Пиар
<<  Корпоративный имидж Мой имидж  >>
Пресс-завтрак
Пресс-завтрак
B2C
B2C
Немного
Немного
Основные тенденции
Основные тенденции
Современные технологии
Современные технологии
Риски
Риски
В 2013 году
В 2013 году
Biletix
Biletix
Biletix
Biletix
Новый
Новый
Статистика
Статистика
90,0%
90,0%
53,6%
53,6%
Biletix
Biletix
Biletix
Biletix
Biletix
Biletix
Тенденции
Тенденции
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Biletix
Biletix
Билет: 11 037 руб
Билет: 11 037 руб
АльфаСтрахование
АльфаСтрахование
Biletix
Biletix
Приобретение страхового Полиса онлайн «в один клик»
Приобретение страхового Полиса онлайн «в один клик»
Biletix
Biletix
Biletix
Biletix
Чартеры на Biletix
Чартеры на Biletix
Средний чек 20 139 руб
Средний чек 20 139 руб
Более 30 чартерных направлений
Более 30 чартерных направлений
Основные задачи развития Biletix в следующем году
Основные задачи развития Biletix в следующем году
Спасибо за внимание
Спасибо за внимание
Спикеры
Спикеры
Альфа-Банк
Альфа-Банк
АльфаСтрахование
АльфаСтрахование
Холдинг Випсервис
Холдинг Випсервис
Показатели
Показатели
Показатели
Показатели
Показатели
Показатели
Показатели
Показатели
Показатели
Показатели
Показатели
Показатели

Презентация на тему: «Пресс-завтрак». Автор: Павлова Мария Сергеевна. Файл: «Пресс-завтрак.ppt». Размер zip-архива: 4785 КБ.

Пресс-завтрак

содержание презентации «Пресс-завтрак.ppt»
СлайдТекст
1 Пресс-завтрак

Пресс-завтрак

Возможности бизнес-партнерства

В онлайн-туризме –

Опыт лидеров

www.biletix.ru

2 B2C

B2C

Онлайн-проект холдинга Випсервис

Холдинг Випсервис – лидер по консолидации авиатранспортных услуг в России. Ежегодно объем продаж холдинга увеличивается на 30%. В 2013 году Випсервису исполняется 20 лет. В 2012 году штат холдинга – более 1000 сотрудников, а оборот – 1,3 миллиарда долларов. Крупнейший агент национальных перевозчиков ОАО «Аэрофлот» и РЖД. Продажи компании составляют 7,9 миллионов билетов.

B2b онлайн-проект холдинга «Портбилет» – система бронирования авиа-, ж/д билетов и гостиниц, ориентированная на турагентства. Позволяет владельцам турфирм открывать новые направления бизнеса, повышать уровень обслуживания клиентов, более эффективно управлять персоналом и снижать операционные затраты. B2c онлайн-проект холдинга Biletix – один из ведущих Интернет-ресурсов, предоставляющий частным клиентам услуги бронирования авиационных и железнодорожных билетов, а также отелей и сопутствующих услуг.

www.biletix.ru

3 Немного

Немного

О biletix…

Существует с 2008 года. Продает авиабилеты на рейсы более 500 российских и зарубежных авиакомпаний. Сотрудничает с крупнейшими игроками российского рынка: Внуково, Альфа-Банк, АльфаСтрахование. 24% - онлайн аудитории Biletix – повторные посетители. Возможность оплаты через все платежные системы. Представлен в таких метапоисковых системах, как:

www.biletix.ru

4 Основные тенденции

Основные тенденции

российского рынка ОТА* сегодня

Активная позиция метапоисковиков на российском рынке: и другие. Возрастание доли продаж метапоисковиков до 60% . Снижение маржинальности продаж. Высокая динамика роста продаж в онлайне (2-4 раза в среднем). Приход западных игроков на российский рынок: Trip.ru, Tripsta.ru, Bravoavia.ru, Airtickets.ru, Senturia.ru. Основной драйвер продаж - авиабилеты. Развитие новых сервисов. Продажа через мобильные устройства и планшеты. *OTA (online travel agency) – одно из наиболее активно развивающихся сейчас направлений e-commerce, позволяющее готовиться к поездке или путешествию самостоятельно, бронируя любые транспортные и туристические услуги онлайн.

www.biletix.ru

5 Современные технологии

Современные технологии

На рынке OTA

Продажа авиабилетов через западные BSP; Дополнительные услуги: страхование, Аэроэкспресс и другие; Гео-сервисы; Первые попытки пакетирования услуг; 2ow=RT и составные части заказа; «Торговые роботы»; Подключение к инвенторным системам авиакомпаний и работа в прямом сеансе авиакомпании; Покупка в три клика. Usability; Защита от DDOS. Промышленные решения.

www.biletix.ru

6 Риски

Риски

Возможности

Риски

И возможности

Метапоисковики; Монополизация и приход крупных западных игроков; Высокая конкуренция; Уменьшение доходности в сегменте авиа и жд; Высокий порог вхождения в этот, уже «высокотехнологичный» бизнес; Google???:).

