить конверсию с сайта, или как сделать пользователей –
Бизнесу нужны клиенты
Бизнесу нужны клиенты
Факторы конверсии сайта Качество сайта (дизайн, удобство, скорость)
Факторы конверсии сайта Качество сайта (дизайн, удобство, скорость)
Как сразу сделать продающий сайт
Как сразу сделать продающий сайт
Конверсионное сопровождение – комплекс аналитических и
Конверсионное сопровождение – комплекс аналитических и
Этап 1 - Подготовка Постановка целей: выделение целевых действий ради
Этап 1 - Подготовка Постановка целей: выделение целевых действий ради
Этап 2 – Накопление данных Обеспечение целевого трафика: реклама и
Этап 2 – Накопление данных Обеспечение целевого трафика: реклама и
Трафик Конверсия – статистический показатель, а статистика требует
Трафик Конверсия – статистический показатель, а статистика требует
Этап 3 – Анализ данных Выделение объектов анализа: составление списка
Этап 3 – Анализ данных Выделение объектов анализа: составление списка
Аналитическая группа Руководитель проекта Веб-аналитик SEO-специалист
Аналитическая группа Руководитель проекта Веб-аналитик SEO-специалист
Этап 4 – Совершенствование сайта Доработка: согласование с владельцем
Этап 4 – Совершенствование сайта Доработка: согласование с владельцем
Несколько кейсов
Несколько кейсов
Цель: увеличение количества заказов с сайта
Цель: увеличение количества заказов с сайта
Шаг 1: увеличение привлекательности цен
Шаг 1: увеличение привлекательности цен
Шаг 2: более явный переход к заказу
Шаг 2: более явный переход к заказу
Шаг 3-1: Сохранение неподтвержденных заказов для обработки заявок,
Шаг 3-1: Сохранение неподтвержденных заказов для обработки заявок,
Шаг 3-2: Упрощение заказа
Шаг 3-2: Упрощение заказа
Шаг 4: корректировка ассортимента – выделение тематической группы
Шаг 4: корректировка ассортимента – выделение тематической группы
Цель: увеличение количества заказов с сайта
Цель: увеличение количества заказов с сайта
Шаг 1: открытость для пользователей, доверие
Шаг 1: открытость для пользователей, доверие
Шаг 2: демонстрация опыта
Шаг 2: демонстрация опыта
Шаг 3: формулирование четких предложений
Шаг 3: формулирование четких предложений
Цель: увеличение количества заказов с сайта, обновление стиля дизайна
Цель: увеличение количества заказов с сайта, обновление стиля дизайна
Как повысить конверсию с сайта, или как сделать пользователей –
Как повысить конверсию с сайта, или как сделать пользователей –
Как повысить конверсию с сайта, или как сделать пользователей –
Как повысить конверсию с сайта, или как сделать пользователей –
Шаг 1: корректировка подачи товаров
Шаг 1: корректировка подачи товаров
Шаг 2: заказ в один клик
Шаг 2: заказ в один клик
Шаг 3: вывод товара и фильтры
Шаг 3: вывод товара и фильтры
Шаг 4: очистка горячей зоны от лишних ссылок
Шаг 4: очистка горячей зоны от лишних ссылок
Цель: увеличение количества заказов и регистраций клиентов с сайта
Цель: увеличение количества заказов и регистраций клиентов с сайта
Шаг 1: подробное описание, кнопка «купить»
Шаг 1: подробное описание, кнопка «купить»
Шаг 2: очистка заказа и регистрации от баннеров
Шаг 2: очистка заказа и регистрации от баннеров
Шаг 3: мотивация на регистрацию в заказе
Шаг 3: мотивация на регистрацию в заказе
Цель: увеличение количества заказов, улучшение навигации
Цель: увеличение количества заказов, улучшение навигации
Шаг 1: доставка более привлекательна по цене
Шаг 1: доставка более привлекательна по цене
Шаг 2: нужна коррективровка: фильтры каталога
Шаг 2: нужна коррективровка: фильтры каталога
Шаг 3: нужна коррективровка: авторизация
Шаг 3: нужна коррективровка: авторизация
Покупка не совершена Как быть
Покупка не совершена Как быть
Основная задача ремаркетинга подогреть клиента, напомнить ему о
Основная задача ремаркетинга подогреть клиента, напомнить ему о
Ремаркетинг
Ремаркетинг
Основные цели применения Возврат в корзину / на сайт Создания эффекта
Основные цели применения Возврат в корзину / на сайт Создания эффекта
Пример Баннер содержит, просмотренные пользователем товары и горячее
Пример Баннер содержит, просмотренные пользователем товары и горячее
Покупкой на сайте интернет-конверсия не ограничивается
Покупкой на сайте интернет-конверсия не ограничивается
40-60% людей не заказывает товар на сайте, а звонит по указанным
40-60% людей не заказывает товар на сайте, а звонит по указанным
Что убивает конверсию
Что убивает конверсию
Как можно решить эту проблему
Как можно решить эту проблему
Главное на нем – продажи и прибыль Слайд без картинки, но со смыслом
Главное на нем – продажи и прибыль Слайд без картинки, но со смыслом
Буду рад ответить на Ваши вопросы Дмитрий Батраков dvb@dextra
Буду рад ответить на Ваши вопросы Дмитрий Батраков dvb@dextra

