Управление
<<  Тема: Управление маркетингом на корпоративном уровне Корпоративный информационный портал как инструмент управления  >>
Кросс-культурное корпоративное управление
Кросс-культурное корпоративное управление
Что такое культура
Что такое культура
Что такое культура
Что такое культура
Два «золотых правила» международного бизнеса
Два «золотых правила» международного бизнеса
Культурно-кластерная теория
Культурно-кластерная теория
Деление стран по культурным кластерам
Деление стран по культурным кластерам
Деление стран по культурным кластерам
Деление стран по культурным кластерам
Параметры деловой культуры (Модель Герта Хофстеде)
Параметры деловой культуры (Модель Герта Хофстеде)
Соотношение индивидуализма коллективизма и
Соотношение индивидуализма коллективизма и
Соотношение индивидуализма и коллективизма
Соотношение индивидуализма и коллективизма
Дистанция власти
Дистанция власти
Дистанция власти
Дистанция власти
Соотношение мужественности и женственности
Соотношение мужественности и женственности
Соотношение мужественности и женственности
Соотношение мужественности и женственности
Избежание неопределенности
Избежание неопределенности
Избежание неопределенности
Избежание неопределенности
Культуры универсальных и конкретных истин
Культуры универсальных и конкретных истин
Различные культуры предполагают разное отношение к времени
Различные культуры предполагают разное отношение к времени
Монохронные
Монохронные
Полихронные
Полихронные
Высококонтекстуальные культуры
Высококонтекстуальные культуры
Низкоконтекстуальные культуры
Низкоконтекстуальные культуры
Теория внутреннего содержания личности
Теория внутреннего содержания личности
Теория внутреннего содержания личности
Теория внутреннего содержания личности
Теория внутреннего содержания личности
Теория внутреннего содержания личности
Стереотипы в сравнительном менеджменте
Стереотипы в сравнительном менеджменте
В деловой жизни стереотипы играют определенную роль, оказывая влияние
В деловой жизни стереотипы играют определенную роль, оказывая влияние
Людям свойственно приписывать другим народам целый ряд позитивных, но
Людям свойственно приписывать другим народам целый ряд позитивных, но
Немцы (русские стереотипы)
Немцы (русские стереотипы)
Русские (немецкие стереотипы)
Русские (немецкие стереотипы)
В.О. Ключевский о чертах русского характера
В.О. Ключевский о чертах русского характера
П.Я.Чаадаев о чертах русского характера
П.Я.Чаадаев о чертах русского характера
Российское терпение: помогает выжить и мешает жить
Российское терпение: помогает выжить и мешает жить
Коммуникации в крсс-культурной среде
Коммуникации в крсс-культурной среде
Коммуникации в кросс-культурной среде
Коммуникации в кросс-культурной среде
Коммуникации в кросс-культурной среде
Коммуникации в кросс-культурной среде
Коммуникации в кросс-культурной среде
Коммуникации в кросс-культурной среде
Коммуникации в кросс-культурной среде
Коммуникации в кросс-культурной среде
Коммуникации в кросс-культурной среде
Коммуникации в кросс-культурной среде
Коммуникации в кросс-культурной среде
Коммуникации в кросс-культурной среде
Мотивация
Мотивация
"Что мотивирует людей в работе решающим образом зависит от того, чего
"Что мотивирует людей в работе решающим образом зависит от того, чего
Основатель российского отделения компании «Эрнст энд Янг», Джордж Рис
Основатель российского отделения компании «Эрнст энд Янг», Джордж Рис
Одно из свойств россиян - это неприязнь к простым задачам
Одно из свойств россиян - это неприязнь к простым задачам
Иностранцы, работающие в России, говорят так: «Мы еще только репу
Иностранцы, работающие в России, говорят так: «Мы еще только репу
Соотношение работников разных наций по ценности, придаваемой ими
Соотношение работников разных наций по ценности, придаваемой ими
Организационная культура
Организационная культура
Отношение деловых культур к параметрам организации
Отношение деловых культур к параметрам организации
Модели организационной культуры
Модели организационной культуры
Модель культуры «Инкубатор» эгалитарная
Модель культуры «Инкубатор» эгалитарная
Модель культуры «Управляемая ракета» эгалитарная
Модель культуры «Управляемая ракета» эгалитарная
Модель культуры «Эйфелева башня» иерархическая
Модель культуры «Эйфелева башня» иерархическая
Модель культуры «Семья» иерархическая
Модель культуры «Семья» иерархическая
Воздействие культуры на управление организацией
Воздействие культуры на управление организацией
Тип А Американские компании
Тип А Американские компании
Конвергенция и дивергенция в контексте сравнительного менеджмента
Конвергенция и дивергенция в контексте сравнительного менеджмента
Факторы конвергенции в системе "человек-работа"
Факторы конвергенции в системе "человек-работа"
Факторы дивергенции в межличностных отношениях
Факторы дивергенции в межличностных отношениях
Благодарю за внимание
Благодарю за внимание