Гостиницы; Дополнительные услуги: страховки, Аэроэкспресс, экскурсии; Пакетирование; «Тонкие настройки»; Увеличение прямого трафика, программы лояльности; «Дополнительные сервисы для клиента». Фишки на сайте; Уменьшение стоимости оплаты в онлайне.

www.biletix.ru

7 В 2013 году

В 2013 году

Мы войдем

В тройку лидеров OTA!

Какое место займет Biletix

В условиях меняющегося рынка?

www.biletix.ru

8 Biletix

Biletix

В 2012 году

Вчера

Сегодня

Ребрендинг как результат уточнения бизнес-стратегии и переосмысления наших конкурентных преимуществ

Новый дизайн Biletix выдвинут на премии REBRAND 2013 и Transformation.

www.biletix.ru

9 Biletix

Biletix

В 2012 году

Кто делал ребрендинг? Ирина Соловьева 20 лет в стратегических коммуникациях, из которых 7 - специализация на создании и корректировке стратегий корпоративных брендов компаний-лидеров Российского рынка. Открытие с нуля и управление российской практикой крупнейшей мировой бренд-консалтинговой фирмы Interbrand. Запуск и создание локального российского рейтинга наиболее ценных брендов Interbrand 2005 – 2007. Управление комплексными ребрендинговыми проектами: ВТБ, ВТБ24, IBS, РЖД. REBRAND 2013 - член глобального жюри от России. www.solovievateam.com

Ребрендинг как результат уточнения бизнес-стратегии и переосмысления наших конкурентных преимуществ

Преимуществом Biletix, как онлайн-проекта, является наличие интеллектуальной и финансовой поддержки со стороны офф-лайновой части бизнеса. Холдинг Випсервис лидирует на рынке продажи билетов с 1993 года. «Плоды» этого лидерства – прочные и длительные связи с большинством российских и иностранных перевозчиков, специальные коммерческие условия взаимодействия с ними, понимание специфики их деятельности. Именно это знание и было положено в основу Платформы бренда. Biletix – эксперт в транcпорте. Куда бы ни лежал путь, он сформирует оптимальный маршрут, подскажет наиболее эффективное транспортное решение, найдет привлекательное ценовое предложение.

www.biletix.ru

10 Новый

Новый

Функционал

www.biletix.ru

11 Статистика

Статистика

www.biletix.ru

12 90,0%

90,0%

7,5%

2,5%

2,0%

13,0%

85,0%

В 2011 году

В 2012 году

Доля

Продаж

Всех видов услуг

www.biletix.ru

13 53,6%

53,6%

46,4%

Biletix

В 2012 году:

Аудитория

37,5%

9,5%

6,0%

5,6%

2,2%

36,9%

2,8%

5,4%

5,5%

10,0%

Массовая аудитория со средним достатком, активные пользователи рунета, выбирающие Biletix за простой интерфейс и низкие цены. Повторные покупатели составляют 24%. Средний возраст пассажира - 31 год.

20,6%

18,6%

18,1%

21,3%

www.biletix.ru

14 Biletix

Biletix

В 2012 году

www.biletix.ru

15 Biletix

Biletix

В 2012 году

2011 год

2012 год

www.biletix.ru

16 Biletix

Biletix

В 2012 году

Поведенческие тенденции аудитории

Средняя глубина продажи: от 1 месяца до 2,5 месяцев до вылета.

www.biletix.ru

17 Тенденции

Тенденции

Рынка

Сокращение оплаты наличными и рост оплаты банковскими картами

www.biletix.ru

18 Альфа-Банк

Альфа-Банк

www.biletix.ru

19 Biletix

Biletix

и Альфа-Банк

Интернет-банк «Альфа-Клик»: 1,4 млн. клиентов физических лиц: 40% Москва 60% регионы (Екатеринбург, Санкт-Петербург, Новосибирск, …); Возраст 26-35; Молодые, продвинутые, доход выше среднего. Мобильный-банк «Альфа-Мобайл»: 160 тыс. клиентов; 65% мужчин; Молодые, продвинутые, высокий доход.

