Потребители
<<  Стандарты обслуживания клиентов Технологическое присоединение потребителей  >>
КАКИЕ ПРОГРАММЫ НУЖНЫ ПОТРЕБИТЕЛЯМ
КАКИЕ ПРОГРАММЫ НУЖНЫ ПОТРЕБИТЕЛЯМ
Выборка
Выборка
Оценка ситуации для кредитов
Оценка ситуации для кредитов
Намерения семей относительно кредитования в ближайшие 12 месяцев
Намерения семей относительно кредитования в ближайшие 12 месяцев
Структура пользования финансовыми услугами
Структура пользования финансовыми услугами
Потенциал роста доли ипотечных заемщиков
Потенциал роста доли ипотечных заемщиков
Потенциал ожиданий снижения цен на недвижимость к настоящему времени
Потенциал ожиданий снижения цен на недвижимость к настоящему времени
23% семей планируют что-либо предпринять в ближайшие три года для
23% семей планируют что-либо предпринять в ближайшие три года для
С уменьшением «размера» населенного пункта доля семей, «планирующих
С уменьшением «размера» населенного пункта доля семей, «планирующих
Наиболее популярные меры улучшения жилищных условий – капитальный
Наиболее популярные меры улучшения жилищных условий – капитальный
Распределение семей по видам средств, за счет которых планируется
Распределение семей по видам средств, за счет которых планируется
Жители крупных городов более других ориентированы на банковские
Жители крупных городов более других ориентированы на банковские
Анализ возможностей участия семей в жилищных кредитных программах:
Анализ возможностей участия семей в жилищных кредитных программах:
Оценка спроса: сопоставление возможностей с намерениями
Оценка спроса: сопоставление возможностей с намерениями
При каких условиях москвичи , нуждающиеся в жилье, по их мнению,
При каких условиях москвичи , нуждающиеся в жилье, по их мнению,
Контакты
Контакты

Презентация: «КАКИЕ ПРОГРАММЫ НУЖНЫ ПОТРЕБИТЕЛЯМ». Автор: . Файл: «КАКИЕ ПРОГРАММЫ НУЖНЫ ПОТРЕБИТЕЛЯМ.ppt». Размер zip-архива: 879 КБ.

КАКИЕ ПРОГРАММЫ НУЖНЫ ПОТРЕБИТЕЛЯМ

содержание презентации «КАКИЕ ПРОГРАММЫ НУЖНЫ ПОТРЕБИТЕЛЯМ.ppt»
СлайдТекст
1 КАКИЕ ПРОГРАММЫ НУЖНЫ ПОТРЕБИТЕЛЯМ

КАКИЕ ПРОГРАММЫ НУЖНЫ ПОТРЕБИТЕЛЯМ

ЗАПРОСЫ КЛИЕНТОВ (по результатам мониторинговых репрезентативных опросов общественного мнения населения России)

Ольга Кузина, Генеральный директор НАФИ

2 Выборка

Выборка

Всероссийские анкетные опросы населения по репрезентативной выборке с учетом квот по полу, возрасту и образованию (n=1600) Время опросов: октябрь 2008 – май 2010 г.

3 Оценка ситуации для кредитов

Оценка ситуации для кредитов

Как Вы думаете, сейчас – хорошее время, чтобы брать кредиты, или нет?

Данные ВЦИОМ

4 Намерения семей относительно кредитования в ближайшие 12 месяцев

Намерения семей относительно кредитования в ближайшие 12 месяцев

5 Структура пользования финансовыми услугами

Структура пользования финансовыми услугами

24

24

24

26

30

32

32

10

11

11

10

14

16

13

19

19

15

16

13

18

19

4

5

4

9

7

9

7

7

5

5

8

5

5

4

4

5

4

5

4

4

4

3

4

3

5

4

2

2

3

3

3

3

3

2

3

2

1

1

1

2

2

2

1

1

1

1

2

2

2

0

0

0

0

1

0

0

1

3

1

2

5

4

5

48

46

46

42

41

38

37

Вид услуги

Апр.08

Июл.08

Апр.09

Сен.09

Янв.10

Мар.10

Май.10

Пластиковая карта для получения пенсии, зарплаты, стипендии

Текущий счёт, вклад «до востребования»

Потребительский кредит (за исключением кредитной карты)

Срочный вклад

Страхование (за исключением ОМС)

Пластиковая карта (дебетовая), полученная при открытии счета

Кредитная карта

Автокредит

Ипотечный кредит (кредит на покупку недвижимости)

Услуги негосударственных пенсионных фондов

Инвестиционные услуги (ПИФы, ОФБУ, Доверительное управление)

Затрудняюсь ответить

Не пользуюсь финансовыми услугами

6 Потенциал роста доли ипотечных заемщиков

Потенциал роста доли ипотечных заемщиков

32

28

6

19

15

5

13

12

3

7

6

3

6

5

2

4

3

2

4

3

1

3

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

1

1

1

1

37

38

50

5

9

27

Пользуются сейчас

Планируют продолжать пользоваться

Планируют начать пользоваться

Пластиковая карта для получения зарплаты, пенсии, стипендии

Потребительский кредит (за исключением кредитной карты)

Текущий счет, вклад «до востребования»

Срочный вклад в банке

Денежные переводы

Страхование (за исключением обязательного медицинского страхования)

Оформленная лично Вами пластиковая дебетовая карта

Автокредит

Оформленная лично Вами кредитная карта

Ипотечный кредит

Услуги негосударственных пенсионных фондов

Интернет-банкинг

Ничего из перечисленного

Затрудняюсь ответить / Не знаю

7 Потенциал ожиданий снижения цен на недвижимость к настоящему времени

Потенциал ожиданий снижения цен на недвижимость к настоящему времени

исчерпан

Как Вы считаете, как изменятся цены на жилье (недвижимость) в Вашем населенном пункте в ближайшие 3 месяца?