Презентация на тему: «Как повысить конверсию с сайта, или как сделать пользователей – покупателями». Автор: Дмитрий. Файл: «Как повысить конверсию с сайта, или как сделать пользователей – покупателями.ppt». Размер zip-архива: 2087 КБ.

Как повысить конверсию с сайта, или как сделать пользователей – покупателями

содержание презентации «Как повысить конверсию с сайта, или как сделать пользователей – покупателями.ppt»
СлайдТекст
1 Как повысить конверсию с сайта, или как сделать пользователей –

Как повысить конверсию с сайта, или как сделать пользователей –

покупателями!

Батраков Дмитрий Генеральный директор Интернет-агентства Dextra

2 Бизнесу нужны клиенты

Бизнесу нужны клиенты

Введение

Бизнес в интернете — это тоже клиенты, а НЕ просто посетители. Конверсия в интернет-маркетинге — это отношение числа посетителей сайта, выполнивших какие-либо целевые действия (покупку, регистрацию, подписку и пр.), к общему числу посетителей сайта.

© 2012 – Интернет-агентство Dextra

/ www.dextra.ru

3 Факторы конверсии сайта Качество сайта (дизайн, удобство, скорость)

Факторы конверсии сайта Качество сайта (дизайн, удобство, скорость)

Качество контента Реклама (аудитория, посадочные страницы) Ассортимент Доверие к интернет-ресурсу и компании

Введение

© 2012 – Интернет-агентство Dextra

/ www.dextra.ru

4 Как сразу сделать продающий сайт

Как сразу сделать продающий сайт

Четкое целеполагание, анализ конкурентов Подробное техническое задание Детальное прототипирование и тестирование Профессиональный копирайтинг Использование проверенных наработок

Все равно любой сайт можно улучшить

Введение

© 2012 – Интернет-агентство Dextra

/ www.dextra.ru

5 Конверсионное сопровождение – комплекс аналитических и

Конверсионное сопровождение – комплекс аналитических и

экспериментальных мероприятий, направленных на улучшение интернет-сайта и повышение конверсии с сайта.

Введение

© 2012 – Интернет-агентство Dextra

/ www.dextra.ru

6 Этап 1 - Подготовка Постановка целей: выделение целевых действий ради

Этап 1 - Подготовка Постановка целей: выделение целевых действий ради

которых создается сайт.

Настройка статистики: установка счетчиков Яндекс.Метрика, Google Analytics, настройка целей.