Интернет-банк и мобильный банк Альфа-Банка

www.biletix.ru

20 Билет: 11 037 руб

Билет: 11 037 руб

Заказ: 15 453 руб.

Более 350 млн. рублей

Biletix

и Альфа-Банк

Средний платеж

Оборот платежей в «Альфа-Клике» и «Альфа-Мобайле» за авиабилеты в 2012 году

Чем интересен проект alfa.biletix.ru: Альфа-Банк активно рекламирует сервис на свою аудиторию ( 1,6 млн. активных клиентов); Альфа-Банк гарантирует безопасность платежей, совместная витрина убирает все сомнения клиентов в безопасности.

www.biletix.ru

21 АльфаСтрахование

АльфаСтрахование

www.biletix.ru

22 Biletix

Biletix

и «АльфаСтрахование»

В июле 2011 года на Biletix была запущена новая услуга - продажа страхового полиса «АльфаСтрахование». Одновременно с бронированием и оплатой авиабилета пассажиры могли оформить договор комбинированного страхования от несчастных случаев и на случай повреждения/утраты багажа во время перелета. Biletix стал первым российским OTA, у которого появилась эта услуга. Сейчас помимо страховой защиты на время перелета клиенты Biletix могут получить полное страхование на все время зарубежной поездки. «АльфаСтрахование» входит в топ-3 самых продающихся услуг Biletix. У данной услуги самая высокая конверсия.

www.biletix.ru

23 Приобретение страхового Полиса онлайн «в один клик»

Приобретение страхового Полиса онлайн «в один клик»

Biletix

и «АльфаСтрахование»

Автоматическое формирование полиса на основе исключительно данных из авиа-бронирования. Полис в электронном виде – формируется в виде pdf-файла системой АС. Все с собой – сформированный полис отправляетcя клиенту по e-mail.

Инновационные технологии покупки страхового полиса

www.biletix.ru

24 Biletix

Biletix

и «АльфаСтрахование»

Продажи страховых полисов АльфаСтрахование в 2012 году

Рекордные показатели

www.biletix.ru

25 Biletix

Biletix

и «АльфаСтрахование»

ТОП-10 по количеству проданных страховок

ТОП-10 по доле продаж со страховкой от всего объема продаж

Пункт вылета

Пункт прилета

Продаж

Продаж со страховкой

Доля

Москва

Санкт-Петербург

880

397

45%

Санкт-Петербург

Москва

732

321

44%

Москва

Сочи

639

277

43%

Москва

Махачкала

644

245

38%

Москва

Бангкок

514

236

46%

Москва

Симферополь

500

217

43%

Москва

Краснодар

572

214

37%

Москва

Тель-Авив

428

211

49%

Сочи

Москва

467

204

44%

Краснодар

Москва

556

198

36%

Пункт вылета

Пункт прилета

Продаж

Продаж со страховкой

Доля

Москва

Дели

177

98

55%

Москва

Одесса

185

98

53%

Москва

Душанбе

231

119

52%

Москва

Нью-Йорк

180

91

51%

Москва

Волгоград

168

84

50%

Москва

Тель-Авив

428

211

49%

Ростов-на-Дону

Москва

273

133

49%

Москва

Барселона

200

97

49%

Москва

Рим

219

106

48%

Краснодар

Санкт-Петербург

178

86

48%

www.biletix.ru

26 Чартеры на Biletix

Чартеры на Biletix

www.biletix.ru

27 Средний чек 20 139 руб

Средний чек 20 139 руб

MAX Билетов в день – 25 шт.; MAX Билетов в месяц – 437 шт.

Выручка за 2012 год 30 248 857 руб.

Biletix

– Итоги

Запуска

Чартерной кампании

Аудитория

Рекордные показатели

Билеты / заказы в год

Билетов в год – 1517 шт.; Заказов в год – 769 шт.

Поиск и бронирование – в регулярной выдаче и на специальной странице. Оплата – банковской картой. Фиксированная цена со всеми сборами, не меняется в ходе бронирования. После оплаты на e-mail пассажира приходит электронный ваучер, являющийся подтверждением покупки. В нем содержится вся информация о рейсе. Электронные авиабилеты пассажир получает по e-mail не позднее 1 — 2 дней до вылета.