Презентация на тему: «Кросс-культурное корпоративное управление». Автор: User. Файл: «Кросс-культурное корпоративное управление.ppt». Размер zip-архива: 60 КБ.

Кросс-культурное корпоративное управление

содержание презентации «Кросс-культурное корпоративное управление.ppt»
СлайдТекст
1 Кросс-культурное корпоративное управление

Кросс-культурное корпоративное управление

К.э.н., доцент Харчилава Хвича Патаевич

2 Что такое культура

Что такое культура

Культура - устоявшаяся совокупность ценностных ориентиров, поведенческих норм, традиций и стереотипов, принятая в данной стране и усвоенная личностью.

3 Что такое культура

Что такое культура

Культура – коллективное духовное программирование, определяет установки и поведение людей (Г.Хофстеде)

4 Два «золотых правила» международного бизнеса

Два «золотых правила» международного бизнеса

Продавец подстраивается под культуру и традиции покупателя; Приезжающий в страну подстраивается под местные условия и традиции

5 Культурно-кластерная теория

Культурно-кластерная теория

Данная теория по существу признает первичную роль национально-культурных особенностей в понимании поведения личности и коллектива. Основоположниками данной теории являются американские исследователи Ронен и Шенкар

6 Деление стран по культурным кластерам

Деление стран по культурным кластерам

Латиноамериканский: Аргентина, Венесуэла, Мексика, Чили, Колумбия, Перу. Дальневосточный: Таиланд, Индонезия, Тайвань, Филиппины, Сингапур, Гонконг, Вьетнам. Арабский: Бахрейн, Кувейт, ОАЭ, Оман, Саудовская Аравия. Ближневосточный: Турция, Греция, Иран.

7 Деление стран по культурным кластерам

Деление стран по культурным кластерам

Скандинавский кластер: Финляндия, Норвегия, Швеция, Дания; Германский: Германия, Австрия, Швейцария; Англоязычный: США, Великобритания, Австралия, Южная Африка, Канада, Новая Зеландия, Ирландия; Романский: Франция, Италия, Испания, Португалия, Бельгия; Некластерные страны: Бразилия, Япония, Индия, Израиль, Россия, Китай.

8 Параметры деловой культуры (Модель Герта Хофстеде)

Параметры деловой культуры (Модель Герта Хофстеде)

Существуют четыре важнейших параметра деловой культуры: соотношение индивидуализма и коллективизма; дистанция власти; соотношение мужественности и женственности; избежание неопределенности.