Этапы конверсионного сопровождения

© 2012 – Интернет-агентство Dextra

/ www.dextra.ru

7 Этап 2 – Накопление данных Обеспечение целевого трафика: реклама и

Этап 2 – Накопление данных Обеспечение целевого трафика: реклама и

продвижение сайта: контекстная и таргетированная реклама, поисковая оптимизация.

Корректировка продвижения: анализ конверсии по объявлениям и источникам трафика.

Этапы конверсионного сопровождения

© 2012 – Интернет-агентство Dextra

/ www.dextra.ru

8 Трафик Конверсия – статистический показатель, а статистика требует

Трафик Конверсия – статистический показатель, а статистика требует

количества. Если нет трафика, даже при высокой конверсии число клиентов будет небольшим.

Необходимые условия

Если трафик есть – конверсионное сопровождение. Если трафика нет – первичный аудит, сео/контекст, затем конверсионное сопровождение.

© 2012 – Интернет-агентство Dextra

/ www.dextra.ru

9 Этап 3 – Анализ данных Выделение объектов анализа: составление списка

Этап 3 – Анализ данных Выделение объектов анализа: составление списка

страниц и объектов для улучшения на основе анализа данных статистики.

Формирование заключения: отчет по доработкам сайта и контента на основе экспертного мнения и данных аналитики.

Этапы конверсионного сопровождения

© 2012 – Интернет-агентство Dextra

/ www.dextra.ru

10 Аналитическая группа Руководитель проекта Веб-аналитик SEO-специалист

Аналитическая группа Руководитель проекта Веб-аналитик SEO-специалист

Арт-директор и технический директор Отдел качества проектов Руководство компании

Этапы конверсионного сопровождения

© 2012 – Интернет-агентство Dextra

/ www.dextra.ru

11 Этап 4 – Совершенствование сайта Доработка: согласование с владельцем

Этап 4 – Совершенствование сайта Доработка: согласование с владельцем

сайта листа изменений на сайте и их внедрение. Контроль внедрения проектной группой.

Переход к этапу 2 или AB тестирование

Этапы конверсионного сопровождения

© 2012 – Интернет-агентство Dextra

/ www.dextra.ru

12 Несколько кейсов

Несколько кейсов

© 2012 – Интернет-агентство Dextra

/ www.dextra.ru

13 Цель: увеличение количества заказов с сайта

Цель: увеличение количества заказов с сайта

Выявленные явные проблемы: высокие цены (качественный товар) неочевидная корзина заказа длинный процесс заказа

Пример интернет-магазин бижутерии

© 2012 – Интернет-агентство Dextra

/ www.dextra.ru

14 Шаг 1: увеличение привлекательности цен

Шаг 1: увеличение привлекательности цен

Пример интернет-магазин бижутерии

© 2012 – Интернет-агентство Dextra

/ www.dextra.ru

15 Шаг 2: более явный переход к заказу

Шаг 2: более явный переход к заказу

Пример интернет-магазин бижутерии

© 2012 – Интернет-агентство Dextra

/ www.dextra.ru

16 Шаг 3-1: Сохранение неподтвержденных заказов для обработки заявок,

Шаг 3-1: Сохранение неподтвержденных заказов для обработки заявок,

которые не были завершены посетителем по той или иной причине.

Пример интернет-магазин бижутерии

© 2012 – Интернет-агентство Dextra

/ www.dextra.ru

17 Шаг 3-2: Упрощение заказа

Шаг 3-2: Упрощение заказа

От трех шагов к одному с авто-пересчетом стоимости доставки.