Активные пользователи банковских карт, самостоятельно организующие свой отдых на сезонных популярных курортных направлениях. Средний возраст аудитории 25 – 36 лет.

www.biletix.ru

28 Более 30 чартерных направлений

Более 30 чартерных направлений

История проекта

Рост и развитие проекта

Сентябрь – 7 туроператоров. Ноябрь – 25 туроператоров. С нами работают ведущие туроператоры:

Biletix

– Итоги

Запуска

Чартерной кампании

Май 2012 год – старт проекта. Услуга впервые появляется на сайте. Май – август 2012 год – тестовый режим: отлаживание услуги. Сентябре 2012 год – полноценный запуск услуги.

29 Основные задачи развития Biletix в следующем году

Основные задачи развития Biletix в следующем году

Планы развития сотрудничества с Альфа-Банком

Планы развития сотрудничества с «АльфаСтрахованием»

Планы

На 2013 год

Выход на зарубежные рынки: западные, BRICS, СНГ; Реализация комплексного транспортного решения: интермодальный поиск; Дальнейшее развитие чартерной программы; Разработка пакетных услуг; Внедрение уникальной программы лояльности, аналогов которой нет на рынке; Интересные «фишки».

Более глубокая интеграция сервиса в «Альфа-Клик»; Изменение дизайна, интерфейса и функционала; Запуск на alfa.biletix продажи чартеров; Развитие новых сервисов.

Запуск кросс-продаж продуктов по медицинскому страхованию для выезжающих за рубеж (продажа в один клик вместе с авиабилетом, полис необходим для получения визы). Расширение перечня страховых рисков, входящих в страховой продукт «на перелет». Переработка интерфейса отдельной покупки полиса на сайте Biletix.

www.biletix.ru

30 Спасибо за внимание

Спасибо за внимание

www.biletix.ru

31 Спикеры

Спикеры

Biletix.ru

Приложение 1

Александр Сизинцев – генеральный директор Biletix 20 лет работает в сфере продажи авиабилетов. С 2005 года по настоящее время работает в холдинге Випсервис, крупнейшем в России агентстве по продаже авиа и ж/д билетов. С позиции заместителя генерального директора по экономике и финансам вырос до исполнительного директора. С 2009 года Александр Сизинцев руководит проектом Biletix. За это время оборот Biletix увеличился в 10 раз, а рост продаж за последний год составил 300%.

Илья Артёменко – коммерческий директор Biletix 12 лет работает в сфере продажи авиабилетов. Принимал активное участие в экспансии Sabre в Россию и внедрении его в «Аэрофлоте». В июле 2012 года перешел в Biletix из OTA Bilet-on-line, где работал генеральным директором. В Biletix занимается развитием стратегических партнерских проектов. Среди других бизнес-интересов Ильи – развитие партнерских программ, повышение эффективности работы с метапоисковиками. За время работы в Biletix повысил продажи с метапоисковиков на 200%.

www.biletix.ru

32 Альфа-Банк

Альфа-Банк

Приложение 1

Евгений Иевлев – начальник Отдела развития платежных сервисов В Альфа-Банке с 2007 года. С 2010 года руководит командой, занимающейся развитием платежного функционала удаленного банковского обслуживания для физических лиц: интернет-банка «Альфа-Клик» и мобильного банка «Альфа-Мобайл».

Альфа-Банк основан в 1990 году. Альфа-Банк является универсальным банком, осуществляющим все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, лизинг, торговое и структурное финансирование. По итогам первого полугодия 2012 года согласно данным финансовой отчетности (МСФО) совокупные активы Банковской группы «Альфа-Банк», куда входят ОАО «Альфа-Банк» и дочерние финансовые компании, составили 33,9 млрд долларов США, совокупный кредитный портфель — 24,1 млрд долларов США, совокупный капитал — 3,9 млрд долларов США. Чистая прибыль за полугодие 2012 года составила 544 млн долларов США. По состоянию на 1 июля 2012 года в Альфа-Банке обслуживается около 60,5 тыс. корпоративных клиентов и 7,8 млн физических лиц. В Москве, регионах России и за рубежом открыто 460 отделений и филиалов, в том числе дочерний банк в Нидерландах и финансовые дочерние компании в США, Великобритании и на Кипре.

www.biletix.ru

33 АльфаСтрахование

АльфаСтрахование

Приложение 1

Дмитрий Мигачев – руководитель управления страхования пассажиров ОАО «АльфаСтрахование» Работу в страховании начал в 2001г. в ОАО СО АФЕС – профильном авиационном страховщике. В 2003-2010гг. возглавлял в Страховой группе «АВИКОС-АФЕС» направления страхования пассажиров, от несчастных случаев, добровольного медицинского страхования. Возглавил в 2010г. созданное в ОАО «АльфаСтрахование» управление страхования пассажиров. В «АльфаСтрахование» отвечает за развитие линии бизнеса «Пассажиры» в онлайн и офф-лайн каналах, партнерских онлайн-продаж страхования путешественников.

