Финансовая система
<<  Процедура за предоставяне на безвъзмездна финансова помощ Конкурс деловой журналистики «Россия финансовая»  >>
Система дистанционного обучения и аттестации персонала как средство
Система дистанционного обучения и аттестации персонала как средство
Обзор проблемы
Обзор проблемы
Экономическая эффективность внедрения СДО
Экономическая эффективность внедрения СДО
Преимущества обучения персонала по дистанционной технологии
Преимущества обучения персонала по дистанционной технологии
Основные этапы обучения персонала
Основные этапы обучения персонала
Разработка учебных курсов
Разработка учебных курсов
Пример: ОАО «Петербургский социальный коммерческий банк»
Пример: ОАО «Петербургский социальный коммерческий банк»
Пример: обучение персонала во ФГУП «Почта России»
Пример: обучение персонала во ФГУП «Почта России»
Обучение персонала во ФГУП «Почта России»
Обучение персонала во ФГУП «Почта России»
Пример: система СДО в ГК «Связьинвест»
Пример: система СДО в ГК «Связьинвест»
Смешанное обучение
Смешанное обучение
Система управления компетенциями
Система управления компетенциями
Автоматизация очного обучения
Автоматизация очного обучения
Обучение пользователей работе с информационными системами
Обучение пользователей работе с информационными системами
Упражнения для выработки навыка работы в информационных системах
Упражнения для выработки навыка работы в информационных системах
Решение case-задач, навык работы с клиентами
Решение case-задач, навык работы с клиентами
ЗАО «Корпоративные Системы Обучения»
ЗАО «Корпоративные Системы Обучения»

Презентация на тему: «Пример компании продающей компьютерную технику». Автор: Андрей Сылка. Файл: «Пример компании продающей компьютерную технику.ppt». Размер zip-архива: 4374 КБ.

Пример компании продающей компьютерную технику

содержание презентации «Пример компании продающей компьютерную технику.ppt»
СлайдТекст
1 Система дистанционного обучения и аттестации персонала как средство

Система дистанционного обучения и аттестации персонала как средство

оптимизации затрат многофилиальных финансовых организаций

Успех компании зависит от квалификации персонала!

Андрей Яновский

Повышения квалификации вашего персонала - наш бизнес!

ЗАО «Корпоративные Системы Обучения»

2 Обзор проблемы

Обзор проблемы

Многопрофильные финансовые компании

Территориальная распределенность Множество филиалов и отделений Высокая численность персонала Текучесть линейного персонала Большая номенклатура услуг, «сложные» товары Только профессионал в данной области, умеющий грамотно работать с клиентами, умеющий дать совет покупателю, будет «успешным» продавцом Передача передового опыта, накопление и сохранение знаний

2

3 Экономическая эффективность внедрения СДО

Экономическая эффективность внедрения СДО

Данные приведены из расчета обучения на одном курсе, и носят демонстрационный характер

3

4 Преимущества обучения персонала по дистанционной технологии

Преимущества обучения персонала по дистанционной технологии

Затраты на обучение почти не зависят от количества обучаемых Не требуется большого штата тренеров Не требуются затраты на аренду аудиторных помещений Не требуются затраты на дорогу и проживание сотрудников Возможно обеспечить единый стандарт качества обучения Возможность контроля качества обучения Легкая управляемость процессом обучения

4

5 Основные этапы обучения персонала

Основные этапы обучения персонала

Подготовка к обучению

Массовое обучение сотрудников компании

Внедрение СДО

Авторы, тренеры (1-2 человека)

Разработка учебных курсов

Сотрудники ответственные за проведение обучения

Обучение сотрудников компании, использованию СДО

Тренеры (1 тренер на 200 обучаемых)

Опытное обучение сотрудников

Аутсорсинг

5

6 Разработка учебных курсов

Разработка учебных курсов

Особенности корпоративного обучения

Нет необходимости давать «академическое» образование Курсы должны быть: максимально короткими, не отвлекать сотрудника от работы надолго предельно конкретными, т.е. учить только тому, что потребуется сотруднику в работе учитывать специфику компьютерного обучения, частая смена видов работы (теория, тесты, упражнения).

