Продажи
<<  Организация продаж Продажа предоплаченных карт  >>
Организация отдела продаж в компании 
Организация отдела продаж в компании 
Структура интернет-магазина
Структура интернет-магазина
Все сотрудники отдела продаж и маркетинга должны хорошенько вникнуть в
Все сотрудники отдела продаж и маркетинга должны хорошенько вникнуть в
Не работодатель выдает зарплату, работодатель только распределяет
Не работодатель выдает зарплату, работодатель только распределяет
Кто ваш клиент
Кто ваш клиент
Четкая система продаж
Четкая система продаж
Четкая система продаж
Четкая система продаж
Четкая система продаж
Четкая система продаж
Четкая система продаж
Четкая система продаж
Будите «спящих»
Будите «спящих»
Ищите слабые звенья
Ищите слабые звенья
Эволюция отдела продаж
Эволюция отдела продаж
Найти хорошего менеджера по продажам не просто сложно, а очень сложно
Найти хорошего менеджера по продажам не просто сложно, а очень сложно
Трехступенчатый отдел продаж
Трехступенчатый отдел продаж
Почему именно так
Почему именно так
Спасибо за внимание
Спасибо за внимание

Презентация на тему: «Организация отдела продаж в компании ». Автор: Анна Боднарчук. Файл: «Организация отдела продаж в компании .ppt». Размер zip-архива: 2598 КБ.

Организация отдела продаж в компании 

содержание презентации «Организация отдела продаж в компании .ppt»
СлайдТекст
1 Организация отдела продаж в компании 

Организация отдела продаж в компании 

рганизация отдела продаж в компании

Анна Боднарчук Директор ООО «Софткей-Украина» ann@softkey.ua 044 377-73-17 www.softkey.ua

2 Структура интернет-магазина

Структура интернет-магазина

3 Все сотрудники отдела продаж и маркетинга должны хорошенько вникнуть в

Все сотрудники отдела продаж и маркетинга должны хорошенько вникнуть в

продукт, разобраться, захотеть его, попользоваться и влюбиться!

4 Не работодатель выдает зарплату, работодатель только распределяет

Не работодатель выдает зарплату, работодатель только распределяет

деньги. Зарплату выдает клиент. Генри Форд

5 Кто ваш клиент

Кто ваш клиент

Самая низкая цена. Этот тип клиентов предпочитает товары с минимальной ценой, пренебрегает качеством, сроками доставки и др. Бороться за таких клиентов имеет смысл, если вы позиционируете себя как поставщик с самыми низкими ценами.

Цена-качество. Самый распространенный тип клиентов. Это профессионалы в выборе товаров, которые ищут самое выгодное предложение и дополнительные сервисы. Как правило данный тип клиентов даже не заметит повышение цены на 5-10%.

Срочность. Для этого типа клиента цена практически не имеет значения, им важен результат сегодня. В этом случае цену можно повышать на 50-100%. К сожалению, таких клиентов очень мало.

6 Четкая система продаж

Четкая система продаж

Повышение цены. Во многих случаях увеличение цены приводит к увеличению спроса на товар.

Увеличение суммы среднего чека. Клиент купил — предложите еще. Это один из наиболее быстрых способов повышения прибыли. Ведь известно, что продать клиенту, уже совершившему покупку, гораздо проще, чем привести нового клиента. И гораздо дешевле - примерно в 7 раз.

Какой вариант вы бы ни выбрали, важно помнить: применяя технику доппродаж вы должны продать клиентам не товар, а выгоду, которую он получает от приобретения данного товара. Иначе это будет выглядеть как обычное "впаривание".

7 Четкая система продаж

Четкая система продаж

Конверсия. Неочевидный факт №1: Если из 100 человек, пришедших к вам на сайт, купят не 3, а 4 человека, то прибыль увеличится на 30%.

«Дорого, дешево, купить, продать» — соответственно на: «престижная цена, економ вариант, подобрать оптимальный по цене вариант, предложить».

Следует уделить внимание скорости обработки звонков и заказов. Помните, клиент не будет ждать вашего ответа. Он обратится в другую компанию. Клиенту это ничего не будет стоить, а вам грозит снижение прибыли.

8 Четкая система продаж

Четкая система продаж

Для того, чтобы клиент пришел к вам еще раз, он не должен о вас забывать.

Повторные продажи. Неочевидный факт №2: стабильный бизнес строится на постоянных клиентах.

Продать повторно товар гораздо проще, чем привести нового покупателя. Так как у него уже есть к вам лояльность, в том случае, если после покупки у него сложилось положительное мнение о вашей компании.

Самый простой способ запуска сарафанного радио — превзойти ожидания клиента. Если у вас получится удивить клиента, то он не только придет еще раз, но и приведет своих друзей.

9 Четкая система продаж

Четкая система продаж

Есть магическое число — четыре покупки. Если клиент купил у вас товар (услугу) четыре раза, он будут возвращаться. Дорожка проторена, и до тех пор, пока не появится плохой товар или услуга, у вас будут покупать.

10 Будите «спящих»

Будите «спящих»

Четкая система продаж

Свяжитесь с теми клиентами, кто в последнее время ничего не покупал. Напишите, позвоните и скажите: «Вы были постоянным клиентом, но давно не показываетесь. Мы не хотим вас потерять, поэтому делаем специальное предложение». И дайте скидку, бонус, чтобы люди вернулись. Обычно 10–30 % клиентов удается вернуть.

11 Ищите слабые звенья

Ищите слабые звенья

Четкая система продаж

Попросите кого-нибудь из знакомых или наймите человека, который пройдет весь цикл покупки. Тестируйте поиск товара, изучение каталогов, разговор с продавцами, оформление заказа и его доставку. Пусть «контролер» выявит слабые звенья.

12 Эволюция отдела продаж

Эволюция отдела продаж

Четкая структура отделов компании

Взаимопомощь без структуры

Один за всех

13 Найти хорошего менеджера по продажам не просто сложно, а очень сложно

Найти хорошего менеджера по продажам не просто сложно, а очень сложно

Слабые звенья

2. Очень быстро они разбегаются, уводят с собой ваших клиентов.

3. «Звездная болезнь», считает что уже «заслужил» более спокойную жизнь.

4. Теряет мотивацию к поиску новых клиентов

5. Надо постоянно обучать и проводить различные тренинги для продажников

14 Трехступенчатый отдел продаж

Трехступенчатый отдел продаж

Активные продажи. Проекты.

Конвертация лидов. Повторная продажа.

Генерация Лидов

ЗАДАЧА: найти и получить контакты потенциального клиента

ЗАДАЧА: продать и не раз?

ЗАДАЧА: закрыть первую сделку, продолжать продавать, делая повторные продажи.

15 Почему именно так

Почему именно так

На первый этап работ – генерацию потенциальных клиентов, можно посадить достаточно низко квалифицированную рабочую силу

2. Роль «звездности» каждого конкретного менеджера сильно падает. Уменьшаете риск потери «ключевого продажника».

3. Взаимозаменяемость сотрудников

4. Вы снимаете 90% нудной, противной работы с «холодными клиентами», которую они так не любят делать. Повышаете КПД - увеличивается процент закрытых сделок.

16 Спасибо за внимание

Спасибо за внимание

Мира, любви и стабильности вам и вашему бизнесу!

«Организация отдела продаж в компании »
http://900igr.net/prezentacija/ekonomika/organizatsija-otdela-prodazh-v-kompanii-128506.html
cсылка на страницу

Продажи

10 презентаций о продажах
Урок

Экономика

125 тем
Слайды
900igr.net > Презентации по экономике > Продажи > Организация отдела продаж в компании