Предпринимательская деятельность
<<  Государственное регулирование предпринимательской деятельности Формы и виды предпринимательской деятельности  >>
Правовое регулирование гостиничной индустрии
Правовое регулирование гостиничной индустрии
План лекций Правовое регулирование гостиничной индустрии
План лекций Правовое регулирование гостиничной индустрии
Требования к знаниям, умениям и навыкам
Требования к знаниям, умениям и навыкам
Материал для восстановления знаний Коммерческие и некоммерческие
Материал для восстановления знаний Коммерческие и некоммерческие
Содержание Правовое регулирование гостиничной индустрии
Содержание Правовое регулирование гостиничной индустрии
Ключевые понятия Правовое регулирование гостиничной индустрии
Ключевые понятия Правовое регулирование гостиничной индустрии
Учебный материал
Учебный материал
Учебный материал Постановление правительства РФ «О предоставлении
Учебный материал Постановление правительства РФ «О предоставлении
Учебный материал Постановление правительства РФ «О предоставлении
Учебный материал Постановление правительства РФ «О предоставлении
Учебный материал Категории граждан
Учебный материал Категории граждан
Учебный материал Документы, удостоверяющие личность граждан
Учебный материал Документы, удостоверяющие личность граждан
Учебный материал Часть уведомления о постановке на миграционный учет о
Учебный материал Часть уведомления о постановке на миграционный учет о
Учебный материал Часть уведомления о постановке на миграционный учет о
Учебный материал Часть уведомления о постановке на миграционный учет о
Учебный материал Миграционная карта
Учебный материал Миграционная карта
Приобретенные знания
Приобретенные знания
Вопросы для самопроверки Правовое обеспечение гостиничной индустрии
Вопросы для самопроверки Правовое обеспечение гостиничной индустрии
Задания для самопроверки
Задания для самопроверки
Рекомендуемая литература
Рекомендуемая литература
19
19

Презентация: «Правовое регулирование гостиничной индустрии». Автор: S.V.Ryzhkov. Файл: «Правовое регулирование гостиничной индустрии.ppt». Размер zip-архива: 178 КБ.

Правовое регулирование гостиничной индустрии

содержание презентации «Правовое регулирование гостиничной индустрии.ppt»
СлайдТекст
1 Правовое регулирование гостиничной индустрии

Правовое регулирование гостиничной индустрии

Технология и организация гостиничных услуг 10010365 «Социально-культурный сервис и туризм», 08050263 «Экономика и управление на предприятиях туризма и гостиничного хозяйства», 10020165 «Туризм» Институт сервиса, моды и дизайна Кафедра туризма и гостинично – ресторанного бизнеса Владимирова Елена Александровна

2 План лекций Правовое регулирование гостиничной индустрии

План лекций Правовое регулирование гостиничной индустрии

Международные правовые акты гостиничной индустрии: - Международные гостиничные правила - Кодекс отношений между гостиницами и турбюро Российские нормативные документы, регулирующие гостиничную деятельность: - Постановление правительства РФ «Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» - Постановление правительства РФ «О порядке осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в РФ»

2

3 Требования к знаниям, умениям и навыкам

Требования к знаниям, умениям и навыкам

Студент должен приобрести знания и умения: Содержание нормативных актов Уметь применять знания в конкретных случаях Уметь разработать внутренние правила проживания в гостинице

3

4 Материал для восстановления знаний Коммерческие и некоммерческие

Материал для восстановления знаний Коммерческие и некоммерческие

гостиничные объединения

Опрос студентов: - Экспресс- тест на выявление остаточных знаний - Доклады на установленную тему

4

5 Содержание Правовое регулирование гостиничной индустрии

Содержание Правовое регулирование гостиничной индустрии

Ключевые понятия Учебный материал Вопросы для самопроверки Рекомендуемая литература

5

6 Ключевые понятия Правовое регулирование гостиничной индустрии

Ключевые понятия Правовое регулирование гостиничной индустрии

Гость – индивидуал, который предполагает разместиться или размещается в гостинице. Гостиница – имущественный комплекс (здание, часть здания, оборудование и иное имущество), предназначенный для предоставления услуг. Гостиничный контракт – контракт, по условиям которого владелец гостиницы соглашается предоставить гостиничные услуги клиенту или группе клиентов, являющихся клиентами турбюро. Иностранный гражданин – физическое лицо, не являющееся гражданином РФ и имеющее доказательства наличия гражданства иностранного государства. Лицо без гражданства - физическое лицо, не являющееся гражданином РФ и не имеющее доказательства наличия гражданства иностранного государства.