8 23% семей планируют что-либо предпринять в ближайшие три года для

23% семей планируют что-либо предпринять в ближайшие три года для

улучшения своих жилищных условий

Вы (Ваша семья) собираетесь предпринять что-либо в ближайшие три года для улучшения Ваших жилищных условий?

% От всех опрошенных, ноябрь 2009

9 С уменьшением «размера» населенного пункта доля семей, «планирующих

С уменьшением «размера» населенного пункта доля семей, «планирующих

перемены», возрастает

Вы (Ваша семья) собираетесь предпринять что-либо в ближайшие три года для улучшения Ваших жилищных условий?

% От всех опрошенных, ноябрь 2009

10 Наиболее популярные меры улучшения жилищных условий – капитальный

Наиболее популярные меры улучшения жилищных условий – капитальный

ремонт, покупка/строительство и обмен жилья

Что именно Вы (Ваша семья) собираетесь предпринять для улучшения Ваших жилищных условий?

Ноябрь 2009 г.

Включены только домохозяйства, которые на вопрос «Вы собираетесь что-либо предпринять в ближайшие три года для улучшения жилищных условий?» ответили «определенно да» или «пожалуй, да» (N = 367)

11 Распределение семей по видам средств, за счет которых планируется

Распределение семей по видам средств, за счет которых планируется

улучшить жилищные условия

Ноябрь 2009 г.

Включены только домохозяйства, которые на вопрос «Вы собираетесь что-либо предпринять в ближайшие три года для улучшения жилищных условий?» ответили «определенно да» или «пожалуй, да». (N=367)

* Сумма ответов превышает 100%, т.к. вопрос предусматривал возможность нескольких ответов

12 Жители крупных городов более других ориентированы на банковские

Жители крупных городов более других ориентированы на банковские

кредиты как источник средств для улучшения жилищных условий

Ноябрь 2009 г.

За счет каких средств Вы собираетесь в ближайшие три года улучшить жилищные условия?

Включены только домохозяйства, которые на вопрос «Вы собираетесь что-либо предпринять в ближайшие три года для улучшения жилищных условий?» ответили «определенно да» или «пожалуй, да». (N=367)

13 Анализ возможностей участия семей в жилищных кредитных программах:

Анализ возможностей участия семей в жилищных кредитных программах:

методика расчета

Базовые предположения: Кредит могут оформить лица, достигшие 18 лет и не достигшие пенсионного возраста (55 лет для женщин и 60 лет для мужчин) на момент последней выплаты по кредиту; Заемщик может тратить на погашение кредита сумму, не превышающую 50% от его трудовых доходов, т.е. заработной платы; Доходы домохозяйства учитываются на основе сведений, указанных респондентом с поправкой на данные Росстата (распределение домохозяйств по размеру среднедушевого дохода – ОБДХ, 3-й квартал 2009г.) В случае если заемщик находится в официальном браке, то максимальный период кредита зависит от возраста наиболее молодого заемщика в супружеской паре; Нижний порог суммы кредита с учетом выплат по процентам принят в 250 тыс. руб., верхний – 3 млн. руб.; Расчеты проведены для 2009г. Оценки позволяют оценить максимальную долю потенциальных участников системы кредитования –оптимистический сценарий

14 Оценка спроса: сопоставление возможностей с намерениями

Оценка спроса: сопоставление возможностей с намерениями

15 При каких условиях москвичи , нуждающиеся в жилье, по их мнению,

При каких условиях москвичи , нуждающиеся в жилье, по их мнению,

смогут его приобрести?

Опрос москвичей, N= 246, октябрь 2009

16 Контакты

Контакты

Национальное Агентство Финансовых Исследований (НАФИ) г. Москва, Болотная наб. д. 7, к.1 тел./факс +7 (495) 982 50 27 e-mail: info@nacfin.ru Интернет-сайт: http://www.nacfin.ru

16

«КАКИЕ ПРОГРАММЫ НУЖНЫ ПОТРЕБИТЕЛЯМ»
http://900igr.net/prezentacija/ekonomika/kakie-programmy-nuzhny-potrebiteljam-197147.html
cсылка на страницу

Потребители

12 презентаций о потребителях
Урок

Экономика

125 тем
Слайды
900igr.net > Презентации по экономике > Потребители > КАКИЕ ПРОГРАММЫ НУЖНЫ ПОТРЕБИТЕЛЯМ