9 Соотношение индивидуализма коллективизма и

Соотношение индивидуализма коллективизма и

В индивидуалистской системе ценностей личность выходит на первое место (Пример, США) Под коллективизмом понимается такая система ценностей, в которой человек воспринимает себя прежде всего как часть группы, а уже затем как отдельную личность ( Пример, Япония);

10 Соотношение индивидуализма и коллективизма

Соотношение индивидуализма и коллективизма

В культурах с высокой степенью индивидуализма: Люди откровенно высказывают критические замечания; Продвижение по службе связано только с достоинствами работника; Управление ориентированно на личность; Каждый ориентируется на личный успех и карьеру; Средний класс составляет солидную прослойку. Высокий уровень свободы печати.

11 Дистанция власти

Дистанция власти

Допустимая степень неравномерности в распределении власти высокая терпимость к авторитарному стилю управления и чинопочитанию сохранение неравенства в статусе низкая вмешательство сильной власти рассматривается как ущемление прав индивидуума

12 Дистанция власти

Дистанция власти

В культурах с высокой дистанцией власти: Сотрудники предпочитают открыто не выражать несогласие с мнением начальства; Наиболее распространен автократический характер власти; Подчиненные предпочитают оставить окончательное решение важнейших проблем для начальника;

13 Соотношение мужественности и женственности

Соотношение мужественности и женственности

Мужественность приверженность общества таким ценностям, как рекорды, достижения, героизм, упорство в достижении цели, материальный успех (США, Германия, Англия и др.) Женственность приверженность общества таким ценностям, как выстраивание ровных отношений, склонность к компромиссам, забота о ближнем,уют, качество жизни (Скандинавские страны, Япония)

14 Соотношение мужественности и женственности

Соотношение мужественности и женственности

В культурах с высокой степенью мужественности: Карьера и материальное благополучие выступают в качестве основных показателей успеха; «Настоящими мужчинами» называют людей амбициозных, решительных и жестких; Фактически люди живут, во имя работы; Хороший руководитель должен сам решать все основные вопросы; Женщина-политический деятель или крупный менеджер - редкость.

15 Избежание неопределенности

Избежание неопределенности

Различная степень восприятия наличия неопределенности в жизни и бизнесе Культуры с высокой степенью избежания неопределенности: стремление «определить условия на берегу», максимально устранить двусмысленности в отношениях (Германия, Бельгия, Австрия, Швейцария, страны Южной и Западной Европы)

16 Избежание неопределенности

Избежание неопределенности

Культуры с низкой степенью избежания неопределенности исходят из того, что все предугадать нельзя; предпочтение отдается рамочным договоренностям вместо детальных контрактов; высокая мобильность ( США, Англия, Скандинавские страны)

17 Культуры универсальных и конкретных истин

Культуры универсальных и конкретных истин

Степень готовности следовать своим собственным законам или находить основания для их нарушения Высокая законопослушность в культурах, где господствует универсальный подход: «Платон мне друг, но истина дороже» Поиск конкретных причин и моральных оправданий для нарушения правил в культурах конкретных истин: «Закон что дышло:куда повернешь, туда и вышло»

18 Различные культуры предполагают разное отношение к времени

Различные культуры предполагают разное отношение к времени

Монохронные; Полихронные; Дополнительные параметры разработанные голландским ученым Ф. Тромпенаарсом

19 Монохронные

Монохронные

Для представителей монохронных культур (США, Германия, Англия, Скандинавия и др.) важной психологической установкой в бизнесе является последовательность и концентрация на одном деле в каждый данный момент; Точность и пунктуальность рассматриваются как добродетель и обязательный атрибут серьезного бизнеса

20 Полихронные

Полихронные

Представители культур - азиатские, латиноамериканские, арабские страны, юг Европы, Испания, Португалия, Россия напротив, считают нормальным заниматься одновременно несколькими делами

21 Высококонтекстуальные культуры

Высококонтекстуальные культуры

Происхождение, принадлежность к определенной группе общества, возраст, пол значат нередко намного больше, чем личные качества; Вещи часто не называют своими именами; принято избегать прямых ответов на поставленный вопрос; Одна и та же реплика в зависимости от контекста может иметь прямо противоположный смысл; Страны- Европейские страны, Россия, Индия, страны Востока

22 Низкоконтекстуальные культуры

Низкоконтекстуальные культуры

Человек оценивается на основе собственных поступков и достижений («self -made man» - высшая похвала); Праздность рассматривается как нечто постыдное; Происхождение, связи («блат»), возраст, пол не являются сколь -либо существенным подспорьем для карьеры; Вещи принято называть своими именами; Страны – США, Канада, Скандинавские страны.