Пример интернет-магазин бижутерии

© 2012 – Интернет-агентство Dextra

/ www.dextra.ru

18 Шаг 4: корректировка ассортимента – выделение тематической группы

Шаг 4: корректировка ассортимента – выделение тематической группы

Пример интернет-магазин бижутерии

© 2012 – Интернет-агентство Dextra

/ www.dextra.ru

19 Цель: увеличение количества заказов с сайта

Цель: увеличение количества заказов с сайта

Гипотеза: новый бренд, низкое доверие непривычные условия доставки

Пример интернет-магазин суши

© 2012 – Интернет-агентство Dextra

/ www.dextra.ru

20 Шаг 1: открытость для пользователей, доверие

Шаг 1: открытость для пользователей, доверие

Пример интернет-магазин суши

© 2012 – Интернет-агентство Dextra

/ www.dextra.ru

21 Шаг 2: демонстрация опыта

Шаг 2: демонстрация опыта

Пример интернет-магазин суши

© 2012 – Интернет-агентство Dextra

/ www.dextra.ru

22 Шаг 3: формулирование четких предложений

Шаг 3: формулирование четких предложений

Шаг 4: вовлечение покупателей в выгодную «игру» - купи суши со скидкой 20%.

Пример интернет-магазин суши

© 2012 – Интернет-агентство Dextra

/ www.dextra.ru

23 Цель: увеличение количества заказов с сайта, обновление стиля дизайна

Цель: увеличение количества заказов с сайта, обновление стиля дизайна

Области корректировки: визуальная структура сайта фильтры и навигация по каталогу упрощение заказа работа над связанными покупками

Пример интернет-магазин техники

© 2012 – Интернет-агентство Dextra

/ www.dextra.ru

24 Как повысить конверсию с сайта, или как сделать пользователей –
25 Как повысить конверсию с сайта, или как сделать пользователей –
26 Шаг 1: корректировка подачи товаров

Шаг 1: корректировка подачи товаров

Пример интернет-магазин техники

© 2012 – Интернет-агентство Dextra

/ www.dextra.ru

27 Шаг 2: заказ в один клик

Шаг 2: заказ в один клик

Пример интернет-магазин техники

© 2012 – Интернет-агентство Dextra

/ www.dextra.ru

28 Шаг 3: вывод товара и фильтры

Шаг 3: вывод товара и фильтры

Пример интернет-магазин техники

© 2012 – Интернет-агентство Dextra

/ www.dextra.ru

29 Шаг 4: очистка горячей зоны от лишних ссылок

Шаг 4: очистка горячей зоны от лишних ссылок

Пример интернет-магазин техники

© 2012 – Интернет-агентство Dextra

/ www.dextra.ru

30 Цель: увеличение количества заказов и регистраций клиентов с сайта

Цель: увеличение количества заказов и регистраций клиентов с сайта

Зоны совершенствования: карточка товаров / посадочные страницы форма отправки заказа / регистрации

Пример интернет-магазин суши

© 2012 – Интернет-агентство Dextra

/ www.dextra.ru

31 Шаг 1: подробное описание, кнопка «купить»

Шаг 1: подробное описание, кнопка «купить»