Группа «АльфаСтрахование» – один из крупнейших российских страховщиков с универсальным портфелем услуг, включающий как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Согласно лицензии предлагает более 100 страховых продуктов. На территории России страховую деятельность осуществляют более 400 региональных представительств компании. «АльфаСтрахование» - пионер и лидер в области онлайн-продаж страховых продуктов для путешественников в России. Страховые продукты «АльфаСтрахование» предлагают своим клиентам более 150 агентств, а также 18 ведущих российских авиакомпаний и OTA.

www.biletix.ru

34 Холдинг Випсервис

Холдинг Випсервис

Приложение 1

Дмитрий Горин – генеральный директор холдинга Випсервис Более 20 лет работает в сфере туризма и транспортных услуг. Руководил крупнейшими проектами отрасли. С 2004 года по настоящее время работает в холдинге Випсервис, являющемся продавцом № 1 авиационных и железнодорожных пассажирских перевозок. На протяжении 2 лет Дмитрий занимает пост Генерального директора Випсервис. Среди его бизнес интересов - популяризация холдинга, увеличение его информационной открытости, а также развитие b2b проектов. Дмитрий Горин — вице-президент Ассоциации туроператоров России по транспорту. Поле его общественных интересов — демократизация законов сферы транспортных и туристических услуг и адаптация их под современные нужды рынка.

Холдинг Випсервис, созданный в августе 1993 года, является крупнейшим в России консолидатором авиа и ж/д билетов и сопутствующих услуг. Обслуживание клиентов происходит в собственных офисах продаж, а также через крупнейшую партнерскую сеть по всей России. Компания Випсервис ведет продажу на рейсы более 500 российских и международных авиакомпаний и неоднократно отмечалась многими из них, как лучшее агентство по продаже авиаперевозок. Мы – крупнейший агент РЖД по продаже железнодорожных билетов. Высокий профессиональный уровень сотрудников компании, широкий спектр предоставляемых услуг, наличие всех систем бронирования позволяет работать с индивидуальными, корпоративными клиентами, а также с обширной субагентской сетью.

www.biletix.ru

35 Показатели

Показатели

Рынка авиатранспортных услуг*

*По данным доклада Вице-президента Транспортной Клиринговой Палаты М.В. Букаловой «Обзор рынка авиаперевозок РФ», ноябрь 2012.

www.biletix.ru

36 Показатели

Показатели

Рынка авиатранспортных услуг*

*По данным доклада Вице-президента ТКП М.В. Букаловой «Обзор рынка авиаперевозок РФ», ноябрь 2012.

www.biletix.ru

37 Показатели

Показатели

Рынка авиатранспортных услуг*

*По данным доклада Вице-президента ТКП М.В. Букаловой «Обзор рынка авиаперевозок РФ», ноябрь 2012.

www.biletix.ru

38 Показатели

Показатели

Рынка авиатранспортных услуг*

*По данным доклада Вице-президента ТКП М.В. Букаловой «Обзор рынка авиаперевозок РФ», ноябрь 2012.

www.biletix.ru

39 Показатели

Показатели

Рынка авиатранспортных услуг*

Распределение объемов перевозок пассажиров, выполненных внутри РФ между авиакомпаниями

*По данным доклада Вице-президента ТКП М.В. Букаловой «Обзор рынка авиаперевозок РФ», ноябрь 2012.

www.biletix.ru

40 Показатели

Показатели

Рынка авиатранспортных услуг*

*По данным доклада Вице-президента ТКП М.В. Букаловой «Обзор рынка авиаперевозок РФ», ноябрь 2012.

www.biletix.ru

«Пресс-завтрак»
http://900igr.net/prezentacija/ekonomika/press-zavtrak-242288.html
cсылка на страницу
Урок

Экономика

125 тем
Слайды