6

7 Учебный материал

Учебный материал

Международные гостиничные правила

7

8 Учебный материал Постановление правительства РФ «О предоставлении

Учебный материал Постановление правительства РФ «О предоставлении

гостиничных услуг в РФ» № 490 утверждено 25 апреля 1997г.

Содержание информационной папки - Сведения о подтверждении соответствия услуг установленным требованиям, - Извлечения из государственного стандарта, устанавливающие требования в области оказания услуг, - Цену номеров, - Перечень услуг, включенных в стоимость номера, - Перечень и цены дополнительных услуг, оказываемых за дополнительную плату, - Сведения о форме и порядке оплаты услуг, - Предельный срок проживания, - Перечень категорий лиц, имеющих право на получение льгот, - Порядок проживания в гостинице, - Сведения о работе размещенных в гостинице предприятий общественного питания и торговли, связи, бытового обслуживания и т.д., - Сведения об органе по защите прав потребителей, - Сведения о вышестоящей организации.

8

9 Учебный материал Постановление правительства РФ «О предоставлении

Учебный материал Постановление правительства РФ «О предоставлении

гостиничных услуг в РФ» № 490 утверждено 25 апреля 1997г.

Перечень обязательных бесплатных услуг Вызов медицинской скорой помощи - Доставку в номер корреспонденции по ее получении - Побудку к определенному времени Предоставление кипятка Предоставление иголок, ниток Предоставление одного комплекта столовой посуды и столовых приборов

9

10 Учебный материал Категории граждан

Учебный материал Категории граждан

10

11 Учебный материал Документы, удостоверяющие личность граждан

Учебный материал Документы, удостоверяющие личность граждан

11

12 Учебный материал Часть уведомления о постановке на миграционный учет о

Учебный материал Часть уведомления о постановке на миграционный учет о

госте

Рисунок

12

13 Учебный материал Часть уведомления о постановке на миграционный учет о

Учебный материал Часть уведомления о постановке на миграционный учет о

принимающей стороне

Рисунок

Пояснительный текст

13

14 Учебный материал Миграционная карта

Учебный материал Миграционная карта

Рисунок

Миграционная карта выдается в период пересечения государственной границе РФ сотрудниками пограничной службы или транспортной компании Предназначена для контроля за передвижением на территории РФ иностранного гражданина или лица без гражданства

14

15 Приобретенные знания

Приобретенные знания

- Содержание и основные понятия основных международных правовых актов - Содержание правовых актов РФ, регламентирующих поселение, проживание и выселение гостей - Действия в проблемных ситуациях

15

16 Вопросы для самопроверки Правовое обеспечение гостиничной индустрии

Вопросы для самопроверки Правовое обеспечение гостиничной индустрии

Международные критерии организации проживания гостей Международные критерии взаимодействия гостиниц и туристских предприятий Правила проживания в гостинице РФ Расчетный час и порядок оплаты за проживание Порядок документационного оформления проживания гостей

16

17 Задания для самопроверки

Задания для самопроверки

Описать ответственность гостиницы перед гостем в случае ненадлежащего исполнения услуги Описать ответственность турагентства в случае отмены групповой брони Описать порядок оформления проживания туристской группы граждан КНР Описать порядок оформления проживания гражданина Германии Перечислить случаи, в которых гостиница имеет право отказать в предоставлении услуг

17

18 Рекомендуемая литература

Рекомендуемая литература

1. Саак А.Э., Якименко М.В. Менеджмент в индустрии гостеприимства (гостиницы и рестораны) – СПб.: «Питер», 2007. – 432с. 2. Тимохина Т.Л. Организация приема и обслуживания туристов: учеб. пособие. – М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2008. – 352с.

18

19 19

19

Использование материалов презентации Использование данной презентации, может осуществляться только при условии соблюдения требований законов РФ об авторском праве и интеллектуальной собственности, а также с учетом требований настоящего Заявления. Презентация является собственностью авторов. Разрешается распечатывать копию любой части презентации для личного некоммерческого использования, однако не допускается распечатывать какую-либо часть презентации с любой иной целью или по каким-либо причинам вносить изменения в любую часть презентации. Использование любой части презентации в другом произведении, как в печатной, электронной, так и иной форме, а также использование любой части презентации в другой презентации посредством ссылки или иным образом допускается только после получения письменного согласия авторов.

«Правовое регулирование гостиничной индустрии»
http://900igr.net/prezentacija/ekonomika/pravovoe-regulirovanie-gostinichnoj-industrii-149618.html
cсылка на страницу

Предпринимательская деятельность

11 презентаций о предпринимательской деятельности
Урок

Экономика

125 тем
Слайды
900igr.net > Презентации по экономике > Предпринимательская деятельность > Правовое регулирование гостиничной индустрии