23 Теория внутреннего содержания личности

Теория внутреннего содержания личности

Основоположниками данной теории являются американские исследователи: Г.В.Оллпорт, П.Е.Вернон и К.Линдзи

6 главных типов людей: 1.Теоретический человек - главными ценностями являются открытие истины, знания, рациональность, опыт. 2.Экономический человек - высшей ценностью являются, практическое дело, бизнес, реальные, экономически ощутимые достижения.

24 Теория внутреннего содержания личности

Теория внутреннего содержания личности

3. Эстетический человек - главным является красота и гармония ценностей искусства и т.д. 4. Социальный человек - он видит главные ценности в бескорыстном служении обществу, принесении пользы другим, всеобщей взаимопомощи.

25 Теория внутреннего содержания личности

Теория внутреннего содержания личности

5. Политический человек, главной ценностью являются сила и влияние, лидерство, наслаждение соревнованием и борьбой. 6. Религиозный человек, главная ценность проистекает из ценностей религии и который черпает силы в религиозном порядке, в представлениях о целостности мироздания, определяемого теми же религиозными истинами.

26 Стереотипы в сравнительном менеджменте

Стереотипы в сравнительном менеджменте

Стереотипы – устойчиво сложившиеся, упрощенные образы или оценки явления, нации и.т.д

27 В деловой жизни стереотипы играют определенную роль, оказывая влияние

В деловой жизни стереотипы играют определенную роль, оказывая влияние

на то, как партнеры, сознательно или бессознательно, воспринимают друг друга. Поэтому для деловых людей важно знание того, как они обычно оцениваются в стране партнера.

28 Людям свойственно приписывать другим народам целый ряд позитивных, но

Людям свойственно приписывать другим народам целый ряд позитивных, но

чаще негативных качеств. Такие представления редко возникают без имеющихся на то оснований. Поэтому можно сказать, что стереотипы несут в себе некоторую действительную информацию о каждом народе. Не случайно во всем мире немцы представляются трудолюбивыми, французы галантными, а американцы самодовольными.

29 Немцы (русские стереотипы)

Немцы (русские стереотипы)

30 Русские (немецкие стереотипы)

Русские (немецкие стереотипы)

31 В.О. Ключевский о чертах русского характера

В.О. Ключевский о чертах русского характера

Расчетливость; Изворотливость; Привычка к терпеливой борьбе с невзгодами; Больше оглядываться назад, чем заглядывать вперед; Больше осмотрительности, чем предусмотрительности; Больше замечать следствия, чем ставить цели; Каприз собственной отваги (авось);

32 П.Я.Чаадаев о чертах русского характера

П.Я.Чаадаев о чертах русского характера

Деспотизм; Доброта; Этатизм; Человечность; Жесткость; Сострадание; Склонность к насилию; Гостеприимство; Этноцентризм; Выносливость

33 Российское терпение: помогает выжить и мешает жить

Российское терпение: помогает выжить и мешает жить

34 Коммуникации в крсс-культурной среде

Коммуникации в крсс-культурной среде

1.Различные представления людей в разных культурах и различные восприятия той или иной информации в контексте данной культуры "Мы объясняем поведение людей других культур в рамках нашей собственной культуры"

35 Коммуникации в кросс-культурной среде

Коммуникации в кросс-культурной среде

2. Языковые барьеры, использование сленга Так, например, японец, вежливо поддакивающий во время разговора американцу, вкладывает в свое "ДА" вовсе не согласие с говорящим, а лишь констатацию того факта, что он внимательно слушает его (при этом японец может быть абсолютно не согласен со всем тем, что говорит другая сторона).