Системный подход к обучению принятый в атомной промышленности Анализ потребности в обучении Правила формирования теоретического материала Правила разработки вопросов Правила разработки упражнений

6

7 Пример: ОАО «Петербургский социальный коммерческий банк»

Пример: ОАО «Петербургский социальный коммерческий банк»

Курс по ФЗ № 115-ФЗ: «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных незаконным путем, и финансированию терроризма» Теория. Закон и комментарии Контроль знаний. Тестирование Регулярная переаттестация. Тестирование

7

8 Пример: обучение персонала во ФГУП «Почта России»

Пример: обучение персонала во ФГУП «Почта России»

8

9 Обучение персонала во ФГУП «Почта России»

Обучение персонала во ФГУП «Почта России»

Результаты

Своевременность обучения: Поставлено оборудование – есть сотрудники для его развёртывания и настройки Установлено оборудование – готовы сотрудники умеющие его использовать Подготовлены сотрудники умеющие предлагать новую услугу клиентам Стоимость обучения Определялась стоимостью подготовки методических материалов Добавочная стоимость дистанционного обучения незначительна

9

10 Пример: система СДО в ГК «Связьинвест»

Пример: система СДО в ГК «Связьинвест»

Оценка стоимости классического очного обучения превышала стоимость разработки и внедрения всей ERP системы!

Основные цели: Внедрение в ГК «Связьинвест» единой ERP- системы, потребовало массового обучения сотрудников. Планируемое количество обучаемых около 100 тыс. сотрудников. В 2009 году около 30 тыс. сотрудников должно было пройти обучение.

10

11 Смешанное обучение

Смешанное обучение

При массовом очном обучении доступна только лекционная форма обучения. Невозможно развернуть достаточное количество тестовых систем. При дистанционном обучении создаются эмуляторы системы и выполняются упражнения на отработку навыка работы в ERP системе.

Инфраструктура СДО

11

12 Система управления компетенциями

Система управления компетенциями

Дополнительные возможности: Оценка персонала

Для чего нужна система аттестации или оценки персонала? Соответствие сотрудника должности Поиск сотрудника подходящего для заданной должности Формирование кадрового резерва Сравнение сотрудников Оптимизация кадрового состава компании Анализ 360 градусов

12

13 Автоматизация очного обучения

Автоматизация очного обучения

Системы проведения очных опросов и тестов

Для полноценного тестирования достаточно лишь одного компьютера у преподавателя, и набора пультов для каждого обучающего. Основными преимуществами этой технологии является ее крайняя мобильность и очень низкая цена. Вместо того, чтобы организовывать множество классов с персональными компьютерами, на всю компанию или учебное заведение достаточно приобрести несколько комплектов подобной системы интерактивного голосования; при этом более чем в 5 раз сокращаются дополнительные расходы на компьютерную технику.

13

14 Обучение пользователей работе с информационными системами

Обучение пользователей работе с информационными системами

Обучение: IBM (WebSphere, Lombardi) Oracle Tibco jBoss, OpenESB и т.д.

Видео лекции по работа с ПО Анимированные схемы Субтитры Звук Упражнения , Эмуляция ПО

14

15 Упражнения для выработки навыка работы в информационных системах

Упражнения для выработки навыка работы в информационных системах

Изучение

Отработка навыка работы с IT-системами на эмуляторе

15

16 Решение case-задач, навык работы с клиентами

Решение case-задач, навык работы с клиентами

Постановка ситуационной задачи Выбор действия Анализ неверных действий Закрепление верных решений

16

17 ЗАО «Корпоративные Системы Обучения»

ЗАО «Корпоративные Системы Обучения»

Спасибо за внимание info@ksob.ru +7 (495) 926-6282

17

«Пример компании продающей компьютерную технику»
http://900igr.net/prezentacija/ekonomika/primer-kompanii-prodajuschej-kompjuternuju-tekhniku-263801.html
cсылка на страницу
Урок

Экономика

125 тем
Слайды
900igr.net > Презентации по экономике > Финансовая система > Пример компании продающей компьютерную технику