Пример интернет-магазин суши

© 2012 – Интернет-агентство Dextra

/ www.dextra.ru

32 Шаг 2: очистка заказа и регистрации от баннеров

Шаг 2: очистка заказа и регистрации от баннеров

Пример интернет-магазин суши

© 2012 – Интернет-агентство Dextra

/ www.dextra.ru

33 Шаг 3: мотивация на регистрацию в заказе

Шаг 3: мотивация на регистрацию в заказе

Пример интернет-магазин суши

© 2012 – Интернет-агентство Dextra

/ www.dextra.ru

34 Цель: увеличение количества заказов, улучшение навигации

Цель: увеличение количества заказов, улучшение навигации

Зоны совершенствования: каталог сервис доствки

Пример интернет-магазин одежды

© 2012 – Интернет-агентство Dextra

/ www.dextra.ru

35 Шаг 1: доставка более привлекательна по цене

Шаг 1: доставка более привлекательна по цене

Пример интернет-магазин одежды

© 2012 – Интернет-агентство Dextra

/ www.dextra.ru

36 Шаг 2: нужна коррективровка: фильтры каталога

Шаг 2: нужна коррективровка: фильтры каталога

Пример интернет-магазин одежды

© 2012 – Интернет-агентство Dextra

/ www.dextra.ru

37 Шаг 3: нужна коррективровка: авторизация

Шаг 3: нужна коррективровка: авторизация

Пример интернет-магазин одежды

© 2012 – Интернет-агентство Dextra

/ www.dextra.ru

38 Покупка не совершена Как быть

Покупка не совершена Как быть

© 2012 – Интернет-агентство Dextra

/ www.dextra.ru

39 Основная задача ремаркетинга подогреть клиента, напомнить ему о

Основная задача ремаркетинга подогреть клиента, напомнить ему о

товарном предложении, продать.

Как это работает? Собираем информацию о посетителе сайта Демонстрируем ему рекламное товарное предложение (баннеры) Привлекаем на сайт для совершения покупки

Ремаркетинг

© 2012 – Интернет-агентство Dextra

/ www.dextra.ru

40 Ремаркетинг

Ремаркетинг

© 2012 – Интернет-агентство Dextra

/ www.dextra.ru

41 Основные цели применения Возврат в корзину / на сайт Создания эффекта

Основные цели применения Возврат в корзину / на сайт Создания эффекта

массированного присутствия Кросс-продажи Повторные продажи

Ремаркетинг

© 2012 – Интернет-агентство Dextra

/ www.dextra.ru

42 Пример Баннер содержит, просмотренные пользователем товары и горячее

Пример Баннер содержит, просмотренные пользователем товары и горячее

предложение.

Ремаркетинг

© 2012 – Интернет-агентство Dextra

/ www.dextra.ru

43 Покупкой на сайте интернет-конверсия не ограничивается

Покупкой на сайте интернет-конверсия не ограничивается

© 2012 – Интернет-агентство Dextra

/ www.dextra.ru

44 40-60% людей не заказывает товар на сайте, а звонит по указанным

40-60% людей не заказывает товар на сайте, а звонит по указанным

телефонам

Конверсия оффлайн

© 2012 – Интернет-агентство Dextra

/ www.dextra.ru

45 Что убивает конверсию

Что убивает конверсию

Невозможность дозвониться Длительное ожидание на линии Некомпетентность сотрудников Отсутствие мотивации на продажи Отсутствие алгоритма продажи

Конверсия оффлайн

© 2012 – Интернет-агентство Dextra

/ www.dextra.ru

46 Как можно решить эту проблему

Как можно решить эту проблему

Предоставление телефонных линий под разные каналы трафика Настройка сайта для вывода номеров в зависимости от источника посетителей Сбор статистики и записей звонков Анализ дозвонов и качества обслуживания

Конверсия оффлайн

© 2012 – Интернет-агентство Dextra

/ www.dextra.ru

47 Главное на нем – продажи и прибыль Слайд без картинки, но со смыслом

Главное на нем – продажи и прибыль Слайд без картинки, но со смыслом

Итог

Интернет-магазин – это бизнес

© 2012 – Интернет-агентство Dextra

/ www.dextra.ru

48 Буду рад ответить на Ваши вопросы Дмитрий Батраков dvb@dextra

Буду рад ответить на Ваши вопросы Дмитрий Батраков dvb@dextra

ru www.dextra.ru d-v-b.moikrug.ru

© 2012 – Интернет-агентство Dextra

/ www.dextra.ru

«Как повысить конверсию с сайта, или как сделать пользователей – покупателями»
http://900igr.net/prezentacija/ekonomika/kak-povysit-konversiju-s-sajta-ili-kak-sdelat-polzovatelej-pokupateljami-99039.html
cсылка на страницу

Реклама в интернете

23 презентации о рекламе в интернете
Урок

Экономика

125 тем
Слайды
900igr.net > Презентации по экономике > Реклама в интернете > Как повысить конверсию с сайта, или как сделать пользователей – покупателями