36 Коммуникации в кросс-культурной среде

Коммуникации в кросс-культурной среде

3.Национальная стереотипизация, т.е. подведение всех людей определенной национальности под некий единый, как правило отрицательный образ. Примеры национальной стереотипизации очень распространенны и в России, как то: "Все евреи хитрые жулики" "Все кавказцы бандиты и насильники" "Все русские отпетые пьяницы" и т.д.

37 Коммуникации в кросс-культурной среде

Коммуникации в кросс-культурной среде

4. Этноцентризм, т.е. Убеждение в превосходстве представителей «своей» нации как самой великой или даже просто превосходящей в чем-то другие нации.

38 Коммуникации в кросс-культурной среде

Коммуникации в кросс-культурной среде

5.Невербальное общение - позы, жесты,манеры и. т.д. зачастую скрыты как очень серьезные опасности для взаимопонимания людей разных культур, так и весьма интересные возможности для повышения эффективности коммуникаций. Пример, совершенно невинная поза - закинуть ногу на ногу во время разговора сидя перед собеседником в Таиланде может привести к крайне неприятным эксцессам (тайцы считают, что ноги самая грязная часть человеческого тела и указывать закинутой ногой в сторону собеседника является очень серьезной обидой).

39 Коммуникации в кросс-культурной среде

Коммуникации в кросс-культурной среде

6.Отношение людей разных наций к тому что можно назвать планом и порядком коммуникаций, заранее оговоренной конвой и т.д. Так например, деловая встреча двух европейцев или европейца и американца вполне может "перескакивать" с предмета на предмет, т.е. могут обсуждаться и заранее не обговоренные деловые темы, в то время как для человека восточной культуры подобное поведение делового партнера-европейца будет не только неожиданным, но и подозрительным: ему может казаться, что его специально вовлекают в разговор, к которому он не подготовлен.

40 Коммуникации в кросс-культурной среде

Коммуникации в кросс-культурной среде

7.Ритуалы в коммуникациях также играют немаловажную роль. По существу именно они могут создать (или разрушить) атмосферу доверия и уважительного отношения к национальным особенностям и стереотипам поведения, которая так важна в грамотном менеджменте. Например, обмен визитками между людьми европейской и американской культуры достаточно формальный акт вежливости, в то время как для японского менеджера это достаточно значительный ритуал, в котором проявляется степень серьезности, искренности и доброжелательности отношения одного партнера к другому

41 Мотивация

Мотивация

Важнейшей составляющей мотивации, в кросс-культурном контексте, являются такие культурные константы, как: Конформизм; Роль и значение достижений; Половые роли; Время.

42 "Что мотивирует людей в работе решающим образом зависит от того, чего

"Что мотивирует людей в работе решающим образом зависит от того, чего

им не хватает, когда у них этой работы нет".

43 Основатель российского отделения компании «Эрнст энд Янг», Джордж Рис

Основатель российского отделения компании «Эрнст энд Янг», Джордж Рис

в своем интервью журналу «Эксперт» сказал следующее: «Для меня самую большую трудность в работе с российскими организациями и ее менеджментом представляет непонимание системы мотиваций российского персонала»

44 Одно из свойств россиян - это неприязнь к простым задачам

Одно из свойств россиян - это неприязнь к простым задачам

45 Иностранцы, работающие в России, говорят так: «Мы еще только репу

Иностранцы, работающие в России, говорят так: «Мы еще только репу

чешем, а русские уже что-то делают» Умение решать нестандартные задачи - это наше мощное свойство.

