Предпринимательство
<<  Мир предпринимательства: ресурсы сетевого исследовательского сообщества Основные классы неорганических соединений  >>
Разработала преподаватель высшей категории Лаур Галина Викторовна
Разработала преподаватель высшей категории Лаур Галина Викторовна
Цели урока:
Цели урока:
Вопросы темы:
Вопросы темы:
Деловое общение – это процесс установления и развития контактов между
Деловое общение – это процесс установления и развития контактов между
Беседа
Беседа
Деловое совещание – это особый вид организации труда
Деловое совещание – это особый вид организации труда
Цена делового совещания исчисляется:
Цена делового совещания исчисляется:
Задача:
Задача:
2. Невербальное общение
2. Невербальное общение
Внешний вид
Внешний вид
Деловые костюмы
Деловые костюмы
Костюмный ансамбль № 2
Костюмный ансамбль № 2
Костюмный ансамбль № 3
Костюмный ансамбль № 3
Костюмный ансамбль № 4
Костюмный ансамбль № 4
Костюмный ансамбль № 5
Костюмный ансамбль № 5
Костюмный ансамбль № 6
Костюмный ансамбль № 6
Костюмный ансамбль № 7
Костюмный ансамбль № 7
Дистанция общения
Дистанция общения
Взгляд
Взгляд
Мимика – движения мускулатуры лица
Мимика – движения мускулатуры лица
Тест: «Понимаете ли вы язык мимики»
Тест: «Понимаете ли вы язык мимики»
Жесты
Жесты
Позы
Позы
Задача на закрепление:
Задача на закрепление:
Домашнее задание:
Домашнее задание:
Спасибо за работу
Спасибо за работу

Презентация на тему: «Секреты делового общения». Автор: Нина. Файл: «Секреты делового общения.ppt». Размер zip-архива: 5620 КБ.

Секреты делового общения

содержание презентации «Секреты делового общения.ppt»
СлайдТекст
1 Разработала преподаватель высшей категории Лаур Галина Викторовна

Разработала преподаватель высшей категории Лаур Галина Викторовна

Тема урока :Секреты делового общения

2 Цели урока:

Цели урока:

Образовательная: познакомить студентов с деловой культурой общения, правилами ведения бесед и совещаний, этикой делового человека; Воспитательная: сформировать жизненно необходимые деловые качества у студентов: умение отбирать необходимую информацию, работать в группе, находчивости, внимательности, работоспособности, самостоятельности; Развивающая: формировать и развивать у студентов интереса к изучению менеджмента, творческой инициативы и активности, показать связь с другими изучаемыми дисциплинами.

3 Вопросы темы:

Вопросы темы:

1. Деловое общение. 2. Невербальное общение.

4 Деловое общение – это процесс установления и развития контактов между

Деловое общение – это процесс установления и развития контактов между

людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией. Общение имеет три стороны: Коммуникативная – проявляется через действия личности, сознательно ориентированные на их смысловое восприятие другими людьми; Интерактивная – взаимодействие людей друг с другом в процессе межличностных отношений; Перцептивная – восприятие и оценка людьми других людей.

5 Беседа

Беседа

Любая деловая беседа состоит из 3х этапов: Подготовительный этап Основной этап – беседа Окончание беседы

6 Деловое совещание – это особый вид организации труда

Деловое совещание – это особый вид организации труда

Проведение совещания имеет определенные цели и состоит из следующих этапов: Подготовка совещания (определяются цели, количество участников, назначается день и время проведения, ознакомление участников с повесткой дня) Проведение совещания. Необходимые составляющие совещания: регламент – порядок ведения совещания (порядок ведения совещания с определением очередности и времени выступающих) протокол совещания – первичный официальный документ, составленный в определенной форме, содержит запись выступлений участников и принятые решения Подведение итогов и принятие решения Контроль за выполнением решения, т.е. назначение ответственных лиц.

7 Цена делового совещания исчисляется:

Цена делового совещания исчисляется:

С – стоимость делового совещания в руб. N – число участников T – продолжительность совещания в часах Pcp – среднемесячная з/пл участников в руб. Hcp – среднее число рабочих часов в месяце 1 – коэффициент скрытых потерь, связанных с участием в совещании

8 Задача:

Задача:

Число участников совещания 10 человек, продолжительность совещания 60 минут, средняя заработная плата участников совещания 8000 руб. Среднее число рабочих часов в месяц 140. Рассчитайте стоимость совещания.

9 2. Невербальное общение

2. Невербальное общение

К средствам невербальной коммуникации принадлежат: жесты, мимика, поза, смех, слезы и т.д., которые образуют знаковую систему дополняющую, а иногда заменяющую средства вербальной коммуникации – слова. Огромное значение невербальных сигналов в деловом общении подтверждается экспериментальными исследованиями, которые гласят, что слова раскрывают лишь 7% смысла, 38% значения несут звуки и интонации, и 55% - позы и жесты.

10 Внешний вид

Внешний вид

Выбери цвет!

Физически здоровые, Сильные, Легко возбудимые, Шумные, Целеустремлённые

Самоуверенные, Настойчивые, Обеспеченные

Часто болеют, Физически слабые

Неустроенные в жизни

Фантазёры, Плохо приспосабливаются к жизни

Стабильные, Аккуратные, Любят порядок

11 Деловые костюмы

Деловые костюмы

Костюмный ансамбль № 1

12 Костюмный ансамбль № 2

Костюмный ансамбль № 2

13 Костюмный ансамбль № 3

Костюмный ансамбль № 3

14 Костюмный ансамбль № 4

Костюмный ансамбль № 4

15 Костюмный ансамбль № 5

Костюмный ансамбль № 5

16 Костюмный ансамбль № 6

Костюмный ансамбль № 6

17 Костюмный ансамбль № 7

Костюмный ансамбль № 7

18 Дистанция общения

Дистанция общения

Интимная (0 - 0,5 м)

Социальная (1,2 - 3,7 м)

Публичная (более 3,7м)

Межличностная (0,5 - 1,2 м)

19 Взгляд

Взгляд

Визуальный контакт - это средство взаимной регуляции процесса беседы.

Исподлобья

Открытый - прямой

Бегающий

20 Мимика – движения мускулатуры лица

Мимика – движения мускулатуры лица

21 Тест: «Понимаете ли вы язык мимики»

Тест: «Понимаете ли вы язык мимики»

22 Жесты

Жесты

Пантомимика

Произвольные; Непроизвольные.

Указательные, подчеркивающие (усиливающие), демонстративные касательные жесты.

23 Позы

Позы

24 Задача на закрепление:

Задача на закрепление:

Руководитель предприятия собирает совещание, на которое приглашены 5 заведующих отделами данного предприятия. Продолжительность совещания 68 минут, средняя заработная плата участников 22 тыс.руб., количество рабочих дней в месяце 21, продолжительность рабочего дня 8 часов. Рассчитайте стоимость данного совещания.

25 Домашнее задание:

Домашнее задание:

Работа с конспектом лекции 2) составить 15 вопросов анкеты при приеме на работу (вакантная должность – бухгалтер)

26 Спасибо за работу

Спасибо за работу

«Секреты делового общения»
http://900igr.net/prezentacija/ekonomika/sekrety-delovogo-obschenija-202295.html
cсылка на страницу
Урок

Экономика

125 тем
Слайды