<<  Целевой индикатор Программы - однозначный, доступный, измеряемый При разработке мер по повышению качества услуг культуры  >>
Программа – это вложение инвестиций в человека в потребителя

Программа – это вложение инвестиций в человека в потребителя. Позволяет: Точно определить запросы потребителей и относительную важность этих запросов; Понять, как потребители воспринимают организацию, и соответствует ли деятельность организации их запросам; Определить приоритеты для улучшения - те области, в которых улучшение характеристик даст наибольшее увеличение удовлетворенности потребителя; Установить цели улучшения обслуживания и контролировать процесс этого улучшения по коэффициентам удовлетворенности потребителя; Увеличить доходы учреждений за счет увеличения лояльности потребителя и его сохранения. 26.

Слайд 26 из презентации «Методика программно-целевого менеджмента учреждениями культуры и архивов»

Размеры: 720 х 540 пикселей, формат: .jpg. Чтобы бесплатно скачать слайд для использования на уроке, щёлкните на изображении правой кнопкой мышки и нажмите «Сохранить изображение как...». Скачать всю презентацию «Методика программно-целевого менеджмента учреждениями культуры и архивов.ppt» можно в zip-архиве размером 109 КБ.

Школы управления

краткое содержание других презентаций о школах управления

«Школы управления в менеджменте» - Недостатки классической административной школы. Принципы управления Анри Файоля. Централизация. Справедливость. Подчиненность личных интересов общим. Школа «человеческих отношений». Полномочия и ответственность. Классическая административная школа управления. Единоначалие. Вознаграждение персонала. Основатели эмпирической (прагматической) школы управления: Э. Петерсен, Г. Саймон, Р. Дэвис и др.

«Школы управления» - Научные школы управления персоналом. Планирование. Фиксация результата. Классическая (1920-1950) административная школа. Количественная школа управления (50-80-е гг.). Школа научного управления (1885-1920). Системный подход в управлении. Фредерик Тейлор — американский инженер, основоположник научной организации труда и менеджмента.

«Эволюция управленческой мысли» - Вклад российских ученых в развитие управленческой мысли. Зарождение управленческой мысли. Ситуационный подходы. Взлет отечественной науки управления. Макс Вебер. Вопрос о принципах справедливого и эффективного управления. Процессный и ситуационный подходы к управлению. Основные положения новой парадигмы управления.

«Школа научного управления» - Программы повышения эффективности. Лиллиан Гилберт. Практичная кухня. Внедрение «мобильных» элементов. Школа научного управления. Поточно-конвеерное производство. Принципы рациональной организации. Гаррингтон Эмерсон. Генри Лоуренс Гантт. Фредерик Уинслоу Тейлор. 12 принципов производительности. Создатели школы.

«Школы менеджмента» - Главный научный вывод школы. «Новая школа» управления в современном менеджменте. Школа человеческих отношений. Тейлор. Разработал систему материальных (не только денежных) стимулов. Г. Ганнт. Конфликтология, рассматривающая конфликт как проявление природы организации. Становление менеджмента. Муни М. Вебера и др.

«Модели менеджмента» - Сущностные черты и главные факторы эффективности Японской модели менеджмента. Главные элементы Западноевропейского опыта менеджмента. Вопросы лекции: (Продолжение). Направления эволюции базовых моделей менеджмента. Формирование характерных черт национальных моделей менеджмента. Восточная модель. Кафедра «Государственное, муниципальное и корпоративное управление».

Всего в теме «Школы управления» 6 презентаций
Урок

Экономика

125 тем