Западных менеджеров учат с помощью кейс-метода, они как орехи щелкают стандартные задачи, но как только возникает какая-то нестандартная ситуация, наступает паралич

46 Соотношение работников разных наций по ценности, придаваемой ими

Соотношение работников разных наций по ценности, придаваемой ими

различным мотивам к труду (%)

47 Организационная культура

Организационная культура

Совокупность ценностей, норм и принципов, которая разделяется всеми сотрудниками организации, позволяет идентифицировать организацию во внешней среде и добиться внутренней организации

48 Отношение деловых культур к параметрам организации

Отношение деловых культур к параметрам организации

Степень централизации управления и дистанция власти- иерархичность и эгалитаризм Степень формализации управленческих функций- формальная и неформальная структуры Целевая направленность деятельности

49 Модели организационной культуры

Модели организационной культуры

«Инкубатор» личность

«Управляемая ракета» задача

неформализованная «Семья»

формализованная «Эйфелева башня»

Фонса Тромпенаарса и Хэмпдена Тернера

50 Модель культуры «Инкубатор» эгалитарная

Модель культуры «Инкубатор» эгалитарная

Ориентирована на развитие личности; Важнейший аспект мотивации: профессиональный рост и самореализация; совершенствования и самовыражения

51 Модель культуры «Управляемая ракета» эгалитарная

Модель культуры «Управляемая ракета» эгалитарная

Ориентирована на достижение конкретной цели и результата; Широкое делегирование функций; Важнейший аспект мотивации – плата за результат (payment for performance)

52 Модель культуры «Эйфелева башня» иерархическая

Модель культуры «Эйфелева башня» иерархическая

В качестве стержня управленческой системы рассматривает логически завершенную структуру и четкие функции

53 Модель культуры «Семья» иерархическая

Модель культуры «Семья» иерархическая

Незыблемой основой данной модели является установка «процветание семьи равнозначно процветанию ее членов». И наоборот.

54 Воздействие культуры на управление организацией

Воздействие культуры на управление организацией

55 Тип А Американские компании

Тип А Американские компании

Тип Z

Тип J

Индивидуальная ответственность;

Новые американские компании

Долгосрочная работа в фирме;

Непродолжительная

Японские компании

Принятие решений в форме консенсуса;

Долгосрочная работа в фирме

Медленное продвижение по службе

Принятие решений в форме консенсуса;

Быстрое продвижение по службе;

Коллективная ответственность;

Карьера планируется, но в умеренной степени;

Скрытый, неформализованный контроль;

Медленное продвижение по службе;

Явный, формализованный контроль;

Скрытый неформализованный контроль;

Заранее планируемая карьера;

Карьера заранее не планируется

Широкий круг интересов

Узкий круг интересов

Широкий круг интересов

Работа сотрудника в одной

Компании;

Индивидуальное принятие решений;

Индивидуальная ответственность;

56 Конвергенция и дивергенция в контексте сравнительного менеджмента

Конвергенция и дивергенция в контексте сравнительного менеджмента

Что показывает историческое развитие цивилизации в отношении превалирующих тенденций, связанных с учетом национально-культурных особенностей в международном менеджменте: идет ли дело к нивелированию этих особенностей и переходу к некой единой, модели (конвергенция)или же, наоборот, усиливаются различия и менеджеру необходимо все в большей мере учитывать эти различия в своей деятельности (дивергенция)?

57 Факторы конвергенции в системе "человек-работа"

Факторы конвергенции в системе "человек-работа"

Технологическое развитие и его последствия; Образование; Прагматическая философия; Потребность в адаптации

58 Факторы дивергенции в межличностных отношениях

Факторы дивергенции в межличностных отношениях

Культурные различия; Уровень развития стран и регионов; Демографические факторы

59 Благодарю за внимание

Благодарю за внимание

«Кросс-культурное корпоративное управление»
http://900igr.net/prezentacija/ekonomika/kross-kulturnoe-korporativnoe-upravlenie-200474.html
cсылка на страницу
Урок

Экономика

125 тем
Слайды
900igr.net > Презентации по экономике > Управление > Кросс-культурное корпоративное управление